Vastattu

Kokemuksia FRITZ!Box 6660 kaapelimodeemista

  • 23 maaliskuu 2020
  • 52 kommenttia
  • 4228 katselukerrat

Käyttäjätaso 3

Onko kukaan ehtinyt hankkimaan FRITZ!Box 6660 kaapelimodeemia? Näyttäisi olevan edullisempi kuin 6591 malli vaikka on uudempi. Toimiiko hyvin elisan kaapelissa?

Minulla on nyt arris tg2492s, mutta en haluaisi olla elisan armoilla päivitysten suhteen. Tuohon FRITZ!Boxiin ilmeisesti saa päivitykset asennettua itse.

Mikäli tuon päädyn hankkimaan, niin mitä kautta mac-osoite kannattaa elisalle ilmoittaa?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi jhanna 23 maaliskuu 2020, 11:03

Mikäli tuon päädyn hankkimaan, niin mitä kautta mac-osoite kannattaa elisalle ilmoittaa?

 

Kätevin keino on ehdottomasti asiakaspalvelu-chat. Suosittelisin tätä jos vain mahdollista soittamisen sijaan kun kyseessä on vain uuden MAC-koodin ilmoitus :) 

Löydät chat-asiakaspalvelun OmaElisasta ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Katso alkuperäinen viesti

52 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Kiitos paljon @JJesseJ !!! Vihdoinkin modeemi toimii ja pikaisen testauksen perusteella tämä toimii paremmin kuin Arriksen modeemi. Latausnopeus on hieman parempi ja ping vasteaika tasaisempi. Intel on siis saanut puma7 piirisarjassa korjattua puma6:ssa esiintyneet ongelmat.

Mahtava juttu, että saatiin tämä nyt lopulta kuntoon! :) 

Ja aivan loistavaa että toimivuuskin nyt parantunut! :) 

Käyttäjätaso 3

Kiitos paljon @JJesseJ !!! Vihdoinkin modeemi toimii ja pikaisen testauksen perusteella tämä toimii paremmin kuin Arriksen modeemi. Latausnopeus on hieman parempi ja ping vasteaika tasaisempi. Intel on siis saanut puma7 piirisarjassa korjattua puma6:ssa esiintyneet ongelmat.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Saisinko vastauksen, miksi muiden Fritz!Box 6660 modeemit saatiin toimimaan elisan verkossa ja oma modeemini ei edelleenkään toimi. Olen odottanut korjausta jo puolitoista kuukautta.

Soittelinkin hetki sitten sinulle. Täältä päästä on nyt toimenpiteet tehty niin modeemin pitäisi pikkuhiljaa nousta linjoille! :) 

Käyttäjätaso 3

Saisinko vastauksen, miksi muiden Fritz!Box 6660 modeemit saatiin toimimaan elisan verkossa ja oma modeemini ei edelleenkään toimi. Olen odottanut korjausta jo puolitoista kuukautta.

Käyttäjätaso 3

Voisitteko siellä elisalla selvittää, milloin minun FritzBox saadaan toimimaan? Maahantuojan mukaan Elisa on korjannut ongelman jo muiden käyttäjien modeemeissa, eli ratkaisu on siis olemassa.

Vika näyttäisi nyt olevan korjattu. Sain oman FRITZ!Box 6660 kaapelimodeemini yhdistymään verkkoon.

Mitä Elisa oli tehnyt, vai tuliko modeemiin jokin päivitys valmistajalta?

Minun saamien tietojen mukaan ongelma liittyi sertifikaattiin ja sen hallintaan verkossa. Korjaus Elisan päässä oli tämän sertifikaatin asentaminen ja konfigurointi. Modeemille minun ei tarvinnut tehdä mitään, lähti toimimaan sen heti seinään kytkettyäni 07.14 firmwarella tehdasasetuksilla.

Onnistuneen yhdistämisen jälkeen loki näyttää muuten samalta kuin aiemminkin, mutta “Auth Reject - Permanent Authorization Failure” virheilmoitus puuttuu.

