Vastattu

Määräaikainen tuplalaajakaista ja huoneistokaista

  • 21 huhtikuu 2012
  • 27 kommenttia
  • 2932 katselukerrat

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
  • Tietolähde
  • 1048 kommenttia
Teoreettinen kysymys, jos taloyhtiöön otetaan Huoneistokaista tai vastaava yhtiövastikkeeseen kuuluva laajakaista joka huoneistoon, miten määräaikaisen tuplalaajakaistan ADSL:n käy ?

a) Jos sopimus tehdään Saunalahden kanssa ?

b) Jos sopimus tehdään Soneran tai DNA:n kanssa ?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Tomahaukki 23 huhtikuu 2012, 11:22

PasiS kirjoitti:

Teoreettinen kysymys, jos taloyhtiöön otetaan Huoneistokaista tai vastaava yhtiövastikkeeseen kuuluva laajakaista joka huoneistoon, miten määräaikaisen tuplalaajakaistan ADSL:n käy ?

a) Jos sopimus tehdään Saunalahden kanssa ?

b) Jos sopimus tehdään Soneran tai DNA:n kanssa ?



Saunalahti TuplaLaajakaista on mahdollista vaihtaa Saunalahti Huoneistokaista Yhtiövastikkeellinen ja Saunalahti Kaapelimodeemi Yhtiövastikkeellinen -liittymiin myös kesken määräaikaisuuden. Tällöin kuitenkin mobiililaajakaistan osuus on säilytettävä erikseen laskutettavana tuotteena alkuperäisen määräaikaisuuden loppuun asti. Muiden liittymätyyppien osalta ei TuplaLaajakaistan määräaikaisuutta voida purkaa vaihtoa varten.

Mikäli sopimus tehdään toisen operaattorin kanssa, säilyy TuplaLaajakaista ennallaan, eikä sopimusta ole mahdollista purkaa kesken sopimuskauden. Poikkeuksena, mikäli kuparikaapelit puretaan taloyhtiöstä, ei ADSL:ää voida enää toimittaa ja sopimus voidaan siitä syystä purkaa.

Katso alkuperäinen viesti

27 kommenttia

Täällä vastaava tilanne. Yhtiöön asennettiin yleiskaapelointi putkistosaneerauksen yhteydessä ja kilpaileva operaattori veti valokuidun talojakomoon. Teoriassa ADSL- signaali olisi pitänyt saada kulkemaan yleiskaapeloinnissa ennen kuin urakoitsija kävi peittämässä tarpeettomat vanhat puhelinrasiat. Jostain syystä näin ei tapahtunut ja oma sopimukseni suostuttiin purkamaan teknisellä esteellä.

Olen kuullut huhuja, että joissain tilanteissa operaattori olisi hyväksynyt myös sosilaalisen perusteen määräaikaisen purkuperusteeksi näissä tilanteissa joissa taloyhtiö on järjestänyt asukkaan "kahden laajakaistasopimuksen loukkuun". Sen läpimeno on varmasti kiinni täysin asiakaspalvelijasta ja millainen päivä hänellä sattuu olemaan.
Käyttäjätaso 6
PasiS kirjoitti:

Teoreettinen kysymys, jos taloyhtiöön otetaan Huoneistokaista tai vastaava yhtiövastikkeeseen kuuluva laajakaista joka huoneistoon, miten määräaikaisen tuplalaajakaistan ADSL:n käy ?

a) Jos sopimus tehdään Saunalahden kanssa ?

b) Jos sopimus tehdään Soneran tai DNA:n kanssa ?



Saunalahti TuplaLaajakaista on mahdollista vaihtaa Saunalahti Huoneistokaista Yhtiövastikkeellinen ja Saunalahti Kaapelimodeemi Yhtiövastikkeellinen -liittymiin myös kesken määräaikaisuuden. Tällöin kuitenkin mobiililaajakaistan osuus on säilytettävä erikseen laskutettavana tuotteena alkuperäisen määräaikaisuuden loppuun asti. Muiden liittymätyyppien osalta ei TuplaLaajakaistan määräaikaisuutta voida purkaa vaihtoa varten.

Mikäli sopimus tehdään toisen operaattorin kanssa, säilyy TuplaLaajakaista ennallaan, eikä sopimusta ole mahdollista purkaa kesken sopimuskauden. Poikkeuksena, mikäli kuparikaapelit puretaan taloyhtiöstä, ei ADSL:ää voida enää toimittaa ja sopimus voidaan siitä syystä purkaa.
Käyttäjätaso 2
Mites on, joutuuko nettitikun ja kotiboksin palauttamaan tällöin?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kyseessä ei siis ole muutto vaan nykyisessä osoitteessa yhtiökokouksen päätöksellä mahdollisesti tapahtuva muutos.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
"Ensinnäkään, uutta kiinteistöliittymää ei ole mikään pakko ottaa. Se kyllä laskutetaan yhtiövastikkeessa, käytit tai et."

Tämä on totta, koska kuten aiemmin mainittu,sinun tulee tehdä sopimus operaattorin kanssa liittymän käytöstä vaikka se sisältyisikin vastikkeeseen. Vastikkeeseen sisältyvät maksut on siitä v-mäisiä, että päätökset tehdään taloyhtiötasolla ja sinun on vaan pakko mennä mukana, halusit tai et. Esim. omassa talossani joudut maksamaan kaapeli-tv:stä vaikket omistaisi televisiota ja autopaikasta vaikket omistaisi autoa. Elämä on.

"Tiedotteessa kyllä muistutettiin, että jos ei kytketä nyt samalla kun muillekin niin jälkeenpäin kytkentä maksaa extraa."

Tuo voi olla puhdasta pelottelutaktiikkaa tai vakiomuotoinen kirje, kiinteistöliittymien sopimuksiin monesti sisältyy veloitukseton kytkentä...

"Periaatteessa adsl- signlaali pitäisi saada aina kulkemaan yleiskaapeloinnissa (=ethernet- kaapelointi), meidän talossa joku töppäsi jotain. Ja kyllä on säästetty todella väärässä paikassa jos on taloon asennetty nykyaikaiset cat6- yleiskaapeloinnit mutta ei ole tuotu kahta erillistä nousujohtoa joka huoneistoon."

Periaatteessa on mahdollista. Käytännössä näin ei kuitenkaan tehdä. Vieläkö teidän taloon tulee edes kuparisyöttö vai purettiinko pois samalla kun valokuidut asennettiin? On aika yleinen käytäntö...

"Eli jos ja kun huoneistoon tulee kaksi cat6- nousujohtoa ja sinulla sattuu olemaan väärän operaattorin määräaikainen adsl silloin kun yhtiö kytkentään ethernet- tyyppiseen kiinteistöliittymään niin sinä maksat kiltisti sopimuksen loppuun. Meidän yhtiössä 10M/10M- valokuitupohjainen kustantaa vastikkeessa alle 7eur per kk. Sen päälle saat maksaa 28.90eur tuplalaajakaistan 10M/1M- turhakkeesta..."

Jos ei Saunalahti pysty kytkemään liitymääsi asuntoon saakka, on se peruste määräaikaisuuden purkuun.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Laitteisto joutuu palauttamaan, mutta sen voi myös ostaa itselleen, kohtuullisella summalla - josta Elisa päättää. Esimerkiksi jos nettitikkusopimuksesta on jäljellä 5 kuukautta ja verkko ruvennut hidastelemaan, voit saada nettitikun omaksesi kohtuullisella summalla, jos haluat sen pitää itselläsi. Kytkyn mahdolliset laitteet ovat Saunalahden/Elisan omaisuutta 24 kuukauden ajan. Usein esim. langattoman reitittimen joutuu palauttamaan Elisalle, jos sopimus katkaistaan poikki jostain syystä.

Mikäli kyse on siinä yhtiökokouksen päätöksestä vaihtaa liittymätyyppi toiseen, hoitaa taloyhtiö Saunalahden kanssa kaikki tarvittavat neuvottelut uuden liittymätyypin toimittamisesta. Mikäli muutos toteutuu, ei pitäisi olla ongelmia liittymän vaihdossa toiseen. Ja jos liittymä olisi vaikka DNA:lla, DNA on velvoitettu katkaisemaan sopimuksen, jos se ei pysty tarjoamaan enää liittymää asuntoonne. Olettaen, että taloonne tulee Huoneistokaista-kaapelit ja ADSL-linja puretaan.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Tomahaukki kirjoitti:
PasiS kirjoitti:
Teoreettinen kysymys, jos taloyhtiöön otetaan Huoneistokaista tai vastaava yhtiövastikkeeseen kuuluva laajakaista joka huoneistoon, miten määräaikaisen tuplalaajakaistan ADSL:n käy ?

a) Jos sopimus tehdään Saunalahden kanssa ?

b) Jos sopimus tehdään Soneran tai DNA:n kanssa ?

