Kaapelimodeemiliittymä ei lähde toimimaan

  • 27 joulukuu 2016
  • 26 kommenttia
  • 945 katselukerrat

  • Satunnainen osallistuja
  • 12 kommenttia
Uusi kaapelimodeemiliittymä ei lähde toimimaan. Liittymää on kokeiltu jo kahdella eri (erimerkkisellä siltaavalla) modeemilla ja huolto kävi jo mittaamassa tasot modeemille (ja lisäsi 10dB vaimentimen liian korkeiden tasojen takia), millä ei ollut vaikutusta. Molemmilla modeemeilla diagnoosi on samanlainen:

- Kaapelimodeemit rekisteröityvät verkkoon (status operational).
- Siltaavan modeemin takana oleva kone saa IP-osoitteen ja reitit (alla).
- Ping annettuun oletusreitittimeen toimii (alla 88.114.208.1 - esptap1.fi.elisa.net)
- Mihinkään muualle ping ei toimi (8.8.8.8).
- Verkosta tulee kokoajan ARP-kyselyitä aliverkon laitteista, joiden lähettäjä on Huawei 38:4c:4f:67:6f:bb, mitään muuta verkosta päin ei saavu.

Modeemina tällä hetkellä siis Cisco EPC3000. Huollon ainut neuvo oli hankkia toinen modeemi, mutta tämänkin pitäisi olla ihan standardinmukainen Docsis 3.0 laite.

code:

Kernel IP routing table
Destination Gateway Genmask Flags Metric Ref Use Iface
0.0.0.0 88.114.208.1 0.0.0.0 UG 100 0 0 enp0s25
88.114.208.0 0.0.0.0 255.255.240.0 U 100 0 0 enp0s25
172.29.249.154 88.114.208.1 255.255.255.255 UGH 100 0 0 enp0s25

26 kommenttia

Mikäs laite tuon osoitteen saa? Kurkkaas mikä MAC osoite sillä laitoksella on...
Siis PC takana saa osoitteen 88.114.216.179 (sekä ipv6-osoitteen myös) ja sen MAC on 00:1f:e2:10:23:fd .
Pystytkö muuttamaan tuota? Vaihda tuo viimonen byte vaikka :fe
Toki, testilaitteena perus ubuntu-kannettava. Nyt vaihdettu MAC 00:1f:e2:10:23:fe (ja ethetnet-kaapeli hetken irti, jotta osoite haettiin uudelleen dhcp-palvelimelta).
Niin MAC:in vaihtamisen jälkeen IP:si tuli 88.114.216.172 .
Mitä route -n tarjoilee?
Mikä tuo toinen modeemi oli, mikä ei myöskään toiminut?
Routet oli samoja kuin aiemminkin, eli
code:

Destination Gateway Genmask Flags Metric Ref Use Iface
0.0.0.0 88.114.208.1 0.0.0.0 UG 100 0 0 enp0s25
88.114.208.0 0.0.0.0 255.255.240.0 U 100 0 0 enp0s25
172.29.249.154 88.114.208.1 255.255.255.255 UGH 100 0 0 enp0s25


Toinen modemi jolla tilanne oli täsmälleen sama oli tällainen (samaten perus docsis 3.0 silta):
http://www.normann-engineering.com/products/product_pdf/premise_equipment/compal/cd6141e.pdf
Näytä nyt vielä mitä traceroute -n oksentaa vaikka sinne 8.8.8.8 🙂
traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 3 hops max, 60 byte packets
1 10.11.223.204 (10.11.223.204) 16.274 ms 17.205 ms 18.189 ms
2 *
3 *
4 *
5 *
(ja samoja tähtiä 30:neen asti)
Olet tuon modeemin CM MAC ilmoittanut Elisalle? Ei näytä nyt laisinkaan terveeltä...
Mistä nuo modeemit on hankittu/minkä operaattorin?
Tänään aamuoäivällä kun signaalitasot tarkistettiin ja aiempi modeemi ei lähetynyt vieläkään toimmaan, tilalla laitetttin tuo Cisco EPC3000 ja sen MAC rekisteröitiin paikalla olleiden henkilöiden toimesta puhelimitse (en siis minä).
Status-tietoja modeemista:



Niin mistä nuo modeemit ovat peräisin??? Resetti tehty?
Configgi on tullut eli ainakin CM MAC on oikein Elisan päässä!
Molemmat modeemit ovat muualta kuin elisalta, mutta mitä merkitystä sillä on, koska molelemmat ovat docsis 3.0 -standadin mukaisia laitteita. Jos ne muodostavat yhteyden ja ip-liikennettä alkaa kulkea, missä vika voisi olla?

