Kysymys

Tuplalaajakaistan avaaminen?

  • 5 kesäkuu 2011
  • 14 kommenttia
  • 2962 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Tilasin tuplalaajakaistan ja hain paketin eilen postista.  Mobiiliyhteys toimii - mutta laajakaista ei?!  Eikö sitä vielä ole kytketty vai mikä mättää?
Yritin toimia ohjeen mukaan, mutta laajakaistan kohdalla ( Saunalahden avustajaa asentaessani ) se kysyy sopimusnumeroa, jonka se väittää olevan 9-numeroinen ja minun on kyllä 8-numeroinen?! Näinollen asia ei etene enkä saa sitä asennettua.

Mikä tässä mättää - eikö laajakaistaa ole kuitenkaan vielä asennettu/avattu? Asun kuitenkin aivan Treen keskustan tuntumassa...

Kiitos pikaisesta vastauksestanne, sillä en halua maksaa turhaan vajaata 30 e toimimtattomasta yhteydestä.  Tilasin sen, koska halusin n o p e a n  yhteyden - pelkällä nettitikulla se ei sitä tosiaan ole =(

Yst. terv.
Tuija xxx
xxxxxx
xxxxxx


Poistettu viestistä henkilötiedot. - Katariina S.

14 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Täällä Palstalla ei yksittäisten asiakkaiden asioihin oteta Saunalahden puolelta kantaa. Kannattaa ottaa yhteyttä Asiakaspalveluun puhelimitse tai oma.saunalahden viestit-osuuden kautta. Auttako, jos lisäät siihen sopimusnumeron alkuun numeron nolla? Onko sinulle tullut ilmoitusta, että kiinteä laajakaista on kytketty? Sellainen ainakin yleensä lähetetään kun palvelu on kytketty. Mitä oma.saunalahdessa lukee, onko se kiinteä laajakaista käytössä vai tilauksessa?

Edit:
Omat yhteystietosi kannattaa poistaa näkyviltä HETI! Tuon viestin perusteella, kilpailevan operaattorin edustaja saattaa ottaa yhteyttä. Tai tuo saattaa yksinkertaisesti motivoida jotakuta tekemään jotain..... hmmm....
Onko TuplaLaajakaistaan sisältävä ns. kiinteä yhteys ADSL- vai kaapelimodeemiliittymä? ADSL-liittymän kytkennästä ilmoitetaan tekstiviestitse ja toimitusaika on joillakin alueilla tavallisesti laitteiden toimitusaikaa pidempi. Kaapelimodeemiliittymä taas on heti käyttövalmis - joskin ensimmäisellä kerralla modeemia käytettäessä laite voi etsiä laajakaistayhteyttä parikin tuntia. Jos ADSL on kuitattu valmiiksi tai olet odottanut kaapelimodeemiyhteyttä useamman tunnin, voi laitteessa/yhteydessä olla jotain vikaa. Tarkista vielä, että olet kytkenyt kaikki laitteet ohjeiden mukaan ja soita tarvittaessa tekniseen vikapalveluumme: (09) 4243 0730 (24 h).
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Huomasin tuossa, että Tuijan antamaan osoitteeseen on saatavilla kaapelimodeemiyhteys. Ei siis kannata tänne niitä osoitteita.....  ;)
Tilasin Tuplalaajakaistan 2.11.  
Paketti saapui postiin 3.11. jossa oli nettitikku, SIM-kortti ja ADSL modeemi.
Avauspäiväksi toivoin 22.11. ja tänään 22.11. avattiin ADSL

Siis tähän asti tyytyväinen uusi laajakaista asiakas  :)

