Vastattu

Netti katosi

  • 27 lokakuu 2018
  • 3 kommenttia
  • 548 katselukerrat

  • Kommentaattori
  • 21 kommenttia
Moro

Meillä lakkas eilen illalla kello 20.00 jälkeen netti toimimasta aivan yhtäkkiä ja nyt 7.30 ei oo palautunu.

Useemman kerran ottanu virrat pois modeemista ja pistäny takas päälle. Modeemi on tollanen valkonen "torni" mallinen...

Kerran oon bootannu modeemin, toista kertaa ei onnistu kun se boottausnappi on poikki tjn. Sen verran usein oon joutunu teiän modeemianne rukkaan et näin käyny...

Eli mitäs nyt? Olis ihan jees jos näin vapaan lauantain iloks sais netinkin toimiin niinkun pitäs.

Kiitos.

Ps. Ei vissiin mistään yleisestä häiriöstä ole kyse? Kangasalla?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 27 lokakuu 2018, 06:57

Yhteys Elisan asiakaspalveluun. Sitä kautta hoituu nopeiten. Jos soitat aspan ollessa kiinni, kuuntele nauhoite loppuun ja puhelu yhdistyy automaattisesti vikapuolelle.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Yhteys Elisan asiakaspalveluun. Sitä kautta hoituu nopeiten. Jos soitat aspan ollessa kiinni, kuuntele nauhoite loppuun ja puhelu yhdistyy automaattisesti vikapuolelle.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Joku laajempi häiriö on kyseessä asiakaspalvelun mukaan...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1


Kerran oon bootannu modeemin, toista kertaa ei onnistu kun se boottausnappi on poikki tjn. Sen verran usein oon joutunu teiän modeemianne rukkaan et näin käyny...


Miksi noin usein joudut resetoimaan. Teetkö laitteeseen jotain muutoksia (asetuksiin), jotka sitten jumittavat laitteen. Yleensä jos laite jumittaa niin virtabootti riittää (=siis virran pois 10 sek odotus ja virrat takaisin päälle.

Resetoinnin idea on tyhjentää asetukset ja laittee laite ns. tehdas (operaattorin vaikio) asetuksille.

Tosin itse en tajua miksi virratkaan pitäisi ottaa pois päältä ? Minulla on kuitupäätteen ja reittitin/palomuuri- laitteet UPS:n takana (=akku + sähköverkossa olevien "räpsyhen" suodatus). Enkä muista että ainakaan 2-3 vuoteen olisi edes pitänyt virtoja katkaista jonkin jumiutumisen takia.

T: Tuokki

Osallistu keskusteluun