Ukkonen rikkoi tammikuussa hankitun kaapelimodeemin (BeWan C5200n). Virtavalo palaa ja ylimmät merkkivalot vilkkuvat. Modeemi ei löydä verkkoa, vaikka olisi päällä tuntikausia. Resetointi ja johtojen irrotus/uudelleenkytkentä ei auta.
Kaipaisin tietoja uuden modeemin hankintaan liittyvissä kysymyksissä:
- Millainen malli (Saunalahden oma/muu malli)
- Mistä uusi modeemi hankitaan (Saunalahti/muu liike)
- Hintataso
Eikös sinulla ole tuossa takuuta jäljellä?
Ukkonen rikkoi tammikuussa hankitun kaapelimodeemin (BeWan C5200n). Virtavalo palaa ja ylimmät merkkivalot vilkkuvat. Modeemi ei löydä verkkoa, vaikka olisi päällä tuntikausia. Resetointi ja johtojen irrotus/uudelleenkytkentä ei auta.
Kaipaisin tietoja uuden modeemin hankintaan liittyvissä kysymyksissä:
- Millainen malli (Saunalahden oma/muu malli)
- Mistä uusi modeemi hankitaan (Saunalahti/muu liike)
- Hintataso
Hei Atlantis,
suosittelen yhteydenottoa tekniseen tukeen puhelimitse 09-4243 0730 (24H). Tekninen tuki näkee suoraan kaikki tarvittavat tiedot sitä varten, että laitevaihto voidaan tehdä.
Korvaako takuu myös ukkosen rikkoman modeemin?
Eikös sinulla ole tuossa takuuta jäljellä?
Korvaako takuu myös ukkosen rikkoman modeemin?
Eikös sinulla ole tuossa takuuta jäljellä?
Hei,
en ihan varmuudella pysty sanomaan korvaako tässä tilanteessa, koska en näe sopimusta, joka tällä hetkellä voimassa. Tästä johtuen yhteydenotto suoraan tekniseen tukeen aina nopein ja helpoin vaihtoehto.
Korvaako takuu myös ukkosen rikkoman modeemin?
Eikös sinulla ole tuossa takuuta jäljellä?
Hei,
en ihan varmuudella pysty sanomaan korvaako tässä tilanteessa, koska en näe sopimusta, joka tällä hetkellä voimassa. Tästä johtuen yhteydenotto suoraan tekniseen tukeen aina nopein ja helpoin vaihtoehto.
Teknisen tuen mukaan ukkosen rikkomaa modeemia ei takuu korvaa. Täytyy siis hankkia uusi modeemi (99 euroa).
En ole ajatellut hankkia itselleni uutta maksullista kaapelimodeemia, koska minulla on maksuton liittymä (Saunalahti Huoneistokaista 2M/2M). En vaan pysty irtisanomaan tuota liittymää, sillä modeemi on Saunalahden omaisuutta 1/2013 saakka. Jos irtisanon liittymän aikaisemmin, niin joudun maksamaan modeemin Saunalahdelle (99 euroa). Olen käyttänyt modeemin rikkoontumisesta lähtien mobiililaajakaista ja tarvittaessa otan ADSL-liittymän.
Osallistu keskusteluun
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu Elisa Tunnuksella
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi.