Vastattu

Liittymän irtisanomisen pulma

  • 11 maaliskuu 2019
  • 9 kommenttia
  • 559 katselukerrat

Moikka. Onko muille tullut vastaan tällainen kimurantti tilanne: tein Elisan kanssa laajakaistan kahden vuoden liittymäsopimuksen viime joulukuussa. Nyt kuitenkin onkin luvassa muutto uuteen kotiin, jossa käyttövastike sisältää ilmaisen laajakaistan. Valitettavasti operaattori on sama, joten ei voi juridisesti irtisanoa nykyistä sopimusta Elisan kanssa. Eli muilla asukkailla on käytössään ilmainen laajakaista, mutta minulla maksullinen. Toki ymmärrän, että sopimus on sopimus, mutta oikeustaju on koetuksella.

Yksi mahdollisuus olisi jättää nykyisen liittymän muuttoilmoitus tekemättä, sillä ehtojen mukaan:
"Asiakkaan velvollisuus irtisanoa tai siirtää sopimus muuton yhteydessä Asiakkaan muuttaessa pois kiinteistöstä tai huoneistosta, on asiakkaan irtisanottava sopimus ja siihen liittyvät lisäpalvelut tai siirrettävä sopimukset uuteen osoitteeseen. Mikäli asiakas ei muuttaessaan irtisano sopimusta ja siihen liitettyjä lisäpalveluita tai siirrä sopimuksia uuteen osoitteeseen, on kiinteistön tai huoneiston hallinnoijalla tai omistajalla sekä Elisalla oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi."

Nyt tietysti herää kysymys, onko tilaajan maksetttava Elisan irtisanoman sopimuksen sopimuskauden tulevat vajaan kahden vuoden maksut irtisanominen yhteydessä? Tämä saattaisi olla keino päästä eroon operaattorista ja käyttää jotakin toisen operaattorin halvempaa mobiililaajakaistaa uudessa kodissa. Toki tällöin olisi liki em. epätasa-arvoisessa asetelmassa muihin asukkaisiin nähden, mutta ainakin saisi kuukausimenoja supistettua tuntuvasti.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Sokrates 11 maaliskuu 2019, 10:34

Tarkennus edelliseen: sopimuksen mukaan sopimustyyppini onkin vain vuoden mittainen "määräaikainen", minkä jälkeen jatkuu sopimustyyppinä "toistaiseksi". Tällöin onkin juridisesti mahdollista irtisanoa sopimus 2019 lopulla kahden viikon irtisanomisajalla.
Jos kyse on kiinteästä laajakaistasta , niin ainoastaan Viihteeseen sisältyvä laajakaista on määräaikainen (24kk) kuten hpguru edellä kertoi. Kaikki muut kiinteät laajakaistat Elisalla ovat toistaiseksi voimassa olevia ja ne voi irtisanoa milloin haluaa. Ilmeisesti sinulla on jokin tarjoushinta vuodeksi liittymässäsi , mutta se ei estä irtisanomista. Määräaikainen sopimus ja tarjoushinta määräajaksi ovat kaksi eri asiaa. Ensimmäistä ei voi kesken kauden irtisanoa , mutta jälkimmäisen voi ja menettää vain sen tarjoushinnoittelun.

Jos muutat kiinteistöön , missä on Elisan taloyhtiölaajakaista , niin tilaat vain uuteen osoitteeseen liittymätyypin muutoksen.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laajakaista/ohje/siirto-uuteen-osoitteeseen/
Katso alkuperäinen viesti

9 kommenttia

Suurkiitos kaikille aktiivisesta avustamisesta. Selvittelen nyt vielä tarkemmin asiaa.

