Vastattu

Korttelikuitu VDSL2 -yhteys katkeaa satunnaisesti

  • 23 huhtikuu 2020
  • 26 kommenttia
  • 1050 katselukerrat

  • Osallistuja
  • 11 kommenttia

Käytössä Saunalahti Korttelikuitu 100M liittymä Telewellin “pomminvarman” TW-EV902 modeemin kanssa. Yhteys toimii hyvin, silloin kun toimii.

Yhteys on viimeisen n. neljän kuukauden aikana mennyt aina muutaman viikon välein yhtäkkiä täysin mykäksi, eli modeemi ei enää havaitse DSL-signaalia lainkaan. Yhteys siis tippuu suoraan täydestä nopeudesta (yleensä n. 96Mb/s) siihen, että verkkoyhteyttä ei ole lainkaan. Välissä ei ole pätkimisiä tai hidasteluja. Yhteys pysyy mykkänä niin kauan kunnes OmaElisan “Ongelmia Yhteydessä?” vianselvitystyökalun kautta suorittaa viimeisen muutamia minuutteja kestävän vaiheen jossa Elisan päässä ilmeisesti tapahtuu jotain (jakamon DSLAM resetoi linjan tms?). Tämän jälkeen työkalu ilmoittaa ettei ongelmaa pystytty korjaamaan, mutta yhteys kuitenkin palaa normaalina lähes heti tämän jälkään. Joskus Onglemia Yhteydessä? -työkalu tehoaa vasta toisella kerralla, ja koska työkalu ei anna suorittaa viimeistä vaihetta kuin noin kerran vuorokaudessa, tarkoittaa tämä että yhteys on katki pahimmillaan useita päiviä.

Tämä tapahtui tosiaan ensimmäistä kertaa joskus alkuvuodesta, ja on sen jälkeen toistunut neljä-viisi kertaa. Tarkkoja päivämääriä en ole merkannut ylös, mutta tuntuu että katkeamiset ovat tihenemään päin. Välissä liittymä on päivitetty 50 megasesta 100 megaseen, ja modeemi vaihtunut Telewell TW-EAV510 v2 mallista edellämainittuun TW-EV902 malliin, mutta ongelma pysynyt samana. Modeemi on kytketty lähes suoraan jakamolta ulkoseinän läpi tulevaan syöttöön, ja itse jakamokaappikin on vain n. 15 metrin päässä talosta, joten ei kyseessä ainakaan pitäisi olla heikko yhteys. Yhteyden ollessa mykkänä olen esim. käynyt hakemassa kaverilta toisen TW-EV902 laitteen, ja kokeillut ristiin että itse laitteessa ei ole vikaa. EAV510 laitteen antamien tietojen perusteella katkoksen aikana tilanne vastaa sitä, ettei kaapelia olisi kytketty lainkaan.

Mieleeni ei tule enää oikein mitään mikä voisi omassa päässäni aiheuttaa kyseisen ongelman, joten kysymys lähinnä kuuluukin että onko kenelläkään mulla ollut vastaavia ongelmia, tai onko jollain tietoa mikä Elisan jakamokaapissa saattaisi aiheuttaa tämän (ja ennen kaikkea voisiko Elisa jossain vaiheessa korjata tätä)?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki 30 huhtikuu 2020, 13:19

Jees @Wec, tehdään näin :slight_smile:  jos vika on ns. akuutti eli uhkaa kestää pidempään kuin päivän eikä ensimmäinen viankorjaustyökalun läpiajo korjaa ongelmaa niin kaikkein nopeiten vikailmoitus saadaan eteenpäin puhelimitse meidän vianrajauspuolen kanssa, täältä löytyy yhteystiedot (vikailmoituksia otetaan vastaan kellon ympäri, vuoden jokaisena päivänä). Jos asialla ei ole hirmuinen kiirus niin sitten tottakai autellaan täällä OmaYhteisön puolella erityisesti arkipäivisin :blush:

Tontilla oleva kupari voi juu olla huonokuntoinen, erityisesti jos sillä on ikää :thinking:  en uskalla varmuudella sanoa että jääkö ongelman syypää juuri siihen vaikka se kyllä on varteenotettava vaihtoehto, se selviäisi sitten tarkemmin vikailmoituksen kautta kun asentaja kävisi tarvittaessa mahdollisesti ihan paikan päällä ihmettelemässä että mistä tämä johtuu.

