Vastattu

Viasat Viihde ei avaudu

  • 24 syyskuu 2014
  • 2 kommenttia
  • 25660 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
  • Satunnainen osallistuja
  • 11 kommenttia
Hei!

Kyseessä on Elisan kaapeli-tv

1.9. Viasat Film muuttui Viasat Viihteeksi ja avautui uusia kanavia (Explorer, History, Nature/Crime, National Geographic ym.).

6.9. Ei uusia kanavia. Ruudulla herja 'ei oikeuksia'. Toimenpiteinä kanavahaku ja tehdasasetusten palautus. Ongelma ei ratkennut. Vanhat Film-paketin kanavat toimivat ok. Asiasta vikailmoitus Elisaan. Tavoiteaika 3-4 päivää.

9.9. Elisa vastaa, että ruuhkaa, joten kestää odotettua kauemmin.

24.9. Status quo. Mikä neuvoksi?

edit 25.9.

Olisi muuten kiinnostavaa tietää, olenko yksin ongelman kanssa, vai onko muilla ollut vastaavaa häiriötä?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Spaideri 25 syyskuu 2014, 13:40

  • pahoittelen että asiakaspalvelulla on kestänyt vastata viestiisi. Tuo vaikuttaa kanavakortin valtuutusongelmalta. Löysin asiakasnumeron profiiliistasi ja tein kanavakortillesi pikavaltuutuksen, tämän pitäisi korjata ongelma.

    Jos kanavakortti jatkaa kiukutteluaan, laitathan minulle yksityisviestin niin pääsen heti katsomaan tilannetta uudestaan.

  • Katso alkuperäinen viesti

    2 kommenttia

    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • pahoittelen että asiakaspalvelulla on kestänyt vastata viestiisi. Tuo vaikuttaa kanavakortin valtuutusongelmalta. Löysin asiakasnumeron profiiliistasi ja tein kanavakortillesi pikavaltuutuksen, tämän pitäisi korjata ongelma.

    Jos kanavakortti jatkaa kiukutteluaan, laitathan minulle yksityisviestin niin pääsen heti katsomaan tilannetta uudestaan.
  • Käyttäjätaso 1
    Hei, kanavat rupesi näkymään hetken viiveellä. Kiitoksia!

    Osallistu keskusteluun