Kysymys

Toimitusajat ja toimivuudet

  • 23 tammikuu 2008
  • 72 kommenttia
  • 4009 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

72 kommenttia

Eilen aamulla soittelin vielä aspaan ja taas pienen jonoilun jälkeen pääsin lopulta läpi. Hienoa muuten, että aspalaiset ovat olleet oikein ystävällisen oloisia ja palvelualttiita, vaikka ruuhkaa tuntuu riittävän. No sen verran sain lisätietoa, että tilaukseni on oikeasti käsittelyssä ja sille on jotain tehtykin, mutta tarkempaa tietoa ei hänelläkään ollut. Tänään sitten vihdoin tuli aamulla viesti, että "Arvioitu asennusaika on 8.8.". Aikaa tilauksen käsittelyyn meni n. 12-13 päivää (Ilmainen vinkki Saunikselle: laittakaan ne keskimääräiset käsittelyajat näkyviin, niin ei tarvitse tällaisten hätähousujen kuormittaa turhaan aspaa 😉.

Se mikä tässä itsellä vähän aiheuttaa/on aiheuttanut hämminkiä, niin uudessa taloyhtiössä on kaikkiin asuntoihin kytketty valmiiksi ADSL-yhteys ja olin hieman epäluuloinen saadaanko sinne kytkettyä toinen tilalle ilman mitään erillistä ilmoitusta minun osalta. Ajattlin, että tilaus on viivästynyt tuon takia ja tulee lopulta bumerangina takaisin. Nyt on DNA:lta ja Saunalahdelta sanottu, että asennuksen pitäisi onnistua. Toivottavasti niin on.

Vielä, kun Visiot ja modeemit löytäisi perille tämän muuttohässäkän keskellä niin sitten on kaikki hyvin 🙂

Edit: Ja niin tosiaan, tilausvaiheessa tuli ilmoitus, että tilausvahvistus _on lähetetty_ laskutusosoitteeseen...

Eilen aamulla soittelin vielä aspaan ja taas pienen jonoilun jälkeen pääsin lopulta läpi. Hienoa muuten, että aspalaiset ovat olleet oikein ystävällisen oloisia ja palvelualttiita, vaikka ruuhkaa tuntuu riittävän. No sen verran sain lisätietoa, että tilaukseni on oikeasti käsittelyssä ja sille on jotain tehtykin, mutta tarkempaa tietoa ei hänelläkään ollut. Tänään sitten vihdoin tuli aamulla viesti, että "Arvioitu asennusaika on 8.8.". Aikaa tilauksen käsittelyyn meni n. 12-13 päivää (Ilmainen vinkki Saunikselle: laittakaan ne keskimääräiset käsittelyajat näkyviin, niin ei tarvitse tällaisten hätähousujen kuormittaa turhaan aspaa 😉.

Se mikä tässä itsellä vähän aiheuttaa/on aiheuttanut hämminkiä, niin uudessa taloyhtiössä on kaikkiin asuntoihin kytketty valmiiksi ADSL-yhteys ja olin hieman epäluuloinen saadaanko sinne kytkettyä toinen tilalle ilman mitään erillistä ilmoitusta minun osalta. Ajattlin, että tilaus on viivästynyt tuon takia ja tulee lopulta bumerangina takaisin. Nyt on DNA:lta ja Saunalahdelta sanottu, että asennuksen pitäisi onnistua. Toivottavasti niin on.

Vielä, kun Visiot ja modeemit löytäisi perille tämän muuttohässäkän keskellä niin sitten on kaikki hyvin 🙂

Edit: Ja niin tosiaan, tilausvaiheessa tuli ilmoitus, että tilausvahvistus _on lähetetty_ laskutusosoitteeseen...


