Vastattu

Elenia-kuitu ja puhelinjohtojen katkeaminen

  • 13 joulukuu 2019
  • 8 kommenttia
  • 688 katselukerrat

Käyttäjätaso 2

https://kuitu.elenia.fi/

 

Kävin Elenian ja Elisan järjestämässä kuitu-illassa. Siellä kerrottiin, että nyt kun Elenia kaivaa sähköjohdot maahan niin sähkötolpat puretaan pois. Adsl katkeaa lopullisesti niiltä, joiden puhelinjohto kulkee tällä hetkellä sähkötolpan kautta. Elisa ei ole ottamassa Elenialta käyttämättömäksi jääviä sähkötolppia vastuulleen pelkiksi puhelintolpiksi.

 

Onko asia näin?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs 16 joulukuu 2019, 13:42

Noiden sähköverkon saneerausten yhteydessä yleensä on kolme vaihtoehtoa miten jatkossa toimitaan:

  1. Yhteys korvataan kuidulla
  2. Yhteys jatkuu kuparilla mutta tuodaan kuitua lähemmäksi
  3. Yhteys korvataan mobiililla

Eli en ainakaan itse muista lähivuosilta tapausta jossa noita pyltäitä olisi meille otettu omaan käyttöön sähköyhtiön niistä luopuessa. Nuo kolme vaihtoehtoa riippuvat ihan aina aluekohtaisista muuttujista, kuinka kaukana lähin kytkentäpiste on, kuinka paljon alueella on asukkaita ja asiakkaita, onko alueella minkälainen mobiiliverkon toimivuus ja mitkä sen suunnitelmat ovat lähiajoille, jne. Eli mikäli päädytään korvaamaan poistuva kiinteä laajakaista uudella kiinteällä laajakaistalla, on edellytyksenä yleensä että alueella on asukkaita ja sitä myöten potentiaalisia asiakkaita riittävästi joka tieto suhteutetaan sitten arvioituihin rakennuskustannuksiin. Monelle riittää mobiiliyhteys hyvin korvaavana yhteytenä, mutta ymmärrän itse myös hyvin tuon puolen että on asiakkaita jotka kaipaavat kiinteää laajakaistaa tilalle. Valitettavasti vain kaikkialle ei tuo ole kannattavaa lähteä kiinteätä tarjoamaan tilalle :/ 

Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Noiden sähköverkon saneerausten yhteydessä yleensä on kolme vaihtoehtoa miten jatkossa toimitaan:

  1. Yhteys korvataan kuidulla
  2. Yhteys jatkuu kuparilla mutta tuodaan kuitua lähemmäksi
  3. Yhteys korvataan mobiililla

Eli en ainakaan itse muista lähivuosilta tapausta jossa noita pyltäitä olisi meille otettu omaan käyttöön sähköyhtiön niistä luopuessa. Nuo kolme vaihtoehtoa riippuvat ihan aina aluekohtaisista muuttujista, kuinka kaukana lähin kytkentäpiste on, kuinka paljon alueella on asukkaita ja asiakkaita, onko alueella minkälainen mobiiliverkon toimivuus ja mitkä sen suunnitelmat ovat lähiajoille, jne. Eli mikäli päädytään korvaamaan poistuva kiinteä laajakaista uudella kiinteällä laajakaistalla, on edellytyksenä yleensä että alueella on asukkaita ja sitä myöten potentiaalisia asiakkaita riittävästi joka tieto suhteutetaan sitten arvioituihin rakennuskustannuksiin. Monelle riittää mobiiliyhteys hyvin korvaavana yhteytenä, mutta ymmärrän itse myös hyvin tuon puolen että on asiakkaita jotka kaipaavat kiinteää laajakaistaa tilalle. Valitettavasti vain kaikkialle ei tuo ole kannattavaa lähteä kiinteätä tarjoamaan tilalle :/ 

Käyttäjätaso 2

Tilanne on nyt se, että aikaa tilata kuituliittymä alennettuun hintaan on näillä nurkilla enää perjantaihin saakka, eli 4 päivää.

 

Elisa ei ole viitsinyt ilmoittaa adsl-asiakkailleen, että adsl on todennäköisesti katkeamassa ensi vuoden kesällä.

 

Elenialta saamani tiedon mukaan kuituliittymän hinta nousee nyt viikonvaihteessa noin muutamalla satasella ja rakennustöiden jälkeen tilattuna nousee taas runsaasti lisää.

 

Mielestäni on sanoinkuvaamattoman huonoa asiakaspalvelua Elisalta, että tätä adsl:n mahdollista katkeamista ei ole ilmoitettu nykyisille adsl-asiakkaille tässä vaiheessa, kun kuituliittymän on voinut vielä tilata alennettuun hintaan.

 

Koska olitte ajatelleeet ilmoittaa adsl:n katkeamisesta? Sitten, kun tolppa on nurin ja asiakas soittaa, että elisaviihde ei näy?

 

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Olisiko sinun mahdollita laittaa tarkempaa osoitettasi vaikka yksityisviestillä @OmaYhteisö-tiimi  niin kurkataan tilannetta tarkemmin. Ilmoituksen ADSL- liittymien purusta tulee muutama kuukausi ennen linjojen purkua ja tuossa vaiheessa tarjoamme jatkolle tottakai myös korvaavaa tarjousta, sekä liittymää. Oliko nyt sitten kyseessä jonkun toisen palveluntarjoajan kuituliittymä kyseessä vai tuliko tarjous mitä kautta?

