Haku päättynyt: Tervetuloa VMG3925 ja VMG3926 laitteiden ohjelmistopäivityksen betatestaukseen



Näytä ensimmäinen kirjoitus
Tämä keskustelu on suljettu, eikä sitä voi kommentoida.

127 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Haluaisin mukaan testaukseen
Lisätty mukaan 🙂
Ongelmia ollut 5GHz verkon kanssa. Haluaisin mukaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
">Ongelmia ollut 5GHz verkon kanssa. Haluaisin mukaan.
Mukana 🙂
Haluan mukaan testaukseen koska meidän modeemi pätkii joka ikinen päivä yhteyttä vaikka olen tehnyt kaikki ohjeistuksen mukaiset kokeilut.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Haluan mukaan testaukseen koska meidän modeemi pätkii joka ikinen päivä yhteyttä vaikka olen tehnyt kaikki ohjeistuksen mukaiset kokeilut.
Lisätty mukaan 🙂
Hei. Huonompaan suuntaan meni. Tuntuu olevan aika raakile tämä uusi firmis. 5GHz verkkoon liittyminen ei meinaa onnistua millään ja siinä kestää useita minuutteja kun läppärin avaamisen jälkeen. Laittaisitteko minulle 8 version takaisin, kiitos.
Lisäksi Chromecast mahdollisuus hävinnyt kaikista laitteista. Voisitteko laittaa edellisen 8 version takaisin asap.
Käyttäjätaso 2
">Lisäksi Chromecast mahdollisuus hävinnyt kaikista laitteista. Voisitteko laittaa edellisen 8 version takaisin asap.
Teitkö resettiä modeemille vielä? Oliko mitään vaikutusta?
Ei auttanut resetointi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Lonelyrider™️, harmi että tämän firmiksen kanssa tuli pulmaa. Laitoin nyt sinulle tulemaan Elisa8 -ohjelmiston takaisin.
Hei. Se teki nyt näköjään master resetin samalla kertaa ja kaikki asetukset menivät oletuksille. Mitkä ovat oletustunnukset purkkiin jotta pääsen muuttamaan asetuksia?
Käyttäjätaso 7
">Hei. Se teki nyt näköjään master resetin samalla kertaa ja kaikki asetukset menivät oletuksille. Mitkä ovat oletustunnukset purkkiin jotta pääsen muuttamaan asetuksia?

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laajakaista/ohje/kotiboksi-vmg3925/
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laajakaista/ohje/kotiboksi-vmg3926/
Ei tuo purkki huoli mitään salasanaa. Purkki on kyllä resetoitunut oletusasetuksiin koska verkon nimi on muuttunut oletukseksi ja kannettavani muistissa oli tuo WLAN-salasana ja pääsin kytkeytymään siihen automaattisesti.

Ohjeissa sanotaan, että tunnus on admin ja oletussalasana on sama kuin WLAN-salausavain. Nämä eivät kuitenkaan toimi, eikä sisälle pääse. Olen kokeillut myös muita mahdollisia Zyxelin oletuksia kuten password ja 1234 mutta ei toimi. Eikä myöskään oma salasanani, joka oli ennen firmispäivitystä, toimi.

Ohjeita kiitos!
Hei. Voisitteko laittaa vielä uudelleen tulemaan sen Elisa 8 ohjelmiston jos siinä on mennyt bitti poikittain. Purkkini malli on siis Zyxel VMG3925-B10B.
Käyttäjätaso 7
">Hei. Voisitteko laittaa vielä uudelleen tulemaan sen Elisa 8 ohjelmiston jos siinä on mennyt bitti poikittain. Purkkini malli on siis Zyxel VMG3925-B10B.

Hmmm..

Tuskin sen softan uudelleenlataus on tarpeen , mutta resetoi modeemi tehdasasetuksille ja kokeile hallinnointia uudelleen. Resetointiohje löytyy ohjesivuilta kohdasta vianselvitys.

PS. Jos WLAN:in kautta ei pääse hallintaan , niin kytkeydy ethernetillä.
Hei. Löysin keinon miten pääsin sisälle. Ei tarvitse tehdä mitään, kiitos.
Moi, kytkin tänään tuon Zyxelin XXX asuntoon. Puhelinpistokkeessa lukee: vain ISDN-yhteydelle. Jostain syystä se ei kytkeydy nettiin. Olisiko mahdollista että verkkoa ei ole vielä kytketty vai johtuisiko siitä että minulla on VDSL-boksi?

Olen huomenna ko. paikassa kun muutamme Pohjolankadulta sinne. Eli tänään en ole paikalla 😎
Moi, kytkin tänään tuon Zyxelin XXX asuntoon. Puhelinpistokkeessa lukee: vain ISDN-yhteydelle. Jostain syystä se ei kytkeydy nettiin. Olisiko mahdollista että verkkoa ei ole vielä kytketty vai johtuisiko siitä että minulla on VDSL-boksi?