Hyvä homma, kyllä se sieltä joskus tulee.  😉 Minulla tosiaan tuli eilen tuo wippies homeboxi postissa ja yllätyin ihan miten helppo se oli ottaa käyttöön. Laiton vaan johdot kiinni ja virran päälle, kävin juomassa kupin kahvia ja modeemi oli käyttövalmis. Nyt enää puuttuu oikeastaan se itse saunavisio ja saunalahden laajakaista.
No johan nyt on maailmankirjat sekasin. Oman Wippies-boksini seilaa edelleen jossain postin lajittelussa (ilmeisesti postissa jotain sössineet, mutta kai se sieltä on tulossa parin mutkan kautta..). Kuitenkin perjantaina tuli puolen päivän aikoihin hyvin paljon hämmennystä aiheuttanut tekstiviesti, "ADSL-yhteys on asennettu ja heti käytössä". Siiis mitä? Arvioitu asennusaikahan on vasta 8.8. Asia tuntui sen verran epätodelliselta, että hain kaverilta modeemin lainaan ja ei muuta kuin testaamaan. Ja toden totta, yhteys on asennettu ja toimii. Ko. modeemi on ilmeisesti sen verran vanha ettei tue ADSL2:sta, mutta yhteys toimii ainakin 8 megaisena ja siirtonopeudet olivat pikaisesti testattuna n. 860 Kt/s. Nettivisionkin kuva toimi jouhevasti (ääni tosin puuttui jostain syystä??).

Mikäs siinä, mukavaa, että yhteyden toimittaminen onnistuu välillä näinkin päin 🙂

No johan nyt on maailmankirjat sekasin. Oman Wippies-boksini seilaa edelleen jossain postin lajittelussa (ilmeisesti postissa jotain sössineet, mutta kai se sieltä on tulossa parin mutkan kautta..). Kuitenkin perjantaina tuli puolen päivän aikoihin hyvin paljon hämmennystä aiheuttanut tekstiviesti, "ADSL-yhteys on asennettu ja heti käytössä". Siiis mitä? Arvioitu asennusaikahan on vasta 8.8. Asia tuntui sen verran epätodelliselta, että hain kaverilta modeemin lainaan ja ei muuta kuin testaamaan. Ja toden totta, yhteys on asennettu ja toimii. Ko. modeemi on ilmeisesti sen verran vanha ettei tue ADSL2:sta, mutta yhteys toimii ainakin 8 megaisena ja siirtonopeudet olivat pikaisesti testattuna n. 860 Kt/s. Nettivisionkin kuva toimi jouhevasti (ääni tosin puuttui jostain syystä??).

Mikäs siinä, mukavaa, että yhteyden toimittaminen onnistuu välillä näinkin päin :)


Noniin, hienoa kuulla että homma alkaa sielläkin toimia. Jos siellä postin seurannassa lukee että se on vieläkin lajittelussa, niin se tulee luultavasti tänään klo. 15 jälkeen sinne sinun postiin ja voit sen käydä sillä seurantanumerolla hakemassa! Hitto kävisipä minullakin noin kun on 1.8. tuo laskettu aika. 😃 Minua vaan kiinnostaisi saada se itse saunavisio laatikko tuohon telkkarin alle. Veikkaan tällä tahdilla että se tulee joskus syyskuussa.  ::)
Noniin, Wippies boksikin löysi vihdoin tiensä perille. Tuli nykyiseen osoitteeseen ja ilmeisesti sen perusteella mikä on tällä hetkellä Saunalahdella laskutusosoitteena (postissa olivat vaan ensin laittaneet väärään toimipaikkaan ja siitä johtui pieni viivästys).