Itse en vielä korjausta saanut. Kuulemma tässä keskuksessa on niin paljon asiakkaita ettei muutosta vielä voitu tehdä. @Marko4 Ilmeisesti sinun modeemi on kiinni pienemmässä keskuksessa, johon muutos voitiin tehdä saman tien. Asutko mahdollisesti kerrostalossa, jossa olisi oma keskitin?

En tiedä, mutta en usko että meillä on omaa keskitintä. Meillä ei ainakaan ole taloyhtiölaajakaistaa vaan liittymät ovat henkilökohtaisia. En tiedä miten suuren alueen ja asiakasmäärän toi käytössäni oleva keskus kattaa, mutta asun Riihimäellä.

Käyttäjätaso 3

Vika näyttäisi nyt olevan korjattu. Sain oman FRITZ!Box 6660 kaapelimodeemini yhdistymään verkkoon.

Mitä Elisa oli tehnyt, vai tuliko modeemiin jokin päivitys valmistajalta?

Minun saamien tietojen mukaan ongelma liittyi sertifikaattiin ja sen hallintaan verkossa. Korjaus Elisan päässä oli tämän sertifikaatin asentaminen ja konfigurointi. Modeemille minun ei tarvinnut tehdä mitään, lähti toimimaan sen heti seinään kytkettyäni 07.14 firmwarella tehdasasetuksilla.

Onnistuneen yhdistämisen jälkeen loki näyttää muuten samalta kuin aiemminkin, mutta “Auth Reject - Permanent Authorization Failure” virheilmoitus puuttuu.

Itse en vielä korjausta saanut. Kuulemma tässä keskuksessa on niin paljon asiakkaita ettei muutosta vielä voitu tehdä. @Marko4 Ilmeisesti sinun modeemi on kiinni pienemmässä keskuksessa, johon muutos voitiin tehdä saman tien. Asutko mahdollisesti kerrostalossa, jossa olisi oma keskitin?

Käyttäjätaso 3

Täytyy huomenna taas soittaa asiakaspalveluun. Pari kertaa yritin illan mittaan laittaa fritzin kiinni, mutta ihan samaa virhettä pukkasi.

Vika näyttäisi nyt olevan korjattu. Sain oman FRITZ!Box 6660 kaapelimodeemini yhdistymään verkkoon.

Mitä Elisa oli tehnyt, vai tuliko modeemiin jokin päivitys valmistajalta?

Minun saamien tietojen mukaan ongelma liittyi sertifikaattiin ja sen hallintaan verkossa. Korjaus Elisan päässä oli tämän sertifikaatin asentaminen ja konfigurointi. Modeemille minun ei tarvinnut tehdä mitään, lähti toimimaan sen heti seinään kytkettyäni 07.14 firmwarella tehdasasetuksilla.

Onnistuneen yhdistämisen jälkeen loki näyttää muuten samalta kuin aiemminkin, mutta “Auth Reject - Permanent Authorization Failure” virheilmoitus puuttuu.

Vika näyttäisi nyt olevan korjattu. Sain oman FRITZ!Box 6660 kaapelimodeemini yhdistymään verkkoon.

Mitä Elisa oli tehnyt, vai tuliko modeemiin jokin päivitys valmistajalta?

Käyttäjätaso 3

Saisiko minullekin tuon korjauksen? Kokeilin äsken modeemia eikä vieläkään toimi. Nyt on taas Arris kiinni.

Vika näyttäisi nyt olevan korjattu. Sain oman FRITZ!Box 6660 kaapelimodeemini yhdistymään verkkoon.

Sain Elisalta semmoisen tilannepäivityksen, ettei AVM ole vieläkään vastannut Elisan lähettämään kysymykseen tähän ongelmaan liittyen. Oman laitteen palautusoikeus on valitettavasti umpeutumassa niin ei ole enää aikaa odotella enempää. Toi 6591 malli on varmaankin hyvä vaihtoehto tämän tilalle.

