Vastattu

Arris TG2492s tappoi HP Color Laser Jet Pro MFP M177 fw:n kosketusnäytön

  • 9 kesäkuu 2019
  • 2 kommenttia
  • 503 katselukerrat

Eli kun yhdistän MFP M177 fw:n Arris TG2492s langattomaan tai verkkojohdolla suoraan modeemiin lakkaa tulostimen kosketusnäyttö toimimasta. Apua!
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 9 kesäkuu 2019, 11:24

Hei.

Arris tukee USB:llä ainoastaan tiedostonjakoa esim. muistitikulta siinä tapauksessa että Arriksen ohjelmisto on uusin, tällä hetkellä ei päivityksiä päällä Elisalla, koska jokin ongelma jaossa.


Miten tämä nyt liittyi tähän millään tavalla? Eihän missään ole sanottu, että tulostin olisi kiinni laitteen USB -väylässä vaan verkkojohdosta (RJ45) puhuttiin.

Tulostaako tulostin kuitenkin normaalisti verkossa ollessaan, siitäkin huolimatta, että näyttö on pois pelistä?

HP:llä on seuraava tukiartikkeli, jossa olevia vinkkejä voi kokeilla. Tukiartikkeli tosin on lontooksi.
https://support.hp.com/us-en/document/c01817193

Täysin vastaavaa ongelmaa ei ilmeisesti kovin usein ole ilmaantunut. Löysin nopeasti vain yhden vastaavan tapauksen tämän mallin osalta, jossa näyttö lakkasi toimimasta verkkoyhteyden kanssa. Tähänkään aiheeseen tosin ei koskaan tullut hyväksyttyä vastausta käyttäjän toimesta. Joissain tapauksissa tuon tulostimen firmwaren päivittäminen on saattanut auttaa.
Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei.

Arris tukee USB:llä ainoastaan tiedostonjakoa esim. muistitikulta siinä tapauksessa että Arriksen ohjelmisto on uusin, tällä hetkellä ei päivityksiä päällä Elisalla, koska jokin ongelma jaossa.

Avun saamiseksi voisit resetoida Arris ja sen jälkeen asentaa tulostin uudelleen. Tulostimissa on yleensä resetointimahdollisuus myös. Lisäksi tulostimen asetuksia on hyvä tutkia.

Kokeilethan myös vian rajaamiseksi tulostinta liitettynä puhelimen 4G hotspottiin. Auttaako se? Jos tulostimen näyttö ei toimi missään Wifi-verkossa, voi tulostin olla viallinen.

Nyt soi Damian Ray feat. RaIK - Find A Way (Radio Edit).

Hyvää päivänjatkoa!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Hei.

Arris tukee USB:llä ainoastaan tiedostonjakoa esim. muistitikulta siinä tapauksessa että Arriksen ohjelmisto on uusin, tällä hetkellä ei päivityksiä päällä Elisalla, koska jokin ongelma jaossa.


Miten tämä nyt liittyi tähän millään tavalla? Eihän missään ole sanottu, että tulostin olisi kiinni laitteen USB -väylässä vaan verkkojohdosta (RJ45) puhuttiin.

Tulostaako tulostin kuitenkin normaalisti verkossa ollessaan, siitäkin huolimatta, että näyttö on pois pelistä?

HP:llä on seuraava tukiartikkeli, jossa olevia vinkkejä voi kokeilla. Tukiartikkeli tosin on lontooksi.
https://support.hp.com/us-en/document/c01817193

Täysin vastaavaa ongelmaa ei ilmeisesti kovin usein ole ilmaantunut. Löysin nopeasti vain yhden vastaavan tapauksen tämän mallin osalta, jossa näyttö lakkasi toimimasta verkkoyhteyden kanssa. Tähänkään aiheeseen tosin ei koskaan tullut hyväksyttyä vastausta käyttäjän toimesta. Joissain tapauksissa tuon tulostimen firmwaren päivittäminen on saattanut auttaa.

Osallistu keskusteluun