Vastattu

Laajakaistayhteys

  • 20 tammikuu 2019
  • 4 kommenttia
  • 551 katselukerrat

Hei. laajakaista yhteys ei ole tänä aamun pelittänyt, mietin mistä ongelma johtuu? Häiriöitä ei kartanmukaan ole tällä alueella. Modeemi on käynnistelty uudelleen ja resetoitu, ei auttanut.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 20 tammikuu 2019, 16:34

Mikäli laajakaista yhteys ei toimi edelleenkään resetoinneista huolimatta, kannattaa kilauttaa Elisan asiakaspalveluun. Mikäli soitat asiakaspalvelun aukiolon ulkopuolella, kuuntele nauhoite loppuun ja puhelu yhdistyy vikapuolelle, jossa päivystetään 24/7.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mikäli laajakaista yhteys ei toimi edelleenkään resetoinneista huolimatta, kannattaa kilauttaa Elisan asiakaspalveluun. Mikäli soitat asiakaspalvelun aukiolon ulkopuolella, kuuntele nauhoite loppuun ja puhelu yhdistyy vikapuolelle, jossa päivystetään 24/7.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei.

Useimmat ongelmat laajakaistan kanssa johtuvat useimmiten kiinteässä verkossa huonosta modeemista. Näitä modeemeja/reitittimiä on operaattoreiden myymälät täynnä. Ystäväni tilasi uuteen asuntoonsa ilmaisen talokaistan Elisalta, mutta ei voinut tilatta samalla modeemia.

Hän ei voinut tehdä sitä siksi, koska se oli ZyXEL. Omallakin kokemuksella kyseiset modeemit ovat hitaita, pätkivät ja täynnä ongelmia, ja Wifi oli todella huono. Jos laajakaista ei toimi taas yhtäkkiä lainkaan, on tuolloin vika Elisan päässä eikä se korjaudu modeemin resetoinnilla (vaikka sitäkin saa kokeilla). Muussa tapauksessa soittoa aspaan ja vikaraporttia tulille.

Onneksi VDLS2-laajakaista avautuu vasta viikon päästä, niin meillä on aikaa miettiä.

Suosittelen sinullekin kunnollista operaattoririippumatonta modeemia, tällä hankinnalla vähennät yhteyden ongelmia ja kotiverkko saattaa toimia aiempaa selkeästi paremmin kohtuusijoituksella laadukkaaseen reitittimeen - jossa esim. AC ja kunnon tehot.

Nyt soi Ecstatic - Hold You (Radio Edit).

Mahtavaa talven jatkoa!
Hpguru, onko sulla ehdottaa jotain oikein hyvää modemia Elisan nykyisen Cisco EPC3928 tilalle? Eilen oli taas netti poikki illalla. Modemi ei saanut yhteyttä takaisin. Takkuili jo päivällä. Aamulla oli maagisesti netti palannut. Tein illalla vikailmoituksen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei.

Arrista itse käytän ilman ongelmia jo n. 6 kk. Hinta toki suolainen, 144 Elisalla.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laajakaista/ohje/kotiboksi-tg2492s/

Käytettynä voi saada halvemmalla!

Osallistu keskusteluun