Modeemin mukana ei tullut palikkaa, että saisi piuhan kytkettyä puhelinpistorasiaan joten sellainen piti käydä hankkimassa muualta. Muuten asennuksessa ei tosiaan ollut mitään erikoista, piuhat seinään ja menoksi. Pikkasen hämmästytti, kun ADSL-valo ei alkanut vilkkumaan lainkaan piuhojen kytkemisen jälkeen kuten varmaan kaikissa muissa modeemeissa joista kokemusta on. Ehkä n. 10 sekunnin jälkeen se kuitenkin syttyi palamaan tasaisesti ja tämän jälkeen meni vielä pieni tovi odotellessa, että yhteydet lähtivät toimimaan. Yhteydet pelaa nopeasti ja nyt toimi myös äänet Nettivision kanssa. Kuvan ja äänenlaatu on vallanmainio :)

Jos jotain boksista puuttuu, niin Wlanin lähetystehoa olisi mukava pystyä säätämään. Nytkin on niin, että uudella asunnolla löytyi aika monta langatonta verkkoa ja vielä sopivan tasaisesti kaikilta kanavilta. Noh, täytyy vain toivoa, ettei mene kovin pahasti päällekäin muiden kanssa. Toinen hauska ominaisuus olisi joko yhden osoitteen määritteleminen DMZ:ksi tai sitten porttikohtaisesti valita, ettei käytetä NATia (en tiedä onko tuo edes teknisesti mahdollista boksin kanssa, mutta kuitenkin.).

Onko tuolla modeemista puhelinpistokkeeseen tulevalla piuhalla jotain maksimipituutta jonka jälkeen signaali heikkenee liikaa?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Onko tuolla modeemista puhelinpistokkeeseen tulevalla piuhalla jotain maksimipituutta jonka jälkeen signaali heikkenee liikaa?


Suosittelevat kuulemma paria metriä enintään, mutta 17 metrin piuhallakin näköjään toimii....  ::)
Käyttäjätaso 1
Nähtävästi minunkin ADSL:ni on nyt kytketty (tilattu 20.7), vaikka sainkin aamuisen asentajan soiton jälkeen tänään vielä kirjeen jossa sanotaan että arvioitu toimitusaika on 13.8. Voi tietysti olla että toimitusnopeus on vaan relacomin ansiota :D

No, pitää nyt katsoa vielä huomiseen että lähteekö tuo oikeasti toimimaan kunnolla ennenkuin alkaa kyselemään. Nyt ainakin tuo DSL valo näyttää sammuvan modeemista vähän väliä. Se ei liene kovin hyvä merkki kuitenkaan 😎
Asentajat lähteneet aikaisin viikonlopun viettoon??? KotiTotaali tuli tilattua kesäkuussa ja varman päälle asennus vasta 1.8. No kaikkihan meni siihen asti putkeen, laitteet tuli postissa yms.
Aamulla (perjantai) oli entinen (Elisan) liittymä pimeänä, mutta uusi liittymä ei sitten ollutkaan auennut koko päivänä. Asiakaspalvelussa sanottiin vaan, että voivoi...asentajat on jotain sössineet ja siellä ei kukaan tiedä mistään mitään. Käskettiin soittamaan maanantaina uudestaan! Muuta ongelmaahan asiassa ei ole, mutta maanantaina pitäis olla jo lomalla toisella puolella Eurooppaa ja viikonloppuna piti vielä hakea netistä karttoja yms. Lopulta asiakaspalvelija lupasi laittaa itse viestin asentajille ja toivoi, että liittymä olisi reilun viikon päästä auennut, kun palaan Suomeen. Ei vaan paljon lohduta, kun joutuu ravaamaan viikonlopun naapurissa nettiä lainaamassa. Hemmetti.
Laitanpa tänne oman Kotitotaali 24/1 -paketin toimitusajat jos joku haluaa vertailla tai mietiskelee tilausta tehdessään. Sijaintina Pohjois-Suomi, kaupungin keskusta ja aiempana liittymänä Sonera 8/1.

Kotitotaalin tilaus tehty 13.07.2008. Vahvistukset tulivat sähköpostiin ja tekstiviestinä lähes samantien. Kirjallisena taisi posti tuoda n. viikon päästä.

