Kysymys

Saunalahden laajakaistan saatavuus yritysoston jälkeen

  • 22 kesäkuu 2014
  • 8 kommenttia
  • 2958 katselukerrat

Saunalahti osti pääsääntöisesti Keski-Karjalan (Kitee, Tohmajärvi, Kesälahti, jne.) alueella toimivanTele-Karelian kevällä 2014. Saunalahden ilmoituksen mukaan Tele-Karelian kiinteät liittymät muuttuivat asteittain Saunalahden kiinteiksi liittymiksi kevään aikaan. Oma saunalahdesta oli luettavissa, että vaihdokset olivat valmiit 14.5.

Aloimme olla enemmän tällä alueella 2011 ja tarvitsimme asunnolle kiinteän liittyvän. Silloin saatavissa oli vain Tele-Karelian ja Soneran kiinteät liittymät ja valitsimme liittymäksi Soneran. Saunalahden liittymän ja siinä olevan Saunavision pidimme etelässä. Olemme kuitenkin tällä alueella enemmän ja enemmän ja olisi aika luopua kiinteästä liittymästä etelässä, mutta samalla menisi myös Saunavisio jossa on paljon nauhoituksia. Olimme siis yritysostosta erittäin mielissämme, sillä nythän Saunalahden saisi siirrettyä tänne.

Mutta.. Nettiliittymää tilattaessa tuli esille, että tälle alueelle ei olekaan mahdollista ostaa kiinteää liittymää. Sama tilanne on vieläkin, monta kuukautta yritysostosta ja 1,5 kuukautta olemassa olevien liittymien siirrosta. Tälle alueelle tarjotaan vain mobiililaajakaistaa, mikä ei toimi kunnolla, tai ei toimi aina tasalaatuisena. Tämä on jotenkin syrjässä, tai linkkien välissä oleva alue, eikä mikään mobiiliversio toimi kunnolla, on kokeiltu niin Sonera, Saunalahti kuin DNA.

Kysymys kuuluukin, onkohan Saunalahdella edes tulossa yleiseen myyntiin kiinteä laajakaista tälle alueelle? Oliko liittymä tarjolla vain Tele-Karelian asiakkaille ja sitten nekin pikku hiljaa muutetaan mobiiliversioksi?

Onko kellään kokemusta tällaisen yritysoston kautta tulleesta uudesta alueesta. Kuinka kauan meni ennen kuin alue tuli yleiseen myyntiin, vai tuliko ollenkaan? Jos kellään ei ole kokemusta, niin osaako Saunalahden asiakaspalvelu vastata kysymykseen, myynti ei ainakaan osaa.

8 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
sakarialanne kirjoitti:
Suomessa on pilvin pimein alueita jonne ei uusmyydä kiinteän verkon laajakaistaa, vaan mobiili on ainoa vaihtoehto ja ihan toimivakin nykypäivänä.

Näin toki onkin, mutta minusta tilanteeseen ei tule tyytyä. Kiinteä laajakaista on perusliittymä, joka toimii tasailella nopeudelle säästä ja saman alueen muusta kuormituksesta hidastumatta. Kiinteän verkon luotettavuus on myös aivan eri tasolla lun langattoan. Mobiili verkko toki laajentaan netin käyttömahdollisuuksia, mutta ei missään tapauksessa ole vaihtoehto tai edes verratavissa oleva korvike kiinteälle verkolle.

Kysymys on myös kriittinen sen kannalta pysyykö meillä maaseutu asuttuna ja voiko maaseudulla yrittää. Onneksi siinä missä suuret operaatorit keräävät rusinat pullasta ja hylkäävät syrjäkylät. Samalla on noussut itse tekemisen henki ja on syntynyt kiihtyvällä tahdilla osuuskuntua, jotka rakentavat kiinteää verkkoä (valokuidulla) alueille joita isot operaattorit eivät pidä kannattavana.

Tuokki
Hei

tietoja sain, että uusmyyntiä ei sitten ole tälle alueelle. Hienoa.

Kuluttaja-asiamies neuvoi ottamaan yhteyttä Viestintävirastoon, mitä en vielä ole tehnyt. Ensi viikolla on aikaa paneutua asiaan. Saman ohjeen hän antoi kaikille muillekin joiden alueella ei enää saa kiinteää liittymää. Nyt vain joukolla tekemään valituksia.

uusien liittyminen avaaminen on ilmeisesti ongelma siksi, että Saunalahti joutuu maksamaan verkon omistajalle kallista vuokraa verkon käytöstä. Viestintävirasto voi puuttua sekä liittymien avaamiseen, että verkon vuokrahintaan. Jospa sitten kiinteän liittymän saanti olisi kaikkialla mahdollista, mutta se tosiaan vaatii asiasta melun pitämistä.
Iita-Amalia kirjoitti:
Hei

tietoja sain, että uusmyyntiä ei sitten ole tälle alueelle. Hienoa.

