Fritz!Box 6490 Cable


Jokohan on heti kohta nyt tulossa Elisan puolelta päivitys otsikon mukaiseen laitteeseen? Tuota kampetta ei pysty itse päivittämään, vaan asia on hoidettava verkon kautta operaattorin toimesta. Laite on ostettu Anvialta, jonka Elisa osti. Eli asia on Elisan asia nyt. Olen soittanut asiasta muutama kuukausi sitten asiakaspalveluun, mutta ei näköjään auttanut. Noita laitteita on paljon entisen Anvian asiakkailla eli nykyisillä Elisan asiakkailla ja paljon ominaisuuksia jää käyttämättä kun ei saa päivitystä. Tällä hetkellä ainakin tuossa mun kamppeessa on sisässä versio 6.51 ja sen jälkeen on tullut jo monta päivitystä, mutta ei Elisa halua jakaa päivitystä.

80 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
FRITZ! Box 6490 Cable
FRITZ! OS asennettu: 6.51
(Kuten: Helmikuu 1, 2018 09:23:40 CET)
(Versio ajan tasalla)

Tuon ostin Anvialta vajaa 2v sitten kun saimme nopean kuituliittymän taloyhtiölle ja tuo on parempi kuin Elisan myymät laitteet sekä toimii todella hyvin. Ei ole mitään katkoksia laitteesta johtuen jotka vaatisi jatkuvaa resetointia.
Elisa nyt vain tekee kiusaa Anvialaisille kun ei anna uusinta päivitystä vaikka niitä on kyllä valmistajalla tarjolla.
Tuo yllämainittu päivitys on ollut myyntihetkellä laitteessa.
Käyttäjätaso 2
MattiMäkelä kirjoitti:


Kiitos kauniista ajatuksesta mutta tuossa ohjeessa 7390-mallin päivittäminen. Ei taida onnistua tuolla vanhemmalla mallilla ilman operaattorin toimia.



Huomasin itsekin ja olin tulossa poistamaan viestiä.

Elisalle terveisiä.

Firmwaren lisääminen jakeluun ei ole teiltä millään lailla pois. Kyseinen boxi tarjoaa palveluita, joita teiltä ei saa rahallakaan, esim. VoIP ja paremmin hallittavat palomuuri ym. asetukset.

Vaikka firmware olisi jakelussa, voi silti todeta, ettei kyseiselle modeemille anneta virallista tukea. Itse kylläkin havaitsin tämän modeemin käyttöönoton jälkeen, että yhteysasetukset oli Elisan puolella väärin konfiguroitu ja tuleva nopeus oli alle mega/s ja tulokanavia oli vain yksi kytkettynä. Kuinka kauan lie ollutkin näin?

Elisankin kannattaisi pyrkiä asiakaspalvelun parantamiseen, eikä käyttämään hallitsevaa markkinointiasemaansa ylimielisen asenteensa perusteena. Somessa on voimaa, viime aikoina siitä on saatu esimerkkejä: #meetoo, Aku Louhimies, #gunban, suuri ja mahtava asejärjestö NRA on sortumassa. Toivottavasti ei tarvitse nähdä esim. #FuElisa, #NoElisa tai muita kampanjoita, että teilläkin ymmärretään, mistä asiakastyytyväisyys syntyy ja muodostuu.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Porkkana kirjoitti:

Tähän mennessä asiakkaat joilta on mennyt rikki joku vanhempi anvian aikuinen laite, ovat ostaneet uuden modeemin joko meiltä tai muualta.

Poikkeuksena jotkin YV-kohteet joissa on veloituksena lähetetty Elisan valikoimasta viimeisin modeemimalli ( tällä hetkellä Kotiboksi Arris TG2492s )

Fritz!Boxeja kun ei ole ollut valikoimissa, en usko että noihin päivityksiäkään tulisi.



Miksi me Frizbox asiakkaat ostaisimme Elisalta huonompia laitteita kuin me olemme Anvialta ostaneet.
Toiseksi Anvian ostossa oli kyse liikkeen luovutuksesta jolloin vastuu laitteista siirtyi Elisalle Ja laitteessa on Anvian antama 5v takuu joka on edelleen voimassa joten Elisalla on velvollisuuksia Anvialaisia kohtaan.
Tuostahan voimme tehdä valituksen kuluttajaviranomaiselle jolloin määritellään Elisan vastuut kuluttajia kohtaan.
Joten tähän asiaan palaamme vielä virallisesti.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3



FritzBox uusin firmisversio. Tosin ei meille saannissa. Vodafone kyllä jakaa sitä asiakkailleen.
Käyttäjätaso 7
MasaJussi kirjoitti:

Onko tämän eteen tehty mitään ?