Sähköiset palvelut kuten Nettivisio, Iso-g ja Nettipuhelin alkoivat toimia samantien. Noin 1.5-2 viikon päästä tuli ilmoitus, että alkuperäinen ADSL-liittymän avauspäivä siirtyy viikolla päivämäärään 22.08. Wippies -boksi oli postin merkinnän mukaan laitettu tulemaan 23.07. ja Saunavisio-digiboksi 25.07. Molemmat boksit toimivat, tosin Wippies -boksin wlan-yhteys on hyvin heikko eikä yllä kaikkiin huoneisiin. Voi olla joku asetusvika, tutkailen parhaillaan tilannetta. Eli tähän mennessä itse tilaus on sujunut hyvin ja olen ollut tyytyväinen.

Yksi kysymys tuli mieleen eli irtisanoutuuko edellinen laajakaistaliittymä aina kuukauden alussa vai katkaistaanko yhteys jo Saunalahden ilmoittamana liittymän asennuspäivänä (omassa tapauksessa siis tuo 22.08.)? Kyseessä siis vaihtotilaus, jossa irtisanomiset sun muut hoitaa Saunalahti, itse en ole ilmoitellut mitään Soneralle.

Lähinnä mietityttää siksi, että kun sattui itsellekin asennuspäiväksi perjantai kuten tuossa aiemmin Gromitilla, niin tietäisi varautua mikäli asentajien päivä on "lyhyt".
Jees, itselläni oli arvioitu asennusaika Koti-paketin adsl-liitymälle torstaille 31.7. No vanhan operaattorin yhteys meni poikki kyseisenä päivänä jonka jälkeen adsl-linja nousi ylös jollain ihmenopeudella, mutta mitään ip-osoitetta ym. koneeni ei saa vaikka vpi/vci arvot ym. ovat oikein ja modeemiakin tullut resetoitua. Eilen perjantaina sitten soittelin aspaan ja kyselin asiasta, että koskahan tuo Saunalahden yhteys mahtaa tulla toimintaan.
Puolisen tuntia kuunneltuani jonomusaa aspan kaveri vastasi ja yritti saada asiaan vastausta vissiin tuotannon puolelta mutta sieltä ei saatu ketään kiinni. Tämän jälkeen neuvottiin soittamaan vikailmoitusnumeroon josta kuulemma pitäisi homma saada kuntoon. Aspan kaveri kyllä näki jostain että asennus olis pitänyt olla eilen perjantaina. Vajaan tunnin jonotettuani vikanumeroon pääsin läpi ja vikapuolen kaveri katsoi vaan koneelta, että heille ei ole vielä tullut kytkennästä mitään kuittausta eikä tiennyt koska liittymä kytkettäisiin eikä voinut sen enempää asialle tehdä. Sinänsä ihmeellistä, olisin luullut että näissä vaihtotilauksissa urakoitsijalle on pistetty kytkentätyö kentälle määräpäiväasennuksena jolloin Saunalahdella pitäisi olla tieto minä päivänä liittymä kytketään.
Ehkä ne asentajat sitten ovat lähteneet aikaisin viikonlopun viettoon niinkuin Gromit epäili. Odotellaan tässä nyt sitten viikonlopun yli ilman nettiä, josko ensi viikolla yhteys tulisi toimintaan. Odotin kyllä että vaihtotilaus menisi kivuttomasti kuten aiemmin vaihtaessani operaattoria, jolloin oli vain muutaman minuutin katkos. Onneksi sentään oli ennestään modeemi käytössä, että näkee koska linja tulee kuntoon sillä Wippiesboxista ei ole kuulunut vielä yhtään mitään.
Tässä tiivistetysti meikäläisen KotiTotaalin tilaus ja toimitus:

24.6.2008
-Tilasin KotiTotaalin
-Iso G:n, Nettipuhelimen & SaunaVision www- ja mobiilikäyttöliittymät sain käyttöön heti

11.7.2008
-Sain Wippies-boksin

30.7.2008
-Sain SaunaVisio-boksin

31.7.2008
-ADSL-liitttymä asennettiin
Noniin, suurin muuttohässäkkä nyt takanapäin ja jonkin verran ehtinyt tämän Kotitotaali-"paketin" kanssa ihmettelemään. Tässä vähän omia kokemuksia.

