Kysymys

Taloyhtiölaajakaistan toimimattomuus liittymän vaihdon jälkeen


  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Hei, taloyhtiö vaihtoi laajakaistan Elisalle. En ole varma siirtopäivästä, mutta nyt yhteys ei ole toiminut kuun vaihteesta lähtien. Epäilen että johtuisi tästä. Reitittimessä palaa punainen valo maapallon kuvan kohdalla. Olen koittanut käynnistää laitteita uudestaan, mutta ei auta..

Täytyykö itse rekisteröidä uusi liittymä tämän takia vielä? Koitin tehdä sitä, mutta seuraava mahdollinen asennuspäivä olisi 20.12., kun kyse on liittymän siirrosta. Tuntuu ihmeelliseltä, että tämän takia pitäisi olla niin pitkään ilman toimivaa yhteyttä.

1 kommentti

Moikka lotta90!
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Myös taloyhtiön laajakaistoista täytyy olla voimassa tilaus jotta yhteys aukeaa käyttöön. Mikäli teillä on netti tullut sinne aikaisemmin jonkun toisen toimittajan kautta, ei yhteys vaihdu suoraan Elisaan vaan vaatii tilaamisen.
Kannattaa soittaa asiakaspalveluun, sieltä nähdään myös heti arvio koska yhteys saadaan kytketyksi voimaan.

Osallistu keskusteluun