Teillä ei näytä olevan edes tarjolla yhtään perus docsis 3.0 silta -laitella ilman turhia wlan-ominaisuuksia. Haluan siis vain ja ainoastaan siltaavan kaapelimodeemin.
Kyllä sillä on merkitystä mikä default configgi siinä modeemissa on. Tuo docsis configgi mikä Elisalta tulee, tekee vain muutaman asetuksen ja loput jäävät asentoon default (nämä riippuu juurikin siitä alkuperästä!).

Tuossa sinun modeemissa on selvästi jotain ipv6 karkkia päällä, mikä saattaa olla syy toimimattomuuteen.

Toki tuon saa toimimaan, mutta se ei ole ihan helppo nakki.
Vaihtoehdot ovat:
1) Kolvaile UART kiinni siihen modeemiin niin pääset käpistelemään asetuksia konsolin kautta.
2) Lue modeemin SPI-flash piirin sisältö ja pura sieltä tehdasavain niin pääset sörkkimään asetukset SNMP:llä.
3) Osta Elisalta modeemi? :)
4) Postittele tänne se modeemi niin laitan sen toimintaan!
Kiitos ehdotuksista, joskin vaihtoehto 2 vaikuttaa absurdilta. Toki voisin senkin tehdä, jos tuossa modeemissa on spi- liitäntäinen flash, niiden kanssa on tullut kymmenisen vuotta sitten tuunattua paljon.

Ykkösvaihtoehto onnistunee helposti, oletan että levyltä lötyy ttl-tason sarjaporttti, kuten yleensä sulautetuista laitteista, joten miljoonalaatikosta löytynee sopiva konvertteri. Mitä asetuksia sinne pitäsi vaihtaa?

En ymärtänyt ipv6-kommenttiasi - kone perässä saa sekä ipv4- että ipv6 -osoitteet, mutta vaikka molemmat ovat samaan aikaan olemassa, ping ipv4-osoitteisiinkaan ei toimi.

Konfiguraatio, joka verkosta tulee on allaolevan mukainen. Mitä se ei sisällä, joka oletuskonfiguraatiossa voisi olla erilailla?