- Eli tilauksen tein muistaakseni 30.6. ja loppujen lopuksi kaikki meni kyllä oikein mallikkaasti. Ainoastaan tilausvahvistuksen kanssa kesti odotettua pidemään ja sen takia sitten aspaan soittelinkin (tilausvaiheessa sen luvattiin tulevan parissa päivässä!?!?). Arvioitu asennusaika oli 8.8., mutta liittymä tulikin kytketyksi jo 18.7. Wippiesboksi tuli sitten seuraavalla viikolla.

- Yhteyden nopeus on ok. Siirtonopeus alaspäin on parhaimmillaan n. 2000 Kt ja lähetysnopeus n. 100 Kt, joten ei valittamista sen osalta. Kun tuossa aiemmin vielä kyselin puhelinjohdon pituudesta, niin ostin 10 metrisen kaapelin ja se laski latausnopeutta hieman, eli sen kanssa nopeus alaspäin on n. 1800-1900 kt. Eipä tuo kuitenkaan haittaa.

- Saunavision kanssa on tullut ehkä eniten ongelmia tähän mennessä. Aluksi laitoin sen vain pikaisesti kiinni jotta saa telkkariin vähän eloa. Kanavatkin löytyi ja kaikki tuntui toimivan ihan ok, mutta hetken päästä alkoi kuva pätkimään ja lopulta myös äänet muuttuivat ihmeelliseksi piipitykseksi. Buuttasin Vision ja tämä auttoi - hetkellisesti. Muutaman buutin ja sekoilun jälkeen päätin sitten aloittaa koko homman alusta ja tällä kertaa kytkin Vision myös verkkoon kiinni. Tein kanavahaun uudestaan, mutta nyt Ylen kanavia ei löytynyt ollenkaan. Tässä vaiheessa ajattelin sitten hieman tutustua videovuokraamon tarjontaan, mutta testivideo pyöri todella heikosti joten testaamienn jäi siltä erää siihen. No, ehdin jo ajatella, että näinkö käyttökelvoton tämä nyt sitten todellisuudessa on ja lähdin välillä muihin puuhiin. Myöhemmin palasin takasin ja rupesin selaamaan asetusvalikoita läpi, kunnes jossain välissä päävalikkoon ilmestyi ilmoitus ohjelmistopäivityksestä. Annoin päivityksen mennä läpi ja sen jälkeen kaikki onkin toiminut todella hienosti. Äänen ja kuvan kanssa ei ole enää ilmennyt mitään ongelmia ja nauhoituksetkin ovat pelanneet suorastaan loistavasti. Nauhoitusten kuvanlaatu on ollut todella suuri yllätys. Viihdekeskuksen sain toimimaan TVersityn kanssa ja ainakin tähän mennessä kaikissa testaamissani elokuvissa on toimineet myös tekstitykset .srt muodossa (kunhan muistaa koneelta laittaa FFDShown kautta tekstitykset päälle kertaalleen..).

Edit: Hups, näppierhe, lähti viesti vähän liian hätäseen 🙂
Mielenkiintoista. En siis ole ainoa, jonka kanssa toimituksissa on ollut häikkää. Tässä oma tarinani, joka on vielä pahasti, todella pahasti, kesken...

1. Tilasin kotitotaalin 30.6 pankkitunnuksillani.

2. Wippies boxi tuli heinäkuun viimeisellä viikolla.

3. 11.8 alkoi jo toden teolla mietityttää, kuinka kauan nopeuden nostoon ja saunavision tuloon menee aikaa. Soitin siis saunalahdelle.
  Kaveri vastasi puhelimeen ja asiani kerrottuani hän käski odottaa hetkisen. Odotin n. 5min, jonka jälkeen kaveri sanoi, että nopeuden noston päivitykseen tarvitaan
  puhelinsoitto. Kaikki olisi nyt kuitenkin ok tällä soitolla. Minulle kuitenkin lähetetään sopimus allekirjoitettavaksi, koska tilaukseni on uusi...