Saunalahti TuplaLaajakaista on mahdollista vaihtaa Saunalahti Huoneistokaista Yhtiövastikkeellinen ja Saunalahti Kaapelimodeemi Yhtiövastikkeellinen -liittymiin myös kesken määräaikaisuuden. Tällöin kuitenkin mobiililaajakaistan osuus on säilytettävä erikseen laskutettavana tuotteena alkuperäisen määräaikaisuuden loppuun asti. Muiden liittymätyyppien osalta ei TuplaLaajakaistan määräaikaisuutta voida purkaa vaihtoa varten.

Mikäli sopimus tehdään toisen operaattorin kanssa, säilyy TuplaLaajakaista ennallaan, eikä sopimusta ole mahdollista purkaa kesken sopimuskauden. Poikkeuksena, mikäli kuparikaapelit puretaan taloyhtiöstä, ei ADSL:ää voida enää toimittaa ja sopimus voidaan siitä syystä purkaa.

Nostetaan tätä, kun asia edennyt sen verran, että yhtiölaajakaista tulee Soneralta loppukesästä ja Saunalahden tuplalaajakaistaa jäljellä silloin n. 1/2 vuotta.

Sopimusta ei siis ole mahdollista purkaa kesken sopimuskauden, mutta tarkoittaako se käytännössä sitä, ettei Sonera voi kytkeä liittymäänsä ennen kuin Saunalahden sopimus loppuu, vai sitä, että Saunalahden laskutus  jatkuu määräaikaisen sopimuksen loppuun vaikka Soneran yhtiölaajakaista kytketty ?
Saunalahden saamaan rahamääräänhän tuolla ei olisi mitään vaikutusta, mutta olisi pientä kiusantekoa Soneran ja lähtevän asiakkaan suuntaan.
Käyttäjätaso 4
Käytännössä määräaikainen sopimus sitoo sopimuksen molempia osapuolia määräajan loppuun asti. Riippuu kuitenkin myös tulevasta kuidustakin, millä tekniikalla se on toteutettu, että voiko se vaikuttaa ADSL:n toimivuuteen. ADSL ei kuitenkaan estä kuituliittymän kytkentää.

Mikäli kuidun kytkennän jälkeen Saunalahden ADSL lakkaa toimimasta, siitä kannattaa olla yhteydessä Vikapalveluumme numeroon 09 4243 0730 (avoinna 24 h). Mikäli ADSL:ää ei saada enää toimimaan kuituliittymän vuoksi, voidaan sopimus purkaa kesken määräajan. Mikäli näin tulee käymään, sinun ei toki tarvitse maksaa kuukausimaksuja määräajan loppuun asti :)

Näitä joudutaan kuitenkin aina katsomaan vähän tapauskohtaisesti, koska me emme voi koskaan tietää etukäteen varmaksi, että säilyykö osoitteessa ADSL-yhteydet.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hpguru kirjoitti:
Mikäli muutos toteutuu, ei pitäisi olla ongelmia liittymän vaihdossa toiseen. Ja jos liittymä olisi vaikka DNA:lla, DNA on velvoitettu katkaisemaan sopimuksen, jos se ei pysty tarjoamaan enää liittymää asuntoonne. Olettaen, että taloonne tulee Huoneistokaista-kaapelit ja ADSL-linja puretaan.

Millaista tuo Huoneistokaista-kaapeli on? Tai oikeastaan, jos tuo ADSL ei tule ilmakaapelia pitkin, niin kannattaakohan sen purkaminen? Hitto kun sitä on pihalla näistä kaiken maailman johdoista. Satavarmasti tunnistaa vain maadoitetun sähköjohdon, puhelinjohdon ja televisiokaapelin. Parikaapeleita on niin montaa versiota, ettei niitä voi tunnistaa jos kuoressa ei lue. No ei nyt ihan näin huonosti ole asiat, mutta ei paljon muutenkaan. 😉
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Eiköhän se tule ihan sitä samaa valokuitukaapelia pitkin kuin nykyinenkin ADSL talojakamoon, jossa se kytketään ja jatkaa samoja vanhoja puhelinjohtoja pitkin asuntoihin. Joten tuskin siinä kauheasti mitään purkuhommia tulee kenellekään.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Eikös niissä Huoneistokaistoissa ole valokuitu tms?

