Kysymys

En pääse kirjautumaan omasaunalahti sivuille

  • 4 marraskuu 2014
  • 6 kommenttia
  • 26380 katselukerrat

Elisan sivuilta linki vanhan omasaunlahti sivuille, mutta sietä ei pääse kirjautumaan sisään ja lähettämään kyselyä miksi minulla on kahdessa samassa liittymässä eri hinnat.

Valitse asiakkuus sitä pyytää kokoajan ja tulee vaan tyhjä sivu missä tuo sama teksti.

Sopimuksessa lukee molemmissa megasaunalahti 24,90€/kk mutta toisessa liittymässä on 30,17€/kk vaikka tämän liittymän sopimuksessa lukee samoin 24,90€. En tiedä kuinka pitkään liika laskutus on jatkunut?. eikä pääse kirjautumaan omasaunalahti sivuille.

6 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
jarmovilja kirjoitti:
Mistä voi ottaa yhteytä sähköpostilla asiakaspalveluu?. Vanha omasaunalahti ei toimi?. eikä Elisan puolelta löydä mitään sähköpostiosoitetta mihin ottaa yhteyttä. Kysyin oma saunalahti kautta viestillä jatkuvaan puhelimenin nettiyhteyden katkomista ja asiakkaiteni ilmottamista viesteistä loppu kesä ja syksyn aikana että puhelimeeni ei saa saada yhteyttä vaikka ole olen ollut keskellä kaupunkia tai esim. kotona samaa ilmo toisessa puhelin numerossa monta kertaa viikossa. En näe nyt vastauksia mistään mitä saunalahti on vastannut, koska oma saunalahti ei toimi. 

Vanhat Oma Saunalahden tunnukset lakkasivat toimimasta muutama päivä sitten. Pääset edelleen Oma Saunalahteen uuden Oma Elisan kautta , mutta sinun pitää rekisteröityä ja luoda uudet Oma Elisa tunnukset.

https://verkkoasiointi.elisa.fi/

Voit toki ottaa yhteyttä Saunalahteen myös sähköpostitse

sl.asiakaspalvelu@saunalahti.com
Mistä voi ottaa yhteytä sähköpostilla asiakaspalveluu?. Vanha omasaunalahti ei toimi?. eikä Elisan puolelta löydä mitään sähköpostiosoitetta mihin ottaa yhteyttä. Kysyin oma saunalahti kautta viestillä jatkuvaan puhelimenin nettiyhteyden katkomista ja asiakkaiteni ilmottamista viesteistä loppu kesä ja syksyn aikana että puhelimeeni ei saa saada yhteyttä vaikka ole olen ollut keskellä kaupunkia tai esim. kotona samaa ilmo toisessa puhelin numerossa monta kertaa viikossa. En näe nyt vastauksia mistään mitä saunalahti on vastannut, koska oma saunalahti ei toimi. 
Olen kirjautunut uusilla tunnuksilla Elisaa ja sieltä kautta yritän mennä omaan saunalahteen, mutta ei aukea, kun oma saunalahden etusivu mikään valikko ei klikaamalla avaudu siitä. Samoin laskuja en saa auki elisan kautta enkä myöskään op verkkopankista e-laskuja nekin on sieltä hävineet?. 
Olisin halunnu tarkastaa puhelin numeroiden laskuista lisämaksut. 13.11.2014 e-laskun maksettu tililtä viimeisin puhelinlasku, mutta se on kadonnut Op verkkopankista?. 
Käyttäjätaso 3
  •  Luotuasi uudet Elisa-tunnukset pääset näkemään laskusi kohdasta Laskujen selaus ja maksaminen > Näytä aikaisemmin maksetut laskut. Jos on ongelmia niin laita mulle yksityisviestiä niin katsotaan :) 
  • Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • Kävin katsomassa asiasi läpi ja liittymien laskutus on oikein. Huomaa tuo 30,17e joka laskulla on niin se sisältää kuukausimaksun sille liittymälle 24,90e + mahdolliset lisäveloitukset esim. soitot maksunumeroihin tai palveluiden käytöstä. Ne on eritelty laskun lopussa tarkemmin. Toisella liittymällä ei ollut mitään tällaista niin siitä veloitetaan vain pelkkä kk maksu. Sinulla oli yksi tyhjä asiakkuus meillä järjestelmässä. Laitan sen menemään tänään kiinni jos se jotenkin sekoittaisi tuota kirjautumista hiukan.
  • Osallistu keskusteluun