Reilu viikko sitten joku Elisalla tajusi, että heidän täytyy oikeasti tehdä tälle asialle jotain. Seuraavan puoli vuotta konsernin sisällä tapellaan siitä, minkä osaston vastuulle tällainen Anvian perintö kuuluu. Sitten vastuu hommasta nakiteteaan jollekin, joka nakittaa jonkun seuraavan suunnittelemaan ohjelmistopäivityksen suunnittelun ulkoistusta...
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Juu, Elisa varmaan testaa vielä vanhaa tapansa mukaan.
Käyttäjätaso 7
MasaJussi kirjoitti:


error404 kirjoitti:

Pahoittelut päivityksen viivästymisestä! 😞 Saatiin vahvistus että laitteet pyritään päivittämään elokuun loppuun mennessä.

Elokuu on lopuillaan


Huom. Vuosilukua ei mainittu.

Kiitos kauniista ajatuksesta mutta tuossa ohjeessa 7390-mallin päivittäminen. Ei taida onnistua tuolla vanhemmalla mallilla ilman operaattorin toimia.
MattiMäkelä kirjoitti:


JuSiZ kirjoitti:


hpguru kirjoitti:


JuSiZ kirjoitti:

Mites vieläkö on päivitykset tulemata elisalta? Minullekin luvattiin elokuussa 6360 boksiin päivitystä muttei ole näkynyt. Versio vuodelta 2016 olikohan 4.6.
Taitaa tämä boksi olla jo serriä vaikka hyvin vielä rokkailee....onkos jollain tietoa kun saksasta näkyy saavan puoli ilman 6490 boksia vodafone brändättynä niin toimiikos täällä normisti jos vetää tuon ohjeen mukaan valmistajan firmiksen tupaan??

Hei.

Oletko kokeillut edellisellä sivulla olevia ohjeita? Tässä langassa. Siinä on ohjeet kuinka FritzBoxx päivitetään 7.01 versioon joka on hieman ajantasaisempi kuin tuo 4.6. vuodelta 2016. Muussa tapauksessa Elisan myymälästä Arris, jossa tuorein firmis sisässä.

Nyt soi Dr. Phunk - The Blast Off (Official Free Festival 2018 Freestyle Anthem) (Radio Edit).

Ongelmahan tässä 6360 boksissa kun siihen ei saa avmltä alun perinkään firmistä vaan on operaattori update only.... mitään muuta merkkiä ei tähän talouteen kyllä tule on sen verran toiminta varma ollut tämä fritzbox. Lähinnä nyt mietin ostaakko halapa 6490 vai kärsiä ja suoraan 6590 tilalle.


Kannattaa silti kokeilla ohjetta. Sen idea on juurikin että operaattorilukko saadaan purettua. Itselläni toiminut erinomaisesti.



Itsellä siis vanhempi 6360 malli mihin en ainakaan löytänyt uudempaa firmistä avm sivuilta. Tuota nyt mietin että toimiiki nuo saksasta ostetutet esim. Vodafonen firmiksellä olevat täällä jos tuon ohjeen mukaan laittaa tehdas firmiksen!?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Pahoittelumme että päivitysten jakelu on aika reilusti viivästynyt aiotusta 😞 Päivitys on tulossa, mutta tällä hetkellä ei vielä ole varmaksi sanoa ajankohtaa jakelulle. Tämä pyritään hoitamaan kuitenkin mahdollisimman pian ja tiedotellaan toki heti kun päivitys on saatavilla 🙂
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Tähän mennessä asiakkaat joilta on mennyt rikki joku vanhempi anvian aikuinen laite, ovat ostaneet uuden modeemin joko meiltä tai muualta.

Poikkeuksena jotkin YV-kohteet joissa on veloituksena lähetetty Elisan valikoimasta viimeisin modeemimalli ( tällä hetkellä Kotiboksi Arris TG2492s )

Fritz!Boxeja kun ei ole ollut valikoimissa, en usko että noihin päivityksiäkään tulisi.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Olin AMV tukeen yhteydessä ja tuli vastaus seuraavasti;
Michael Ellguth (AVM)
Kiitos pyynnön AVM tuki.

Sinun FRITZ! BOX on antanut kaapelitelevisiotuottaja. Näissä laitteissa kaapelitelevisiotuottaja asentaa automaattisesti uuden FRITZ! Käyttöjärjestelmä. Sen vuoksi ei ole mahdollista asentaa päivityksen FRITZ! Box.
Vain kaupasta ostettu FRITZ! Box 6490 tuotenumerolla 20002778, voit asentaa uusimman FRITZ! OS itse.