Olen huomenna ko. paikassa kun muutamme Pohjolankadulta sinne. Eli tänään en ole paikalla 😎


Edellinen asukas neuvoi laittamaan RJ-45-kaapelin sähkökaapin viereiseen pistokkeeseen. Sieltä tosiaan löytyi kaksi RJ-45 pistoketta, mutta en silti päässyt verkkoon. Ehkä keksin jonkin tavan kun tarpeeksi mietin.
Käyttäjätaso 3
Moi, kytkin tänään tuon Zyxelin XXX asuntoon. Puhelinpistokkeessa lukee: vain ISDN-yhteydelle. Jostain syystä se ei kytkeydy nettiin. Olisiko mahdollista että verkkoa ei ole vielä kytketty vai johtuisiko siitä että minulla on VDSL-boksi?

Olen huomenna ko. paikassa kun muutamme Pohjolankadulta sinne. Eli tänään en ole paikalla 😎


Muokkasin tuon laittamasi katuosoitteen pois, ethän julkaise mitään henkilökohtaisia tietojasi tänne julkiselle seinälle 🙂 Jos nettiyhteyden kanssa ilmenee ongelmia edelleen, tekninen tukemme auttaa puhelimessa 24/7, myös esim. Facebookin kautta voit heittää meille yksityisviestiä niin päästään asiaa setvimään!
Käyttäjätaso 7
Facebookin kautta voit heittää meille yksityisviestiä niin päästään asiaa setvimään!

Ei Facebook ole mikään tietoturvallinen asiakaspalvelukanava , vaan siitä teidän tulisi luopua pikimmiten ja siirtyä käyttämään vain omia asiakaspalveluun vartavasten tarkoitettuja yhteyksiänne.

PS. Monet asiakkaanne ovat juurikin tietoturvasyistä jo luopuneet koko Facebookista ja hyvä niin. He eivät enää sinne palaa , joten sen kautta ette heitä enää tavoita.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Puhelinpistokkeessa lukee: vain ISDN-yhteydelle.

Tuohan on hyvä asia. Linjalta on aikoinaan siivottu kaikki haarat pois, joten tällaisessa pistorasiassa ADSL ja VDSL2 toimivat paremmin kuin tapauksessa, jossa kaikki rinnakkaispistorasiat on kytketty.

Olisiko mahdollista että verkkoa ei ole vielä kytketty

Onko sopimukseen kirjattu kytkentäpäivää? Yleisesti ottaen liittymä ei toimi ennen kuin se on kytketty. Poikkeuksena toki, jos edellisen asukkaan liittymä toimii vielä.

johtuisiko siitä että minulla on VDSL-boksi?

Mitä sopimus mainitsee liittymätyypistä? Onko se ADSL, VDSL2 vai Ethernet?

Jos sinulle on tulossa ADSL tai VDSL2 liittymä, kytke puhelinpistorasiasta johto modeemin DSL-liittimeen.

Mikäli sinulle on tulossa Ethernet-liittymä, kytke johto RJ45 rasiasta modeemin WAN-liittimeen.
haluaisin mukaan testaukseen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
haluaisin mukaan testaukseen.
Lisätty mukaan 🙂
Haluaisin mukaan testaukseen.
Vaihdoin vanhan modeemin uuteen VMG 3925- B10B modeemiin. Vaihdon jälkeen pöytätietokoneen netti pätkii vähän väliä. Ilmoittaa ettei netti yhteyttä ole kun pyrkii jollekin nettisivulle ja 5 -10 sek päästä saattaa kuitenkin ladata sivun. Toisinaan ei lataa mitään vaan virhe ilmoitus jää kuvaruudulle. Käytän langallista yhteyttä, mutta langattomalla pätkii samanlailla... Soitin Omagurulle ja puoli tuntia miettivät ( about 50 euroa meni ), mutta apua ei Guru löytänyt...En soita toista kertaa...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Haluaisin mukaan testaukseen.
Vaihdoin vanhan modeemin uuteen VMG 3925- B10B modeemiin. Vaihdon jälkeen pöytätietokoneen netti pätkii vähän väliä. Ilmoittaa ettei netti yhteyttä ole kun pyrkii jollekin nettisivulle ja 5 -10 sek päästä saattaa kuitenkin ladata sivun. Toisinaan ei lataa mitään vaan virhe ilmoitus jää kuvaruudulle. Käytän langallista yhteyttä, mutta langattomalla pätkii samanlailla... Soitin Omagurulle ja puoli tuntia miettivät ( about 50 euroa meni ), mutta apua ei Guru löytänyt...En soita toista kertaa...

Pistin päivityksen tulemaan 🙂 Toivottavasti tästä on apua, jos ei niin availe tänne tuosta ongelmasta uusi keskustelu niin jatketaan ongelman tutkimista 🙂