Vastattu

Sopimuksen vaihto/Takuu?


  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Elisalta soitettiin ja päivitettiin sopimusta, jonka jälkeen Elisan antama A2100N ei enään yhdistänyt verkkoon. Mutta eipä mitään kun vanhasta takaa oli vielä vanhempi ja samanlainen laite jota käytetty n.3v sitten ja kyseinen laite yhdisti verkkoon. Sitten huomasin ettei Integroitu ethernet port enään toimi tietokoneessani..? Ihmettelen kovasti ettei tuo voi olla sattumaa että A2100N Boxi ja ethernet port lopettavat toimimisen samaan aikaan ja vielä samaan aikaan kun Elisalta soitetaan. Seuraava kysymys on, että korvaako Elisa hajonneen emolevyn?
Muuten internet toiminut kohtalaisesti, paitsi että joka vuosi latausnopeus on vain huonontunut (Ennen 7-10Mbps, Nykyään 2-4Mbps).
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi hpguru 4 toukokuu 2018, 19:38

Hei.

Ikävää kuulla tästä.

Päätelaitteilla on aina valmistajan kahden vuoden takuu riippumatta siitä onko sopimus uusittu, voimassa, vai irtisanottu. Takuu ei voi olla sidottu sopimukseen.

Esimerkiksi matkapuhelimessa ei tarvitse olla puheliittymää, jotta takuu toimii.
Katso alkuperäinen viesti

10 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei.

Ikävää kuulla tästä.

Päätelaitteilla on aina valmistajan kahden vuoden takuu riippumatta siitä onko sopimus uusittu, voimassa, vai irtisanottu. Takuu ei voi olla sidottu sopimukseen.

Esimerkiksi matkapuhelimessa ei tarvitse olla puheliittymää, jotta takuu toimii.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Ettei vaan olisi tilanne sellainen, että toisen modeemin ethernet portit ovat rikki. Pidän sitä todennäköisempänä kuin sitä, että koneen verkkokortti poksahtaisi modeemin lauetessa, vaikkei sekään mahdotonta ole.

Kannattaisi melkeinpä testata yhteyttä ja koneen langallista verkkokorttia tuoreemmalla modeemilla. Nuo Bewanit alkavat olla taivastakin vanhempia, enkä pitäisi millään tavalla ihmeellisenä, jos alkaisivat jo lahota käsiin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
A2100N on tosiaan jo melkoisen vanha modeemi, joten takuu siinä ei enää ole voimassa.

Jos päivityksessä tarjottiin muutosta ADSL:stä VDSL:ään, tarvitaan joka tapauksessa uusi modeemi, joka tukee VDSL-tekniikkaa.

Voisiko aloittaja siis kertoa tarkemmin, mitä sopimusmielessä on nyt muutettu ?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Seuraava kysymys on, että korvaako Elisa hajonneen emolevyn?

Ei korvaa.

En minäkään usko PC:n ethernet-portin olevan rikki vaan vian olevan modeemin ethernet-portissa.

Jos PC ei ihan ikivanha ole, niin siinä lienee myös langaton verkkokortti, toimiiko sen avulla netti ?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Suosittelen myös kokeilemaan toisella Ethernet-kaapelilla. Meillä oli näytön kanssa tänään koneessa ongelmia kun väitti että kaapeli ei ole kytketty. Vaihdettiin HDMI-kaapeli uuteen ja kuva tuli saman tien näyttöön. Kyllä ne johdotkin voivat mennä rikki samaan tapaan kuin liitännätkin.

Huomaa myös, että halvimmat VDSL2/ADSL-modeemit maksavat n. 50 euroa.

Jos laite on kovinkin vanha, se kannattaa vaihtaa jo iän takia uuteen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Huomaa myös, että halvimmat VDSL2/ADSL-modeemit maksavat n. 50 euroa.

Jos laite on kovinkin vanha, se kannattaa vaihtaa jo iän takia uuteen.


Tämä jo pelkästään tietoturvan takia. Bewanin laitteille ei ole julkaistu firmware -päivityksiä vuosiin, joten ovat alttiita kaikille mahdollisille hyökkäyksille.