Itsellä vielä viikon verran kokeiluaikaa jäljellä. Maahantuoja tosin lupasi hyvittää modeemin, jos ei saada toimimaan. 6591 malli ei houkuttele, koska perään joutuisi laittamaan vielä kytkimen, että saa 5 laitetta kiinni. Päivitykset myös loppuvat aiemmin 6591 mallille.

Hyvä kun mainitsit tuon hyvityksen. Sain Sandcomilta saman lupauksen eli jään vielä kärsivällisesti odottelemaan ratkaisua.

Käyttäjätaso 3

Sain Elisalta semmoisen tilannepäivityksen, ettei AVM ole vieläkään vastannut Elisan lähettämään kysymykseen tähän ongelmaan liittyen. Oman laitteen palautusoikeus on valitettavasti umpeutumassa niin ei ole enää aikaa odotella enempää. Toi 6591 malli on varmaankin hyvä vaihtoehto tämän tilalle.

Itsellä vielä viikon verran kokeiluaikaa jäljellä. Maahantuoja tosin lupasi hyvittää modeemin, jos ei saada toimimaan. 6591 malli ei houkuttele, koska perään joutuisi laittamaan vielä kytkimen, että saa 5 laitetta kiinni. Päivitykset myös loppuvat aiemmin 6591 mallille.

Sain Elisalta semmoisen tilannepäivityksen, ettei AVM ole vieläkään vastannut Elisan lähettämään kysymykseen tähän ongelmaan liittyen. Oman laitteen palautusoikeus on valitettavasti umpeutumassa niin ei ole enää aikaa odotella enempää. Toi 6591 malli on varmaankin hyvä vaihtoehto tämän tilalle.

Etäkauppa on siitä hyvä että voi kokeilla rauhassa laitetta että toimiiko se luvatusti ja juuri siinä omassa verkossa, koska näyttää että on eroavaisuuksia operaattorien verkoissa, mikä tuntuu kyllä oudolta.

Sain Elisalta semmoisen tilannepäivityksen, ettei AVM ole vieläkään vastannut Elisan lähettämään kysymykseen tähän ongelmaan liittyen. Oman laitteen palautusoikeus on valitettavasti umpeutumassa niin ei ole enää aikaa odotella enempää. Toi 6591 malli on varmaankin hyvä vaihtoehto tämän tilalle.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Kummasti DNA:n verkossa modeemi toimii myös docsis 3.0 tasolla. Linkin takana juttua.

https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/toimiiko-dna-taloyhtiolaajakaista-fritzbox-6660-ka/

Kuukauden elisa nyt ihmetellyt tätä. Hitsi kun kaapeli-TV operaattoria ei pysty vaihtamaan menisi nimittäin samantien vaihtoon!

Joo ja ikävä kyllä vieläkin ihmettely jatkuu. Mutta asiaa ei suinkaan unohdettu ole vaan sitä kyllä selvitellään. :)

Käyttäjätaso 3

Kummasti DNA:n verkossa modeemi toimii myös docsis 3.0 tasolla. Linkin takana juttua.

https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/toimiiko-dna-taloyhtiolaajakaista-fritzbox-6660-ka/

Kuukauden elisa nyt ihmetellyt tätä. Hitsi kun kaapeli-TV operaattoria ei pysty vaihtamaan menisi nimittäin samantien vaihtoon!

Voiko liittymän nopeudella olla vaikutusta asiaan? Käytössäni on KAMO 50M + Arris TG2492 ja lokien perusteella yhteys on aina docsis 2.0, vaikka osoitteeseeni on saatavilla gigan liittymä ja linjan yhteysarvot ovat hyvät. Eli onko Elisan päässä asetus, joka pakottaa 50 megan liittymien modeemit käyttämään docsis 2.0 -standardia? Vähän samaan tapaan kuin mobiililaajakaistassa, jossa nopeammat liittymät ovat hitaampia paremmasssa QCI -laatuluokassa ja saavat ruuhkatilanteessa enemmän radiotaajuksia käyttöönsä. 