Katso alkuperäinen viesti

26 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Terveppä vaan @Wec ja tervetuloa tänne OmaYhteisöön! Tuo OmaElisan vianrajaus/korjaus työkalu tekee aina vähän erilaisia toimenpiteitä, riippuen siitä että miltä linjan tila näyttää mittauksen mukaan juuri kyseisellä hetkellä. Sinulta löytyikin jo tuo asiakasnumero OmaYhteisön profiilista, joten pääsin linjaa mittailemaan tästäkin suunnasta. :slight_smile: Viimeisen 3vrk sisään on havaittavissa vain yksi katkos, joka lienee siis tuo mainitsemasi kerta. Liittymäsi on kytketty hieman kauempaa kuin tuo mainitsemasi 15 metriä, matkaa kytkentäpaikkaan on lähemmäs 200 metrin verran.

Onko sinulla tuon TW EV902-modeemin takana vielä jokin toinen reititin sisäverkkoa hoitamassa? Tuossa kun on kyseessä täysin siltaava modeemi, niin jo ihan noin tietoturvan kannalta tuo ei yksin käytettynä ole paras vaihtoehto. Jos toinen reititin takaa löytyy, niin vaikuttaako pätkintään sen käyttäminen/ilman sitä verkon käyttäminen? Voi olla kyllä vaikeaa testata, kun pätkäisyjä tapahtuu noin harvoin, mutta olisi mielenkiintoinen tieto. :thinking:

Tuo kertomasi 96Mbps kuulostaa oikein hyvältä, mutta mitenkäs tuo upload suunta? 100M liittymissä on käytännössä aina profiilina 100/10 eli lähemmäs 10Mbps pitäisi toiseen suuntaan irrota. Mitä saat nopeustest(e)istä irti?

Hei, kiitos vastauksesta.

Tontin reunalla oleva Elisan sähkökaappi taitaakin sitten ajaa jotain muuta asiaa, kuin DSL linjojen jakoa, muistelin että ainakin muinoin ADSL-yhteyden aikoihin yhteys olisi kyseisestä kaapista tullut.

EV902:n takana on tosiaan Mikrotikin RB2011UiAS-RM reitittimenä. Katkoksen aikana olen kokeillut irrottaa laitteen EV902:ta, jolloin linjassa on siis ollut kiinni ainoastaan modeemi, eikä tämä ole vaikuttanut tilanteeseen mitenkään. EV902:ssa vilkkuu LNK valo hitaasti, josta käyttöopas sanoo “Modeemi on päällä mutta sitä ei ole kytketty linjaan.” LNK valo saattaa muutaman minuutin välein vilkahtaa muutaman kerran nopeammin “Nopea vilkku: Modeemi on muodostamassa yhteyttä”, mutta palaa tämän jälkeen hitaaseen vilkkumiseen, tämä sykli jatkuu niin kauan kunnes vianrajaus/korjaustyökalu tekee temppunsa (eli jopa useamman päivän).

Ennen EV902 + Mikrotik komboa käytössä oli pelkkä aiemmin mainittu TW-EAV510 v2, ja katkokset käyttäytyivät tällöin tismalleen samoin, eli EAV510 hallintasivu ilmoitti että DSL signaalia ei ole. 

Sekä speedtest.net (testattu Elisan palvelimelle), että Fast.com ilmoittavat latausnopeudeksi 90-95Mb/s, ja lähetysnopeudeksi 4-5Mb/s. Mielestäni lähetysnopeus on aiemmin (ennen ongelmien alkua) ollut nopeampi, mutta en mene tästä takuuseen.

Tontin reunalla oleva Elisan sähkökaappi taitaakin sitten ajaa jotain muuta asiaa, kuin DSL linjojen jakoa, muistelin että ainakin muinoin ADSL-yhteyden aikoihin yhteys olisi kyseisestä kaapista tullut.

