Vastattu

1Gbit/s liittymä Saunalahdelta


Koskas Saunalahti on alkanut tarjota 1Gbit/s liittymää kuluttaja-asiakkaalle?

Nopeus.jpg
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne 25 syyskuu 2018, 09:17

jikoko kirjoitti:

Aspa sanoi että 1000(/100) yhteyksiä ei ole "tuotteistettu"



Tällä hetkellä menee niin, että on kyllä tuotteistettu FTTH 1G ja 250M -liittymät, mutta osoitekohtainen saatavuus niissä vaihtelee sen mukaan, onko keskuksella 1G vai 100M kykyisiä kytkimiä. Kaikkia 100M kykyisiä kytkimiä ei vielä ole uusittu, jolloin maksimi on siihen asti 100/100.

Katso alkuperäinen viesti

66 kommenttia

@Patomiäs pitäisi olla profiilissani jo puh.nro. ja osoitteeni, eikö ne riitä?
Täytyy kyllä myöntää, että Saunalahden ja nyt myös Elisan toiminta VOASin palveluntarjoajana, aina tuolta vuodesta 2001 lähtien on ollut näin käyttäjäkohtaisesti todella surkuhupaisa kokemus.

Näyttää, että sama palloittelu jatkuu mitä vuonna 2001-2004. Kolme vuotta kesti laajamittainen häiriö verkossa, jonka seurauksena yhteyksien latenssi hyppi 500-4000ms-loss väliä. Kumpikaan osapuoli ei ottanut vastuuta, eikä kulutajalle vastattu asiasta mitään.

Nyt mennään samaa rataa, eikä minullekkaan ole soiteltu takaisin teknisestä tuesta. Voassilta sain sähköpostia, että Elisan pitäisi tarjota samat yhteydet kuin lähitaloihin. Myös tässäkin, samaisessa kohteessa jossa @bindi siis asuu, on ollut aikaisemmin tarjolla tuo 1000/100 liittymä asiakkaile.

Vertailun vuoksi, Kauppapuistikko 5 B 50 joka naaapurissa, saa sinne Telian ja Elisan 1000/100 kuidun. Kohteessa lisäksi kolmannen osapuolen taloyhtiön laajakaista.

Rehellisesti sanottuna Elisan toiminta kyllä on niin systemaattisen hämärää, sekä aikaisemman hankitun kokemuksen perusteella tulen viemään asian eteenpäin juridisia teitä.

Ensinnä haluan selvitettävän, miksi olen vain Elisan armoilla tässä yleiskaapelirasiassa vuonna 2019. Mielestäni Elisa ei omista sisäverkkoa kohteessani. Toisekseni haluan selvitettävän, että mihin nämä jatkuvat viestit asiasta hautautuu Elisan hierarkiassa ja millä perusteella.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
bindi kirjoitti:

Tämä "valtakunnallinen" 100/50M päivitys on mennyt omalta osaltani erittäin hienosti, kun ei ole VOAS:n asuntoihin saatavilla jostain syystä. Kuukauden ollut asia selvityksessä eikä mitään ole tapahtunut.

Toinen mukava ongelma joka liittyy VOASiin ja Elisaan on se, että talojakamon kytkin on käytännössä rikki, ei jaksa 48 ihmisen kuormaa perässään - varsinkaan nyt kun perusnopeus on 100/10M. Vain 50Mbps latausnopeudella packet loss koko linjalle on 15-25% eli aivan käyttökelvoton. Mutta valitettavasti VOAS:n ja Elisan välinen sopimus sallii tämän. Ilman tätä sopimusta kuluttajasuoja olisi antanut jo piiskaa - olen siis jo 4 kuukautta odotellut että tämä vika korjataan.

Mielenkiintoista on kuinka asentaja joka handlasi tickettini soitti minulle ja manasi tämän kytkimen alimpaan helvettiin ja totesi että se on aivan riittämätön, ehkä olisi OK jos olisin ainut käyttäjä, mutta kuitenkin sen jälkeen sain tekstiviestin:
"Sekä kytkin, että liittymänne tutkittu kunnossa olevaksi - 100M liittymä toimii niin kuin pitää. Voitte halutessanne laittaa kiinteistöyhtiön kautta toiveen, josko he ostaisivat Elisalta kohteeseen päivityksen nopeampaan tekniikkaan". Sitä ennen kuitenkin tuli viesti "Laajakaistaliittymäsi vika liittyy laajempaan vikaan, viankorjaus jatkuu".