4. Kun edellinen puhelu loppui niin aloin miettimään, miksi tilaukseni on uusi. Olenhan ollut saunalahden asiakas jo yli 5 vuotta. Soitin kaverilleni, joka oli tilannut kotitotaalin
  pankkitunnuksilla. Hänen ei tarvinnut allekirjoittaa mitään ja laitteet ym. olivat tulleen noin kuukaudessa, samoin nopeuden nosto.
  Siispä soitin uudelleen saunalahdelle. Tyttö toisessa päässä tarkisti asian ja sanoi, ettei minun todellakaan tarvitse allekirjoittaa mitään vaan tilaus lähtee saman tien
  eteenpäin ja homman pitäisi olla kunnossa piahkoin.

5. 14.8 tuli paperi allekirjoitettaviksi. Piti vahvistaa nettipuhelintilaus. No kun ei tarvitse allekirjoittaa mitään niin en tietysti allekirjoittanut. Ajattelin, että ensimmäisen soiton
  kaveri oli ehtinyt laittaa asian vireille.

6. 15.8 laitoin sähköpostia saunalahdelle. Teksti ei ollut mitenkään kiittelevää. Postiin liittyi kysymys, jossa tiedustelin kuinka kauan mahtaa vielä mennä että homma pelittää
    kokonaisuudessaan. Samoin myös "toivomus", ettei kotitotaalin laskutus ala ennen aikojaan.

7. Tänään eli 20.8 sain jälleen postia saunalahdelta. Heh... "Tässä tilaamasi Saunalahti Kotitotaalin liittymäsopimus. Allekirjoittakaa ja lähettäkää...". Ei hyvää päivää!!! 7 viikkoa
    mennyt ja jo nyt tuli se sopimus, jota ei edes tarvitse kirjoittaa.

Tällä hetkellä:
- nopeus on edelleen 2 megaa
- my.wippies.com mukaan kotitotaali on jo käytössä
- asennusmuutoksia tehty 17.7, 4.8 ja 6.8. Tietäis vaan mitä muutoksia...

8. Huh

9. Huh

10.  Huh

11. Huh

...
...
..
..
.
.
.
Käyttäjätaso 2
Nyt pantiin Saunalahti testipenkkiin. Tilasin 9.9.2008 Saunavision... Puoltoistaviikkoa saa toimitus maksimissaan kestää, muuten vaihtuu pulju.

Nyt pantiin Saunalahti testipenkkiin. Tilasin 9.9.2008 Saunavision... Puoltoistaviikkoa saa toimitus maksimissaan kestää, muuten vaihtuu pulju.
Mistähän meinaat vastaavan palvelun saada, mikäli toimitusaika on pidempi..
Käyttäjätaso 2


Nyt pantiin Saunalahti testipenkkiin. Tilasin 9.9.2008 Saunavision... Puoltoistaviikkoa saa toimitus maksimissaan kestää, muuten vaihtuu pulju.
Mistähän meinaat vastaavan palvelun saada, mikäli toimitusaika on pidempi..


No Visiota en tietenkään mistään... tarkoitin kännykkä- ja nettiliittymää.
Käyttäjätaso 2
Tänään oli aamupäivällä ilmestynyt oma saunalahteen "tilauksessa" lapun kohdalle "käytössä"... jospa se boxi huomena jo tulis.
Näköjään lähes mitään ei tapahdu ilman omaa aktiivisuutta. Liittymän tilauksen jälkeen tilausvahvistus ja Wippies HomeBox tulivat kohtuullisen nopeasti. Kun luvattu kuukausi oli kulunut, soitin asiakaspalveluun:

"Oho, toinen sivu faksaamistasi sopimuspapereista on ilmeisesti jäänyt huomaamatta, nyt pitäisi olla kunnossa. Saunavisio-boksi lähtee samana päivänä kun liittymän nopeus päivitetään."

