Vastattu

nettiyhteys

  • 2 marraskuu 2019
  • 10 kommenttia
  • 321 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 4 kommenttia

Moikka. Vaihdoin liittymäni telialta elisalle ja nyt juuri asennettu netti ei toimi. Yhdistää kyllä nettiin, mutta mikään selain ei avaudu. 

sama modeemi käytössä kuin telian liittymässä. Mitä pitää tehdä että saan toimimaan?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Porkkana 3 marraskuu 2019, 09:25

Asiakas saa tekstarin kun uusi laajakaista kytketään, siihen voi vastata nrolla 2 jolloin vikailmoituksille muodostuu soittari ja me soitellaan sinne päin ja tutkitaan mikä vialla uudessa kytkennässä.

Mikäli viestiä ei kuulu ja aikaa on kulunut, voi meillepäin soitella ja tiedustella asiaa, tai jättää soittopyyntöä.

Tänäänkin vikailmoitukset kyllä päivystää niin voidaan puhelun aikana katsoa liittymän tilanne ja opastaa ne kytkennät ihan kansantajuisesti.

Katso alkuperäinen viesti

10 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

VDSL2-, Ethernet- ja kaapelimodeemiliittymien pitäisi toimia heittämällä.

ADSL2-liittymissä joudut vaihtamaan modeemin WAN / ATM asetuksiin VPI 0, VCI 33 → 100.

Jos kyse oli mobiililaajakaistasta, saatat joutua vaihtamaan modeemin asetuksen APN, ellet käyttänyt asetusta internet jo entuudestaan.

Telian APN vastaava Elisan APN
internet internet
prointernet ² internet4 ¹
opengate ¹ internet4 ¹

 

¹ Edellyttää maksullisen lisäpalvelun tilaamista, katso Mobiililaajakaistan julkinen IP-osoite
² ei toimi LTE- eikä 5G-verkoissa.

Kyseessä ethernet, mutta ei silti toimi...

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Tuleeko huoneistojakamoosi useampia nousuja? Kokeile toista nousuliitintä. Nykyinen nousu saattaa olla edelleen kytketty Telian kytkimeen.

Olethan joko odottanut 20 minuuttia tai käynnistänyt reitittimesi uudelleen?

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2

Toimiiko suoraan koneella kokeiltuna ethernetpiuhalla sieltä nousu portilta? Mikäli kaks nousua, voi se meidän netti tulla siltä toiselta...

Liian hienoja sanoja mulle, että tajuisin mitään :D modeemissa palaa kaikki valot. Dsl valo palaa, internet valo palaa sekä wlan valo. Mutta ei toimi.

Kun yhdistin netin uudestaan, niin menee vaan telian sivulle ja käskee ottamaan uudestaan käyttöön telian laajakaistan?!

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Ei ole mahdollista, että sinulla olisi Ethernet-liittymä, jos modeemin DSL-valo palaa. Onko sinulla tällainen kytkentäkaappi, joka on tyypillisesti sijoitettu eteiseen?

 

Jos on, kytke tietokoneesi suoraan yksi kerrallaan kaikkiin liittimiin, jotka on merkitty nousu, N tai jakamo.

Mikäli sinulla ei ole tällaista huoneistojakamoa, sinulla ei ole Ethernet-liittymää.

Onko liittymän kytkentäpäivämäärä varmasti 1.11. tai aikaisemmin? Kiinteiden laajakaistojen kytkennässä menee noin viikosta pariin kuukauteen. Jos tilasit liittymän vasta eilen, sitä ei ole vielä kytketty.

Se, että joudut Telian tilaussivulle, kertoo, että ainakin se puhelinpistorasia, johon olet modeemin nyt kytketynyt, on edelleen kytketty Telian keskittimeen. Jos sinulla on useampia puhelinpistorasioita, tarkasta, onko niissä Telian vai Elisan yhteys.

Mikäli Elisan liittymän olisi pitänyt olla jo kytketty, eikä sitä löydy yhdestäkään puhelinpistorasiasta, tee Elisalle vikailmoitus.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2

Asiakas saa tekstarin kun uusi laajakaista kytketään, siihen voi vastata nrolla 2 jolloin vikailmoituksille muodostuu soittari ja me soitellaan sinne päin ja tutkitaan mikä vialla uudessa kytkennässä.

Mikäli viestiä ei kuulu ja aikaa on kulunut, voi meillepäin soitella ja tiedustella asiaa, tai jättää soittopyyntöä.

Tänäänkin vikailmoitukset kyllä päivystää niin voidaan puhelun aikana katsoa liittymän tilanne ja opastaa ne kytkennät ihan kansantajuisesti.

Moikka, joo mun moka. Selvitin asiaa niin VDSL2. Laajakaistan olen tilannut melkein kaksi kuukautta sitten ja tekstiviestin sain keskiviikkona että asennettu. Netti toimi silloin ja samoin torstaina, mutta se oli ilmeisesti vielä telian netti. Koska nyt aina kun yritän yhdistää nettiin, (resetoin modeemin tehdasasetuksille) se menee telian sivuille ja pyytää ottamaan laajakaistan. Dsl johto on yhdistetty puhelinpistokkeeseen ja sellaisia on täällä vain yksi. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Netti toimi silloin ja samoin torstaina, mutta se oli ilmeisesti vielä telian netti.

Kyllä, tämän olisi voinut huomata tarkastamalla minkä ip-osoitteen modeemi on saanut ja havainnoimalla, onko sen dns nimi Elisan vai Telian. Jos modeemin hallinta sivusto ja nimipalvelukyselyt eivät kiinnosta, helppo tapa on mennä vaikka Gibson Researchin sivuille ja ottaa valikosta Services | ShieldsUP! Etsi alaotsikko The text below might uniquely identify you on the Internet, niin näet yhteytesi dns-nimen, joka ainakin Telian ja Elisan tapauksessa kertoo kummasta operaattorista on kyse.

Tilanteesi on, että Elisan liittymäsi on kytketty jonnekin kadunvarteen tai hyvässä lykyssä talon kellariin asti, mutta ei sinulle. Älä huoli, tämä on aivan tyypillistä, kun kiinteän laajakaistan operaattoria vaihtaa.

Tee vikailmoitus Elisalle.

Osallistu keskusteluun