Kysymys

Olen muuttamassa


Olen muuttamassa ja lähetin yksityispostia P Lehdelle ja Jukka/SL mutta en ole saanut vastauksia kysymyksiini.

Toivottavasti viestini luetaan ennen kesäkuun loppua.

9 kommenttia

Käyttäjätaso 5


Olen muuttamassa ja lähetin yksityispostia P Lehdelle ja Jukka/SL mutta en ole saanut vastauksia kysymyksiini.

Toivottavasti viestini luetaan ennen kesäkuun loppua.

Laita viestiä asiakaspalvelun sivujen kautta (http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/) . Tämä palstalle kirjoittamasi viesti on sinällään turha, koska se ei kerro avuntarpeestasi mitään, eikä kukaan muu voi sinua auttaa.



Olen muuttamassa ja lähetin yksityispostia P Lehdelle ja Jukka/SL mutta en ole saanut vastauksia kysymyksiini.

Toivottavasti viestini luetaan ennen kesäkuun loppua.

Laita viestiä asiakaspalvelun sivujen kautta (http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/) . Tämä palstalle kirjoittamasi viesti on sinällään turha, koska se ei kerro avuntarpeestasi mitään, eikä kukaan muu voi sinua auttaa.



Hei,

en ehtinyt vielä vastailla, mutta Larson on ihan oikeassa. Yksittäiset/asiakaskohtaiset asiat kuuluvat asiakaspalveluun - Palsta ei ole sitä varten että yksittäinen asia käsiteltäisiin välittömästi tätä kautta.

Vastauksena poonet:n kysymykseen:

Kyllä pitäisi onnistua, vaikka osoitetta ei suoraan löydy kannasta. Tee muuttoilmoitus oma.saunalahdesta tai ota yhteyttä internet- ja laajakaista-asiakaspalveluun.

Jukka / Saunalahti
Asia selvä.  Ehkäpä vaihdan palveluntarjoajaa.
Käyttäjätaso 2


Asia selvä.  Ehkäpä vaihdan palveluntarjoajaa.



Aikanaan muuttaessani totesin, että halvimmalla ja muutenkin joustavimmin tuo olisi todellakin tapahtunut tilaamalla uuteen osoitteeseen netti toiselta palvelutarjoajalta. Se, että tajusin tuon silloin vasta jälkikäteen, maksoi minulle 78 euroa ja viikon ilman nettiä.
Käyttäjätaso 5
Mulla katkesi netti vanhassa asunnossa toivottuna siirtopäivänä ja uudessa osoitteessa yhteys toimi samana iltana. Katko kesti automatkan vanhasta uuteen osoitteeseen, eli "noin puoli tuntia". Palvelu oli täydellinen.
Riippuu ihan siitä kuinka palvelualttiita minulle ollaan Saunalahdella 🙂

Täytyy ottaa asiasta selvää aspasta.
Nyt on viikko 31 lopuillaan eikä ADSL:ää ole siirretty uuteen osoitteeseeni. Miksi ei ? Mitään ongelmaa ei siirrossa pitäisi olla koska LANKAPUHELINKIN toimii.


Mitään ongelmaa ei siirrossa pitäisi olla koska LANKAPUHELINKIN toimii.


Olisipa se noin yksinkertaista...

Tapauksesta en enempää tiedä, mutta alueella pitää olla sopimukset ja tekniikka kunnossa, että ADSL-yhteys voidaan siirtää.

Eli otapa uusi kierros asiakaspalveluun. Päätä sitten saamasi palvelun perusteella, että jäätkö vai lähdetkö lätkimään.
Tekniikka ja muutkin asiat pitäisi olla kunnossa. En asu missään takapajulassa.Harmittaa vaan maksaa ADSL:ästä joka ilmeisemmin yhä toimii vanhassa osoitteessa,
mutta ei uudessa vaikka näin luvattiin.

Osallistu keskusteluun