Vastattu

1Gbit/s liittymä Saunalahdelta


Koskas Saunalahti on alkanut tarjota 1Gbit/s liittymää kuluttaja-asiakkaalle?

Nopeus.jpg
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne 25 syyskuu 2018, 09:17

jikoko kirjoitti:

Aspa sanoi että 1000(/100) yhteyksiä ei ole "tuotteistettu"



Tällä hetkellä menee niin, että on kyllä tuotteistettu FTTH 1G ja 250M -liittymät, mutta osoitekohtainen saatavuus niissä vaihtelee sen mukaan, onko keskuksella 1G vai 100M kykyisiä kytkimiä. Kaikkia 100M kykyisiä kytkimiä ei vielä ole uusittu, jolloin maksimi on siihen asti 100/100.

Katso alkuperäinen viesti

75 kommenttia

@Patomiäs Sain VOAS:lta vastauksen (joka kysyi Elisalta) että tämä uusi 100/50 on vain omakotitaloihin, onko näin? Toisaalta nyt kun luen alkuperäisen viestin niin puhutaan "FTTH hinnanmuutoksen yhteydessä", mutta olen saanut käsityksen että se on ihan valtakunnallisesti uusi nopeus 100/10 tilalle. Eikä ole asiakaspalvelu tai tämä foorumikaan sanonut mitään kun olen asiaa yrittänyt selvittää.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
kurkitus kirjoitti:


Mites esim. selittelet tämän, että edellisessä asunnossa oli Elisan saatavuushaussa Saunalahti Taloyhtiölaajakaista ja tilattuna tuotteena kotikuitu? Jakamosta huoneistoon eth. Eikös se pitäisi olla nimenomaan jakamosta huoneistoon saakka pelkkää valokuitua? Ehkä laskisin ethernetin lähimmäksi kuituyhteyttä, mutta kotikuituna ei voisi puhua kuin nimenomaan VALOKUIDUSTA. KTV yli on kaapelilaajakaista ja eikä VDSL2 muutu millään koti/korttelikuiduksi. Mistä saakka ne kuparipiuhat ovat muuttuneet lasiksi?



Olen samoilla linjoilla valokuitu on vähän samaa sarjaa kun vaikka autot 5-10v sitten. Niihin liimattiin tehtailla kaiken maailman Eco+ tarroja vaikka tekniikassa ei oltu tehty mitään muutoksia, jotka olivat muuttaneet autoja jotenkin vihreämmäksi /= vähempi päästöiseksi. Päivän vastoin kuten tiedämme samaan aikaan monet autovalmistajat säätivät autojen tietokoneita huijaamaan pakokaasutesteissä. Luottamushan tässä meni, kun homma selvisi.

Tämä aasinsilta sopii siinä mielessä hyvin kuituun. Kuitua tungetaan lähes jokaisen tekniikan myyntiteemoihin (jopa ei loppuunasti kuidulla toutteutettuihin). Jopa 5G:n mainostamissa jopa kerrotaan, että kuitu on taustalla. Ei kuitu- tuotteiteiden "kuitupesu" on on kuitenkin kaikkien kannalta (pidemmän päälle) vahingollista. Kun asiakas ostaa (vale)kuituyhteyden ja pettyy sen suorituskykyyn (tajuamatta, että kyseessä ei ole oikea kuituyhteys). On hänelle vaikeaa (ellei mahdotonta) myydä sitten sitä oikeaa (tai vähän taas enemmän kuitupitoista) kuitu yhteyttä.

Operaattorit myös ampuvat itseään jalkaan, kun eivät tee selvää eroa mobiilin ja kiinteän välille. Siis tuoden selkeästi esille, etät kyseessä on kaksi hyvin erilaista tuotetta. Yhteyden toimivuuden, saatavuunden, nopeuden ja laaduun suhteen. Tämä auttaisi asiakkaita valisemaan tarpeeseen sopisin yhteys (tiedostaen yhteyden rajoitteet). Eron tuominen jo markkinoinnissa myös auttaisi asiakkaita ymmärtämään miksi yhteydet ovat eri hintaisia (kiinteä yleensä kalliimpi) ja miksi jossain tapauksisa kiinteästä pitää (ja ehkä kannattaakiin) maksaa jotain sen saamiseksi.

T: Tuokki
Ok, kiitos tiedosta. Hyvin harmillista että on solmittu sopimus jossa loppukäyttäjä kärsii tälläisten perusasioiden takia. Kytkimen vaihdosta piti laittaa pyyntöä voasille, ja nyt tästä lisänopeudestakin pitää laittaa pyyntöä (viidennen kerran). Normaalisti nämä tapahtuisivat ilman vuokranantajan väliintuloa.