No, yhteysnopeus päivittyikin muutaman päivän sisällä, mutta boksia ei kuulu. Tänään kun oli mennyt 6 päivää, soitin taas asiakaspalveluun:

"Joo, toi sun sopimus on jäänyt jumittamaan, mä laitan sen nyt kuntoon ja laitan viestiä, että sun saunavisioboksi lähetetään mahdollisimman nopeasti."

Eli neuvoni on: älkää luottako Saunalahteen vaan olkaa aktiivisesti yhteydessä asiakaspalveluun, vaikka se tarkoittaakin pitkiä jonotuksia puhelimessa. Siten ilmeisesti välttyy turhilta odotuksilta.
Käyttäjätaso 1
Entäs jos hoitaisi asiat netissä, niin ei tarvitsisi faksailla mitään? Ainakin minulla onnistui sillä tavalla kaikki hienosti.

Entäs jos hoitaisi asiat netissä, niin ei tarvitsisi faksailla mitään? Ainakin minulla onnistui sillä tavalla kaikki hienosti.


Yritin toki, mutta tilauslomake netissä sanoi muistaakseni jotenkin niin, että jos on jo Saunalahden laajakaista ennestään, täytyy tilaus hoitaa puhelimella. Sitten tuli sopimukset nettipostiin ja niissä luki, että palautetaan allekirjoitettuna joko postilla tai faksilla.
Käyttäjätaso 1


Entäs jos hoitaisi asiat netissä, niin ei tarvitsisi faksailla mitään? Ainakin minulla onnistui sillä tavalla kaikki hienosti.


Yritin toki, mutta tilauslomake netissä sanoi muistaakseni jotenkin niin, että jos on jo Saunalahden laajakaista ennestään, täytyy tilaus hoitaa puhelimella. Sitten tuli sopimukset nettipostiin ja niissä luki, että palautetaan allekirjoitettuna joko postilla tai faksilla.


Onpas taas kätevää tuokin. Luulisi että virhemahdollisuuksien määrä kasvaa pilviin kun käsin kirjoitellaan papereille ja sieltä takaisin koneelle... ja niinhän tuossa on käynytkin.
Tilannepäivitys: ei vieläkään SaunaVisio-boksia. Asiakaspalvelussa sanottiin, että on lähetetty viikko sitten torstaina. Kun ei boksia kuulunut, soitin uudestaan ja sain postin seurantakoodin. Koodilla ei kuitenkaan löytynyt mitään postin nettipalvelussa. Soitin postin asiakaspalveluun, odotetusti sama tulos. Taas soitto Saunalahdelle: selvittävät asiaa. Todennäköisesti boksi ei ole koskaan sieltä lähtenyt vaikka niiden järjestelmässä niin lukee. Että näin.
Ei ala hyvin oma Saunlahden asiakkuus.. ADSL-liittymän toimitus myöhästyy melkein kuukaudella alkuperäisestä arvioidusta toimitusajasta!

Todella pettynyt tähän toimintaan. Olisi vaan pitänyt pysyä Sonerassa tai ottanut edes Elisan liittymä takaisin.
Jännittää.. Tuleeko liittymä tällä viikolla vai ei. Yksi asiakaspalvelija sanoi, että liittymä voi olla toiminnassa jo perjantaina, joten luotetaan siihen.

Toki toinen puhui ens kuun puolesta välistä, mutta tapelkoot asiakaspalvelijat keskenään kumpi on oikeassa.

Ihme miten kaikilla siellä Saunalahdella tuntuu olevan ihan omat tiedot mistä muut ei tiedä mitään..
Vielä pari päivää perjantaihin.. Tuleekohan se vai ei.. No ainakin pääsee taas soittamaan ja valittamaan asiakaspalveluun jos ei mitään kuulu.

Osallistu keskusteluun