Voit halutessasi laittaa kuvan tuosta “kaapista” niin voi arvella, mitä “virkaa” sillä on.

 

@sakarialanne Oikeanpuoleinen kaappi ilmestyi katukuvaan n. 5 vuotta sitten samalla kun Elisa kaivoi alueelle kuidun jalkakäytävän alle. Vasemmalla oleva ollut paikallaan ainakin 10 vuotta, ja ennen kuin jokunen aika sitten korjasivat ovien alapuolella olevan puulevyn, pursusi ovien alta ulos asti punasinisiä puhelinparikaapeleita, joten olettaisin kyseessä olevan jonkin sortin jakamo.

Vasemmanpuoleisessa on puhelinkaapeleita ja niiden passiivikytkentöjä, ei sähköä.

Oikeanpuoleinen on niinsanottu “aktiivikaappi”, jonne tuodaan sähköliittymä, valokuitu

ja asennetaan dslam-laite. Kaapissa on jäähdytys- ja lämmitysmahdollisuus.

Oikeanpuoleisen kaapin avulla saadaan dslam tuotua lähemmäksi asuinkiinteistöjä

ja tarjotaan sieltä VDSL-liittymiä käyttäjille.

Hei, kiitos vastauksesta.

Tontin reunalla oleva Elisan sähkökaappi taitaakin sitten ajaa jotain muuta asiaa, kuin DSL linjojen jakoa, muistelin että ainakin muinoin ADSL-yhteyden aikoihin yhteys olisi kyseisestä kaapista tullut.

 

Olet varmaan tarkistanut valokuidun saanti mahdollisuutta jos tuohon oikeanpuoleiseen se kuitu sattuisi tulemaan?

Vasemmanpuoleisessa on puhelinkaapeleita ja niiden passiivikytkentöjä, ei sähköä.

Oikeanpuoleinen on niinsanottu “aktiivikaappi”, jonne tuodaan sähköliittymä, valokuitu

ja asennetaan dslam-laite. Kaapissa on jäähdytys- ja lämmitysmahdollisuus.

Oikeanpuoleisen kaapin avulla saadaan dslam tuotua lähemmäksi asuinkiinteistöjä

ja tarjotaan sieltä VDSL-liittymiä käyttäjille.

Tälläistä arvelinkin, ja oikean puoleinen tosiaan hurisee ihan kuuluvasti. Kuvassa taustalla näkyvä aita on tosiaan oman tonttini aita, eikä kaapilta ole kuin se 15 metriä talooni, joten en tiedä mistä Elisan päässä näkyvä 200 metriä tulee.

Käyttäjätaso 7

Vasemmanpuoleisessa on puhelinkaapeleita ja niiden passiivikytkentöjä, ei sähköä.

Oikeanpuoleinen on niinsanottu “aktiivikaappi”, jonne tuodaan sähköliittymä, valokuitu

ja asennetaan dslam-laite. Kaapissa on jäähdytys- ja lämmitysmahdollisuus.

Oikeanpuoleisen kaapin avulla saadaan dslam tuotua lähemmäksi asuinkiinteistöjä

ja tarjotaan sieltä VDSL-liittymiä käyttäjille.

Tälläistä arvelinkin, ja oikean puoleinen tosiaan hurisee ihan kuuluvasti. Kuvassa taustalla näkyvä aita on tosiaan oman tonttini aita, eikä kaapilta ole kuin se 15 metriä talooni, joten en tiedä mistä Elisan päässä näkyvä 200 metriä tulee.


Oletko varma , että sinulle kaapeli tulee suoraan ko. jakokaapista lyhintä tietä vai onko mahdollista , että kiertää jonkun mutkan tai onko 200m päässä toinen jakamo?

PS. Vanhojen kaapeleiden reitit saattavat joskus olla vähän omituisia.