Kuluttaja-asiamies neuvoi ottamaan yhteyttä Viestintävirastoon, mitä en vielä ole tehnyt. Ensi viikolla on aikaa paneutua asiaan. Saman ohjeen hän antoi kaikille muillekin joiden alueella ei enää saa kiinteää liittymää. Nyt vain joukolla tekemään valituksia.

uusien liittyminen avaaminen on ilmeisesti ongelma siksi, että Saunalahti joutuu maksamaan verkon omistajalle kallista vuokraa verkon käytöstä. Viestintävirasto voi puuttua sekä liittymien avaamiseen, että verkon vuokrahintaan. Jospa sitten kiinteän liittymän saanti olisi kaikkialla mahdollista, mutta se tosiaan vaatii asiasta melun pitämistä.
Onko Sonerakin lopettanut kiinteän liitymän tarjonnan?
Hetken hiljaisuuden jälkeen kuulumisia.

Jep, Sonera otti ja tuota purki pystyssä olevan linjan meistä eteenpäin ja selvisi, että kiinteää liittymää ei enää saisi.

Peittoalue näyttää että olemme 3G, mutta todellisuudessa yhteys vaihtelee 3G ja 2G välillä, eikä netti pysy mukana.

Viestintävirasto ei pysty vaikuttamaan mitään. Tällä alueella peruspalvelun tarjoaa Sonera ja se voi valita tiedonsiirtotavan. Onneksi muutettaessa otettiin kiinteä, muuten olisi hermo mennyt moneen kertaan huonoon kuntoon.

Niin, ja jos mobiiliyhteys ei toimi, pitää asiakkaan itse ostaa vahvistimet, sen sijaan että ne järjestäisi palveluntarjoaja, jonka peitto ei ole riittävä. Eikä sittenkään ole varmaa että yhteys toimii. Tämä sama probleema on koko tällä alueella ja paras ratkaisu on kiinteä liittymä tai valokuitu, mutta kumpaakaan ei varmasti tarjota
Sauna-visiolla tarkoitan tietysti Elisa-viihdettä. Tulee käytettyä vanhaa nimeä, kun Sauna-visiona se tunnettiin silloin kun se tilattiin.
Suomessa on pilvin pimein alueita jonne ei uusmyydä kiinteän verkon laajakaistaa, vaan mobiili on ainoa vaihtoehto ja ihan toimivakin nykypäivänä.
Käyttäjätaso 3
Tervehdys Iita-Amalia! Olet lämpimästi tervetullut Palstalle  🙂 Voisin kysellä vähän lisää tuosta saatavuudesta. Laittaisitko minulle osoitteen yksityisviestillä
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
tuokki kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:
Suomessa on pilvin pimein alueita jonne ei uusmyydä kiinteän verkon laajakaistaa, vaan mobiili on ainoa vaihtoehto ja ihan toimivakin nykypäivänä.

Näin toki onkin, mutta minusta tilanteeseen ei tule tyytyä. Kiinteä laajakaista on perusliittymä, joka toimii tasailella nopeudelle säästä ja saman alueen muusta kuormituksesta hidastumatta. Kiinteän verkon luotettavuus on myös aivan eri tasolla lun langattoan. Mobiili verkko toki laajentaan netin käyttömahdollisuuksia, mutta ei missään tapauksessa ole vaihtoehto tai edes verratavissa oleva korvike kiinteälle verkolle.

Kysymys on myös kriittinen sen kannalta pysyykö meillä maaseutu asuttuna ja voiko maaseudulla yrittää. Onneksi siinä missä suuret operaatorit keräävät rusinat pullasta ja hylkäävät syrjäkylät. Samalla on noussut itse tekemisen henki ja on syntynyt kiihtyvällä tahdilla osuuskuntua, jotka rakentavat kiinteää verkkoä (valokuidulla) alueille joita isot operaattorit eivät pidä kannattavana.

Tuokki

Komppaan 100% tätä! Mobiilikaista on nimenomaan nimensä mukaisesti liikkuvaan käyttöön tarkoitettu. Valitettavasti hinta vetää kuluttajaa puoleensa, eikä sitä ainakaan vähennä operaattoreiden mielettömät nopeushehkutukset.

Harmillista kyllä, operaattorit ovat liikeyrityksiä (pari niistä julkisia pörssiyhtiöitä) joiden tärkein tehtävä on tuottaa voittoa omistajilleen. Asiakas jää siinä vähän sivuun tarpeineen, kun eivät tuppaa muistamaan kuka sen palkan loppujen lopuksi maksaa 😉

Osallistu keskusteluun