Vastattu

Kanavat ei näy

  • 2 elokuu 2016
  • 2 kommenttia
  • 209 katselukerrat

Taloyhtiömme siirtyi tällä päivämäärällä,2,8-2016,Elisan asiakkaaksi.Saadakseni tv-kanavat näkymään,ohje oli,että tv:n tehdasasetukset pitää palauttaa ja kanavat virittää uudelleen. Tämän tein,ja useasti.Ei toimi!! Tv on DVB-T ja DVB-C mallia...olen myös ottanut virrat kokonaan poi,mutta ei auta.Siis mikä mättää?????
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eBin 2 elokuu 2016, 10:04

Hei Thruxton865, ja tervetuloa palstalle!

Jos TV ei näy niin kannattaa tehdä vikailmoitus kaapelioperaattorille eli tässä tapauksessa Elisalle. Voit tehdä sen puhelimitse tai palstan kautta, laittamalla yksityisviestin palstatiimille (http://elisa.fi/palstatiimi). Kirjoita viestiin tarkka osoite ja kuvaus viasta, jo etukäteen, niin homma hoituu nopeammin. Asiakaspalvelija tulee kysymään sinulta oletko kokeillut virittää kanavia toisella antennijohdolla, joten se kannattaa tehdä jo etukäteen, sekä ottaa ylös digiboksin merkin ja mallin (tai television, jos siinä on sisäinen viritin).
Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Jospa Elisa ei ole vielä saanut hommia kuntoon? Aspa voisi ehkä auttaa tilanteessa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Hei Thruxton865, ja tervetuloa palstalle!

Jos TV ei näy niin kannattaa tehdä vikailmoitus kaapelioperaattorille eli tässä tapauksessa Elisalle. Voit tehdä sen puhelimitse tai palstan kautta, laittamalla yksityisviestin palstatiimille (http://elisa.fi/palstatiimi). Kirjoita viestiin tarkka osoite ja kuvaus viasta, jo etukäteen, niin homma hoituu nopeammin. Asiakaspalvelija tulee kysymään sinulta oletko kokeillut virittää kanavia toisella antennijohdolla, joten se kannattaa tehdä jo etukäteen, sekä ottaa ylös digiboksin merkin ja mallin (tai television, jos siinä on sisäinen viritin).

Osallistu keskusteluun