Tämä kytkin on kuitenkin nyt vaihtumassa. Tai oikeastaan piti jo vaihtua ennen kuunvaihdetta, mutta tässä sitä ollaan. Aspachätti ei tiedä mitään ja VOAS ei vastaa (ja jos vastaa niin vastaa ohi aiheen - olen kaksi kertaa kysynyt tästä 100/50M jos he selvittäisivät asiaa myös, mutta en saanut vastausta. Kolmanteen odotan yhä vastausta.). Kaksi tahoa jotka ovat vastuussa palvelusta mutta kumpikaan ei osaa auttaa 😃 Aivan loistavaa toimintaa.

Tässä nyt menee Elisan maine kun eivät saa toimitettua speksien mukaista liittymää vuokranantajan sopimusten takia. Suosittelen että ette tekisi sellaisia sopimuksia.


Lisääkkö profiiliisi asiakasnumerosi niin voin koittaa katsoa jos saisin kaivettua tilannetietoa aiheesta paremmin? 🙂
Tämä "valtakunnallinen" 100/50M päivitys on mennyt omalta osaltani erittäin hienosti, kun ei ole VOAS:n asuntoihin saatavilla jostain syystä. Kuukauden ollut asia selvityksessä eikä mitään ole tapahtunut.

Toinen mukava ongelma joka liittyy VOASiin ja Elisaan on se, että talojakamon kytkin on käytännössä rikki, ei jaksa 48 ihmisen kuormaa perässään - varsinkaan nyt kun perusnopeus on 100/10M. Vain 50Mbps latausnopeudella packet loss koko linjalle on 15-25% eli aivan käyttökelvoton. Mutta valitettavasti VOAS:n ja Elisan välinen sopimus sallii tämän. Ilman tätä sopimusta kuluttajasuoja olisi antanut jo piiskaa - olen siis jo 4 kuukautta odotellut että tämä vika korjataan.

Mielenkiintoista on kuinka asentaja joka handlasi tickettini soitti minulle ja manasi tämän kytkimen alimpaan helvettiin ja totesi että se on aivan riittämätön, ehkä olisi OK jos olisin ainut käyttäjä, mutta kuitenkin sen jälkeen sain tekstiviestin:
"Sekä kytkin, että liittymänne tutkittu kunnossa olevaksi - 100M liittymä toimii niin kuin pitää. Voitte halutessanne laittaa kiinteistöyhtiön kautta toiveen, josko he ostaisivat Elisalta kohteeseen päivityksen nopeampaan tekniikkaan". Sitä ennen kuitenkin tuli viesti "Laajakaistaliittymäsi vika liittyy laajempaan vikaan, viankorjaus jatkuu".

Tämä kytkin on kuitenkin nyt vaihtumassa. Tai oikeastaan piti jo vaihtua ennen kuunvaihdetta, mutta tässä sitä ollaan. Aspachätti ei tiedä mitään ja VOAS ei vastaa (ja jos vastaa niin vastaa ohi aiheen - olen kaksi kertaa kysynyt tästä 100/50M jos he selvittäisivät asiaa myös, mutta en saanut vastausta. Kolmanteen odotan yhä vastausta.). Kaksi tahoa jotka ovat vastuussa palvelusta mutta kumpikaan ei osaa auttaa 😃 Aivan loistavaa toimintaa.

Tässä nyt menee Elisan maine kun eivät saa toimitettua speksien mukaista liittymää vuokranantajan sopimusten takia. Suosittelen että ette tekisi sellaisia sopimuksia.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Samppa221 kirjoitti:

Päivittyykö tuo nopeus olemassa oleviin 100M FTTH paketteihin vai pitääkö tilaus jotenkin uusia?



Ei päivity, ainakaan tällä hetkellä ei tämmöisestä ole tietoa. Päivitys uusille nopeuksille/hinnoille onnistuu verkkokaupan kautta, vähän samalla tavalla kuin tilaisit nopeudennoston nykyiselle laajakaistallesi. 🙂
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +4
Mulla näkyy ainakin jo uudet hinnat.
(Ylemmässä vanhat)

Iinuliini kirjoitti:

Ainakin nyt valtakunnallisesti FTTH-hinnanmuutoksen yhteydessä 100M-liittymän upload nousi 50:iin 2.1.2019 alkaen. :)



Ei pidä paikkaansa.

