Etusivu Etusivu
Vastattu

MTV3 TOTAL kaapelissa - kanavat ei näy

  • 6 kesäkuu 2014
  • 7 kommenttia
  • 2796 katselukerrat
A
  • Aris
  • Keskustelija
  • 4 kommenttia
Tilasin 5.6.2014 MTV3 TOTAL kanavapaketin (6kk määräaikaistarjous), mutta kanavat eivät näy. Olen tehnyt kaikki Elisan sivuilta löytyvät kikat (kanavien uudelleen haku, tehdasasetusten palauttamisen, kanavan päällä pitäminen, eri antennipistokkeista testaaminen..), mutta mikään ei auta.

Onko muilla ollut samanlaisia ongelmia? Minulla siis kaapelin kautta kanavat.

Vastaavia ongelmia ollut S-paketin valinnaisten kanavien kanssa pitkin kevättä, joskus kanavan vaihto onnistuu joskus ei.

Yritin soitella asiakaspalveluun, mutta jouduin reilun puolentunnin jälkeen poistumaan jonosta, kun tuli muuta menoa. Ehkä pitää yritellä uusiksi kun on enemmän aikaa..

 - Aris
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Spaideri 6 toukokuu 2015, 11:33

Tässä tuoreemmassa tapauksessa oli kyse siitä, ettei kanaville ollut nettitilauksen yhteydessä muodostunut katseluoikeuksia, ja meikä kävi korjailemassa ne käsin :)

EDIT: Merkkasin myös ratkaistuksi niin tämä nousee paremmin Palstan haussa 😉
Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

S
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Hei Aris ja tervetuloa Palstalle!

Löysin asiakasnumeron profiilistasi ja kurkkasin tilannetta. MTV Total ei ollut auennut oikein, korjasin tilanteen ja valtuutin maksukanavasi. Kanavien tulisi alkaa näkyä päivän mittaan 🙂
Leksacon of LoveAsiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt
A
Loistavaa ja iso kiitos nopeasta vastaukseseta! Testailen heti kunhan töistä pääsen kotiin.

Kiitos

 - Ari
A
Herättelempä henkiin tämän melkein vuosi sitten aloittamani keskustelun, koska olen jälleen samassa tilanteessa kuin tuolloin.

Elikäs, kun tuo Timanttiliiga on taas pian alkamassa, tuli MTV3 TOTAL taas tilattua ja samoin kuin vuosi sitten kanavat eivät ole tulleet näkyviin. Eilen siis tuon tilauksen netin kautta tein.

Toivottavasti täältä löytyisi apuja tuohon, vuosi sitten ainakin homma toimi mitä näppärimmin :)

T: AriS

EDIT: Näemmä tämä keskustelu on väärässä osiossa, pitäisi varmaan olla tuolla kaapeli-tv puolella, mutta toivottavasti tämä täältäkin löytyy.
jortsu67
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Aris kirjoitti:
Herättelempä henkiin tämän melkein vuosi sitten aloittamani keskustelun, koska olen jälleen samassa tilanteessa kuin tuolloin.

Elikäs, kun tuo Timanttiliiga on taas pian alkamassa, tuli MTV3 TOTAL taas tilattua ja samoin kuin vuosi sitten kanavat eivät ole tulleet näkyviin. Eilen siis tuon tilauksen netin kautta tein.

Toivottavasti täältä löytyisi apuja tuohon, vuosi sitten ainakin homma toimi mitä näppärimmin :)

T: AriS

EDIT: Näemmä tämä keskustelu on väärässä osiossa, pitäisi varmaan olla tuolla kaapeli-tv puolella, mutta toivottavasti tämä täältäkin löytyy.

Kannattaa laittaa yksityisviestiä jollekin paikalla olevalle moderaattorille niin hoituu varmemmin.
Elisa Viihde - ikuinen beta? Kaapeliviihde 100/10 JKL - Cisco EPC3928 - Netgem N7800 "beta" (piuhalla), varalla N7700.
A
Kiitos vinkistä, laitoin viestiä menemään.
A
Yksityisviesti toimi nopeati, kanavat ovat jo näkyvissä.
S
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tässä tuoreemmassa tapauksessa oli kyse siitä, ettei kanaville ollut nettitilauksen yhteydessä muodostunut katseluoikeuksia, ja meikä kävi korjailemassa ne käsin :)

EDIT: Merkkasin myös ratkaistuksi niin tämä nousee paremmin Palstan haussa 😉
Leksacon of LoveAsiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt

Osallistu keskusteluun