Ainakin Huoneistokaistan nopeudet ovat maks. 100M ja ADSL:ssä maks. 24M.

ADSL:ssä on johtona kupari ja mahdollisesti valokuitu, kaapelimodeemissa kaapeliverkon johdot.

Suurin osa Huoneistokaista-kiinteistöistä on sellaisia, joihin kuitu tulee suoraan taloon. Osassa kuidun pää saattaa sijaita korkeintaan puolen kilometrin säteellä talosta.

Edit: muutama typo korjattu.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hpguru kirjoitti:
Eikös niissä Huoneistokaistoissa ole valokuitu tms?


Useimmiten Huoneistokaistan WAN-yhteys on valokuitu. VDSL2 kuparikaapelissa on myös mahdollinen , mutta silloin asiakkaille tavallisesti ei pystytä tarjoamaan niitä 100/10 yhteyksiä tai nopeampia , vaan on tyydyttävä alhaisempiin vauhteihin WAN-linkin rajallisen kapasiteetin takia.

Huoneistokaistan nopeusvaihtoehdot ovat: 10/10 , 50/10 , 100/10 ja 250/50.

http://saunalahti.fi/internet/huoneistokaista/ominaisuudet.php
Meidän tapauksessa osakkaat eivät ole allekirjoittaneet mitään sopimusta. Eikä osakkaiden maksuhäiriöillä ole mitään merkitystä. Hallitus on kilpailuttanut valokuitupohjaisen talokaistan ja taloyhtiö on allekirjoittanut sopimuksen yhteydestä jonka kuukausimaksu on suuruusluokaltaan 700eur per kk. Yksi ainut sopimus, yksi ainoa laskutettava ja juuri tuosta syystä se yhteys on niin kilpailukykyisen hintainen. Isännöitsijä suorittaa laskutoimituksen kun jakaa tuon kuukausimaksun laskutettavien huoneistojen lukumäärällä.

Isännöitsijä sitten seuraa, että jokainen osakas maksaa vastikkeensa mukana myös määrätyn nettiyhteysmaksun, taisi olla se 6.90eur per kk per osakas.

Kytkentä tarkoitti varmastikin sitä, että joku kytki lukitussa talojakamossa yhden ristiinkytkentäkaapelin operaattorin reitittimestä meidän huoneistoon tulevaan nousujohtoon. Jos en olisi sitä ottanut käyttöönottopäivänä niin asentajan olisi pitänyt tulla tekemään se myöhemmin eri käynnillä. Siitä syystä luonnollisesti lasku osakkaalle.

Mitään hyvityksiä on kenenkään turha pyytää tai odottaa. Yhtiökokoukessa asia on päätetty ja se on jo silloin kaikille paikalla olleille selitetty, että tämä sitten laskutetaan kaikilta. Kuka olisi niin tyhmä, että vastustaisi ehdotusta, että huoneistoihin kytketään 10M/10M yhteys hintaan 6.90? Ja jos tuo nopeus ei riitä niin sitten asukaskohtaisella sopimuksella saa lisää kaistaa. Taisi kustantaa 15eur tuon vastikkeessa maksettavan lisäksi niin saa 100M/50M- kaistan.

Ja tosiaan, vanhat puhelin- ja antennirasiat käytiin peittämässä sen jälkeen kun koko yhtiössä oli saatu yleiskaapeloinnit ja uudet antennikaapelit käyttöön.
Ei kai niissä ole mitään erityisemmin "loppukäyttäjälle" näkyvää valokuitua tuollaisessa kerrostalotapauksessa; se on kuitu talojakamoon ja sitten joko VDSL2 puhelinpiuhojen yli tai sitten Ethernet jos on yleiskaapelointi asuntoihin olemassa. "??Huoneistokaista-liittymät toteutetaan kiinteistön sisäverkossa Ethernet- tai VDSL2-tekniikalla riippuen kiinteistön olemassa olevasta kaapeloinnista."

