Outo verkon hitaus kannettavan herätessä lepotilasta

  • 21 maaliskuu 2018
  • 11 kommenttia
  • 512 katselukerrat

Tämä ongelma on jatkunut jo pitkään, ainakin pari kuukautta, mutta olen toistaiseksi ollut valittamatta.
Minulla on käytössä uudehko (1v) kannettava kirjoitushetken uusimmalla Windows 10 - versiolla (1709 koontiversio 16299.309), Elisa viihde + laajakaista, modeemina Zyxel VMG3925-B10B. Yhteys kannettavasta muodostuu WLANin kautta. Selaimena on uusin Chrome 65.0.x.y, päivitetty tänään. Tietoturvaohjelmana on F-Secure Safe, ajantasalla sekin. DNS-asetus on koneessa automaattinen.
Ja itse ongelmaan: kun kone herää lepotilasta, kestää noin 2 minuuttia ennenkuin selain saa yhteyden internettiin. Yhteyttä muodostettaessa näkyy alakulmassa vain teksti "Jäsennetään palvelinta ..." tms. Koitin kikkailla mm muuttamalla DNS-palvelimet Googlen 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 mutta ei se tuntunut vaikuttavan. Reititin on buutattu. Kannettava on buutattu. Pitääkö vaihtaa Firefoxiin, Edgeen tai Teliaan?

11 kommenttia

Hieman vielä lisätietoa tuohon: Itse asiassa ensimmäinen ilmoitus selaimessa on "Odotetaan parametria laajennus Browsing Protection by F-Secure ..." ja se on se jota enemmän odotellaan. Muita laajennuksia minulla ei olekaan käytössä kuin AdBlock ja F-Secure.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Reititin on buutattu. Kannettava on buutattu. Pitääkö vaihtaa Firefoxiin, Edgeen tai Teliaan?

Tällä ei todennäköisesti ole mitään tekemistä sen kanssa mikä Internet operaattori sinulla on. Asiaa pitää selvittää Windows 10:n puolelta. Windows 10 roolin hitauteen voi myös varmistaa kokeillalla netin nopeutta ja kytkeytymisaikaan vaikka älypuhelin kautta, jos siinä ei ongelmaa olen, kun se on netissä Wifin- kautta (ei mobiilidata), niin "syyllinen" on Windows 10.

F- Secure Safella voi myös olla rooli tässä ? Voiko sitä (ainakin "Salaus ja verkkopankkisuojaus") osuuden kytkeä väliaisesti pois päältä. Tässä oleva (väärä) konfikuraatio voi aiheuttaa kuvaamaasi ongelmaa. Kannattaa myös tarkistaa, että ei ole laittanut missään vaiheessa kiinteä IP- verkkoasetuksia, jos näin on niin käyttöjärjestelmä saattaa yrittää ensin väärällä DNS- palvelimella ja kytkeytyy vasta myöhemmin (1-2 min) Zyxelin DHCP:n kautta kertoman DNS- palvelimen tietojen mukaan nettiin.

Se, että onko ongelma väärällä tiedoilla olevasta DNS- palvelimesta testata kertomalla selaiman URL- riville suoraan IP- osoitteen 178.217.128.81 (=elisa.fi). Jos sivu latautuu edes osittain heti on ongelma DNS- palvelin asetuksissa.

Täällä on jotain ohjeita aiheesta: https://palsta.elisa.fi/laajakaistaliittymaet-10/internetyhteys-ei-toimi-windows-10-paeivityksen-jaelkeen-503817


T:Tuomas
Eipä nuo tunnu auttavan. Poistin F-Secure laajennuksen käytöstä Chromesta. Virransäästöasetuksen muuten linkkaamasi ohjeen mukaan ja buuttasin koneen eikä sekään tunnu vaikuttavan.
Kokeilin selaimella tuota 178.217.128.81 - osoitetta ja se vastasi kyllä heti isolla ja lihavoituna "Nothing here" mutta ei muuta.
Sitten kokeilin mitä koneeni sanoo tuosta osoitteesta:

C:\Users>nslookup
Default Server: UnKnown
Address: 192.168.10.1

> 178.217.128.81
Server: UnKnown
Address: 192.168.10.1

Name: cdn-vip2.hard.ware.fi
Address: 178.217.128.81

Ja sitten:

> elisa.fi
Server: UnKnown
Address: 192.168.10.1

Non-authoritative answer:
Name: elisa.fi
Address: 195.197.95.175

Täytynee penkoa lisää Win10-asetuksia.
Käyttäjätaso 7

Kokeilin selaimella tuota 178.217.128.81 - osoitetta ja se vastasi kyllä heti isolla ja lihavoituna "Nothing here" mutta ei muuta.