NetworkAccess 1;
MaxCPE 5;
GlobalPrivacyEnable 1;
SwUpgradeServer 172.29.249 .154;
SwUpgradeFilename "e3928A-E15-5-E122-c5110r55113- 160318c.p7b";
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1.69.1.2.1.7.1 Integer 4 ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1.69.1.2.1.2.1 IP Address 10.0.0.0 ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1.69.1.2.1 .3.1 IPAddress 255.0.0.0 ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1. 69.1.2.1.4.1 String "rvv84wlpo2h" ;
SnmpMibObject iso.3 .6.1.2.1.69.1.2.1.5.1 Integer 2 ;
SnmpMibObject iso.3.6 .1.2.1.69.1.2.1.6.1 String "@" ;
SnmpMibObject iso.3.6. 1.2.1.69.1.2.1.7.2 Integer 4 ;
SnmpMibObject iso.3.6.1. 2.1.69.1.2.1.2.2 IPAddress 212.63.11.48 ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1.69.1.2.1.3.2 IPAddress 255.255.255.240 ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1.69.1.2.1.4.2 String "j5dezq10ok l" ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1.69.1.2.1.5.2 Integer 3 ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1.69.1.2.1.6.2 String "@" ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1.69.1.2.1.7.3 Integer 4 ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1.69.1.2.1.2.3 IPAddress 172. 29.249.0 ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1.69.1.2.1.3.3 IPA ddress 255.255.255.0 ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2.1.69.1 .2.1.4.3 String "j5dezq10okl" ;
SnmpMibObject iso.3.6.1 .2.1.69.1.2.1.5.3 Integer 3 ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.2 .1.69.1.2.1.6.3 String "@" ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.4. 1.1429.77.1.7.10.0 HexString 0xffffffffffffffffffffff ;
SnmpMibObject iso.3.6.1.4.1.1429.77.1.7.11.0 HexString 0xff ffffffffffffffffffff ;
UsServiceFlow
{
UsSer viceFlowRef 1252;
QosParamSetType 7;
MaxRateSust ained 10300000;
MaxTrafficBurst 16384;
MaxConcat enatedBurst 16384;
SchedulingType 2;
}
DsSer viceFlow
{
DsServiceFlowRef 1251;
QosParamS etType 7;
MaxRateSustained 100000000;
}
MfgC VCData 0x3082038130820269a003020102021025e506f4870a8a20792a2 450f4a3c5a6300d06092a864886f70d0101050500306f310b30090603550 40613024245311f301d060355040a131674436f6d4c616273202d2045757 26f2d444f4353495331153013060355040b130c4361626c65204d6f64656 d733128302
60603550403131f4575726f2d444f43534953204361626 c65204d6f64656d20526f6f74204341301e170d303430363136303030303 0305a170d3134303631353233353935395a306e310b30090603550406130 255533121301f060355040a1318536369656e74696669632d41746c616e7 4612c20496e632e31143012060355
040b130b4575;
MfgCVCDa ta 0x726f2d444f43534953312630240603550403131d436f64652056657 2696669636174696f6e20436572746966696361746530820122300d06092 a864886f70d01010105000382010f003082010a0282010100c898982db5d 3fde6f72bf1222e3afbaa0caaa2d4bbfbcbd922610295b7363ce22dc6338 bf01aa
6f514d623ec416b4c3f0e8c1b1471be514c29faf571bf12fee 7096279472c84d636eaada4e32934d10963e42680f83b7972c0451d5b391 e62b4ae3b5fd307219b060d7042645f08e0a795b009e9267135037123e16 c798906c5cadb2c09aca57e436cfe81841f3924bbc5749d220dae7678f4d a41e7fc24a518715fbb785758
e6ba95689263;
MfgCVCData 0 x5973ac6ecab32064966370c5f61ee9a8eda88f6c49c82db744ae226f71c a39a866a96b96631a2b417a13b3c1d27ae6f06d93923e6a43a514bb3d8d1 752e8c0ce2499db683473f9aaaec4d03dd4fb06c92fb374a90203010001a 31a301830160603551d250101ff040c300a06082b06010505070303300d0 60
92a864886f70d0101050500038201010052fc60eed3bcf322776db 86d5cb73796ea300e2661e5506ead0a82f5094de449115359ae5a8299e14 d8c3616b7610c4a7fce3c9f7a634c33e80a41618e0a8c07beb3ba29136ce f654c1507fd6d013a54d330830443723e364091bfc0ccc8bf374d17f421d d1d1b01b336a3f46bd91f
c89b83cb2b0a;
MfgCVCData 0x8da 2c40a876e8befe521eb2369cb171d687f67158417f1833d0b168d74128ee 80090a6c45d8c8baa227237b18c61137373628339bcbacae6455defe2533 8e1ceb23e37ebf21e148949c0d4763b3c39e337a99aaf311175af4823eb3 f6370de01bc5d96f0cffa054d6e55034ff07adf22ea55a3fd6e176b36a55ffe300af14301f67f0581626f3f223bb916;
MfgCVCData 0x3 08202f8308201e0a00302010202100ea7e9b0f58a8319716b91dfef47a28 6300d06092a864886f70d0101050500306f310b300906035504061302424 5311f301d060355040a131674436f6d4c616273202d204575726f2d444f4 353495331153013060355040b130c4361626c65204d6f64656d733128302
60603550403131f4575726f2d444f43534953204361626c65204d6f6 4656d20526f6f74204341301e170d3034303831333030303030305a170d3 134303831323233353935395a3069310b3009060355040613025457311c3 01a060355040a1313486974726f6e20546563686e6f6c6f6769657331143 012060355040b130b45
75726f2d444f;
MfgCVCData 0x43534 953312630240603550403131d436f646520566572696669636174696f6e2 0436572746966696361746530819f300d06092a864886f70d01010105000 3818d0030818902818100e4659f658299af8cef98c1ba71945e60f865566 cb900fef7731e4a9825454ce5b91550445f7bb0d746366b3e920b4aa
dd1251d76de30ad0822ae7b18d36cea773ce0a4df4a8d4d240260e5b19a5 8a3e8563bdc5a492f62ff0c53f585e9302ab404e81d62751cf57a12b780b da49b71845bdc47143b68f107815c447bf60198770203010001a31a30183 0160603551d250101ff040c300a06082b06010505070303300d06092a864 886f70d01010505
000382010100;
MfgCVCData 0x68a537a89 027b9e3c54bd4cd1f66e966888572265b9f925798726be78f9a78a65ee16 45a560ec8bcb71f32dbe05156921449259a04855c6bb9afc9ad8210da286 71b0aa55671fbe70b7ef5807a5e9ad78c8872ac3377b52b5a4005d4d6ef1 3048651098fef748b5c072e686c90cc90fcdd3ff0f7f77273518
b9af 9751fb344484de68d5bb05b0fa88166b773abbc576da5616dd6a48d08d0d ba1d9b00096cd760ea678dac903897ae816b8e44dd48b502e4ce7c0118a8 070f2edcbda703d61e3fdbbca255bed13a5909ad96dd8ce602c22d4f0758 d02c39765e6858eb6dd26b71dc771f99ccc1a15f3ec9f16184cfc804af1b d8d7ed2bfaa
bb5bde472baa;
MfgCVCData 0xed95;
/* CmMic ad3ea6b4c1e912e649afd440aacb78a2; */
/* CmtsMic 7e9c32ee4b6d905bde56fb184a6d5a19; */
/*EndOfDataMkr*/ < br>
Tuossa asetetaan ainoastaan nuo SNMP hallinan salasanat & osoiteavaruudet + webui feature enablet.
Kun olet saanut sen avaimen purettua sieltä vedä snmpwalkki siihen purteloon, mutta älä anna sen modeemin mennä linjoille ja ladata tuota ylläolevaa configgia (et pääse enää snmp:llä lani porteista sinne). Puuh niin vielä lisäksi sieltä puuttuu kalustusta (ainakin EPC3825), ylös/alasveto vastukset sille UART....