Ps. Miltei kymmenen vuotta käytin DNA:n kaapelimodeemia ja siihen ollut niin tyytyväinen ettei ollut syytä vaihtaa, nyt kun vanhat kuparit pistettiin poikki oli valintana joko ylihinnoiteltu VDSL tai ADSL ja päädyin tähän nyt pariksi vuodeksi.
10/1 kaapelissa noin 600 nopeusmittauksen keskiarvona 9.6/0.95 (Speedtest.Net), nyt parin mittauksen perusteella näyttäisi tämä ADSL olevan n. 9.8/0.8 eli jos tässä pysytään niin ihan hyvä.
Ihmettelen kyllä miksi nopeudet rajataan aina niin että harvoin saavutetaan sitä kattoa, miksei rajoitus voisi olla yläkanttiin siis asiakkaan eduksi että keskiarvo pysyisi lähellä tuota luvattua nopeutta ja miksei karvan ylikin.
Tästä nettitikun nopeudesta on turha kirjoittaa mitään, tuskin sillä tulee olemaan käyttöäkään muuta kuin jos ADSL:ssä on käyttökatkoksia tms.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Tilasin Tuplalaajakaistan 2.11.  
Paketti saapui postiin 3.11. jossa oli nettitikku, SIM-kortti ja ADSL modeemi.
Avauspäiväksi toivoin 22.11. ja tänään 22.11. avattiin ADSL

Siis tähän asti tyytyväinen uusi laajakaista asiakas  :)

Ps. Miltei kymmenen vuotta käytin DNA:n kaapelimodeemia ja siihen ollut niin tyytyväinen ettei ollut syytä vaihtaa, nyt kun vanhat kuparit pistettiin poikki oli valintana joko ylihinnoiteltu VDSL tai ADSL ja päädyin tähän nyt pariksi vuodeksi.
10/1 kaapelissa noin 600 nopeusmittauksen keskiarvona 9.6/0.95 (Speedtest.Net), nyt parin mittauksen perusteella näyttäisi tämä ADSL olevan n. 9.8/0.8 eli jos tässä pysytään niin ihan hyvä.
Ihmettelen kyllä miksi nopeudet rajataan aina niin että harvoin saavutetaan sitä kattoa, miksei rajoitus voisi olla yläkanttiin siis asiakkaan eduksi että keskiarvo pysyisi lähellä tuota luvattua nopeutta ja miksei karvan ylikin.
Tästä nettitikun nopeudesta on turha kirjoittaa mitään, tuskin sillä tulee olemaan käyttöäkään muuta kuin jos ADSL:ssä on käyttökatkoksia tms.


Onnittelut!

Olet kirjoittanut palstalle 100 000. viestin!  😉
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3


Ihmettelen kyllä miksi nopeudet rajataan aina niin että harvoin saavutetaan sitä kattoa, miksei rajoitus voisi olla yläkanttiin siis asiakkaan eduksi että keskiarvo pysyisi lähellä tuota luvattua nopeutta ja miksei karvan ylikin.


Saunalahti on tehnyt tuohon muutoksen. Nopein mahdollinen ADSL on teorettisesti 24 Megaa, mutta Saunalahti myy sitä 20 Megan nopeudella. Tässä ei siis ole rajoitusta, jolloin nopeuslupaus on helpommin saavutettavissa. Joillakin operaattoreilla näyttäisi olevan samalla tekniikalla lupauksena teoreettinen maksimi. Saunalahti toimii samoin myös 10 Megan ADSL-yhteyden suhteen: Raja on siinä 12 Megan kohdalla, joten käytännössä asiakkaan saama nopeus on lähempänä luvattua.

Kun nyt sitten mennään näihin nopeusrajoihin, Saunalahti tietääkseni rajoittaa Mobiililaajakaista Perus -palvelun jonnekin puolentoista Megan paikkeille. Tuotettahan myydään yksimegaisena.



Ihmettelen kyllä miksi nopeudet rajataan aina niin että harvoin saavutetaan sitä kattoa, miksei rajoitus voisi olla yläkanttiin siis asiakkaan eduksi että keskiarvo pysyisi lähellä tuota luvattua nopeutta ja miksei karvan ylikin.