Jari, Tampere
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Moikka. Onko muille tullut vastaan tällainen kimurantti tilanne: tein Elisan kanssa laajakaistan kahden vuoden liittymäsopimuksen viime joulukuussa. Nyt kuitenkin onkin luvassa muutto uuteen kotiin, jossa käyttövastike sisältää ilmaisen laajakaistan. Valitettavasti operaattori on sama, joten ei voi juridisesti irtisanoa nykyistä sopimusta Elisan kanssa. Eli muilla asukkailla on käytössään ilmainen laajakaista, mutta minulla maksullinen. Toki ymmärrän, että sopimus on sopimus, mutta oikeustaju on koetuksella.Tässä ketjussa on nyt havaittavissa väärinkäsityksiä puolin ja toisin. Jos Elisan asiakas muuttaa kohteeseen, jonne on saatavilla yhtiövastikeliittymä Elisalta ja nykyinen "yksittäislaajakaistakin" on Elisalta, voidaan se vaihtaa muuton yhteydessä tuollaiseksi yhtiövastikkeelliseksi perus/lisänopeusliittymäksi, vaikka se vanha liittymä olisikin määräaikainen.

Juurikin näin 🙂 Jotta saadaan selkoa vähän tarkemmin, niin lisäätkö @harmaahukka profiiliisi asiakasnumeron ja yksityisiin muistiinpanoihin että mihin olet muuttamassa niin tarkistan miten tuo tilanne nyt on 🙂 Ja tervetuloa OmaYhteisöön! 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Moikka. Onko muille tullut vastaan tällainen kimurantti tilanne: tein Elisan kanssa laajakaistan kahden vuoden liittymäsopimuksen viime joulukuussa. Nyt kuitenkin onkin luvassa muutto uuteen kotiin, jossa käyttövastike sisältää ilmaisen laajakaistan. Valitettavasti operaattori on sama, joten ei voi juridisesti irtisanoa nykyistä sopimusta Elisan kanssa. Eli muilla asukkailla on käytössään ilmainen laajakaista, mutta minulla maksullinen. Toki ymmärrän, että sopimus on sopimus, mutta oikeustaju on koetuksella.

Tässä ketjussa on nyt havaittavissa väärinkäsityksiä puolin ja toisin. Jos Elisan asiakas muuttaa kohteeseen, jonne on saatavilla yhtiövastikeliittymä Elisalta ja nykyinen "yksittäislaajakaistakin" on Elisalta, voidaan se vaihtaa muuton yhteydessä tuollaiseksi yhtiövastikkeelliseksi perus/lisänopeusliittymäksi, vaikka se vanha liittymä olisikin määräaikainen.
Käyttäjätaso 7
Oma-Elisan siirtoautomatiikka tarjoaakin näemmä liittymän vaihdossa 19,90 /kk sopimusta kahdeksi vuodeksi. Uutta sopimusta ei muutoksen sivukoodaus mahdollistaisi. Tuosta ei saa sopimusehtoja tihrustamalla oikein kunnolla tolkkua onko kyseessä "toistaiseksi" -sopimus. Kait sitten on, jos vain "Viihde" voi olla kaksivuotinen määräaikeanen. Tällöin voisi irtisanoa sopimuksen jo 2 vk kuluttua ja päästä nauttimaan taloyhtiön ilmaisen laajakaistan etua.
Jos Oma Elisan kautta liittymän siirto ja tyypin vaihto tuntuu hämmentävältä , niin sitten ehkä kannattaa ottaa yhteyttä aspaan ja tilata liittymän siirto uuteen osoitteeseen ja vaihto taloyhtiöliittymäksi samalla kertaa aspan kautta.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Juu, ei näytä olevan keinoa päästä määräaikaisesta eroon - luultavasti jäisi perikunnan kontolle, jos tuoni korjaisi kesken sopimuskauden. Täytyy koittaa keksiä jotakin...


