Vastattu

Elisan verkosta ei pääse Telian sivustoille??


Käyttäjätaso 7
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 3595 kommenttia
Minulla on Elisan /Saunalahden kiinteä laajakaista. Kun yritän päästä tietokoneella Telian sivustoille , niin selain vain jauhaa ja jauhaa ja ilmoittaa lopuksi "Secure Connection Failed". Muut sivut näyttäisivät toimivan normaalisti.

Kun sitten kytken mobiilireitittimen , jossa on Telian liittymä , tietokoneeseen , niin kaikki sivut toimivat kuten pitääkin. Siis Telian liittymällä pääsen Telian sivuille (ja kaikkialle muuallekin) , mutta en Elisan liittymällä. Kokeilin useammalla selaimellakin ja sillä ei ole vaikutusta.

Siis vaikuttaa siltä , että Elisan kiinteässä verkossa on jokin mahdollisesti reititykseen (tai yhdysliikennepisteeseen) liittyvä ongelma ainakin allekirjoittaneen yhteyksien osalta , joka estää liikenteen Telian verkkoon meiltä. Eilen vielä kaikki toimi normaalisti ja mikään ei ole muuttunut täällä päässä.

Onko muilla tällaista ongelmaa?? Saisitteko korjattua vian pikimmiten??
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Sokrates 14 kesäkuu 2018, 12:09

Sokrates kirjoitti:

Katsotaan saadaanko vastausta vai jääkö mysteeriksi. :)



No tällainen selitys tuli Telialta.

"Moi , pahoittelut häiriöistä. Häiriö koski ainoastaan Telia.fi-sivua. Sivustolle ei päässyt osalla toisen operaattorin liittymistä. Kuten totesitkin, niin häiriö saatiin korjattua eilen illalla."

Eipä tuo paljon asiaa selvennä , mutta vika lienee ollut Telialla ja pääasia , että homma pelaa taas.

Katso alkuperäinen viesti

21 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
En pystynyt todentamaan vastaavaa ongelmaa. Testattuna Elisan VDSL ja Saunalahden mobiililiittymä. Molemmilla pääsen Telian sivuille.
Käyttäjätaso 7
sakarialanne kirjoitti:

En pystynyt todentamaan vastaavaa ongelmaa. Testattuna Elisan VDSL ja Saunalahden mobiililiittymä. Molemmilla pääsen Telian sivuille.



Hmmm...

Viittaa sitten siihen , että teillä on siinä verkkosegmentissä , missä kiinteä liittymäni on , jokin reititysongelma tai vastaava.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Sokrates kirjoitti:

...
Hmmm...

Viittaa sitten siihen , että teillä on siinä verkkosegmentissä , missä kiinteä liittymäni on , jokin reititysongelma tai vastaava.


traceroute (tai tracert) voisi jonkin verran selvittää asiaa, mutta tällaisena perusvaroituksena älä julkista oman puolen ip-numeroita.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Heips,

nyt on kiire enkä ehdi tutkia tarkemmin, mutta en pääse minäkään VDSL:n kautta enkä kännykän (Elisa) yhteydellä www.telia.fi sivulle.

Vpn:n kautta (tietenkin) pääsee, kun kerran ei sivut alhaalla ole.

tracert:
code:

PS C:\Users\hviha> tracert www.telia.fi

Tracing route to www.telia.fi [62.71.178.58]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.100.1
2 15 ms 14 ms 15 ms x.elisa-laajakaista.fi [x.x.x.x]
3 34 ms 20 ms 19 ms elisa-gw2.datanet.tele.fi [141.208.25.98]
4 16 ms 16 ms 16 ms 141.208.25.97
5 16 ms 16 ms 16 ms 141.208.25.246
6 * * * Request timed out.
7 * 17 ms 17 ms 195.165.31.12
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.

Käyttäjätaso 7
lasselusse kirjoitti:


traceroute (tai tracert) voisi jonkin verran selvittää asiaa, mutta tällaisena perusvaroituksena älä julkista oman puolen ip-numeroita.



Niinpä.

tracert www.telia.fi

Tracing route to www.telia.fi [62.71.178.58]
over a maximum of 30 hops:

Kerpele!!!!!!

Yritin laittaa tähän tracert-listauksen tekstinä , mutta palsta sensuroi sen pois. No joka tapauksessa tracert toimii reitittimelle hkiisedger06-e-1-2.datanet.tele.fi osoitteessa 141.208.17.98 asti ja tyssää siihen. Siis ei löydä osoitetta www.telia.fi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kiitos lisäinformaatiosta, koitanpa vähän täällä päässä kysellä asiasta.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
tietoa minun netistä (telia mobiili)

6 * * *
7 141.208.25.242 (141.208.25.242) 25.520 ms 26.037 ms 26.723 ms
8 * * *
9 195.165.31.12 (195.165.31.12) 30.071 ms 30.384 ms 38.946 ms

niin pääsee sivulle.

koska tuo oleellinen ip-nro on eri niin en tiedä tarkasti mikä mättää mutta vika voi olla hyvin telian puolella.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
Eipä näköjään toimi firman kamoliittymällä eikä näköjään firman puhelinliittymälläkään.
Käyttäjätaso 7
EI toimi tracertin lisäys tekstinä eikä koodina , mutta onnistuisiko kuvana?



No niin. Olisiko tästä apua vian etsinnässä?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Pakkohan se oli munkin testata. Puhelimella en pääse, mutta läppärillä pääsen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tohon ryytyy pöytäkoneella
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
sakarialanne kirjoitti:

En pystynyt todentamaan vastaavaa ongelmaa. Testattuna Elisan VDSL ja Saunalahden mobiililiittymä. Molemmilla pääsen Telian sivuille.



Mulla olikin tuossa päivällä testatessani sellainen kämmi, että oli VPN päällä ja siitä johtuen toimi normaalisti minulla, vaikka teillä muilla ei.

Tilanne 21:15, ei aukea VDSL:llä, mutta toimii Saunalahden mobiililiittymällä.

Olisikohan se vika kuitenkin Telialla koska esim. heidän häiriötiedotesivu https://www.telia.fi/asiakastuki/viat-ja-hairiot/ajankohtaiset aukeaa VDSL:lläkin, mutta pääsivu ei ja vastaava vikatilanne oli maaliskuussa.
Ei minullakaan telia.fi toimi.
--nyt toimii.

Myöskään youtube ei pätkimättä toimi. Tästä eilen tehty vikailmoitus.
Liittymänä vdsl.

Mobiililla kummatkin toimivat.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
RaaG kirjoitti:

Ei minullakaan telia.fi toimi.
--nyt toimii.



Sama täällä, rupesi toimimaan VDSL:llä pääsivukin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mikä oli vian syy?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Arska kirjoitti:

Mikä oli vian syy?



En osaa sanoa. Verkonhallintamme tarkisti jo eilen, että meidän verkon osalta kaikki oli kunnossa reititysten osalta koko ajan eli tilanne ei johtunut Elisasta.
Käyttäjätaso 7
Arska kirjoitti:

Mikä oli vian syy?


Jaahas. Taas näyttäisi toimivan. Tosiaan kiinnostaisi tietää mikä oli vikana ja oliko vika Elisan vai Telian puolella?

PS. Kas Sakari jo ehtikin vastata. No epäselväksi syy taisi jäädä tai pitänee kysyä Telialta.
Käyttäjätaso 7
Testasinpa uudestaan tracertin ja pingin osoitteeseen www.telia.fi , mutta eipä osoite vastaa. No selaimella se sivu kyllä aukeaa , joten vähän oudolta vaikuttaa. Liekö sitten sivulla pingit jne. blockattu.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Esim. www.dna.fi ei myöskään vastaa pingiin, vaikka toimiikin.

Ja voihan jopa olla, että www.telia.fi ei edes ole Telian verkossa vaan jossain ihan muualla ja vika on ollut "kolmannella osapuolella".
Käyttäjätaso 7
sakarialanne kirjoitti:

Ja voihan jopa olla, että www.telia.fi ei edes ole Telian verkossa vaan jossain ihan muualla ja vika on ollut "kolmannella osapuolella".



Niinpä. Laitoin kyselyn Telialle. Katsotaan saadaanko vastausta vai jääkö mysteeriksi. 🙂
Käyttäjätaso 7
Sokrates kirjoitti:

Katsotaan saadaanko vastausta vai jääkö mysteeriksi. :)



No tällainen selitys tuli Telialta.

"Moi , pahoittelut häiriöistä. Häiriö koski ainoastaan Telia.fi-sivua. Sivustolle ei päässyt osalla toisen operaattorin liittymistä. Kuten totesitkin, niin häiriö saatiin korjattua eilen illalla."

Eipä tuo paljon asiaa selvennä , mutta vika lienee ollut Telialla ja pääasia , että homma pelaa taas.

Osallistu keskusteluun