Arris TG2492s -modeemi pätkii LAN-yhteyttä jatkuvasti, mikä mättää?

  • 12 joulukuu 2017
  • 1 kommentti
  • 1573 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Ongelmapakettina ElisaViihde ja sen Arris TG2492s -modeemi. Langaton puoli toimii luultavasti ainakin siedettävällä tasolla, mutta modeemista verkkopiuhan päässä olevan koneen yhteys pätkii kymmeniä kertoja päivässä, jolloin käyttö on aika lailla surkeaa, ja isojen varmuuskopioiden tekeminen koneelta ulospäin on em. syystä aika lailla karmeaa puuhaa.

Ongelman sattuessa koneen mielestä yhteyden tila on "no internet access". Asiassa kummallista on se, että vian korjaamiseksi riittää modeemilta koneeseen tulevan piuhan irrottaminen vaikka sekunniksi, ja yhteys palaa takaisin. Modeemia ei tarvitse buuttailla eikä mitään, tuo piuhan irrotus riittää. Ongelma aiheuttaa hermojenkiristystä kun tiedostonsiirrot katkeilee. Sama tietokone ja verkkopiuha toimivat aiemman palveluntarjoajan sekä modeemin aikana moitteettomasti.

1 kommentti

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Kannattaa varmuuden vuoksi testata verkkopiuhan vaihto siitäkin huolimatta, että aiemmin on toiminut. Jos mahdollista, niin myös toisen antennijohdon & modeemin kokeilu toiseen pistokkeeseen rajaisivat asiaa hyvin. Mikäli nuo ei tuota parannusta, niin kannattaa olla yhteydessä laitteiden ääreltä asiakaspalveluun laitteiden ääreltä, niin päästään tutkimaan asiaa paremmin vikapuolelta.

Osallistu keskusteluun