Vastattu

Kaapelimodeemi kun taloyhtiön operaattori vaihtuu

  • 7 joulukuu 2011
  • 1 kommentti
  • 1085 katselukerrat

Voiskos saada asiantuntevan vastauksen Saunalahden suunnalta tilanteessa jossa taloyhtiössä on tällä hetkellä (Tampereella) Elisan & Saunalahden kaapelimodeemit käytössä. Tuli tässä menneellä viikolla ilmoitus että tammikuussa vaihtuu kaapelitelevision palvelut Soneralle ja tonkivat tuossa vasta pihaa auki vedellen uusia piuhojaan. Koska nyt on käytössä Saunalahden kaapelimodeemi, miten sen toiminnan laita on kun tilalle tulee uuden kaapelitelevisio-operaattorin johdot?

Asiakaspalvelunne jo tähän vastasikin että "Ei syytä huoleen, osoitteessasi säilyy Saunalahden Kaapeliyhteyden saatavuus, joten tilaukselle ei ole tarpeen tehdä mitään. Voit jatkaa edelleen samalla kaapeliyhteydellä kuin ennenkin." (Viestitunniste 110412357). Tämä vaan noin niinkun tekniikan puolesta kuulostaa täysin mahdottomalta yhtälöltä jos kaapeli-tv on kilpailevalta operaattorilta, että edelleen samasta pistokkeesta saapuva kaapelimodeemin tarvitsema signaali toimisi.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kaisu___SL 8 joulukuu 2011, 08:29

Hei Mikkosoft,
kiinteistön antennisisäverkossa voi olla kerrallaan ainoastaan yksi kaapelioperaattori.  Mikäli tilalle tulee Soneran kaapeli, on asiakkailla mahdollisuus purkaa määräaikaiset sopimukset Kaapelimodeemin ja/ tai Kanavapakettien osalta.

Tapauksessasi voi olla kyse siitä, että asiakaspalvelussa ei ole vielä ollut tietoa kaapelin poistumisesta osoitteestasi. Mikäli osoitteeseen on saatavilla Saunalahdelta ADSL- tai kuituliittymä, on sopimus mahdollista halutessasi vaihtaa jompaankumpaan.
Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 1
Hei Mikkosoft,
kiinteistön antennisisäverkossa voi olla kerrallaan ainoastaan yksi kaapelioperaattori.  Mikäli tilalle tulee Soneran kaapeli, on asiakkailla mahdollisuus purkaa määräaikaiset sopimukset Kaapelimodeemin ja/ tai Kanavapakettien osalta.

Tapauksessasi voi olla kyse siitä, että asiakaspalvelussa ei ole vielä ollut tietoa kaapelin poistumisesta osoitteestasi. Mikäli osoitteeseen on saatavilla Saunalahdelta ADSL- tai kuituliittymä, on sopimus mahdollista halutessasi vaihtaa jompaankumpaan.

Osallistu keskusteluun