Olet varmaan tarkistanut valokuidun saanti mahdollisuutta jos tuohon oikeanpuoleiseen se kuitu sattuisi tulemaan?

https://elisa.fi/kauppa/nettiliittymat/kiinteat-laajakaistat tarjoaa osoitteeseeni vain 50M ja 100M VDSL2-yhteyttä, ja https://elisa.fi/kuitu/ ilmoittaa että “Valitettavasti alueellesi ei tällä hetkellä suunnitella uusia kuituyhteyksiä.” Kun Elisa aikoinaan kaivoi kuidun alueelle, kysyin työmiehiltä, että osaavatko arvioida milloin kuitu tulisi asukkaille saataville, ja arvioivat noin kolmea kuukautta, ja lupasivat ilmoitella asiasta. Samalla kaivoivat kadun jokaisen talon edestä auki, ja jättivät talojen kohdalle maahan valmiiksi kuidun kiepille. Tämän jälkeen “runkokuitu” ja kiepit kuitenkin vain haudattiin ja asvaltti korjattiin, ja ne kiepit ovat nyt olleet maan alla viitisen vuotta odottelemassa.


Oletko varma , että sinulle kaapeli tulee suoraan ko. jakokaapista lyhintä tietä vai onko mahdollista , että kiertää jonkun mutkan tai onko 200m päässä toinen jakamo?

Seuraava sähkökaappi (saman näköinen kuin kuvassani vasemmalla oleva) löytyy noin sadan metrin päästä, mutta mikäli yhteys tulisi tästä kaapista, pitäisi kaapelin kulkea suoraan kuvassani näkyvän kaapin ohi, mikä ei kuulosta kovinkaan loogiselta tavalta vetää kaapeleita. Kaappeja löytyy myös toiselta puolelta tietä n. 30 m ja 50 m päästä, mutta tällöin kaapeli olisi jouduttu kaivamaan koko ajoväylän ali (ei mikään pieni sivutie), mikä ei myöskään kuulosta todennäköiseltä.

Olet varmaan tarkistanut valokuidun saanti mahdollisuutta jos tuohon oikeanpuoleiseen se kuitu sattuisi tulemaan?

https://elisa.fi/kauppa/nettiliittymat/kiinteat-laajakaistat tarjoaa osoitteeseeni vain 50M ja 100M VDSL2-yhteyttä, ja https://elisa.fi/kuitu/ ilmoittaa että “Valitettavasti alueellesi ei tällä hetkellä suunnitella uusia kuituyhteyksiä.” Kun Elisa aikoinaan kaivoi kuidun alueelle, kysyin työmiehiltä, että osaavatko arvioida milloin kuitu tulisi asukkaille saataville, ja arvioivat noin kolmea kuukautta, ja lupasivat ilmoitella asiasta. Samalla kaivoivat kadun jokaisen talon edestä auki, ja jättivät talojen kohdalle maahan valmiiksi kuidun kiepille. Tämän jälkeen “runkokuitu” ja kiepit kuitenkin vain haudattiin ja asvaltti korjattiin, ja ne kiepit ovat nyt olleet maan alla viitisen vuotta odottelemassa.

Jos saisitte samalla kadulla asuvat yhteistyöllä kerättyä nimiä jotka olisivat halukkaita ostamaan liittymän niin Elisa ehkä innostuisi liittymien tuomisesta asuntoihin. Kannattaisi Elisalta kysellä montako varmaa tilausta pitäisi tulla että kuitu tulisi. Hinta?

Vasemmanpuoleisessa on puhelinkaapeleita ja niiden passiivikytkentöjä, ei sähköä.

Oikeanpuoleinen on niinsanottu “aktiivikaappi”, jonne tuodaan sähköliittymä, valokuitu

ja asennetaan dslam-laite. Kaapissa on jäähdytys- ja lämmitysmahdollisuus.

Oikeanpuoleisen kaapin avulla saadaan dslam tuotua lähemmäksi asuinkiinteistöjä

ja tarjotaan sieltä VDSL-liittymiä käyttäjille.

Tälläistä arvelinkin, ja oikean puoleinen tosiaan hurisee ihan kuuluvasti. Kuvassa taustalla näkyvä aita on tosiaan oman tonttini aita, eikä kaapilta ole kuin se 15 metriä talooni, joten en tiedä mistä Elisan päässä näkyvä 200 metriä tulee.

