Vastattu

Puuttuva Internet-yhteys Kohteella ei ole kelvollista IP-määritystä

  • 10 huhtikuu 2013
  • 3 kommenttia
  • 5178 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
hei,

Läppärini HP Pavilion g7 lakkasi saamasta  langatonta internet yhteyttä elisan viihdeboxilla... toinen koneeni samsung rv720 toimii moitteettomasti. mutta hp ilmoittaa wettä windows ei voi muodostaa yhteyttä verkkoon ja että tarkista verkon suojausavain ja että wlanilla ei ole kelvollista ip-määritystä, windows vianmääritys yrittää nollata wlan sovitinta siinä kuitenkaan onnistumatta. voisin koittaa vaihtaa kiinteän ip-osoitteen jos saisin  hyvät neuvot asetusten muuttamiseksi.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Rinsku 9 joulukuu 2016, 08:42

Windows 10 -käyttöjärjestelmiin tulleen päivityksen myötä olemme saaneet myös meille Elisalle tästä aiheesta paljon kyselyitä. Kyseinen Windows-päivitys voi aiheuttaa toimimattomuutta internetyhteyksissä. Käytännössä tietokone ilmoittaa tässä tapauksessa rajattu/tunnistetaan yhteyttä muttei lähde toimimaan, vaikka linja olisikin ok.

Yhtenä korjauskeinona on poistaa Windows 10:ssa nopeakäynnistystoiminto (fast startup) virranhallinta-asetuksista, joka onnistuu seuraavasti:

  1. Ohjauspaneeli
  2. Virranhallinta-asetukset
  3. Valitse virtapainikkeiden toiminnot
  4. Klikkaa: Ei käytössä olevien asetuksien muuttaminen
  5. Ota täppä pois kohdasta "Ota käyttöön nopea käynnistys"
  6. Käynnistä tietokone uudelleen


Mikäli yllä oleva ohje ei auta ongelmaan, niin voit pyytää lisäapua Elisan Omaguruilta: https://elisa.fi/omaguru/

Lisää keskustelua aiheesta löydät myös tästä keskusteluketjusta: https://palsta.elisa.fi/laajakaistaliittymat-10/internetyhteys-ei-toimi-windows-10-paivityksen-jalkeen-503817
Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Jos tietokone ei saa langattomassa verkossa IP-osoitetta, niin en usko, että kiinteän IP:n määrittäminen auttaa asiaa sen enempää, jos keskustelu modeemin kanssa ei onnistu. Mikäli kuitenkin haluat testata tuota, niin tässä on melko hyvät ohjeet: http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows7/change-tcp-ip-settings

Itse lähtisin tuota ongelmaa rajaamaan WLANin asetusten kautta. Langattoman verkon asetuksista modeemista, voisit aluksi testata, että yhdistääkö HP edes avoimeen verkkoon, joka ei ole salasanalla/suojausavaimella suojattu. Saunalahden modeemeja pystyy hallitseen oma.saunalahti.fi -palvelun kautta, mutta jos sinulla on jokin muu modeemi, niin niiden hallinta menee yleensä paikallishallinan kautta. Täältä löydät ohjeita modeemien astuksiin: http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/620/verkkopaatteiden-asetukset/

Mikäli tietokone voi yhdistää avoimeen verkkoon, niin silloin ongelma todennäköisesti jää väärinkirjoitettu suojausavaimeen tai ajureihin, että tietokoneen sovitin ei osaa käyttää langattoman verkon salausta. Tämän jälkeen voit kokeilla, että yhdistääkö HP WEP-salaukseen ja sitten nostaa sen WPA:han tai WPA2:een. Kannattaa myös kokeilla verkkokortin ajureiden päivitystä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Windows 10 -käyttöjärjestelmiin tulleen päivityksen myötä olemme saaneet myös meille Elisalle tästä aiheesta paljon kyselyitä. Kyseinen Windows-päivitys voi aiheuttaa toimimattomuutta internetyhteyksissä. Käytännössä tietokone ilmoittaa tässä tapauksessa rajattu/tunnistetaan yhteyttä muttei lähde toimimaan, vaikka linja olisikin ok.

Yhtenä korjauskeinona on poistaa Windows 10:ssa nopeakäynnistystoiminto (fast startup) virranhallinta-asetuksista, joka onnistuu seuraavasti:

  1. Ohjauspaneeli
  2. Virranhallinta-asetukset
  3. Valitse virtapainikkeiden toiminnot
  4. Klikkaa: Ei käytössä olevien asetuksien muuttaminen
  5. Ota täppä pois kohdasta "Ota käyttöön nopea käynnistys"
  6. Käynnistä tietokone uudelleen


Mikäli yllä oleva ohje ei auta ongelmaan, niin voit pyytää lisäapua Elisan Omaguruilta: https://elisa.fi/omaguru/

Lisää keskustelua aiheesta löydät myös tästä keskusteluketjusta: https://palsta.elisa.fi/laajakaistaliittymat-10/internetyhteys-ei-toimi-windows-10-paivityksen-jalkeen-503817
Kiitos Rinsku!!!! Olen kolme päivää taistellut toimimattoman laajakaistan kimpussa. Soitellut neuvoja teidän asiakaspalvelusta ja tänään sain postissa teiltä uuden modemin. Koska sekään ei auttanut niin avasin puhelimella PALSTAN . Ja siellähän olit tänä aamuna antanut hyvät ohjeet miten Windows 10 nettiongelmat saa korjattua.Eli nopeakäynnistystäppä pois. Nyt pelittää hyvin ja minulla on yksi ylimääräinen modemi. KIITOS

Osallistu keskusteluun