Entisessä asunnossa on Ellun FTTH, niin hinnat pysyneet sanama saatavuushaun mukaan kuin nopeudet eli 10/10Mbit/s 50/10Mbit/s, 100/10Mbit/s, 250/50Mbit/s ja 1000/100Mbit/s.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +4
Iinuliini kirjoitti:

Ainakin nyt valtakunnallisesti FTTH-hinnanmuutoksen yhteydessä 100M-liittymän upload nousi 50:iin 2.1.2019 alkaen. :)


Päivittyykö tuo nopeus olemassa oleviin 100M FTTH paketteihin vai pitääkö tilaus jotenkin uusia?

Gigasen FTTH:n hinta näytti myös laskeneen tasoihin Telian Avoimen kuidun kanssa. Hyvä homma!
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Iinuliini kirjoitti:

Ainakin nyt valtakunnallisesti FTTH-hinnanmuutoksen yhteydessä 100M-liittymän upload nousi 50:iin 2.1.2019 alkaen. :)



Saatavuus haun sivulla ainakin on vielä vanhat tiedot?
Onpas erikoista, että ETH-kohteisiin ei sitten ole tehty tätä upload-muutosta. 250M liittymän uploadin voisi myös nostaa 100M. Elisaa???? 🙂

Vai olisiko, että saatavuushaku-sivulla on vielä vanhat tiedot tuon 100M liittymän upin osalta.
Ainakin nyt valtakunnallisesti FTTH-hinnanmuutoksen yhteydessä 100M-liittymän upload nousi 50:iin 2.1.2019 alkaen. 🙂
bindi kirjoitti:

Kiinnostaisi myös kommentit liittyen 100/100M ETH. Asun taloyhtiössä jossa on maksiminopeus vain 100/10M, olen soittanut varmaan kaikki Elisa/Saunalahden aspat ja tekniset tuet ja vastaavat kysellen koska saan nopeampaa internettiä (100/100 tai 1000/100 kiinnostaisi). Kukaan ei osaa vastata.

Nyt viimeisenä tajusin kysyä suoraan VOAS:lta jos he saisivat päivityspyyntöä menemään Elisalle... ja nyt ne ilmoittivat minulle kuinka uuteen sopimukseen on päästy - perusnopeus nousee 100/10M! Voi tätä ilon päivää, nyt säästän 10 euroa kuukaudessa. Jes!

Soitin aspaan toisesta asiasta ja samalla kysyin että onko tänne tulossa edes uutta kytkintä (kun VOAS ei ole vielä vastannut sähköpostiini), ja sellaista hän ei ainakaan nähnyt. Eli nyt parin kolmen kuukauden soittelun ja sähköpostiehdotusten jälkeen uusi sopimus on se, että nopeuteni pysyy samana.

VOAS:lle oli myös kerrottu Elisan puolelta että 100/100M on *vain* yrittäjäliittymiin, kun taas olen muualta lukenut että ihan normi kuluttajat ovat saaneet niitä kuluttajaliittymiinsä. Miksi minä en voi saada?



VOAS:in Loftis -kompleksissa (vöyrinkatu 8a9) saa ihan 1000/100M Elisalta. Muistaakseni myös Hietasaarenkatu 14a9 sai ihan 1000/100M muutamia vuosia sitten kunnes se dumbattiin alas aina 100/10M, eikä selvitystä tuohon ikinä saatu kummaltakaan osapuolelta. Tuskin tekniikkaa on muuteltu, vaan keinotekoisesti tuota uploadia on rajoitettu (tai ainakaan en ole asymmetrisiin kytkimiin (100/10M) vielä törmännyt. Aika jännää vatulointia molempien puolelta ja kivikautista operaattoritoimintaa - näin niin kuin kuukautta vaille vuotta 2019.
Kiinnostaisi myös kommentit liittyen 100/100M ETH. Asun taloyhtiössä jossa on maksiminopeus vain 100/10M, olen soittanut varmaan kaikki Elisa/Saunalahden aspat ja tekniset tuet ja vastaavat kysellen koska saan nopeampaa internettiä (100/100 tai 1000/100 kiinnostaisi). Kukaan ei osaa vastata.

Nyt viimeisenä tajusin kysyä suoraan VOAS:lta jos he saisivat päivityspyyntöä menemään Elisalle... ja nyt ne ilmoittivat minulle kuinka uuteen sopimukseen on päästy - perusnopeus nousee 100/10M! Voi tätä ilon päivää, nyt säästän 10 euroa kuukaudessa. Jes!