Käyttäjätaso 2

Luetteko te näistä viesteistä vain joka toisen rivin?

Otsikossa on “Elenia-kuitu” ja aloitin ensimmäisen viestin linkillä:

https://kuitu.elenia.fi/

 

Alue on https://kuitu.elenia.fi/nokia/tottijarvi-sorva/

Tarkalla osoitteella ei ole merkitystä, koska kritisoin sitä, että miksi adsl:n katkeamisesta ensi vuonna ei ole varoitettu NYT, kun aikaa hankkia kuituliittymä halvempaan hintaan on jäljellä enää 2 päivää.

 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Elenia tosiaan rakentaa valokuitua Nokian Sorvan alueella ja Elisan DLS voi tosiaan purkaantua samaan hengenvetoon kun alueen sähkötolpat puretaan. Elisa harvemmin tietää kuituhankkeista, jos eivät ole heidän omia. Suosittelen toimimaan kuitulähettiläänä ja viestimään asiasta muille kylän asukkaille Sorvassa. Nokian kaupunki on aika hieno, siellä on kylpylät, kaupat, kaikki. Hienoa aluetta, ja kuituhanke, vau! Onnittelen teitä kaikkia juhlasta!

4G siellä kyllä ainakin toimii DNA:lla, mutta kuituhan se on ainoa oikea. Lähetä viestiä alueen asukkaille, ja esim. kyläyhdistys voisi tiedottaa asukkaita? Valitettavasti Elisan paras intressi ei ole edestää valokuituhankkeita. Tähän havaintoon itse päädyin ja mm. tuokin viesti.

https://yhteiso.elisa.fi/laajakaista-70/kilpailu-on-hyvaestae-mutta-515438

Ihan vastaava plakaatti oli Elisaltakin, samalla asettelulla, kotikunnassani jossa Telian avoin kuitu lopulta toteutui. Kaikki eivät ottaneet, ehkäpä tämän “korttikuidun takia"! Hahaha.

Nyt soi DJ Arix - I Like It (Max R. Radio Edit).

Käyttäjätaso 2

Tässä tapauksessa Elisalla pitäisi olla tilanne hyvin tiedossa. Kuitu-illassa oli jopa pari Elisan myyjääkin paikalla ja Elenia on koko ajan ilmoittanut, että kuidun kautta saa Elisan liittymän (muista ei mitään mainintaa).

 

Toistin siellä kuitu-illassa moneen kertaan, että oikeasti, soittakaa ne adsl-asiakkaat läpi, niitä on korkeintaan pari kymmentä. Ei ole soitettu.

 

Kuitua on kyllä mainostettu. Mutta jos joku on tyytyväinen adsl:äänsä, kuitu voi jäädä tilaamatta, varsinkin kun kuituliittymän kk-maksu on (muistaakseni) hieman adsl:ää korkeampi.

 

Toistin siellä kuitu-illassa moneen kertaan, että oikeasti, soittakaa ne adsl-asiakkaat läpi, niitä on korkeintaan pari kymmentä. Ei ole soitettu.

 

Olemme ottaneet tämän selvitykseen. 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1

Tässä tapauksessa Elisalla pitäisi olla tilanne hyvin tiedossa. Kuitu-illassa oli jopa pari Elisan myyjääkin paikalla ja Elenia on koko ajan ilmoittanut, että kuidun kautta saa Elisan liittymän (muista ei mitään mainintaa).

 

Toistin siellä kuitu-illassa moneen kertaan, että oikeasti, soittakaa ne adsl-asiakkaat läpi, niitä on korkeintaan pari kymmentä. Ei ole soitettu.

 

Kuitua on kyllä mainostettu. Mutta jos joku on tyytyväinen adsl:äänsä, kuitu voi jäädä tilaamatta, varsinkin kun kuituliittymän kk-maksu on (muistaakseni) hieman adsl:ää korkeampi.

 

Kuidun mainostaminen, myyminen ja kuitu- illat ovat ainakin aikaisemmin olleet se Elisan akilleen kantapää. Ei porukka osta kuitua noin vain, koska yleinen ymmärrys  kuidusta on vähäistä. 

 

Miedän alueella oli yksi katu (2011-12), jossa kupari korvattiin (Elisan) kuidulla, kun Helen teki sähköverkon restauroinnin. Elisä lähetti (niille joilla oli lankapuhelin tai ADLS) kirjeen, että kupari puretaan. Reagointiaikaa oli kaksi viikkoa ?!

 

1/3 tilasi liittymän, 1/3 ei tajunnunnut mitä kirje tarkoitti (vaikka olisi ottanut kuidun kun myöhemmin ymmärsi mistä on kyse ja 1/3 ei olisi ottanut. Siis ainakin 2/3 ellei enemmänkin olisi ottanut kuidun, jos tietoa olisi ollut enemmän. Mikä ero olisikaan ollut, jos olisi ollut kuituilta ja/tai Elisan edustaja olisi käynyt asiasta kertomasta talolta talolle. 

T: Tuokki

Osallistu keskusteluun