Vastattu

FOX HD ja Natgeo HD pätkivät

  • 6 helmikuu 2018
  • 15 kommenttia
  • 2168 katselukerrat

  • Satunnainen osallistuja
  • 16 kommenttia
Otsikon mukaiset 2 kanavaa alkaneet pätkiä niin, että ensin katoaa ääni (kuva OK), sitten parin sekunnin kuluttua häviää kuva kokonaan (musta ruutu) ja n. 5 sekunnin päästä kuva ja ääni palaavat. Seuraamistani kanavista tätä tapahtuu vain mainituilla kahdella kanavalla. Eurosport 1 HD ei pätki. Pätkimistä tapahtuu pahimmillaan 5 minuutin välein, joskus harvemmin.

Signaalitasot ovat kunnossa: taso on 99 % ja laatu 95 %. Asun Helsingissä, taloyhtiössä on Elisan kaapeliverkko. Käytössäni on erillinen digiboksi, ei Viihdettä tms.

Ja kuten sanottu, ilmaiskanavilla ei ole mitään vikaa kuvassa tai äänessä. Pätkiminen on alkanut vasta tämän vuoden puolella, aikaisemmin ei ole ollut ongelmia. Sama kanavakortti edelleen ja sama CI+-moduuli.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs 14 helmikuu 2018, 14:09

Mitään yleistä ongelmaa ei noiden osalta ole tiedossa, joten melkein neuvoisin tekemään ihan vikailmoituksen 010 190 240 (mpm/pvm) kautta, tuonne voi siis ihan yksittäisenä asiakkaanakin soitella ilman että tietää miten taloyhtiössä muilla toimii 🙂
Katso alkuperäinen viesti

15 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Jos naapureillakin on sama vaiva niin syy on taloyhtiön laitteissa. Kannataa tehdä vikailmoitus. Auki aina (24/7).

Ilmoita häiriöistä asiakaspalveluumme:
010 190 240 (mpm/pvm)
Samantyylistä pätkimistä meillä oli viime viikolla Fox HD kanavan kanssa,mutta ainoastaan mainoskatkoilla.NatGeo HD kanavaa tulee vähemmän katsottua,mutta NatGeoWildHD kanavalla en ole pätkimistä huomannut,kyseistä kanavaa meillä katsotaan paljon elisan kaapeliverkossa pääkaupunkiseudulla erillisellä digiboxilla (ei viihdeboxi).
Olen itse ihmetellyt samaa jo pidemmän aikaa. Nuo kanavat pätkivät kylässä ollessa ja myös kotonani sama havainto.

Nämä havainnot Hämeenlinnassa.
Näiden parin vastauksen perusteella ja sen että toisella foorumilla joku mainitsi olevan samaa ongelmaa vika lienee Elisan päässä.

Naapureista ei ole tietoa ja hankala sitä tietoa saadakin. Vaikuttaa olevan joku globaali vika, eli vikailmoituksen teko taloyhtiöstä tuskin auttaa.

Lukeekohan Elisan tekninen porukka tätä foorumia? Jospa hoksaisivat tutkia asiaa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mitään yleistä ongelmaa ei noiden osalta ole tiedossa, joten melkein neuvoisin tekemään ihan vikailmoituksen 010 190 240 (mpm/pvm) kautta, tuonne voi siis ihan yksittäisenä asiakkaanakin soitella ilman että tietää miten taloyhtiössä muilla toimii 🙂
Käyttäjätaso 3
Kyllä täällä Vaasan suunnallakin FOX HD pätkii tuon tuosta. En osaa sanoa nyt yht'äkkiä esiintyykö pätkimistä pelkästään mainoskatkojen aikana
Iltaisin tulee pääkaupunkiseudulla elisan kaapeliverkossa tuijoteltua csi miami,numerot lähinnä klo 21-23 aikaan,enkä pätkimistä ole huomannut (viimeksi eilen illalla kattelin)🆒
Käyttäjätaso 3
Täsmälleen samaa oiretta on säännöllisesti Fox HD:n kanssa Vantaallakin (NatGeo:ta en juurikaan katso, joten en pysty kommentoimaan sen osalta), niin ohjelmien kuin mainoskatkojenkin aikana.
Pätkii edelleen Fox HD,eilen illalla kattelin C.S.I. Miami perinteistä sunnuntai illan putkea Fox HD kanavalta samalla tallentaen HD laadulla,kun tätä huippusarjaa vaikea löytää enää blu-ray levyinä varsinkin kausia 4-5.Yhden jakson aikana signaali hävisi 5-7 kertaa useimmiten mainostauolla mutta signaali katkesi myös ohjelman aikana ainakin kolmesti yhdessä jaksossa.Ensin häviää ääni,sitten kuva pysähtyy ja sen jälkeen ruutu menee mustaksi,hetken päästä kuva ja ääni palautuu normaaliksi.
Käyttäjätaso 1
Sama ongelma myös jyväskylässä. Elisa voisi myöntää vian olevan siellä päässä. Antenninjohto ja haaroitin kokeiltu vaihtaa eikä auttanut.
Ei ainakaan minulla ole FOX HD pätkinyt ollenkaan Elisan KTV-verkossa kirkkonummella, niin herää kysymys, että onko ongelma jossain muualla?
Meillä pätkii edelleen ja on tehnyt sitä alusta asti,muutto täysin uuteen taloon vuosi sitten jolloin hommattiin elisan kaapelitv kortteja 2kpl.Sama ongelma naapureilla,kaikki kun on uutta niin olettaisi toimivan siitähän asiakas maksaa.Kaapelitv kortit vaihdettu kertalleen uusista toisiin uusiin,lukuisia puheluita elisan askaspalveluun ja vikanumeroon.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
Tosi harmi kuulla fillory . Suosittelen ehdottomasti että tämän asian selvitystä jatketaan lisää.
Onko ongelmaa esiintynyt myös muissa kanavissa? Voisitko lisätä profiiliin asiakasnumerosi, niin pääsemme tarpeen mukaan tarkistamaan sopimukset sekä osoitteesi?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Meillä pätkii edelleen ja on tehnyt sitä alusta asti,muutto täysin uuteen taloon vuosi sitten jolloin hommattiin elisan kaapelitv kortteja 2kpl.Sama ongelma naapureilla,kaikki kun on uutta niin olettaisi toimivan siitähän asiakas maksaa.Kaapelitv kortit vaihdettu kertalleen uusista toisiin uusiin,lukuisia puheluita elisan askaspalveluun ja vikanumeroon.

Onko joku käynyt vahvistinta tutkimassa paikanpäällä ?
Meillä pätkii edelleen ja on tehnyt sitä alusta asti,muutto täysin uuteen taloon vuosi sitten jolloin hommattiin elisan kaapelitv kortteja 2kpl.Sama ongelma naapureilla,kaikki kun on uutta niin olettaisi toimivan siitähän asiakas maksaa.Kaapelitv kortit vaihdettu kertalleen uusista toisiin uusiin,lukuisia puheluita elisan askaspalveluun ja vikanumeroon.

Onko joku käynyt vahvistinta tutkimassa paikanpäällä ?


Mietin aivan samaa, että vahvistin liian pienellä, kuituoptiikka hajalla, huono liitos mahdollisesti. Eli asentaja näkee aika nopsaan suoraan vahvistimen päästä tasot ja eikä ole ensimmäinen kerta tässä maassa, että vahvistin on pienellä ktv-verkossa.

Osallistu keskusteluun