Menee vähän offtopiciksi mutta voisiko joku avata tätä sopimusta ja sen tarkoitusta? Haluaako VOAS täydellisen kontrollin asukkaistaan vai mitä ihmettä? Netti on melkeinpä käyttökelvoton ja Elisa ei voi mitään, koska sopimus. Millainen kuva asiakkaalle jää silloin Elisasta? Voin itse henkilökohtaisesti kertoa, ettei kovin hyvä. Toisaalta teidän duuni se kytkin nyt olisi vihdoin vaihtaa, ja hidasta on meno.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
@bindi noniin, sain selviteltyä 🙂 Eli VOASin nopeuksille ei muutosta ole tulossa, mikäli näihin haluaa tarvii siitä pistää toivetta VOASin kautta että muuttavat soppareita. Kytkimen rempasta en nyt löytänyt tietoa kun noi menee toista kautta, mutta jos siellä nyt kuun vaihteeseen oli aikataulut niin eiköhän tuo piakkoin sitten tapahdu 🙂
sakarialanne kirjoitti:

Taloyhtiöissä on tarjolla FTTB-saatavuus ja omakotitaloissa FTTH-saatavuus. Kumpaisessakin on internet-palvelun tuotenimenä tuo Kotikuitu.



Mites esim. selittelet tämän, että edellisessä asunnossa oli Elisan saatavuushaussa Saunalahti Taloyhtiölaajakaista ja tilattuna tuotteena kotikuitu? Jakamosta huoneistoon eth. Eikös se pitäisi olla nimenomaan jakamosta huoneistoon saakka pelkkää valokuitua? Ehkä laskisin ethernetin lähimmäksi kuituyhteyttä, mutta kotikuituna ei voisi puhua kuin nimenomaan VALOKUIDUSTA. KTV yli on kaapelilaajakaista ja eikä VDSL2 muutu millään koti/korttelikuiduksi. Mistä saakka ne kuparipiuhat ovat muuttuneet lasiksi?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Taloyhtiöissä on tarjolla FTTB-saatavuus ja omakotitaloissa FTTH-saatavuus. Kumpaisessakin on internet-palvelun tuotenimenä tuo Kotikuitu.
Samppa221 kirjoitti:

Mulla näkyy ainakin jo uudet hinnat.
(Ylemmässä vanhat)




Kalliit hinnat sulla. Eli jos asut taloyhtiössä, niin toisinsanoen 50Mbit/s ja 100Mbit/s hinta tippuisi murto-osaan sekä 250Mbit/s maksaisi 29.90€/kk
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
@bindi anteeksi! 😞 Jäänyt ihan huomaamatta edellinen pingaus (hukkunut jonnekin mailitulvaan...) ja jostain syystä jäänyt moderoidessa huomaamatta tuo viesti :(

Nyt löysin tuosta lisäinfoa, mutten vastausta vielä. Lisäinfon myötä pääsin nyt tuota kuitenkin rummutttamaan selvittelyn osalta, eli selvittely on nyt käynnissä meidän kautta ja palataan mahdollisimman pikaisesti asiaan kunhan saadaan vastausta!
@Patomiäs odotan yhä vastaustasi asiaan.

Maaliskuu ja tilanne edelleen sama, netti rikki, 100/50 selvityksestä ei tietoa ja kukaan ei tiedä mistään mitään. "Odottavan aika on pitkä" oli VOAS:n virallinen vastaus kun yritin kysellä nopeudesta ja kytkimestä.

Kiva ajaa pelipäivitystä ~8MB/s (eli ~4MB/s reserviä) ja matalakaistainen äänipalvelu pätkii kun loss on niin iso (Hetzner/Helsinki).

@Patomiäs pitäisi olla profiilissani jo puh.nro. ja osoitteeni, eikö ne riitä?
Täytyy kyllä myöntää, että Saunalahden ja nyt myös Elisan toiminta VOASin palveluntarjoajana, aina tuolta vuodesta 2001 lähtien on ollut näin käyttäjäkohtaisesti todella surkuhupaisa kokemus.

Näyttää, että sama palloittelu jatkuu mitä vuonna 2001-2004. Kolme vuotta kesti laajamittainen häiriö verkossa, jonka seurauksena yhteyksien latenssi hyppi 500-4000ms-loss väliä. Kumpikaan osapuoli ei ottanut vastuuta, eikä kulutajalle vastattu asiasta mitään.

