Vastattu

Kaikki kanavat pimeänä!

  • 28 heinäkuu 2018
  • 6 kommenttia
  • 1314 katselukerrat

  • Satunnainen osallistuja
  • 15 kommenttia
Televisiosta ei näy eikä kuulu pihaustakaan. Vika tullut joskus puoli tuntia sitten. Ei voi olla laitevika, koska kahdessa televisiossa samat oireet, eikä digiboksin kauttakaan tule mitään signaalia. Jokin aika sitten oli samanlainen keissi, ja Elisa kävi vaihtamassa taloyhtiön verkon vahvistimen. voisiko sama mokkula olla mennyt uudelleen rikki? Ja miksi? Kyseessä on siis tavallinen kaapeli-tv, ei mikään Elisaviihde. Pirkkala.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi nistop 29 heinäkuu 2018, 07:40

Tee asiasta vikailmoitus Elisalle soittamalla numeroon 010 190 240.

Alussa kuuntele ilmoitus siitä, että asiakaspalvelu on kiinni ja pysy linjalla niin pääset juttelemaan vikapalvelun kanssa. Vikailmoituksia otetaan vastaan 24/7.
Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Tee asiasta vikailmoitus Elisalle soittamalla numeroon 010 190 240.

Alussa kuuntele ilmoitus siitä, että asiakaspalvelu on kiinni ja pysy linjalla niin pääset juttelemaan vikapalvelun kanssa. Vikailmoituksia otetaan vastaan 24/7.
Olipa hyödyllinen tieto. Mutta tässä tapauksessa tein vikailmoituksen taloyhtiöstä vastaavan isännöintifirmaan, joka oli hoitanut asian eteenpäin ja vika on korjattu. Valitettavasti en ole saanut mitään takaisinkytkentää, mikä vian aiheutti ja miten se korjattiin. Onko mahdollista saada tästä jotain tietoa? (Sähköteknisen koulutuksen saaneena minua askarruttaa vikaantuminen.)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Siellä oli ihan rikkoontunut laite, joka vian aiheutti. Hirmu tarkasti näistä ei ole tietoja kertoa.
Hirmu tarkasti näistä ei ole tietoja kertoa.

Ymmärrän tämän, mutta minua kaivelee, että onko rikkoontunut laite sama vahvistin, joka juuri kesäkuussa vaihdettiin. Onko kyseessä vain satunnainen vikaantuminen, vai voiko tapahtuneeseen olla jokin juurisyy?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Hirmu tarkasti näistä ei ole tietoja kertoa.

Ymmärrän tämän, mutta minua kaivelee, että onko rikkoontunut laite sama vahvistin, joka juuri kesäkuussa vaihdettiin. Onko kyseessä vain satunnainen vikaantuminen, vai voiko tapahtuneeseen olla jokin juurisyy?


Sitä en osaa sanoa onko sama. 🙂 Meillä ei ole tarkemmin tietoa vikaantumisen syystä.
Ok. Kiitos kuitenkin. Seuraavaa vikaa odotellessa.

Osallistu keskusteluun