Ystävällinen terveisiä Berliini
Michael Ellguth (AVM Support)

Joten tämä päivitys on Elisan tehtävä. Anviahan myi näitä asiakashinnalla n.80e/kpl ja ostotilanteessa kysyin on näissä ohjelmisto tehtaan jäljiltä niin vakuuttivat olevan joten se siitä rehellisyydestä. Valehdella saa kun halvalla myy.
Mutta vastuu on kuitenkin siirtynyt 5v takuineen Elisalle.
Porkkana kirjoitti:

Tähän mennessä asiakkaat joilta on mennyt rikki joku vanhempi anvian aikuinen laite, ovat ostaneet uuden modeemin joko meiltä tai muualta.

Poikkeuksena jotkin YV-kohteet joissa on veloituksena lähetetty Elisan valikoimasta viimeisin modeemimalli ( tällä hetkellä Kotiboksi Arris TG2492s )

Fritz!Boxeja kun ei ole ollut valikoimissa, en usko että noihin päivityksiäkään tulisi.



Jos tämä on näin niin vaadin kyllä jonkinmoista hyvitystä Elisan suunnalta. Minulla on tismalleen sama kaapelimodeemi kuin tämän keskustelun avaajalla ja huom. tuo fakta:

Alpo Kurkinen kirjoitti:

Noita laitteita on paljon entisen Anvian asiakkailla eli nykyisillä Elisan asiakkailla ja paljon ominaisuuksia jää käyttämättä kun ei saa päivitystä. Tällä hetkellä ainakin tuossa mun kamppeessa on sisässä versio 6.51 ja sen jälkeen on tullut jo monta päivitystä, mutta ei Elisa halua jakaa päivitystä.



Jokin ratkaisu asiaan on löydettävä! Tuntuisi oudolta jättää hyvä toimiva laite pian pois käytöstä kun ei sitä saa vain päivitettyä... laitoin viestiä asiakaspalveluun.
MasaJussi kirjoitti:



FritzBox uusin firmisversio. Tosin ei meille saannissa. Vodafone kyllä jakaa sitä asiakkailleen.



Sain vastauksen Elisalta:

"Olet varmaan saanut kyseisen modeemin Anvialta. Valitettavasti Elisalla ei ole kyseiselle modeemille ohjelmistopäivitystä saatavilla. Voidaan tilata uusi kaapelimodeemi mikäli nykyisen kanssa on ongelmia. Uusi kaapelimodeemi on maksullinen."

Toisin sanoen:
PÄIVITYSTÄ EI OLE TULOSSA.

Paremman laitteen ominaisuudet jäävät siis käyttämättä. 😞
samivili kirjoitti:


Patomiäs kirjoitti:

Valitettavasti en tiedä vielä tarkempia yksityiskohtia 😞 Ilmoittelen heti kun selviää enemmän :)

Onko mitään uutta tietoa päivityksen aikataulusta? Edelleen versio 6.51



Heti saa kun itse päivittää tuon ohjeen mukaan...itse kanssa ostin käytetyn 6490 ja vetäsin tuon uusimman firmiksen samantien siihen.
Tässä muillekin ohje

https://drive.google.com/drive/mobile/folders/1ta6fb3c-EYxqxgl3Xj4EOpKxi1gGTopw
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Onko tämän eteen tehty mitään ?
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Tarkkaa aikataulua mahdollisille päivityksille ei ole vielä tässä kohtaa antaa, mutta varmastikin tulevaisuudessa. Haluamme ensin olla varmoja, että ohjelmistoversio toimii.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Jaakop kirjoitti:

Tarkkaa aikataulua mahdollisille päivityksille ei ole vielä tässä kohtaa antaa, mutta varmastikin tulevaisuudessa. Haluamme ensin olla varmoja, että ohjelmistoversio toimii.



Kiitos lupauksesta mutta tuntien Elisan aikataululupaukset tuo voi kestää vuosia ja sitten unohdetaan, mutta odottelemme nyt toistaiseksi ja palataan asiaan ellei mitään kuulu.
Täälläkin entinen anvialainen odottelee koska Elisa ottaa tämän suositun kaapelimodeemin hoivaaviin käsiinsä!

Toivottavasti pian... 🙂
MasaJussi kirjoitti:

taavetti kirjoitti:

Alpo Kurkinen kirjoitti:

Jokohan on heti kohta nyt tulossa Elisan puolelta päivitys otsikon mukaiseen laitteeseen? Tuota kampetta ei pysty itse päivittämään, vaan asia on hoidettava verkon kautta operaattorin toimesta. Laite on ostettu Anvialta, jonka Elisa osti. Eli asia on Elisan asia nyt. Olen soittanut asiasta muutama kuukausi sitten asiakaspalveluun, mutta ei näköjään auttanut. Noita laitteita on paljon entisen Anvian asiakkailla eli nykyisillä Elisan asiakkailla ja paljon ominaisuuksia jää käyttämättä kun ei saa päivitystä. Tällä hetkellä ainakin tuossa mun kamppeessa on sisässä versio 6.51 ja sen jälkeen on tullut jo monta päivitystä, mutta ei Elisa halua jakaa päivitystä.