Lienee kyse vain siitä, että talokaapeleissa käytetään laskennallista pituutta, kun ne eivät ole osana tilaajaverkkoa ja niiden pituudet vaihtelevat 30-300 metrin välillä. Eli yhteys on todennäköisesti kytketty siten, että talokaapeli tulee suoraan dslamin porttiin kiinni. Vaimennusarvot modeemilta katsoen lienevät aika lähellä nollaa. 

Käyttäjätaso 7


Oletko varma , että sinulle kaapeli tulee suoraan ko. jakokaapista lyhintä tietä vai onko mahdollista , että kiertää jonkun mutkan tai onko 200m päässä toinen jakamo?

Seuraava sähkökaappi (saman näköinen kuin kuvassani vasemmalla oleva) löytyy noin sadan metrin päästä, mutta mikäli yhteys tulisi tästä kaapista, pitäisi kaapelin kulkea suoraan kuvassani näkyvän kaapin ohi, mikä ei kuulosta kovinkaan loogiselta tavalta vetää kaapeleita. Kaappeja löytyy myös toiselta puolelta tietä n. 30 m ja 50 m päästä, mutta tällöin kaapeli olisi jouduttu kaivamaan koko ajoväylän ali (ei mikään pieni sivutie), mikä ei myöskään kuulosta todennäköiseltä.


Niinpä.

Sitä lähinnä ajan takaa , että jos sinulle tulee vanha kuparikaapeli , niin sitä ei välttämättä ole kytketty siihen lähimpään jakamoon , vaan yhteys voi kiertää vähän pidemmän lenkin. Eri asia on , jos silloin ,  kun se lähin jakamo asennettiin , myös sinun liitoskaapelisisi uusittiin ja kytkettiin ko. jakamoon.

Olet varmaan tarkistanut valokuidun saanti mahdollisuutta jos tuohon oikeanpuoleiseen se kuitu sattuisi tulemaan?

https://elisa.fi/kauppa/nettiliittymat/kiinteat-laajakaistat tarjoaa osoitteeseeni vain 50M ja 100M VDSL2-yhteyttä, ja https://elisa.fi/kuitu/ ilmoittaa että “Valitettavasti alueellesi ei tällä hetkellä suunnitella uusia kuituyhteyksiä.” Kun Elisa aikoinaan kaivoi kuidun alueelle, kysyin työmiehiltä, että osaavatko arvioida milloin kuitu tulisi asukkaille saataville, ja arvioivat noin kolmea kuukautta, ja lupasivat ilmoitella asiasta. Samalla kaivoivat kadun jokaisen talon edestä auki, ja jättivät talojen kohdalle maahan valmiiksi kuidun kiepille. Tämän jälkeen “runkokuitu” ja kiepit kuitenkin vain haudattiin ja asvaltti korjattiin, ja ne kiepit ovat nyt olleet maan alla viitisen vuotta odottelemassa.

Jos saisitte samalla kadulla asuvat yhteistyöllä kerättyä nimiä jotka olisivat halukkaita ostamaan liittymän niin Elisa ehkä innostuisi liittymien tuomisesta asuntoihin. Kannattaisi Elisalta kysellä montako varmaa tilausta pitäisi tulla että kuitu tulisi. Hinta?

Minulla on käsitys, että jos noin puolet lähtee mukaan, se riittää.

Tällä lomakkeella voi tehdä tarjouspyynnön. Ennen tarjouspyynnön tekemistä kannattaa tosiaan kysellä naapurien kiinnostusta aiheeseen. Mitä vähemmän liittyjiä, sitä kalliimpi hinta. Samalla kannattaa kertoa tuosta “kieppivalmiudesta” niin tulee se heti alussa huomioitua ja homma etenee nopeammin.

Toki mukana naapureissa on varmasti väkeä, jotka kokevat, että VDSL-yhteys on ihan riittävä omiin tarpeisiin, eivätkä siksi lähde mukaan.