Saunalahti on tehnyt tuohon muutoksen. Nopein mahdollinen ADSL on teorettisesti 24 Megaa, mutta Saunalahti myy sitä 20 Megan nopeudella. Tässä ei siis ole rajoitusta, jolloin nopeuslupaus on helpommin saavutettavissa. Joillakin operaattoreilla näyttäisi olevan samalla tekniikalla lupauksena teoreettinen maksimi. Saunalahti toimii samoin myös 10 Megan ADSL-yhteyden suhteen: Raja on siinä 12 Megan kohdalla, joten käytännössä asiakkaan saama nopeus on lähempänä luvattua.

Kun nyt sitten mennään näihin nopeusrajoihin, Saunalahti tietääkseni rajoittaa Mobiililaajakaista Perus -palvelun jonnekin puolentoista Megan paikkeille. Tuotettahan myydään yksimegaisena.


Näinkö todella, no mutta sehän on reilua!
DNA:lla 10/1 kaapelilaajakaistan kanssa ~600 mittauksen perusteella raja on todella 10/1 ja keskiarvo jäi siis jonkin verran tuon alle (~9.6/0.95).
Itse asun sekä kaapelin että ADSL:n suhteen lähellä keskusta joten hävikistä ei homman pitäisi olla juurikaan kiinni.

Nyt muutamien mittausten perusteella tuntuisi melko useasti (ei ruuhka-aikoina) latausnopeus tosiaan hieman ylittävän tuon 10 Mbps, mutta toiseen suuntaan pysyy aina alle eli se on ~0.85 Mbps

Onko Elisalla omaa "virallista" nopeudenmittausta kuten esim. DNA:lla:
https://www2.dna.fi//nopeus/nopeusmittari ' TARGET='_blank
Tuo tosin taitaa toimia vain DNA:n verkossa kun nyt ei enää lataudu.

Itse olen käyttänyt SpeedTest sivustoa mittauksissa jolloin sinne rekisteröityessä jää testitulokset myös talteen.
Eihän tuo absoluuttista totuutta anna, mutta muiden latausten perusteella sanoisin kyllä että hyvin lähelle totuutta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
DNA syrjii kilpailijan asiakkaita, ei tännekään nopeustesti auennut...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3


Näinkö todella, no mutta sehän on reilua!
DNA:lla 10/1 kaapelilaajakaistan kanssa ~600 mittauksen perusteella raja on todella 10/1 ja keskiarvo jäi siis jonkin verran tuon alle (~9.6/0.95).
Itse asun sekä kaapelin että ADSL:n suhteen lähellä keskusta joten hävikistä ei homman pitäisi olla juurikaan kiinni.

Nyt muutamien mittausten perusteella tuntuisi melko useasti (ei ruuhka-aikoina) latausnopeus tosiaan hieman ylittävän tuon 10 Mbps, mutta toiseen suuntaan pysyy aina alle eli se on ~0.85 Mbps

Onko Elisalla omaa "virallista" nopeudenmittausta kuten esim. DNA:lla:
https://www2.dna.fi//nopeus/nopeusmittari ' TARGET='_blank
Tuo tosin taitaa toimia vain DNA:n verkossa kun nyt ei enää lataudu.

Itse olen käyttänyt SpeedTest sivustoa mittauksissa jolloin sinne rekisteröityessä jää testitulokset myös talteen.
Eihän tuo absoluuttista totuutta anna, mutta muiden latausten perusteella sanoisin kyllä että hyvin lähelle totuutta.


Tuo Speedtest.net näyttää usein ruusuisia arvoja ja yleensäkin kannattaa nopeutta testata käyttäen useita testejä. Elisallakin on jokin nopeustesteri, mutta en ole ihan varma onko se jo julkisessa käytössä. Oikean tasoisen tuloksen saa muuten lataamalla osoitteesta
ftp://ftp.funet.fi/dev/ jokin suuri tiedosto ja katsomalla sitten vaikkapa Firefoxin näyttämää latausnopeutta. Tuo on tietysti siinä mielessä epätasainen, että se näyttää hetkellistä tulosta, mutta ei se ainakaan suuremmin valehtele. Kannattaa huomata, että yksikkö on kt/s.