Käsittääkseni kaikki nettilaitteet on taaksepäin yhteen sopivia, omani on EURODOCSIS 3.1 yhteensopiva ja toimii kaikilla nopeuksilla.

Voiko liittymän nopeudella olla vaikutusta asiaan? Käytössäni on KAMO 50M + Arris TG2492 ja lokien perusteella yhteys on aina docsis 2.0, vaikka osoitteeseeni on saatavilla gigan liittymä ja linjan yhteysarvot ovat hyvät. Eli onko Elisan päässä asetus, joka pakottaa 50 megan liittymien modeemit käyttämään docsis 2.0 -standardia? Vähän samaan tapaan kuin mobiililaajakaistassa, jossa nopeammat liittymät ovat hitaampia paremmasssa QCI -laatuluokassa ja saavat ruuhkatilanteessa enemmän radiotaajuksia käyttöönsä. 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Olin yhteydessä Elisan asiakaspalveluun ja tämä vika johtuu kuulemma siitä, että modeemi yrittää väkisin yhdistää verkkoon EuroDOCSIS 3.1:llä ja Elisan verkko käyttää 3.0. Laitteen pitäisi kuitenkin olla taaksepäin yhteensopiva myös 3.0 kanssa. Elisa on ollut yhteydessä AVM:ään siinä toivossa, että tämä saataisiin korjattua esim. firmware päivityksellä ja odottaa tällä hetkellä heiltä vastausta asiaan.

Verkkokauppa.com:n arvostelujen mukaan jollakin käyttäjällä toimii myös Elisan verkossa, joten vähän ihmetyttää. Onko Elisalla sitten jossain päin suomea myös docsis3.1 käytössä? Itse en ole onnistunut saamaan asiakaspalvelusta mitään irti, vaikka olen sinne useampaan kertaan ollut yhteydessä.

DNA:n verkossa ei myöskään ole ongelmaa. Onkohan DNA:lla käytössä jo docsis 3.1? Tietääkö kukaan?

Ymmärsin puhelusta, että Elisalla olisi koko Suomessa 3.0 käytössä. Toi miksi osalla asiakkaista laite kuitenkin toimii on mysteeri eikä siihen osattu asiakaspalvelussakaan suoraan vastata. En tiedä sitten onko osa toimitetuista laitteista viallisia vai onko mukana tulevissa firmwareissa jotain eroja. Jos joku jolla laite toimii voisi kertoa, miltä heidän modeemin loki näyttää niin tämäkin voisi ehkä ratketa. Oma laite ei toiminut mukana tulevalla eikä uusimmalla päivitetyllä firmwarella.

Vähän selvittelin asiaa ja juurikin tuosta Markon kertomasta on tosiaan kyse. Jostakin syystä nuo laitteet eivät sitä Docsis 3.0 versiota oikein tahdo hyödyntää, vaikka tuki pitäisikin olla. Ongelma on tiedossa ja tutkinnassa. Oma tulkintani on, että jostain firmware bugista tai vastaavasta olisi kyse, mutta kerrotaan tarkemmin heti kun on jotakin kerrottavaa. :slight_smile:

Käyttäjätaso 3

Minun laite tuli 07.13 softalla eikä toiminut. Päivitin sitten 07.14 versioon joka myöskään ei toiminut ja nyt on käytössä 07.14-76932 Beta. 

Modeemi on kyllä lukittunut Docsis 3.0 kanaville ja löytänyt kaikki 24 kanavaa. Käsittääkseni oleellinen virheilmoitus on tämä, jossa Modeemi hylkää tftp:llä haettavan asetustiedoston siinä olevien virheiden takia.

