Hinnankorotus Elisa Viihde palveluun

  • 7 helmikuu 2017
  • 14 kommenttia
  • 821 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 4 kommenttia
Tervehdys, nätti asiakastiedote putosi postilaatikoon. 14% hinnankorotus tulossa 1.4. alkaen Elisa Viihdepalelun/Saunalahti Talokuidun käyttäjälle. Erityisen sikamainen hinta on kytkentämaksu 420€ jos ei reagoi ennen 31.3. Huvituttaako?

14 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Hei, kerrotkos nyt tarkemmin mitä viestissä luki?
Oliko kyse mahdollisesti siitä KTV- maksusta? Elisa Viihteen kuukausimaksuun ei ole tulossa muutoksia, eikä siihen myöskään itsessään kuulu kytkentämaksuja.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kyse on kaapelitv:n kytkentämaksusta. Jos ei tee sopimusta kaapelitv-palvelusta, joka tähän saakka on talokuituasiakkaalla ollut veloitukseton, irtikytketään kyseinen palvelu ja myöhemmin se uudelleenkytkentä maksaa sen nelisensataa euroa.

Lisää voi käydä lukemassa osoitteesta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/kaapeli-tv/ohje/kuitu-ktv/
Meille tuli sama kirje tänään. Kirjeessä painostetaan valitsemaan pieni lisämaksu jolloin peruskanavien katsominen voi jatkua samalla tavalla. Itse kuitenkin tekis mieli vielä harkita toistakin vaihtoehtoa: ilma-antennia. Osaiskohan joku kertoa mitä eroa sillä on, jos a) jatkan kaapeli-TV:n käyttöä Elisa Viihteen rinnalla tai b) lopetan kaapeli-TV:n ja asennan ilma-antennin ja kytken sen Elisa Viihde digiboksiin talon antennijärjestelmän kautta. Onko eroa siinä miten ohjelmia voi tallentaa yms.?
Käyttäjätaso 1
Hei, kerrotkos nyt tarkemmin mitä viestissä luki?
Oliko kyse mahdollisesti siitä KTV- maksusta? Elisa Viihteen kuukausimaksuun ei ole tulossa muutoksia, eikä siihen myöskään itsessään kuulu kytkentämaksuja.


No voihan sen noinkin naamioida. Juurikin tuosta KTV maksusta on kyse. Kustannukset joka tapauksessa nousevat tuon 14%. Palvelua hankittaessa ei kukaan sanonut, että peruskanavat tulevat nyt jokin aikaa ilmaiseksi ja sitten muuttuvat maksulliseksi. Erikoista toimintaa...
Käyttäjätaso 1
Kyse on kaapelitv:n kytkentämaksusta. Jos ei tee sopimusta kaapelitv-palvelusta, joka tähän saakka on talokuituasiakkaalla ollut veloitukseton, irtikytketään kyseinen palvelu ja myöhemmin se uudelleenkytkentä maksaa sen nelisensataa euroa.

Lisää voi käydä lukemassa osoitteesta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/kaapeli-tv/ohje/kuitu-ktv/


Sehän tuossa naurattaakin. Joku naputtaa muutamassa minuutissa tilauksen ja simsalabim 420€. Fyysisesti ei varmasti kukaan liikahda minnekään palvelun takaisin kytkemiseksi.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kyllä liikahtaa ihan fyysisesti tekemään kytkentöjä takaisin.
Käyttäjätaso 1
Kyllä liikahtaa ihan fyysisesti tekemään kytkentöjä takaisin.

höpöhöpö.
Kyllä liikahtaa ihan fyysisesti tekemään kytkentöjä takaisin.
Eli kun katkaistu kaapeli-TV-palvelu kytketään uudestaan, niin jonkun täytyy operaattorilta lähteä ajamaan jonnekin ja fyysisesti kytkemään yhteys takaisin. Tästä voisi olettaa, että kun mulla on nyt olemassaoleva kaapeli-TV-liittymä ja jos se katkaistaisi, niin silloin on matkustettava sinne samaan paikkaan purkamaan se minkä voisi sitten rakentaa uudelleen. Tää purkaminen on varmaan ainakin 90% siitä vaivasta mitä uudelleenkytkeminen kustantaa. Suostuiskohan operaattori maksamaan mulle vaikka 378 euroa siitä, että en lopeta liittymäni tilausta? Koska silloin operaattori säästäisi 378 euron kulun (miinus katteet).
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Tämä herätti naapurustossa pikkuisen hyvittyneisuutta. 90% naapureista ei edes tiennyt, että kuidun kautta tulevan netin lisäksi kuitumuuntimessa oli todellakin F-liitin, jonka kautta olisi saanut for free kaapeliTV:n kuidun kautta ilmaiseksi sieltä vuodesta 2011 asti :D

Toki jos joku olisi elisalta kertonut tällaisesta ominaisuudesta. Olisi sitä varmasti käytettykin, nyt kuin ei ole käytetty. Niin tuskin kukaan haluaa sitä ottaa käyttöön vaikka nyt tietää + maksaisi siitä sitten 5,60€/kk.