Nyt mennään samaa rataa, eikä minullekkaan ole soiteltu takaisin teknisestä tuesta. Voassilta sain sähköpostia, että Elisan pitäisi tarjota samat yhteydet kuin lähitaloihin. Myös tässäkin, samaisessa kohteessa jossa @bindi siis asuu, on ollut aikaisemmin tarjolla tuo 1000/100 liittymä asiakkaile.

Vertailun vuoksi, Kauppapuistikko 5 B 50 joka naaapurissa, saa sinne Telian ja Elisan 1000/100 kuidun. Kohteessa lisäksi kolmannen osapuolen taloyhtiön laajakaista.

Rehellisesti sanottuna Elisan toiminta kyllä on niin systemaattisen hämärää, sekä aikaisemman hankitun kokemuksen perusteella tulen viemään asian eteenpäin juridisia teitä.

Ensinnä haluan selvitettävän, miksi olen vain Elisan armoilla tässä yleiskaapelirasiassa vuonna 2019. Mielestäni Elisa ei omista sisäverkkoa kohteessani. Toisekseni haluan selvitettävän, että mihin nämä jatkuvat viestit asiasta hautautuu Elisan hierarkiassa ja millä perusteella.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
bindi kirjoitti:

Tämä "valtakunnallinen" 100/50M päivitys on mennyt omalta osaltani erittäin hienosti, kun ei ole VOAS:n asuntoihin saatavilla jostain syystä. Kuukauden ollut asia selvityksessä eikä mitään ole tapahtunut.

Toinen mukava ongelma joka liittyy VOASiin ja Elisaan on se, että talojakamon kytkin on käytännössä rikki, ei jaksa 48 ihmisen kuormaa perässään - varsinkaan nyt kun perusnopeus on 100/10M. Vain 50Mbps latausnopeudella packet loss koko linjalle on 15-25% eli aivan käyttökelvoton. Mutta valitettavasti VOAS:n ja Elisan välinen sopimus sallii tämän. Ilman tätä sopimusta kuluttajasuoja olisi antanut jo piiskaa - olen siis jo 4 kuukautta odotellut että tämä vika korjataan.

Mielenkiintoista on kuinka asentaja joka handlasi tickettini soitti minulle ja manasi tämän kytkimen alimpaan helvettiin ja totesi että se on aivan riittämätön, ehkä olisi OK jos olisin ainut käyttäjä, mutta kuitenkin sen jälkeen sain tekstiviestin:
"Sekä kytkin, että liittymänne tutkittu kunnossa olevaksi - 100M liittymä toimii niin kuin pitää. Voitte halutessanne laittaa kiinteistöyhtiön kautta toiveen, josko he ostaisivat Elisalta kohteeseen päivityksen nopeampaan tekniikkaan". Sitä ennen kuitenkin tuli viesti "Laajakaistaliittymäsi vika liittyy laajempaan vikaan, viankorjaus jatkuu".

Tämä kytkin on kuitenkin nyt vaihtumassa. Tai oikeastaan piti jo vaihtua ennen kuunvaihdetta, mutta tässä sitä ollaan. Aspachätti ei tiedä mitään ja VOAS ei vastaa (ja jos vastaa niin vastaa ohi aiheen - olen kaksi kertaa kysynyt tästä 100/50M jos he selvittäisivät asiaa myös, mutta en saanut vastausta. Kolmanteen odotan yhä vastausta.). Kaksi tahoa jotka ovat vastuussa palvelusta mutta kumpikaan ei osaa auttaa 😃 Aivan loistavaa toimintaa.

Tässä nyt menee Elisan maine kun eivät saa toimitettua speksien mukaista liittymää vuokranantajan sopimusten takia. Suosittelen että ette tekisi sellaisia sopimuksia.


Lisääkkö profiiliisi asiakasnumerosi niin voin koittaa katsoa jos saisin kaivettua tilannetietoa aiheesta paremmin? 🙂
Tämä "valtakunnallinen" 100/50M päivitys on mennyt omalta osaltani erittäin hienosti, kun ei ole VOAS:n asuntoihin saatavilla jostain syystä. Kuukauden ollut asia selvityksessä eikä mitään ole tapahtunut.

Toinen mukava ongelma joka liittyy VOASiin ja Elisaan on se, että talojakamon kytkin on käytännössä rikki, ei jaksa 48 ihmisen kuormaa perässään - varsinkaan nyt kun perusnopeus on 100/10M. Vain 50Mbps latausnopeudella packet loss koko linjalle on 15-25% eli aivan käyttökelvoton. Mutta valitettavasti VOAS:n ja Elisan välinen sopimus sallii tämän. Ilman tätä sopimusta kuluttajasuoja olisi antanut jo piiskaa - olen siis jo 4 kuukautta odotellut että tämä vika korjataan.