Elisalla on tälläkin hetkellä ympäri maata useilla FTTH-pientaloalueilla hankkeita meneillään, jonne tehdään joko ihan uutta kuituverkkoa, tai sitten kytketään aikoinaan “kesken jääneitä” ja “kiepillejätettyjä” kiinteistöjä loppuun asti.

 

Niinpä.

Sitä lähinnä ajan takaa , että jos sinulle tulee vanha kuparikaapeli , niin sitä ei välttämättä ole kytketty siihen lähimpään jakamoon , vaan yhteys voi kiertää vähän pidemmän lenkin. Eri asia on , jos silloin ,  kun se lähin jakamo asennettiin , myös sinun liitoskaapelisisi uusittiin ja kytkettiin ko. jakamoon.

Kyseessä on tosiaan ikivanha (talo rakennettu 1930, ei ehkä kuitenkaan ihan alkuperäinen?) n. 10 parinen musta kuparikaapeli. Kysyin vanhemmiltani, jotka tässä talossa siis asuvat ja joiden puolesta tätä asiaa hoidan, että muistavatko kaapeliin liittyen mitään, niin sanoivat että ovat omin silmin nähneet kun kaapeli kytkettiin juuri tuohon tontin reunalla olevaan DSLAM kaappiin silloin kun kaappi tuohon asennettiin. Itse kaapelia ei ole siis uusittu, mutta pätkäisty ja kytketty lähemmäs silloin kun siirryttiin kauempaa tulevasta ADSL-pohjaisesta liittymästä VDSL2-liittymään.

Jos saisitte samalla kadulla asuvat yhteistyöllä kerättyä nimiä jotka olisivat halukkaita ostamaan liittymän niin Elisa ehkä innostuisi liittymien tuomisesta asuntoihin. Kannattaisi Elisalta kysellä montako varmaa tilausta pitäisi tulla että kuitu tulisi. Hinta?

Minulla on käsitys, että jos noin puolet lähtee mukaan, se riittää.

Tällä lomakkeella voi tehdä tarjouspyynnön. Ennen tarjouspyynnön tekemistä kannattaa tosiaan kysellä naapurien kiinnostusta aiheeseen. Mitä vähemmän liittyjiä, sitä kalliimpi hinta. Samalla kannattaa kertoa tuosta “kieppivalmiudesta” niin tulee se heti alussa huomioitua ja homma etenee nopeammin.

Toki mukana naapureissa on varmasti väkeä, jotka kokevat, että VDSL-yhteys on ihan riittävä omiin tarpeisiin, eivätkä siksi lähde mukaan.

Elisalla on tälläkin hetkellä ympäri maata useilla FTTH-pientaloalueilla hankkeita meneillään, jonne tehdään joko ihan uutta kuituverkkoa, tai sitten kytketään aikoinaan “kesken jääneitä” ja “kiepillejätettyjä” kiinteistöjä loppuun asti.

Kiitos infosta, pitänee jossain vaiheessa käydä vähän koputtelemassa naapureiden luona.

Käyttäjätaso 7

 

Niinpä.

Sitä lähinnä ajan takaa , että jos sinulle tulee vanha kuparikaapeli , niin sitä ei välttämättä ole kytketty siihen lähimpään jakamoon , vaan yhteys voi kiertää vähän pidemmän lenkin. Eri asia on , jos silloin ,  kun se lähin jakamo asennettiin , myös sinun liitoskaapelisisi uusittiin ja kytkettiin ko. jakamoon.

Kyseessä on tosiaan ikivanha (talo rakennettu 1930, ei ehkä kuitenkaan ihan alkuperäinen?) n. 10 parinen musta kuparikaapeli. Kysyin vanhemmiltani, jotka tässä talossa siis asuvat ja joiden puolesta tätä asiaa hoidan, että muistavatko kaapeliin liittyen mitään, niin sanoivat että ovat omin silmin nähneet kun kaapeli kytkettiin juuri tuohon tontin reunalla olevaan DSLAM kaappiin silloin kun kaappi tuohon asennettiin. Itse kaapelia ei ole siis uusittu, mutta pätkäisty ja kytketty lähemmäs silloin kun siirryttiin kauempaa tulevasta ADSL-pohjaisesta liittymästä VDSL2-liittymään.