Olen ollut siinä uskossa, että vaikka taloon tulisi kiinteistöliittymänä otettu Huoneistokaista VDSL2:n yli, niin oman vanhan ADSL-liittymänsä saa kyllä pitää, ei sitä väkisin kytketä vaikka se samaa kuparia käyttäisikin. Silloin tietysti maksaa (vastikkeessa taloyhtiölle + suoraan omalle ADSL-operaattorille) molemmista.

Siitä en omakohtaisesti tiedä miten määräaikaisten diilien operaattorit suhtautuvat tilanteeseen. Taannoin kun oli talon yhtiökokouksessa aiheesta puhetta, isännöitsijän näkemys oli että ainakin Saunalahti antaa vaihtaa määräaikaisen ADSLin Huoneistokaista-liittymään, mutta jos operaattori on eri kuin kiinteistöliittymän niin sitten välttämättä ei onnistu, kun se on kuitenkin mahdollista pitää se ADSL.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
fizzie kirjoitti:
Ei kai niissä ole mitään erityisemmin "loppukäyttäjälle" näkyvää valokuitua tuollaisessa kerrostalotapauksessa; se on kuitu talojakamoon ja sitten joko VDSL2 puhelinpiuhojen yli tai sitten Ethernet jos on yleiskaapelointi asuntoihin olemassa. "??Huoneistokaista-liittymät toteutetaan kiinteistön sisäverkossa Ethernet- tai VDSL2-tekniikalla riippuen kiinteistön olemassa olevasta kaapeloinnista."

Juuri näin. Ihan samaa tarkoitin puhuessani Huoneistokaistan WAN-liitännästä. Se on juurikin kiinteistökohtaisen keskittimen WAN-portti talojakamossa , johon tulee kuitu tai VDSL2.  ;)

" Saunalahti Huoneistokaista on tehokas ja edullinen kiinteä Internet-liittymä kiinteistöihin ja taloyhtiöihin, jotka on liitetty Elisan laajakaistaverkkoon Elisa Kiinteistökuidulla tai puhelinverkon kautta VDSL2-tekniikalla."

http://saunalahti.fi/internet/huoneistokaista/ominaisuudet.php

Yhteys keskittimeltä huoneistoihin toteutetaan joko VDSL2:lla tai ethernetillä , kuten monen suulla on jo todettu.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kyseessä on rivitalo, johon tulee talojakamoon (Soneran) valokuitu jo nyt. Enemmän kuin tuo käytettävä tekniikka kiinnosti kuitenkin se, että joutuuko omasta määräaikaisesta Saunalahden TuplaLaajakaistasta maksamaan sopimuksen loppuun siinä tapauksessa, että taloyhtiö päättää ottaa joka asuntoon huoneistokaistan tai kilpailijan vastaavan tuotteen. Nopsa varmaan jäisi hinnaston mukaisella hinnalla määräaikaisuuden loppuun, koska mitään tarvetta tai perusteita sen lopettamiseen ei ole. Voisi lisäksi arvata, että tuskin Soneran vuokraverkossa ? toimivat Saunalahti ja DNA pystyvät tekemään Soneraa parempaa tarjousta, joten luultavasti operaattori vaihtuisi.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
PasiS kirjoitti:
Kyseessä on rivitalo, johon tulee talojakamoon (Soneran) valokuitu jo nyt. Enemmän kuin tuo käytettävä tekniikka kiinnosti kuitenkin se, että joutuuko omasta määräaikaisesta Saunalahden TuplaLaajakaistasta maksamaan sopimuksen loppuun siinä tapauksessa, että taloyhtiö päättää ottaa joka asuntoon huoneistokaistan tai kilpailijan vastaavan tuotteen. Nopsa varmaan jäisi hinnaston mukaisella hinnalla määräaikaisuuden loppuun, koska mitään tarvetta tai perusteita sen lopettamiseen ei ole. Voisi lisäksi arvata, että tuskin Soneran vuokraverkossa ? toimivat Saunalahti ja DNA pystyvät tekemään Soneraa parempaa tarjousta, joten luultavasti operaattori vaihtuisi.