Mielenkiintoista on kuinka asentaja joka handlasi tickettini soitti minulle ja manasi tämän kytkimen alimpaan helvettiin ja totesi että se on aivan riittämätön, ehkä olisi OK jos olisin ainut käyttäjä, mutta kuitenkin sen jälkeen sain tekstiviestin:
"Sekä kytkin, että liittymänne tutkittu kunnossa olevaksi - 100M liittymä toimii niin kuin pitää. Voitte halutessanne laittaa kiinteistöyhtiön kautta toiveen, josko he ostaisivat Elisalta kohteeseen päivityksen nopeampaan tekniikkaan". Sitä ennen kuitenkin tuli viesti "Laajakaistaliittymäsi vika liittyy laajempaan vikaan, viankorjaus jatkuu".

Tämä kytkin on kuitenkin nyt vaihtumassa. Tai oikeastaan piti jo vaihtua ennen kuunvaihdetta, mutta tässä sitä ollaan. Aspachätti ei tiedä mitään ja VOAS ei vastaa (ja jos vastaa niin vastaa ohi aiheen - olen kaksi kertaa kysynyt tästä 100/50M jos he selvittäisivät asiaa myös, mutta en saanut vastausta. Kolmanteen odotan yhä vastausta.). Kaksi tahoa jotka ovat vastuussa palvelusta mutta kumpikaan ei osaa auttaa 😃 Aivan loistavaa toimintaa.

Tässä nyt menee Elisan maine kun eivät saa toimitettua speksien mukaista liittymää vuokranantajan sopimusten takia. Suosittelen että ette tekisi sellaisia sopimuksia.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Samppa221 kirjoitti:

Päivittyykö tuo nopeus olemassa oleviin 100M FTTH paketteihin vai pitääkö tilaus jotenkin uusia?



Ei päivity, ainakaan tällä hetkellä ei tämmöisestä ole tietoa. Päivitys uusille nopeuksille/hinnoille onnistuu verkkokaupan kautta, vähän samalla tavalla kuin tilaisit nopeudennoston nykyiselle laajakaistallesi. 🙂
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +4
Mulla näkyy ainakin jo uudet hinnat.
(Ylemmässä vanhat)

Iinuliini kirjoitti:

Ainakin nyt valtakunnallisesti FTTH-hinnanmuutoksen yhteydessä 100M-liittymän upload nousi 50:iin 2.1.2019 alkaen. :)



Ei pidä paikkaansa.

Entisessä asunnossa on Ellun FTTH, niin hinnat pysyneet sanama saatavuushaun mukaan kuin nopeudet eli 10/10Mbit/s 50/10Mbit/s, 100/10Mbit/s, 250/50Mbit/s ja 1000/100Mbit/s.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +4
Iinuliini kirjoitti:

Ainakin nyt valtakunnallisesti FTTH-hinnanmuutoksen yhteydessä 100M-liittymän upload nousi 50:iin 2.1.2019 alkaen. :)


Päivittyykö tuo nopeus olemassa oleviin 100M FTTH paketteihin vai pitääkö tilaus jotenkin uusia?

Gigasen FTTH:n hinta näytti myös laskeneen tasoihin Telian Avoimen kuidun kanssa. Hyvä homma!
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Iinuliini kirjoitti:

Ainakin nyt valtakunnallisesti FTTH-hinnanmuutoksen yhteydessä 100M-liittymän upload nousi 50:iin 2.1.2019 alkaen. :)



Saatavuus haun sivulla ainakin on vielä vanhat tiedot?
Onpas erikoista, että ETH-kohteisiin ei sitten ole tehty tätä upload-muutosta. 250M liittymän uploadin voisi myös nostaa 100M. Elisaa???? :)

Vai olisiko, että saatavuushaku-sivulla on vielä vanhat tiedot tuon 100M liittymän upin osalta.
Ainakin nyt valtakunnallisesti FTTH-hinnanmuutoksen yhteydessä 100M-liittymän upload nousi 50:iin 2.1.2019 alkaen. 🙂
bindi kirjoitti:

Kiinnostaisi myös kommentit liittyen 100/100M ETH. Asun taloyhtiössä jossa on maksiminopeus vain 100/10M, olen soittanut varmaan kaikki Elisa/Saunalahden aspat ja tekniset tuet ja vastaavat kysellen koska saan nopeampaa internettiä (100/100 tai 1000/100 kiinnostaisi). Kukaan ei osaa vastata.