Tästä MIBit niin antaa vähän suuntaa mitä kaikkea siellä on
https://www.dropbox.com/s/cz676bdiw5sewvn/D3925-P15-5-v302r125551-111216a.zip?dl=0

Polkase tosiaan tuo snmpwalk niin verrataan sitten toimivaan kapineeseen!
Ja tosiaan se signaalitaso taitaa olla +3,3V siinä sarjaportissa! Mikäli se konsoli on vedetty disableen niin joudut sen SNMP:llä ensin avaamaan tai tönäämään modatun bootloaderin sinne. :)

Näin hyvää tech supporttia et Elisalta saa! 🙂
Et muuten vastannut tuohon, että oletko sen RESETIN tehnyt? Vakio EPC3000 nimittäin toimii ihan suoraan, mikäli siellä ei ole vanhoja setuppeja esim. DNA:lta... Ne kaikki asetukset mitä sinne on ajettu, ja joita ei eksplisiittisesti aseteta tuossa Elisan configissa (eli lähes kaikki), jää voimaan kunnes vedät resetin...
Resetti on tehty useamman kerran laitteelle (ja toiselle laitteellekin aiemmin). Teen vielä uudellleen.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Laittele meille yksityisviestiä jos / kun saat laiteongelman suljettua pois, tuosta löytyy: http://elisa.fi/palstatiimi
Nyt 24 päivää myöhemmin liittymä ei toimi vieläkään. Sama vika ilmenee neljällä eri kaapelimodeemilla täsmälleen samoin (Elisan Bewan c5200n ja Elisan Cisco EPC3928AD) kuin ensimmäiselläkin, eli siltaavan modeemin takana oleva laite saa DHCP:llä osoitteet ja reitit oikein, mutta mitään liikennettä ulos ei lähde. Gateway:tä voi ping:ata, muualta vastausta ei tule.

Vikailmoitus on ollut jonkin aikaa sisällä ja mitään arviota ei ole, milloin vika olisi korjattu. Teknisen tuen mukaan alueelle on päivitetty aiemmin Huawein verkkolaitteita, joilla siltaavat yhteyden eivät toimi lainkaan.
Nyt 24 päivää myöhemmin liittymä ei toimi vieläkään. Sama vika ilmenee neljällä eri kaapelimodeemilla täsmälleen samoin (Elisan Bewan c5200n ja Elisan Cisco EPC3928AD) kuin ensimmäiselläkin, eli siltaavan modeemin takana oleva laite saa DHCP:llä osoitteet ja reitit oikein, mutta mitään liikennettä ulos ei lähde. Gateway:tä voi ping:ata, muualta vastausta ei tule.

Vikailmoitus on ollut jonkin aikaa sisällä ja mitään arviota ei ole, milloin vika olisi korjattu. Teknisen tuen mukaan alueelle on päivitetty aiemmin Huawein verkkolaitteita, joilla siltaavat yhteyden eivät toimi lainkaan.


Nyt on aika tavanomainen skenaario. Elisalaiset eivät saa laitteitaan toimimaan. :8
Varmaan on taas oikein huolella testattu ja koijattu esimiehille, että toimii. 🙂
Tilanne 36 päivää myöhemmin sama - vikaa ei ole korjattu vieläkään.
Kunniamerkki +3
Tarkastin asiaa, se ei ole edennyt valitettavasti vielä tietojemme mukaan mihinkään. Laitoin asiasta vastuussa olevalle henkilölle viestiä, palaamme asiaan tästä heti, kunhan kuulemme lisää.

Osallistu keskusteluun