Tosi on , että näillä keskusteluilla on tapana rönsyillä alkuperäisen aiheen ulkopuolelle  :smileycheesy:

Olen kutakuinkin samoilla linjoilla noiden arveluittesi osalta , mitä tulisi tapahtumaan liittymillesi vaihtotilanteessa. Jälleen kerran Saunalahden kommentteja ei näy eikä kuulu , joten pitäisiköhän sinun laittaa asiasta vielä aspaan oikein virallista kyselyä?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Asiakaspalvelu on taas täällä huomenna maanantaina klo 9.00 jälkeen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hpguru kirjoitti:
Asiakaspalvelu on taas täällä huomenna maanantaina klo 9.00 jälkeen.

Tuolla Elisan Palstan puolella on viritelty keskustelua aspan viikonloppu-päivystyksestä ja siihen on saatu jo varovaista lupaustakin , että asia otetaan harkintaan. Samaa toivoisin myös Saunalahdelta. Juuri viikonloppuisin täällä palstalla on eniten käyttäjiä ja olisi toivottavaa saada heti operaattorilta palautetta akuutteihin kysymyksiin.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Ei asialla ole mitään kiirettä, kysyin vain, jos jollain sattumalta olisi tietoa vastaavasta tapauksesta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Teillä tuo on sitten sopimus toteutettu hieman eri tavalla. Meillä taloyhtiö (=Sato) on tehnyt Soneran kanssa sopimuksen, johon kuuluu kaapelitelevisio ja ilmeisesti valokuitu talojakamoon. Jokaiseen asuntoon tulee edelleen tavallinen puhelinjohto. Ennen meillä oli kaapelitelevisio dna:lta ja jokainen otti nettiyhteyden mistä halusi. Tässä on ehkä käynyt niin, että Sonera on tarjonnut enemmän kanavia ja VDSL2-yhteyden 2/2 Megan nopeudella samaan hintaan kuin dna pelkän kaapelitelevision. Nyt sitten asukas saa halutessaan vielä nostaa perusnopeuden pykälän ylöspäin eli nopeudelle 10/10 Megaa hintaan 4,99 euroa kuukaudessa 24 kuukauden määräaikasuutta vastaan. Mukaan sai sitten 29 eurolla Intenon DG201-R1A-modeemin, jossa on kaikenlaisia ominaisuuksia. Voi tuo olla kyllä jokin muukin kun kyljessä lukee "Gigahbit Residential Gateway". Vuokraan tuo operaattorin vaihdos ei mielestäni ole vaikuttanut.

Pitäisi kai perustaa kohta uusi ketju kun tuo alkuperäinen asia on jäänyt tässä vähemmälle.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
jy kirjoitti:
Meidän tapauksessa osakkaat eivät ole allekirjoittaneet mitään sopimusta. Eikä osakkaiden maksuhäiriöillä ole mitään merkitystä. Hallitus on kilpailuttanut valokuitupohjaisen talokaistan ja taloyhtiö on allekirjoittanut sopimuksen yhteydestä jonka kuukausimaksu on suuruusluokaltaan 700eur per kk. Yksi ainut sopimus, yksi ainoa laskutettava ja juuri tuosta syystä se yhteys on niin kilpailukykyisen hintainen. Isännöitsijä suorittaa laskutoimituksen kun jakaa tuon kuukausimaksun laskutettavien huoneistojen lukumäärällä.

Operaattorilla voi tulla eteen aika monta tilannetta jossa heidän täytyy pystyä selvittämään viranomaisten pyynnöstä tai oman verkon toimivuuden varmistamiseksi kuka on tietyn liityntäpisteen käyttäjä, jonka takia ainakin Sonera vaatii kaikissa kiinteistöliittymissäänkin huoneistokohtaisen sopimuksen solmimista vaikka kaista kuuluisikin vastikkeeseen. Muiden operaattoreiden käytännöistä en tiedä, mutta voisi kuvitella käytännön olevan sama kaikilla. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi warettajan tietojen luovuttaminen oikeuden päätöksellä tai haittaohjelmia levittävän bottikoneen sulkeminen pois verkosta.

Jos kyseessä olisi jaetun liittymän ratkaisu, jossa taloyhtiö ottaa yhden liittymän taloyhtiön nimellä ja kapasiteetti jaetaan omilla laitteilla edelleen asuntoihin, esimerkiksi em. bottikonetapauksessa koko taloyhtiönne verkkoyhteydet suljettaisiin ja tilanteen selvittämine olisi taloyhtiön vastuulla. Mutta tästä ei varmaankaan ole kysymys jos kerran voitte saada per huoneisto lisää kaistaa operaattorilta erillisillä sopimuksilla.

