Vastattu

Mihin voi ilmoittaa kiinteän nettiyhteyden katkeamisesta sunnuntaina


Ukkosen ilman jälkeen tänään huomasin, että internet yhteys on poikki. Modeemin adsl valo / internet valo on pimeänä. johdot on kiinni puhelinrasiassa. Mistään ei näy häiriötä alueella. En myöskään löytänyt paikkaa johon voi asiasta ilmoittaa. Yhteys on poikki Hurmanmäessä Valkealassa.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Porkkana 16 syyskuu 2018, 18:21

010 190 240

kuuntelet tiedotteen läpi niin puhelu yhdistyy häiriöilmoituksiin.
Katso alkuperäinen viesti

10 kommenttia

Ok. Kiitoksia vastauksista!
Ongelma on ratkennut. Oli läheisessä keskuksessa rikkoutuneita komponentteja. Asentajat olivat käyneet vaihtamassa osat tänään. Netti pelaa taas.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
010 190 240

kuuntelet tiedotteen läpi niin puhelu yhdistyy häiriöilmoituksiin.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Voit ilmoittaa viasta 24/7 asiakaspalveluun 010 190 240. Kuuntelet vain alussa ilmoituksen, että asiakaspalvelu on kiinni niin hetken kuluttua pääset puhumaan vikapäivystyksen kanssa.
Edit: hidas olin 😃
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei.

Kiitos postista, pahoittelen, jos netti ei toimi.

Poikki olevasta linjasta voi ilmoittaa vikapalveluun soittamalla 24/7.

Ottavat vastaan häiriöilmoituksia, PUK-kyselyitä ja ilmoituksia kadonneista laitteista ma-su 24 h.
010 190 240 (mpm/pvm)

Mukavaa sunnuntaita!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Enpä enää laita tuota asiakaspalvelun numeroa tähän, se lienee tullut selväksi.

Ukonilma on toisinaan aika petollinen modeemeille. Tilanne saattaa vielä kulminoitua alueilla, joissa käytetään paljon ilmajohtoja. Salaman iskun aiheuttama virtapiikki saattaa huonolla tuurilla rikkoa modeemin pidemmänkin matkan päästä.
Ei ole onneksi ilmajohtoja. Olisiko iskenyt lähelle jakopönttöä.
Enpä enää laita tuota asiakaspalvelun numeroa tähän, se lienee tullut selväksi.

Ukonilma on toisinaan aika petollinen modeemeille. Tilanne saattaa vielä kulminoitua alueilla, joissa käytetään paljon ilmajohtoja. Salaman iskun aiheuttama virtapiikki saattaa huonolla tuurilla rikkoa modeemin pidemmänkin matkan päästä.


Itse oon nähnyt salaman hajoittaneen ADSL2-modeemin ja tietokoneen emolevyn verkkokortin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Enpä enää laita tuota asiakaspalvelun numeroa tähän, se lienee tullut selväksi.

Ukonilma on toisinaan aika petollinen modeemeille. Tilanne saattaa vielä kulminoitua alueilla, joissa käytetään paljon ilmajohtoja. Salaman iskun aiheuttama virtapiikki saattaa huonolla tuurilla rikkoa modeemin pidemmänkin matkan päästä.
Itse oon nähnyt salaman hajoittaneen ADSL2-modeemin ja tietokoneen emolevyn verkkokortin.


Entisellä työkaverilla salama rikkoi kannettavasta koko emolevyn. Kone ei enää suostunut ukonilman jälkeen lähtemään käyntiin ollenkaan ja huolto joutui vaihtamaan koneeseen koko emon, jotta kone suostui taas yhteistyöhön.

Ylijännitesuojat pistorasioissa auttavat pitämään modeemit, tietokoneet ja muut viihde-elektroniikan laitteet paremmin turvassa ylijännitepiikeiltä. Paras tapa suojata laitteet ukkosen aiheuttamilta vaurioilta on ottaa ne ukonilman ajaksi kokonaan pois seinästä.

Aloittajan sijainnissa ei näy ainakaan häiriökartalla minkäänlaisia ongelmia kiinteän laajakaistan osalta, ei näy myöskään korjatuissa ongelmissa mitään mainintaa Valkealan osalta. Vaihtoehdoiksi jää: a) viallinen modeemi, b) jo korjattu ongelma, jota ei koskaan ole saatu häiriötiedotteisiin / -kartalle lainkaan.

@05057590 Onko ongelma jo korjaantunut?
Tai viestissä oli maininta. "Olemme tehneet alueella laajemman korjauksen verkkoon."

Osallistu keskusteluun