Nyt viimeisenä tajusin kysyä suoraan VOAS:lta jos he saisivat päivityspyyntöä menemään Elisalle... ja nyt ne ilmoittivat minulle kuinka uuteen sopimukseen on päästy - perusnopeus nousee 100/10M! Voi tätä ilon päivää, nyt säästän 10 euroa kuukaudessa. Jes!

Soitin aspaan toisesta asiasta ja samalla kysyin että onko tänne tulossa edes uutta kytkintä (kun VOAS ei ole vielä vastannut sähköpostiini), ja sellaista hän ei ainakaan nähnyt. Eli nyt parin kolmen kuukauden soittelun ja sähköpostiehdotusten jälkeen uusi sopimus on se, että nopeuteni pysyy samana.

VOAS:lle oli myös kerrottu Elisan puolelta että 100/100M on *vain* yrittäjäliittymiin, kun taas olen muualta lukenut että ihan normi kuluttajat ovat saaneet niitä kuluttajaliittymiinsä. Miksi minä en voi saada?



VOAS:in Loftis -kompleksissa (vöyrinkatu 8a9) saa ihan 1000/100M Elisalta. Muistaakseni myös Hietasaarenkatu 14a9 sai ihan 1000/100M muutamia vuosia sitten kunnes se dumbattiin alas aina 100/10M, eikä selvitystä tuohon ikinä saatu kummaltakaan osapuolelta. Tuskin tekniikkaa on muuteltu, vaan keinotekoisesti tuota uploadia on rajoitettu (tai ainakaan en ole asymmetrisiin kytkimiin (100/10M) vielä törmännyt. Aika jännää vatulointia molempien puolelta ja kivikautista operaattoritoimintaa - näin niin kuin kuukautta vaille vuotta 2019.
Kiinnostaisi myös kommentit liittyen 100/100M ETH. Asun taloyhtiössä jossa on maksiminopeus vain 100/10M, olen soittanut varmaan kaikki Elisa/Saunalahden aspat ja tekniset tuet ja vastaavat kysellen koska saan nopeampaa internettiä (100/100 tai 1000/100 kiinnostaisi). Kukaan ei osaa vastata.

Nyt viimeisenä tajusin kysyä suoraan VOAS:lta jos he saisivat päivityspyyntöä menemään Elisalle... ja nyt ne ilmoittivat minulle kuinka uuteen sopimukseen on päästy - perusnopeus nousee 100/10M! Voi tätä ilon päivää, nyt säästän 10 euroa kuukaudessa. Jes!

Soitin aspaan toisesta asiasta ja samalla kysyin että onko tänne tulossa edes uutta kytkintä (kun VOAS ei ole vielä vastannut sähköpostiini), ja sellaista hän ei ainakaan nähnyt. Eli nyt parin kolmen kuukauden soittelun ja sähköpostiehdotusten jälkeen uusi sopimus on se, että nopeuteni pysyy samana.

VOAS:lle oli myös kerrottu Elisan puolelta että 100/100M on *vain* yrittäjäliittymiin, kun taas olen muualta lukenut että ihan normi kuluttajat ovat saaneet niitä kuluttajaliittymiinsä. Miksi minä en voi saada?
Saisko Elisalta kommenttia tähän 100M/100M ETH-liittymään? Ja ylipäätänsä pieniin upload-nopeuksiin.
sakarialanne kirjoitti:


kurkitus kirjoitti:

Ja Sakari hyvä, tiedän yhdenkin taloyhtiökohteen, jossa oli 100Mbit/s Elisan toimittama ethernetkytkin ja maksiminopeus oli 100/10Mbit/s. Nyt siellä on vaihdettu 1Gbit/s kytkin ja Elisalta ei edelleen sitä 100/100Mbit/s nopeutta kyseiseen taloyhtiöön vaan 10/10Mbit/s, 50/10Mbit/s, 100/10Mbit/s, 250/50Mbit/s ja 1000/100Mbit/s nopeusluokat.

FTTB ETH-liittymissä pitäisi mielestäni olla tarjolla myös 100/100 nopeusluokka, niinkuin on FTTH:ssakin. Laita minulle yksityisviestillä tuon kiinteistön osoite niin selvitän asian.




Onko Elisa muka tuotteistanut 100M/100M liittymän ETH-kuitukohteisiin? En ole nähnyt saatavuuksia semmoisesta, ainoastaan 100/10M ja 250M/50M ja 1000M/100M. Toivoisin, että Elisa nostaisi noita upload nopeuksia varsinkin 100M liittymässä. 10M upload vuonna 2019 on naurettavaa kuitukohteessa.
Käyttäjätaso 3
Valitettavasti päivitysaikataulua ei ole antaa 😞

Osallistu keskusteluun