Soitin aspaan toisesta asiasta ja samalla kysyin että onko tänne tulossa edes uutta kytkintä (kun VOAS ei ole vielä vastannut sähköpostiini), ja sellaista hän ei ainakaan nähnyt. Eli nyt parin kolmen kuukauden soittelun ja sähköpostiehdotusten jälkeen uusi sopimus on se, että nopeuteni pysyy samana.

VOAS:lle oli myös kerrottu Elisan puolelta että 100/100M on *vain* yrittäjäliittymiin, kun taas olen muualta lukenut että ihan normi kuluttajat ovat saaneet niitä kuluttajaliittymiinsä. Miksi minä en voi saada?
Saisko Elisalta kommenttia tähän 100M/100M ETH-liittymään? Ja ylipäätänsä pieniin upload-nopeuksiin.
sakarialanne kirjoitti:


kurkitus kirjoitti:

Ja Sakari hyvä, tiedän yhdenkin taloyhtiökohteen, jossa oli 100Mbit/s Elisan toimittama ethernetkytkin ja maksiminopeus oli 100/10Mbit/s. Nyt siellä on vaihdettu 1Gbit/s kytkin ja Elisalta ei edelleen sitä 100/100Mbit/s nopeutta kyseiseen taloyhtiöön vaan 10/10Mbit/s, 50/10Mbit/s, 100/10Mbit/s, 250/50Mbit/s ja 1000/100Mbit/s nopeusluokat.

FTTB ETH-liittymissä pitäisi mielestäni olla tarjolla myös 100/100 nopeusluokka, niinkuin on FTTH:ssakin. Laita minulle yksityisviestillä tuon kiinteistön osoite niin selvitän asian.




Onko Elisa muka tuotteistanut 100M/100M liittymän ETH-kuitukohteisiin? En ole nähnyt saatavuuksia semmoisesta, ainoastaan 100/10M ja 250M/50M ja 1000M/100M. Toivoisin, että Elisa nostaisi noita upload nopeuksia varsinkin 100M liittymässä. 10M upload vuonna 2019 on naurettavaa kuitukohteessa.
Käyttäjätaso 3
Valitettavasti päivitysaikataulua ei ole antaa 😞
Millä aikataululla noita kytkimiä päivitetään? Asun VOAS:in kämpässä Vaasassa, sisälle tulee cat5e, mutta maksimi on 100/10. Tarkistin aspasta niin todellakin on vain 100M kytkin kellarissa. Tuo kymppi uploadia on aika nihkeä nykypäivänä. Saisi edes 100/100 niin olisin tyytyväinen.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
apvisuri kirjoitti:


roopeg kirjoitti:


apvisuri kirjoitti:

Millainenhan homma se olisi saada Elisalta kiinni sellainen henkilö, joka voisi tehdä noihin saatavuuksiin muutoksia? Kesäkuussa käyttöönotettu FTTH-liittymä ja maksiminopeus mitä taloon saatavilla on 100/100. Naapuritaloon löytyy kyllä suoraan 250M ja 1G liittymät. Kuitulinkki on kyllä 1 Gbps nopeudella ylhäällä.

Ihan asiakaspalveluun kautta tämä onnistuu! Voidaan tehdä tarkastus tuosta saatavuudesta niin saadaan uusin tieto varmuudella. ☺ https://elisa.fi/yhteydenotto

Nihkeästi tuntui kyllä onnistuvan kun viimeksi yritin, liittymä ei ole minun nimellä niin ei pystynyt tuotakaan tekemään ilman liittymän omistajan soittoa.



Toinen tapa täällä OmaYhteisössä on toki laittaa viestiä suoraan tätä palstaa seuraaville moderaattoreille. Tämä ei ole nopein yhteydenottokeino, mutta perille kyllä menee niin saadaan asia selvitykseen.
roopeg kirjoitti:


apvisuri kirjoitti:

Millainenhan homma se olisi saada Elisalta kiinni sellainen henkilö, joka voisi tehdä noihin saatavuuksiin muutoksia? Kesäkuussa käyttöönotettu FTTH-liittymä ja maksiminopeus mitä taloon saatavilla on 100/100. Naapuritaloon löytyy kyllä suoraan 250M ja 1G liittymät. Kuitulinkki on kyllä 1 Gbps nopeudella ylhäällä.

