Kysymys

Onko yhteyksissä ongelmia?

  • 2 lokakuu 2009
  • 2 kommenttia
  • 75 katselukerrat

Onkohan Saunalahden nettiliittymissä jotain isompiakin ongelmia?

Meillä on aina pelannut netti suhteellisen hyvin. Nyt on viikon sisään ollut ainakin 4 kertaa noin 10 minuutin katkoksia.
Yritin soittaa asiakaspalveluun, mutta 10 minuutin jonottamisen jälkeen yhtäkkiä tuli vaan ilmoitus, että "linjoissa on vikaa" ja jonottaminen katkesi. Samalla sitten alkoi nettikin taas toimimaan. Joten en jaksanut jonottaa enää uudestaan.

Olen ollut aiemmin ihan tyytyväinen palveluun, ongelmien takia en jaksa jonotella puhelimessa tuntitolkulla,
joten olisi kiva jos saisi vastauksen tätä kautta, että onko jotain yleisiä ongelmia liittymissä. Vai voiko johtua sitten jostain muusta.

Jännä tuo asiakaspalvelupuhelimenkin katkeaminen. Jouduin aikoinaan jonottamaan erään toisen palveluntarjoajan linjoilla useita tunteja, joten siksi olen vähän allerginen tuolle linjoilla odotteluun. Toivottavasti ei tarvitse tämän takia vaihdella palveluntarjoajia.

Maiju

2 kommenttia

Piti vielä sanoa, että nettiliittymä on kiinteä.
Sijainti on Pohjois-Helsingissä.

Maiju
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Yhteys Asiakaspalveluun kannattaa nykyään ottaa oma.saunalahdessa olevan viestit-kohdan kautta. Vastaukset tulevat kokemukseni mukaan muutamassa tunnissa.

Osallistu keskusteluun