Asia selvä. :blush:

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Sekä speedtest.net (testattu Elisan palvelimelle), että Fast.com ilmoittavat latausnopeudeksi 90-95Mb/s, ja lähetysnopeudeksi 4-5Mb/s. Mielestäni lähetysnopeus on aiemmin (ennen ongelmien alkua) ollut nopeampi, mutta en mene tästä takuuseen.

Voi olla että siellä on nyt tuon uploadin suhteen ongelmaa mikä aiheuttaa noita katkojakin :/ Onko modeemi suoraan pistorasiassa lyhyellä (maks 2m) johdolla vai onko siinä jotain jatkojohtoa välissä?

Voi olla että siellä on nyt tuon uploadin suhteen ongelmaa mikä aiheuttaa noita katkojakin :/ Onko modeemi suoraan pistorasiassa lyhyellä (maks 2m) johdolla vai onko siinä jotain jatkojohtoa välissä?

Modeemi on lähes suoraan kiinni puhelinrasiassa. Yhteensä matkaa modeemin ja ulkoa DSLAM kaapilta tulevan paksun maakaapelin pään välillä on ehkä metri. 

 

PS. Yhteys meni tänään päivällä taas mykäksi, ja on yhä mykkänä, sillä vianratkaisutyökalulla ei tällä kertaa ollut vaikutusta.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Voi olla että siellä on nyt tuon uploadin suhteen ongelmaa mikä aiheuttaa noita katkojakin 😕 Onko modeemi suoraan pistorasiassa lyhyellä (maks 2m) johdolla vai onko siinä jotain jatkojohtoa välissä?

Modeemi on lähes suoraan kiinni puhelinrasiassa. Yhteensä matkaa modeemin ja ulkoa DSLAM kaapilta tulevan paksun maakaapelin pään välillä on ehkä metri. 

 

PS. Yhteys meni tänään päivällä taas mykäksi, ja on yhä mykkänä, sillä vianratkaisutyökalulla ei tällä kertaa ollut vaikutusta.

Ja eihän tuo puhelinjohtokaan ole sitten paljoa tuota metriä pidempi? 

Ehtikö linja nousta ylös eilisen aikana vai mikä tilanne sen kanssa nyt on?

Ja eihän tuo puhelinjohtokaan ole sitten paljoa tuota metriä pidempi? 

Ehtikö linja nousta ylös eilisen aikana vai mikä tilanne sen kanssa nyt on?

Ei ole. 

Yhteys on yhä poikki, eli modeemi ei tunnista että piuhasta tulisi mitään signaalia. Kokeilin huvin vuoksi jälleen toista modeemia, piuhaa, ja rasiaa, ei vaikutusta.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Ja eihän tuo puhelinjohtokaan ole sitten paljoa tuota metriä pidempi? 

Ehtikö linja nousta ylös eilisen aikana vai mikä tilanne sen kanssa nyt on?

Ei ole. 

Yhteys on yhä poikki, eli modeemi ei tunnista että piuhasta tulisi mitään signaalia. Kokeilin huvin vuoksi jälleen toista modeemia, piuhaa, ja rasiaa, ei vaikutusta.

Nojohan nyt on. 

Laitatko tonne sun profiilin yksityisiin muistiinpanoihin vielä sen modeemin MAC osoitteen mitä yleensä siinä linjalla käytät? Ja kytketkö sen nyt sitten seinään kiinni. Sille vois myös resettiä tehdä. 
Me vähän vielä linjan puolta tutkitaan ja jätetään sitten vielä tarvittaessa tosta vikailmoitus.

Nojohan nyt on. 

Laitatko tonne sun profiilin yksityisiin muistiinpanoihin vielä sen modeemin MAC osoitteen mitä yleensä siinä linjalla käytät? Ja kytketkö sen nyt sitten seinään kiinni. Sille vois myös resettiä tehdä. 
Me vähän vielä linjan puolta tutkitaan ja jätetään sitten vielä tarvittaessa tosta vikailmoitus.