Elisa.fi näyttäisi löytyvän osoitteesta 195.197.95.175
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Jep mulle jäin tuonne väärä (Iltalehden) osoite :)

Pointti on se, että jos IP:llä vastaa heti, mutta nimellä ei, niin nimipalvelut "asetukset" ovat jossain väärin.

T: Tuokki
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kannattaa testata myös Edgen, Firefoxin ja vaikka IE:n osalta, tapahtuuko samaa / vastaavaa myös muilla selaimilla. Jos kaikki selaimet oireilevat, on vikaa koneen asetuksissa. Muussa tapauksessa Chrome saattaa olla itse tuon ongelman aiheuttaja.
Näyttää siltä, että vika on Chromessa. Sama ongelma on jatkunut jo kauan ja useissa eri Chromen versioissa. Tarkkaan en muista koska tämä alkoi.
Kun asensin Firefoxin niin yhteys lähtee toimimaan saman tien. Tätä on helppo testailla, kun läppärin kannen sulkee niin verkko pimenee (asetus) ja se palaa Edgellä ja Firefoxilla heti kun on kirjautunut sisään. Chromella kuluu noin 2 minuuttia eli Chrome joutaa roskiin.
Kiitos avusta kaikille osallistuneille.
Ojasta allikkoon. Nyt kun Firefox toimii toivotulla tavalla, on kone alkanut tehdä Blue Screeniä lepotilasta herätessään. Koodi on "PAGE FAULT IN NONPAGED AREA" tai ainakin melko tarkkaan noin. Tämä on tapahtunut jo 2 kertaa peräkkäisinä päivinä. Chromen kanssa tätä ei esiintynyt enkä mitään muutakaan ole koneeseen Firefoxin jälkeen asentanut. Voittajatuotteita.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Sovellukset harvoin kaatavat koko konetta. Mikäli olet viime aikoina päivittänyt laiteajureita, esim. näytönohjainajurit, kannattaa palauttaa edellinen versio ajureista.

Myös rikkinäinen emolevy, virtalähde tai muistikampa voi aiheuttaa PAGE FAULT IN NONPAGED AREA virheitä. Koneen toimintakunto kannattaisikin tarkistaa esimerkiksi Memtest86+ ohjelmalla. Tavallisista sovelluksista poiketen kone käynnistetään suoraan muistitikulta, CD:ltä tai DVD:ltä Memtest86+ ohjelmaan.

Mikäli .iso-levykuvien polttaminen CD:lle, DVD:lle tai muistitikulle ja tietokoneen käynnistäminen niiltä ei ole tuttua, kannattaa kysyä apua tietoteknisiin laitteisiin perehtyneeltä henkilöltä.

Huomaa, että Memtest86+ asentaminen muistivälineelle hävittää kaikki siellä aikaisemmin olleet tiedostot! Varmista siis ennen Memtest86+ muistitikun/levyn tekemistä, että tärkeät tiedot on kopioitu muualle talteen tai käytä tyhjää tikkua/levyä.
Asia on ratkennut monen mutkan jälkeen.
Olin tuosta myöhemmin ilmenneestä BSD-ongelmasta yhteydessä myöskin Microsoftin tukeen. Ongelma kun alkoi olla häiritsevä, kone teki blue screenin joka päivä, usein monta kertaa. Ensin yhteys oli MS:n Suomen tukeen ja sitten tiketti siirtyi Romaniaan. Sieltäkään ei lopullista ratkaisua tullut, mutta kun päivitin koneeseen uusimman Fujitsun julkaiseman BIOSin niin ongelma korjaantui. Edellinen BIOS ei sekään ollut vanha, se oli päivitetty joskus alkuvuodesta eli ehkä se root cause oli BIOSissa. Eli case closed.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Hienoa, että ongelma ratkesi. Harvoin nämä liittyvät BIOSiin, mutta ei sekään poissuljettua ole. Toki, jos valmistajan on julkaissut bugisen BIOS -päivityksen, jonka käyttäjä asentaa, voivat tämän(kin) kaltaiset ongelmat olla mahdollisia.

Osallistu keskusteluun