Myös tekniikka vanhenee, eikä iäkäs laite ole välttämättä lähellekään uusien laitteiden kanssa samalla viivalla suorituskyvyn osalta. Netin hidastuminen ei välttämättä johdu linjan hidastumisesta vaan hidastumisen voi aiheuttaa jo pelkästään modeemin ikääntyminen ja sen suorituskyvyn heikkeneminen tai laitteen vikaantuminen.
Kiitos nopeista vastauksista, mutta turhaan. 😞 Rauta ei miksikään muutu ellei pöly syövytä piirilevyjä. Jos jotain positiivista voin sanoa Elisasta, Erittäin hyvät viiveet (10-20ms), jopa nopeampi kuin kuin kenenkään muun kuidun tarjoajan yhteydet lähiseudulla. Kuten meillekkään ei tule kuin Elisan laajakaista joka takaa 4Mbps parhaimpina hetkinä verrattuna dna puhelin liittymään joka tarjoaa 30Mbps mutta 70-100ms. Mutta muuten en suosittelisi kellekkään Elisaa ellei se olisi ainoa vaihtoehto. Silti tuo yhteensattuma 2laitteen välillä samaan aikaan on hieman kyseenalainen, että mitä paskaa oikein siellä elisalla on myyty tai tullaan myymään.
Edit: Siis jos ei alkuperäinen viesti auennut 4 kommentoijalle, olen väärässä paikassa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Niin, takuuta ei ole kuin kaksi vuotta, itsekin kerroit että laite on kolme vuotta.

Vian rajaamiseksi kannattaa AINA tsekata eri johdoilla, koneilla, modeemeilla, koska ihan sinun parhaaksi jaamme ilmaista neuvontaa. Jos Elisan vikapalvelu tilaa asentajan joka toteaa ettei vikaa Elisan päässä ole, joudut maksamaan yli sata euroa tarkastusmaksua.

Otatko sen vai ilmaisen neuvon tarkastusmaksulta itsesi suojelemiselta?

Ei sitä purkkia ostaa välttämättä kannata, lainaa naapurilta testiin? Tai testaa omaasi naapurilla?

Jos 4G toimii selvästi paremmin, sitä kannattaa toki hyödyntää, ja irtisanoa kiinteä jos se LTE toimii tarpeeksi hyvin. Vuoden kuluttua 4G:ssä voi tilanne tietysti olla toinen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kiitos nopeista vastauksista, mutta turhaan. 😞 Rauta ei miksikään muutu ellei pöly syövytä piirilevyjä. Jos jotain positiivista voin sanoa Elisasta, Erittäin hyvät viiveet (10-20ms), jopa nopeampi kuin kuin kenenkään muun kuidun tarjoajan yhteydet lähiseudulla. Kuten meillekkään ei tule kuin Elisan laajakaista joka takaa 4Mbps parhaimpina hetkinä verrattuna dna puhelin liittymään joka tarjoaa 30Mbps mutta 70-100ms. Mutta muuten en suosittelisi kellekkään Elisaa ellei se olisi ainoa vaihtoehto. Silti tuo yhteensattuma 2laitteen välillä samaan aikaan on hieman kyseenalainen, että mitä paskaa oikein siellä elisalla on myyty tai tullaan myymään.
Edit: Siis jos ei alkuperäinen viesti auennut 4 kommentoijalle, olen väärässä paikassa.


Itselläni on ollut tuo A2100N joskus muinoin. Se lopetti yhteistyönsä jokusen uskollisen vuoden jälkeen. Samoin kävi tuota edeltäneelle Bewanin modeemille. Tuo malli on enemmän kuin 3 vuotta vanha. Sanoisin, että 6 vuotta voisi olla lähempänä todellisuutta, jos mallin ikää mietitään.

Rauta ei tosiaan muutu miksikään. Se ei kuitenkaan tarkoita sitä, etteikö se voisi mennä rikki.

Mitä heikentyneeseen latausnopeuteen tulee.. Ongelmaan voi omalta osaltaan vaikuttaa tuo modeemi. Toinen vaihtoehto on kupari, joka tulee jakamolta taloosi. On mahdollista, että kuparin kunto on vuosien varrella heikentynyt tai sitten jakamo on siirtynyt, jolloin reitti jakamosta taloon on pidentynyt ja tämän seurauksen yhteysnopeus laskenut. Kupariyhteyksillä jakamon ja käyttökohteen välinen etäisyys vaikuttaa suoraan toteutuviin nopeuksiin.

Ovatko nuo ilmoittamasi luvut modeemin kättelynopeuksia vai speedtestillä mitattuja nopeuksia?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
...Kuten meillekkään ei tule kuin Elisan laajakaista joka takaa 4Mbps parhaimpina hetkinä...

Mitä siinä "päivitettiin" jos nopeus on edelleen tuolla tasolla ? Avausviestissäsi kerroit, että sopimustasi päivitettiin.

Osallistu keskusteluun