Seinässä on nyt kiinni tuo Telewellin TW-EV902, jolla ei ainakaan oman käsitykseni mukaan ole omaa MAC-osoitetta, koska laitehan toimii käytännössä puhtaasti mediamuuntimena. Samasta syystä kyseisessä modeemissa ei myöskään varsinaisesti ole mitään, mitä resetoida. Laitteen etupaneelissa olevat DIP kytkimet ovat asetettu tämän kommentin mukaisesti. Laitoin sinne muistiinpanoihin tuon modeemin perässä olevan reitittimen portin MAC-osoitteen.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Nojohan nyt on. 

Laitatko tonne sun profiilin yksityisiin muistiinpanoihin vielä sen modeemin MAC osoitteen mitä yleensä siinä linjalla käytät? Ja kytketkö sen nyt sitten seinään kiinni. Sille vois myös resettiä tehdä. 
Me vähän vielä linjan puolta tutkitaan ja jätetään sitten vielä tarvittaessa tosta vikailmoitus.

Seinässä on nyt kiinni tuo Telewellin TW-EV902, jolla ei ainakaan oman käsitykseni mukaan ole omaa MAC-osoitetta, koska laitehan toimii käytännössä puhtaasti mediamuuntimena. Samasta syystä kyseisessä modeemissa ei myöskään varsinaisesti ole mitään, mitä resetoida. Laitteen etupaneelissa olevat DIP kytkimet ovat asetettu tämän kommentin mukaisesti. Laitoin sinne muistiinpanoihin tuon modeemin perässä olevan reitittimen portin MAC-osoitteen.

Kiittti tiedoista. Koitettiin täällä päässä linjaa tutkia ja mitään selittävää syytä toimimattomuudelle ei löytynyt niin melkeinpä tästä vikailmoitus nyt voitaisiin tehdä. 
Jos tästä vikailmoitus tehdään niin asentaja voi soitella tuntemattomasta numerosta ja sopia paikan päällä käynnin tarvittaessa. Mikäli vika jäisi asiakkaan vastuualueelle (asiakkaan johdot, kytkennät ja laitteet) voi vikailmoituksesta tulla vianrajausmaksu, vian ollessa Elisan vastuulla maksamme me toki korjauksen :) Onko tämä ok? :)
 

Kiittti tiedoista. Koitettiin täällä päässä linjaa tutkia ja mitään selittävää syytä toimimattomuudelle ei löytynyt niin melkeinpä tästä vikailmoitus nyt voitaisiin tehdä. 
Jos tästä vikailmoitus tehdään niin asentaja voi soitella tuntemattomasta numerosta ja sopia paikan päällä käynnin tarvittaessa. Mikäli vika jäisi asiakkaan vastuualueelle (asiakkaan johdot, kytkennät ja laitteet) voi vikailmoituksesta tulla vianrajausmaksu, vian ollessa Elisan vastuulla maksamme me toki korjauksen :) Onko tämä ok? :)
 

Suoritin huvin vuoksi tuon viankorjaustyökalun vielä kerran, ja yhteys lähti jälleen toimimaan. Modeemi tunnisti DSL signaalin melkein välittömästi työkalun edettyä viimeiseen vaiheeseen, ja sai nostettua linkin hetken kuluttua, eli linja toimii jälleen.

Pistän tähän ketjuun taas viestiä jos/kun linja menee uudelleen alas, niin voidaan sitten katsoa sitä vikailmoituksen tekoa. Kuulostaako todennäköiseltä ongelmien syyltä se, että DSLAM-kaapilta taloon tuleva vanha kaapeli olisi vuosikymmenien saatossa mennyt siihen kuntoon, että aiheuttaisi näitä katkoksia, vai onko muita veikkauksia? Lähinnä ihmetyttää se, miten linja ei osaa palata automaattisesti, vaan pysyy täysin mykkänä niin kauan kunnes viankorjaustyökalu tekee mitä nyt tekeekään.

Osallistu keskusteluun