Asennuksen yhteydessä liittymät saattavat hetken aikaa olla auki ilman sopimustakin, mutta huoneistokohtainen sopimus pitäisi tehdä tai liittymän pitäisi mennä kiinni kun runkoliittymä on valmis ja konfiguroitu (paljon konditionaaleja). Tosin monestihan näitä jää kummittelemaan verkkoon kun ihmiset eivät muista poismuuttaessa ilmoittaa operaattorille muutosta ja kaista jää auki vanhan asukkaan tiedoilla ja uusi asukas käyttelee sitä ihan iloisesti kun on kerran koko ajan toiminut.

Ja mita tulee maksuhäiriöihin, niillä ei tosiaan ole merkitystä vastikkeessa maksettavassa liittymässä koska maksuvastuu on taloyhtiöllä. Vaikka kone liputtaisikin asiakkaan punaiselle, avataan liittymä kuitenkin koska taloyhtiö maksaa sen kk-maksun. Maksuhäiriö tuntuu vasta kun tahdot lisää kaistaa jonka maksat itse.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
jy kirjoitti:
Täällä vastaava tilanne. Yhtiöön asennettiin yleiskaapelointi putkistosaneerauksen yhteydessä ja kilpaileva operaattori veti valokuidun talojakomoon. Teoriassa ADSL- signaali olisi pitänyt saada kulkemaan yleiskaapeloinnissa ennen kuin urakoitsija kävi peittämässä tarpeettomat vanhat puhelinrasiat. Jostain syystä näin ei tapahtunut ja oma sopimukseni suostuttiin purkamaan teknisellä esteellä.

Olen kuullut huhuja, että joissain tilanteissa operaattori olisi hyväksynyt myös sosilaalisen perusteen määräaikaisen purkuperusteeksi näissä tilanteissa joissa taloyhtiö on järjestänyt asukkaan "kahden laajakaistasopimuksen loukkuun". Sen läpimeno on varmasti kiinni täysin asiakaspalvelijasta ja millainen päivä hänellä sattuu olemaan.

Käsittääkseni aina kun uusi kiinteistöliittymä on "pakko" ottaa, on perusnopeus silloin ilmainen eikä asiakkaalle koidu siitä uusia kuluja. Tosin aina niitä ei edes saada samaan aikaan tulemaan kun asuntoon tulee vain yksi nousupari/kaapeli josta liittymä saadaan otettua. Oikeastaan ainoat tilanteet joissa kaksi kaistaa voi olla samaan aikaan käytössä on se, että vanha liittymä on adsl ja tulee puhelinkaapelointeja pitkin (jotka siis jätettäisiin syystä X edelleen käyttöön) ja uusi kiinteistöliittymä joko kaapelista tai ethernetillä talojakamosta.

Aika epätödennäköiseltä vaikuttaisi tilanne jossa sinun olisi pakko pitää kahta liittymää päällekkäin ja maksaa molemmista...
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Ei se perusnopeuskaan ihan ilmainen ole, kun se sisällytetään yhtiövastikkeeseeen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Moi, Saunalahti katkoo tässä tapauksessa TuplaLaajakaistan, jos sitä ei ole mahdollista toimittaa kaapelimodeemina tai ADSL-tekniikalla. Voit tällöin ottaa Huoneistokaistan. Huoneistokaistaan ei kuulu nettitikkua, mutta sen voi tilata -50 % alennuksella, jos ostaa Huoneistokaistan samalla.

Jos käytössäsi on DNA tai Sonera eivätkä he pysty toimittamaan liittymää ja sinulla on kytkyä jäljellä, palveluntarjoaja peruuttaa sopimuksen päättymään muuttopäivälle. Jos yhteyttä ei pystytä toimittamaan, ei siitä voida myöskään veloittaa mitään.

Sama pätee myös Saunalahteen eli jos omistaa nyt ADSL ja uudessa asunnossa ei ole Elisalta mitään yhteystyyppiä paitsi mobiiliverkon 3G, ei Elisa voi laskuttaa palvelusta, jota ei voi toteuttaa alueella. Tällöin asiakas tilaa palvelun sieltä, kuka alueella kiinteää verkkoa operoi.

Toivottavasti näistä oli hyötyä. 🙂

Osallistu keskusteluun