Vastattu

P-661 ei näy Oma Elisassa vaan siellä näkyy vuosi sitten poistettu Bewan iBox. Mitä tehdä?

  • 19 heinäkuu 2015
  • 12 kommenttia
  • 998 katselukerrat

Vaihdoin vuosi sitten  koko Elisa Viihde laitteiston uuteen uudella sopimuksella, kun aikaisemmat versiot, varsinkin digiboxi temppuili. Nyt boxi kyllä pelaa, mutta vie kaistaa niin paljon, että muut tietokoneet eivät pysty käyttämään verkkoa kunnolla. Käytännössä laite on jäänyt melkein käyttämättömäksi.

Katson ohjelmat streamin kautta tietokoneella, mutta poika valittaa, että pelaaminen ei onnistu samaan aikaan ja aina väliin laajakaistareititin pitää resetoida.

Havaitsin, että Oma Elisassa oli vanhan reitittimen tiedot, joten onko mahdollista, että yhteys ei ole optimoitu ja esim. ohjelmistojen päivitykset eivät toimi tämän takia? Jostain syystä en pääse hallintaohjelmalla sisään. Väittää salasanaa vääräksi, vaikka se on laitteen pohjasta luettu takuulla oikein.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Anonymous 19 heinäkuu 2015, 12:08

koivjann kirjoitti:
Mitenkähän ylläpitoon saisi yhteyden näin digitaalisesti? Aika huonosti on noita yhteystietoja jaossa.
Toimiva tapa on lähettää  Palstalla yksityisviesti moderaattorille.

Nykyään modeeraattoreille lähetetyt viestit menevät myös heidän yhteiseen työjonoon.
Katso alkuperäinen viesti

12 kommenttia

Nyt on oikea modeemi.

Kiitos!:)
Käyttäjätaso 7
koivjann kirjoitti:
Vaihdoin vuosi sitten  koko Elisa Viihde laitteiston uuteen uudella sopimuksella, kun aikaisemmat versiot, varsinkin digiboxi temppuili. Nyt boxi kyllä pelaa, mutta vie kaistaa niin paljon, että muut tietokoneet eivät pysty käyttämään verkkoa kunnolla. Käytännössä laite on jäänyt melkein käyttämättömäksi.

Katson ohjelmat streamin kautta tietokoneella, mutta poika valittaa, että pelaaminen ei onnistu samaan aikaan ja aina väliin laajakaistareititin pitää resetoida.

Havaitsin, että Oma Elisassa oli vanhan reitittimen tiedot, joten onko mahdollista, että yhteys ei ole optimoitu ja esim. ohjelmistojen päivitykset eivät toimi tämän takia? Jostain syystä en pääse hallintaohjelmalla sisään. Väittää salasanaa vääräksi, vaikka se on laitteen pohjasta luettu takuulla oikein.

ZyXEL P-661 HNU ei ole etähallittava Oma Elisan kautta (firmware-päivityksiä lukuun ottamatta) , vaan sitä hallinnoidaan paikallisesti. Toki olisihan se suotavaa , että Oma Elisassa näkyisi oikea modeemi. Pyydä ylläpitoa korjaamaan tiedot ajan tasalle.

Yhteyden toimintaan ei Oma Elisalla ole vaikutusta.

Hallintatunnus ja salasana riippuvat modeemin softaversiosta ( joko 1234 tai WPA2-PSK Key) kuten ohjeessa sanotaan.

http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/58/

Resetoimalla purkin salasanan saa palautettua oletukseksi.
Oletko kokeillut toimisiko salasana 1234 ?
Minullakin uuteen OmaElisaan on ilmestynyt aiemmin käytössä ollut modeemi. Vanhassa Oma Elisassa näkyi nykyinen WMG3326-modeemi.

Voisikohan joku elisalainen kertoa onko tällä merkitystä nyt käytössä olevan modeemin ohjelmistopäivityksiin tms.
Käyttäjätaso 7
koivjann kirjoitti:
Poika oli muuttanut salasanan. Pääsin lukemaan ohjelmistoversion, joka on P-661HNU-DI-F1_Elisa4_VUG3D0
Uudempiakin löytyy, joten laite ei ole päivittänyt itseään automaattisesti viimeiseen vuoteen.
P-661:n tiedoissa sanotaan uusimman softan kohdalla näin:

P-661HNU-F1_Elisa9_TSX16F0Ohjelmistoa ei tulla päivittämään automaattisesti modeemiin. Päivittäminen on suositeltavaa, jos laitteen kanssa on toimivuusongelmia. Otathan tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme.

koivjann kirjoitti:
Mitenkähän ylläpitoon saisi yhteyden näin digitaalisesti? Aika huonosti on noita yhteystietoja jaossa.
Toimiva tapa on lähettää  Palstalla yksityisviesti moderaattorille.

Nykyään modeeraattoreille lähetetyt viestit menevät myös heidän yhteiseen työjonoon.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Aina ei tarvi yksityisviestiäkään 🙂 Pyritään myös täällä Palstalla reagoimaan viesteihin, mikäli vain ehditään! Sunnuntaisin ei tietenkään paikalla olla, minkä vuoksi reagointi joskus saattaa kestää! 🙂
antero kirjoitti:
Minullakin uuteen OmaElisaan on ilmestynyt aiemmin käytössä ollut modeemi. Vanhassa Oma Elisassa näkyi nykyinen WMG3326-modeemi.

Voisikohan joku elisalainen kertoa onko tällä merkitystä nyt käytössä olevan modeemin ohjelmistopäivityksiin tms.

Löytyisiköhän tähänkin vastaus?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • Miltäs nyt näyttää? 🙂

    Ymmärsin siis, että tuo VMG on nyt se, mikä pitäisi näkyä? 🙂
  • Tietysti kokeilin sitä ensin
    Poika oli muuttanut salasanan. Pääsin lukemaan ohjelmistoversion, joka on P-661HNU-DI-F1_Elisa4_VUG3D0
    Uudempiakin löytyy, joten laite ei ole päivittänyt itseään automaattisesti viimeiseen vuoteen.
    Mitenkähän ylläpitoon saisi yhteyden näin digitaalisesti? Aika huonosti on noita yhteystietoja jaossa.

    Osallistu keskusteluun