Kysymys

Kanavakortti ei toimi

  • 28 lokakuu 2015
  • 1 kommentti
  • 688 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Ollut viikon Elisan kanavakortti, jossa Viasat viihde sekä HDThunderin digiboksi. Kanavat näkyivät muutaman päivän kunnes menin päivittämään digiboksin. Sen jälkeen maksukanavilla ja HD-kanavilla lukee teksti "Pääsy evätty (4)". Olen resetoinut, palauttanut tehdasasetuksia, tehnyt kanavahakuja, ottanut kanavakorttia välillä ulos, soittanut kaksi kertaa asiakaspalveluun (jossa ovat linkittäneet kortin uudelleen). Edelleen pääsy on evätty.

Miten tässä pitäisi edetä? HDThunderin nettisivuilla sanotaan, että päivitys voi aiheuttaa sen, ettei vanhanmalliset kanavakortit enää toimi. Voiko kortti olla vanhanmallinen vaikka se on saatu vasta 22.10 vai eivätkö HDThunderin digiboksit toimi Elisan kaapeli-kortin kanssa?

1 kommentti

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3
Hei
  • ? ja tervetuloa Palstalle!

    No jopas kuulostaa kiusalliselta vaivalta. Laitatko minulle asiakasnumerosi yksityisviestillä, niin katsotaan mitä voitaisiin tehdä tuon korjaamiseksi!
  • Osallistu keskusteluun