Ehkä kannattaisi koettaa kuitenkin ohjeiden mukaan ja sitten ottaa vaikka yteyttä uudelleen valmistajaan ka kertoa tilanne

Muutama linkki
Lukekaa ohjeita netístä
Fritz päivitetään tietoturvayuístä suoraan Fritzun sivuita ei olperaattoreidn sivuolta

Paras ja monipulisin modemi mitä p itkän urani aikana olen nähnyt

https://avm.de/service/downloads/update-fritzos-kabelanbieter/

https://en.avm.de/products/fritzbox/

https://en.avm.de/search/?q=firmware+update&x=0&y=0

https://en.avm.de/products/fritzos/fritzos-68x/

Laita googleen teksti niin saat erittäin paksun ja hyvän käyttöohjeen
fritzbox-6490-cable_man_en_GB.pdf



Anvialta ostetusta modeemista puuttuu tuolta Wizards sivulta tuo Update osio, eli Anvia on tuon omatoimisen päivityksen plokannut pois.
Muutenhan tuo päivitys olisi hyvin yksikertainen toimenpide valmistajan sivulta. Syytä tuolle tempulle ei voi käsittää.
Päivitys kuuluu silloin selvästi Elisan suorittaa.
Boxihan toimii noinkin paremmin kuin Elisan myymä mikään modeemi, ei koskaan ole tarvinnut resettiä, tms.



Nuo on tosi hyviä purkkeja DNA yritti häätää minun fritzin pois mutta valitin viestintävirstoon joka totesi niiden rikkovan lakeja ja nyt on sitten pakko antaa sinne liittää muitakin modeemeja. Kerrassaaan törkeää määräävän markkina aseman väärinkäyttöä myydä valehtelemalla vain omia ja väittää ettei muita saa käyttää.Kaveri joka soitti ja vaati minut poistamaan modeemini heti linjalta sillä uhalla että katkaisevat muuten linjan kehtasi vielä väittää ettei kukaan suomessa anna friziä linjaan liittää. Kerroin kyllä pojalle että satutko tietämään että esim. Anva niitä käyttää :)

Viestintäviraston tehtävänä on valvoa tietoyhteiskuntakaaren säännöksiä ja niiden perusteella annettuja määräyksiä. Lain mukaan teleyritys ei saa lähtökohtaisesti estää käyttäjää liittämästä yleiseen viestintäverkkoon lain vaatimusten mukaista telepäätelaitetta (246 §). Samoin niin sanotun EU:n verkkoneutraliteettiasetuksen (2015/2120) 3 artiklan mukaan internetyhteyspalvelun käyttäjällä on muun ohella oikeus käyttää valitsemiaan päätelaitteita.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Jaakop kirjoitti:

Tarkkaa aikataulua mahdollisille päivityksille ei ole vielä tässä kohtaa antaa, mutta varmastikin tulevaisuudessa. Haluamme ensin olla varmoja, että ohjelmistoversio toimii.



😃 😃 😃 Aprillipäivä meni jo
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Elokuu alkaa tosiaan olemaan lopuillaan ja valitettavasti joudun nyt kertomaan tänne, että aiempi aikataulu ei valitettavasti tässä kohtaa pidä... 😞 Olemme pahoillamme!

Julkaisemme ohjelmistopäivityksiä kunhan ensin on testeissä todettu että uusi ohjelmistoversio toimii kaikissa yleisimmissä tilanteissa kuten pitää. Fritz!boxin uusin ohjelmisto ei ole vielä läpäissyt kaikkia testejä ja tästä johtuen jatkamme testausta laitetoimittajan tuen kera vielä ennen kuin laitamme uutta ohjelmistoversiota jakoon. Koitamme saada julkaisun mahdollisimman pian aikaiseksi, mutta tässä kohtaa en uskalla vielä lähteä lupaamaan uutta ajankohtaa sen tarkemmin. Ilmoitamme kyllä heti kun hetki on käsillä 🙂
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
https://en.avm.de/products/fritzos/fritzos-7

Tuossa on uusin päivitys mikä on jo jaossa joillekkin malleille ja tulee myös tälle : Fritz!Box 6490 Cable.

MasaJussi kirjoitti:

https://en.avm.de/products/fritzos/fritzos-7

Tuossa on uusin päivitys mikä on jo jaossa joillekkin malleille ja tulee myös tälle : Fritz!Box 6490 Cable.


Mistä tiiät?

Osallistu keskusteluun