24.04.2020 15:17:26 Config File Rejected due to Invalid or Unexpected TLV 11;CM-MAC=XXXXXXXXXXX;CMTS-MAC=8c:42:6d:f4:5c:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

Tuossa tiedostossahan määritellään mm. linjan nopeus ja ilman sitä ei yhteyttä voida muodostaa. Myös Arriksen modeemi herjaa tiedostosta, mutta ei kuitenkaan hylkää sitä kokonaan.

4/24/2020 8:58 69020600 4 Improper Configuration File CVC Format

 

 

 

Olin yhteydessä Elisan asiakaspalveluun ja tämä vika johtuu kuulemma siitä, että modeemi yrittää väkisin yhdistää verkkoon EuroDOCSIS 3.1:llä ja Elisan verkko käyttää 3.0. Laitteen pitäisi kuitenkin olla taaksepäin yhteensopiva myös 3.0 kanssa. Elisa on ollut yhteydessä AVM:ään siinä toivossa, että tämä saataisiin korjattua esim. firmware päivityksellä ja odottaa tällä hetkellä heiltä vastausta asiaan.

Verkkokauppa.com:n arvostelujen mukaan jollakin käyttäjällä toimii myös Elisan verkossa, joten vähän ihmetyttää. Onko Elisalla sitten jossain päin suomea myös docsis3.1 käytössä? Itse en ole onnistunut saamaan asiakaspalvelusta mitään irti, vaikka olen sinne useampaan kertaan ollut yhteydessä.

DNA:n verkossa ei myöskään ole ongelmaa. Onkohan DNA:lla käytössä jo docsis 3.1? Tietääkö kukaan?

Ymmärsin puhelusta, että Elisalla olisi koko Suomessa 3.0 käytössä. Toi miksi osalla asiakkaista laite kuitenkin toimii on mysteeri eikä siihen osattu asiakaspalvelussakaan suoraan vastata. En tiedä sitten onko osa toimitetuista laitteista viallisia vai onko mukana tulevissa firmwareissa jotain eroja. Jos joku jolla laite toimii voisi kertoa, miltä heidän modeemin loki näyttää niin tämäkin voisi ehkä ratketa. Oma laite ei toiminut mukana tulevalla eikä uusimmalla päivitetyllä firmwarella.

Käyttäjätaso 3

Olin yhteydessä Elisan asiakaspalveluun ja tämä vika johtuu kuulemma siitä, että modeemi yrittää väkisin yhdistää verkkoon EuroDOCSIS 3.1:llä ja Elisan verkko käyttää 3.0. Laitteen pitäisi kuitenkin olla taaksepäin yhteensopiva myös 3.0 kanssa. Elisa on ollut yhteydessä AVM:ään siinä toivossa, että tämä saataisiin korjattua esim. firmware päivityksellä ja odottaa tällä hetkellä heiltä vastausta asiaan.

Verkkokauppa.com:n arvostelujen mukaan jollakin käyttäjällä toimii myös Elisan verkossa, joten vähän ihmetyttää. Onko Elisalla sitten jossain päin suomea myös docsis3.1 käytössä? Itse en ole onnistunut saamaan asiakaspalvelusta mitään irti, vaikka olen sinne useampaan kertaan ollut yhteydessä.

DNA:n verkossa ei myöskään ole ongelmaa. Onkohan DNA:lla käytössä jo docsis 3.1? Tietääkö kukaan?

Olin yhteydessä Elisan asiakaspalveluun ja tämä vika johtuu kuulemma siitä, että modeemi yrittää väkisin yhdistää verkkoon EuroDOCSIS 3.1:llä ja Elisan verkko käyttää 3.0. Laitteen pitäisi kuitenkin olla taaksepäin yhteensopiva myös 3.0 kanssa. Elisa on ollut yhteydessä AVM:ään siinä toivossa, että tämä saataisiin korjattua esim. firmware päivityksellä ja odottaa tällä hetkellä heiltä vastausta asiaan.

Osallistu keskusteluun