"Customer service

Jos osoitteeseen ei ole meidän saatavuutta niin silloin on mahdollista purkaa laajakaista osuus.Jos saatavuus kuitenkin löytyy niin kesken määräaikaisen sopimuskauden laajakaistan purku ei valitettavasti ole mahdollinen."
Juu, mainio vinkki, kiitos. Oma-Elisan siirtoautomatiikka tarjoaakin näemmä liittymän vaihdossa 19,90 /kk sopimusta kahdeksi vuodeksi. Uutta sopimusta ei muutoksen sivukoodaus mahdollistaisi. Tuosta ei saa sopimusehtoja tihrustamalla oikein kunnolla tolkkua onko kyseessä "toistaiseksi" -sopimus. Kait sitten on, jos vain "Viihde" voi olla kaksivuotinen määräaikeanen. Tällöin voisi irtisanoa sopimuksen jo 2 vk kuluttua ja päästä nauttimaan taloyhtiön ilmaisen laajakaistan etua.

Mahdoton sanoa varmasti alentaako taloyhtiölaajakaista Elisan nykyisen sopimuksen laskutusta ja kuinka paljon, se on suuryhtiön oman päätöksen varassa, asiakkaalla tuskin on sananvaltaa asiaan. Nykyinen Elisan VDSL2 talokuitu on tosin toiminut mainiosti, joten teknisellä puolella ei kyseisen operaattorin palvelussa ole valittamisen aihetta lainkaan. Pulmana ovatkin nämä ovelat bisnesmiehet ja pykälänikkarit.
Käyttäjätaso 7
Tarkennus edelliseen: sopimuksen mukaan sopimustyyppini onkin vain vuoden mittainen "määräaikainen", minkä jälkeen jatkuu sopimustyyppinä "toistaiseksi". Tällöin onkin juridisesti mahdollista irtisanoa sopimus 2019 lopulla kahden viikon irtisanomisajalla.
Jos kyse on kiinteästä laajakaistasta , niin ainoastaan Viihteeseen sisältyvä laajakaista on määräaikainen (24kk) kuten hpguru edellä kertoi. Kaikki muut kiinteät laajakaistat Elisalla ovat toistaiseksi voimassa olevia ja ne voi irtisanoa milloin haluaa. Ilmeisesti sinulla on jokin tarjoushinta vuodeksi liittymässäsi , mutta se ei estä irtisanomista. Määräaikainen sopimus ja tarjoushinta määräajaksi ovat kaksi eri asiaa. Ensimmäistä ei voi kesken kauden irtisanoa , mutta jälkimmäisen voi ja menettää vain sen tarjoushinnoittelun.

Jos muutat kiinteistöön , missä on Elisan taloyhtiölaajakaista , niin tilaat vain uuteen osoitteeseen liittymätyypin muutoksen.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laajakaista/ohje/siirto-uuteen-osoitteeseen/
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
HEI!

Elisan laajakaistoista ainoastaan Viihde on 24 kk määräaikainen.

Sen voi siirtää uuteen osoitteeseen uudella hinnalla, samalla määräajalla, esim. Elisa Viihde 50M voisi maksaa sinulle 19,90 € kk mikä on tuntuvasti halvempi kuin 39,90 € määräajan loppuun.

Taloyhtiölaajakaistan tulo alentaa Viihteen/laajakaistan kuukausimaksuja.

Toki Elisa voi joskus käyttää maalaisjärkeä ja vaihtaa peruskaistaan, mutta ne tapaukset käsitellään aina tapauskohtaisesti täällä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Nyt soi Max Enforcer - LOVE x HATE (Edit).

Hyvää muuttoa ja kivaa päivän jatkoa!
Tarkennus edelliseen: sopimuksen mukaan sopimustyyppini onkin vain vuoden mittainen "määräaikainen", minkä jälkeen jatkuu sopimustyyppinä "toistaiseksi". Tällöin onkin juridisesti mahdollista irtisanoa sopimus 2019 lopulla kahden viikon irtisanomisajalla.

Joka tapauksessa mainio opetus siitä, miten huolellisesti jokaiseen sopimuksen on perehdyttävä ennen allekirjoitusta 🙂 Enköhän nyt ottanut opikseni. Toki peruskansalainen ei voi mitenkään hallita elämän kaikkien osa-alueiden sudenkuoppia ja juristisia deltajeja - mutta yritttää ainakin voi.

Osallistu keskusteluun