Lisäys: Olen muuten joskus saanut speedtestistä Nettitikulla E169 (max nopeus 7,2 Megaa) jopa 33 Megan nopeuksia. Silloin verkon tuki taisi olla enintään 5 Megaa.  😃
USB-modeemeista en tiedä...tai no se mitä omaa tikkuani muutaman kerran testasin niin tulokset oli ihan mitä sattuu SpeedTestillä.

Kuten kirjoitin, niin tässä ajan mittaan on tullut todettua että tuo SpeedTest on ainakin itselleni ihan tarpeeksi tarkka mittaustapa.
Nämä kokemukset perustuvat juurikin tiedostojen latausnopeuteen.
SpeedTest.Net sivun uudistuksen jälkeen en ainakaan itse ole enää huomannut sitä "loppupyrähdystä" joka ennen tuli testin loputtua ja vääristi tulosta miltei puoli Megaa kympin nopeudella.
100M ja suuremmilla nopeuksilla ei ole kuulemma kovinkaan luotettava.

Parhaimmillaan nyt tällä 10/1 ADSL:llä latausnopeus ollut n. 1200kt/s eli n. 9.6Mbps, siihen kun lisää hieman oheisliikennettä niin aika lähellä kymppiä mennään mitä tuo SpeedTest tuloskin useimmiten antaa, hieman alle tai hieman yli 10Mbps
Download on hyvällä ja luvatulla tasolla, mutta noin yleisesti niin Elisa/Saunalahti voisi "päivittää ajantasalle" upload nopeutensa koska keskimäärin se maailmanlaajuisesti on jo miltei neljä megaa, niin 0.85 on aika vaatimaton.
Tuntuisi että tuo up on rajattu tarkemmin koska se ei 50 testin aikana ole kertaakaan muuttunut kuin korkeintaan 0.02Mb/s

ostin tuplalaajakaistan.
Myyjä vakuutti että se on 5x nykyistä nopeampi.
ja tikku kaupan päälle.

Netti on yhtä hidas kuin aina ennenkin - mahdollisesti vieläkin hitaampi.
Tikku ei toimi lainkaan.

Kun pyysin asiakaspalvelulta ohjeita, he sanoivat että ota yhteys MAKSULLISEEN NETTIGURUUN!
vein tikun ystävälliselle korjaajalle.
EIHÄN SAUNALAHDELTA PALVELUA SAA

EN SIIS TIEDÄ SEN NUMEROA, MUTTA EI TIEDÄ NÄHTÄVÄSTI MYYJÄKÄÄN.
VIESTIÄ KUN EI VOI LÄHETTÄÄ HEILLE ILMAN TIKUN PUHELINNUMEROA<.

VOI TAIVAS NÄITÄ

TEIN VIIME VUONNA SOPPAREITA OPERAATTORIEN KANSSA IHAN ISOILLA SUMMILLA.
KYLLÄ NE SILLOIN AINAKIN YHTEYSTIEDOT LÖYSIVÄT JA ASIALLISESTI KESKUSTELIVAT.

TÄMÄ EI.
Käyttäjätaso 2
no menepäs testaamaan se nettis nopeus vaikka http://speedtest.net

ja kaikki liittymäsi löydät oma saunalahdesta.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

no menepäs testaamaan se nettis nopeus vaikka http://speedtest.net

ja kaikki liittymäsi löydät oma saunalahdesta.


Hei,

oma.sauanlahti.fi hallintapalvelusta voit myös lähettää viestin asiakaspalvelulle. Tällöin olet jo tunnistautunut ja yhteystietosi tulevat helpommin asiakaspalvelulle näkyviin.

Soile, Saunalahden asiakaspalvelu

Osallistu keskusteluun