Toiminta on taas elisan suunnalta ollut aika tyhmää, jos on tarkoitus jotain palveluja saada myydyksikin. Oletteko tosissanne, että olette nyt tämän VIIDEN vuoden aikana sitten saaneet tuostteistuksen siihen kuntoon, että laskuja alkaa tulla. Montako vuotta menee siihen, että asukkaat saavat edes tiedon, että kyseinen kyky kuitumuuntimessa on. Puhumattakaan että siitä saisitte, jonkun ohjeen tekaistua LOL. Elisalla ei todellakaan ole kiire ..

T: Tuokki
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Kyllä liikahtaa ihan fyysisesti tekemään kytkentöjä takaisin.

höpöhöpö.


Itseasiassa tunnen tuota tekniikkaan. Se on todellakin sellainen, että liitin pitää fyysisesti käydä nipsauttamassa irti passiivisesta "splitteri" laitteesta. Tätä laitetta ei voi "komentaa" etänä sulkemaan tiettyt portit. Se onko 430€ kohtuullinen on toinen juttu. Tässä vaidaan kuitenkin ajatella, että puolet summasta menee siihen, että liitin irroitetaan (jota kukaan ei maksa). Sitten toinen 200€ menee kun liitin käydään laittamassa takaisin. Jos asian näin miettii, niin 215€ per käynti ei olekkaan niin kallista asentajan käynnistä :)

T: Tuokki
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tämä herätti naapurustossa pikkuisen hyvittyneisuutta. 90% naapureista ei edes tiennyt, että kuidun kautta tulevan netin lisäksi kuitumuuntimessa oli todellakin F-liitin, jonka kautta olisi saanut for free kaapeliTV:n kuidun kautta ilmaiseksi sieltä vuodesta 2011 asti :D

Toki jos joku olisi elisalta kertonut tällaisesta ominaisuudesta. Olisi sitä varmasti käytettykin, nyt kuin ei ole käytetty.


Kyllä tuo KTV-liittymän sisältyminen Talokuituliittymään on palvelukuvauksessa lukenut, niitä eivät toki kaikki käyttäjät lue, joten olisi hyvä asiakkaalle erikseen ollut aina hyvä kertoa.

Osa lienee jättänyt KTV:n sen takia käyttöönottamatta, että asunnon antenniverkon "lähtöpiste" on ollut "ihan eri paikassa", kuin minne se Inteno on tuotu ja käyttäneet vanhaa antenniaan sen vuoksi. Nyt en enää muista, että onko sellainen F/IEC tai F/F kaapeli tullut aina Intenon mukana, vaiko ei.
Käyttäjätaso 1
Hei, kerrotkos nyt tarkemmin mitä viestissä luki?
Oliko kyse mahdollisesti siitä KTV- maksusta? Elisa Viihteen kuukausimaksuun ei ole tulossa muutoksia, eikä siihen myöskään itsessään kuulu kytkentämaksuja.


Tämä paketti myytiin ja nyt tulee siis yllärinä tuo korotus. Kuvakopiot Elisa.fi/viihde/sisällöt sivulta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tosiaan tuo liittyy ihan siihen, että sinulle tulee tuo Elisan kaapeliTV, tuohon Viihde- pakettiin tämä ei liity. Voit tutustua asiaan täällä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/kaapeli-tv/ohje/kuitu-ktv/
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1


Kyllä tuo KTV-liittymän sisältyminen Talokuituliittymään on palvelukuvauksessa lukenut, niitä eivät toki kaikki käyttäjät lue, joten olisi hyvä asiakkaalle erikseen ollut aina hyvä kertoa.

Osa lienee jättänyt KTV:n sen takia käyttöönottamatta, että asunnon antenniverkon "lähtöpiste" on ollut "ihan eri paikassa", kuin minne se Inteno on tuotu ja käyttäneet vanhaa antenniaan sen vuoksi. Nyt en enää muista, että onko sellainen F/IEC tai F/F kaapeli tullut aina Intenon mukana, vaiko ei.


Palvelunkuvausta ei vuonnna 2011 ollut Elisalla FTTH- liittymistä. Meille sanottiin, että tuotteistus on kesken ja maksut netistä alkavat juosta sitten kun tuotteistus valmis. Noin 14kk meni ennenkuin netistä alkoi maksut juoksemaan ja kuten puhetta oli kaapeliTV tulee maksulliseksi nyt vast 2016. Tässä ei sinänsä mitään ihmeellistä, mutta missään Elisalta tulleessa ohjeessa / kirjeessä ei puhuttu mitään kaapeliTV:stä. Tilaus vahvistuksessa oli viimeisellä rivillä maininta kptv. Tämä meni monelta ohi. Eivätkä koskaan tajunneet ottaa kaapeliTV:tä käyttöön. Myöskään asentaja ei sanonut siitä mitään. Miksi asentaja ei myös kerro uudestä liittymästä ja mahdolisista lisäominaisuuksista kuten kaapeliTV, jos kerta joutuu kotiin asti tulemaan. Tämä veisi asentajalta aikaa 5-10 min mutta palvelusta tulisi huomattavasti parempi kuva asiakkaalle.

T: Tuokki

Osallistu keskusteluun