Ihan asiakaspalveluun kautta tämä onnistuu! Voidaan tehdä tarkastus tuosta saatavuudesta niin saadaan uusin tieto varmuudella. ☺ https://elisa.fi/yhteydenotto



Nihkeästi tuntui kyllä onnistuvan kun viimeksi yritin, liittymä ei ole minun nimellä niin ei pystynyt tuotakaan tekemään ilman liittymän omistajan soittoa.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
apvisuri kirjoitti:

Millainenhan homma se olisi saada Elisalta kiinni sellainen henkilö, joka voisi tehdä noihin saatavuuksiin muutoksia? Kesäkuussa käyttöönotettu FTTH-liittymä ja maksiminopeus mitä taloon saatavilla on 100/100. Naapuritaloon löytyy kyllä suoraan 250M ja 1G liittymät. Kuitulinkki on kyllä 1 Gbps nopeudella ylhäällä.



Ihan asiakaspalveluun kautta tämä onnistuu! Voidaan tehdä tarkastus tuosta saatavuudesta niin saadaan uusin tieto varmuudella. ☺ https://elisa.fi/yhteydenotto
Millainenhan homma se olisi saada Elisalta kiinni sellainen henkilö, joka voisi tehdä noihin saatavuuksiin muutoksia? Kesäkuussa käyttöönotettu FTTH-liittymä ja maksiminopeus mitä taloon saatavilla on 100/100. Naapuritaloon löytyy kyllä suoraan 250M ja 1G liittymät. Kuitulinkki on kyllä 1 Gbps nopeudella ylhäällä.
Minulla kuidun tarve liittyy pitkälti etätöiden tekemiseen. Työni on sellaista että käytän useita raskaitakin sovelluksia etäyhteyden yli ja myös siirtelen välillä isojakin tiedostoja. Joskus samaan aikaan pyörii sitten etäneuvotteluita.

Nämä onnistuvat kyllä usein hyvin 4G:lläkin, jos tukiasema ei ole ruuhkainen ja yhteys muuten OK. Joskus kuitenkin 4G:llä jo yhteyden nopeuden heittelehtiminen aiheuttaa ongelmia enkä ole koskaan oikein päässyt siihen tilanteeseen että 4G:llä olisi kaikki aina ongelmattomasti pelannut. Kuidulla ei ole koskaan ollut ongelmia ja erityisesti matala latenssi on tarpeen monissa käyttämissäni sovelluksissa.

Itse allekirjoitan myös tuon kiinteistön arvoa nostattavan tekijän. Lähtökohtaisesti haluan itse asunnon, jossa on hyvä kiinteä yhteys ja tällöin siitä voi maksaakin. Mutta tosiaan, kukin käyttäjä määrittelee itse sen mitä haluaa ja miten sen rahallisesti arvottaa.
Moni ei tajua sitä, että myyntitilanteessa kuitu saattaa nostaa jopa sen 10000€ lisää hintaan ja kuitu on on jopa parantanut myyntiä. Kenelle nyt ei lisähinnat kelpaa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Nimenomaan!

Telian avoin kuitu kuitumyyjä oli mukava, mutta kun ei mene kaupaksi. Ihmiset ovat saaneet mielikuvan, että 4G on riittävä tulevaisuuteen ja nyt alkaa tämä 5G Ultra rummutus...

Kyllä kuitu on kuitu, mutta rakennus voi estyä jo sillä, että on yksi liian vähän tilaamassa.

VDSL2-korjausliike Elisalta toki voi vähän entisestään tarvetta kuidulle laskea.

Nyt soi Ruff Limits - Holding On (Radio Edit).
Juuri edellä mainitun takia arvostan Elisan toimintatapaa että laskevat hinnan yksittäistoimitukselle.

Hintataso on tietenkin sitten tuuripeliä eli kuinka paljon työtä tarvitsee tehdä. Jos palikat ovat hyvin kohdillaan niin kuidun saa hinalla joka tuntuu kohtuulliselta ja ei tarvitse sitten taistella erilaisten näkemysten kanssa naapurustossa.

Itse maksan mielelläni vähän enemmän siitä mitä haluan sen sijaan että maksaisin vähän siitä mitä en halua. Tässäkin kyseltiin naapuruston kiinnostusta, mutta merkit viittasivat siihen että siitä olisi tullut työläs kampanjointi.

Toisten tarpeita ei kuitenkaan voi pakottaa... jos kuidulle ei nähdä tarvetta niin lähtökohta on työläs markkinoille.

Osallistu keskusteluun