Vastattu

VDSL hidastunut ja katkeilee

  • 12 lokakuu 2019
  • 9 kommenttia
  • 565 katselukerrat

Käytössäni on VDSL 50M yhteys. Ongelmat ovat alkaneet syksyn aikana. Nopeus tipahtaa alle 10M ja katkeilee useamman kerran päivässä niin että paketit eivät liiku ollenkaan. Laitteisiin ei ole tehty muutoksia ja ongelmien alettua on resetoitu laitteet ilman tulosta.

Laitteet:
TeleWell TW-EV902
RT-N56U

Kokeiltu myös suoraan Telewellistä johdolla mutta ongelmat esiintyvät edelleen.

Aikaisemmin nopeus pysyi tasaisena 48-49M 247. Ainut mikä muutos on tehty oli liittymän hinnan päivitys. Mahtoiko vaikuttaa laatuun samalla??

Mitään ideoita?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sillanmaki 14 lokakuu 2019, 17:36

Ratkaisuna yhteyden kaapelipari vaihdettu. Ongelmia ei tänään muutenkaan yhteydessä ollut, joten palaan jos ongelmia ilmenee uudestaan.

Katso alkuperäinen viesti

9 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei, hyvää huomenta.

Toistuuko tämä sama asia joka syksy? Syksyisin alkava katkeilu ja linjan epävakaus voi johtua huonoista kaapeleista maan alla. Kerran juttelin bussissa rouvan kanssa ja hän sanoi, että DNA joutui heillä purkamaan kuparilinjat, koska joka syksy linja kostui monesta paikkaa ja aiheutti häiriöitä alueen yhteyksiin. Kuiduttaa sitä ei lähdetty, koska operaattori koki sen liian kalliina.

Toivottavasti sinun tapauksessa vika ratkeaa ihan soittamalla Elisalle.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot

Vaihtoehtoisesti voit koittaa onnea kuitulähettiläänä alueellasi (esim. Avoin kuitu).

Nyt soi The Nasty Boyz – Angel (Hardstyle Masterz Cut).
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Käytössäni on VDSL 50M yhteys. Ongelmat ovat alkaneet syksyn aikana. Nopeus tipahtaa alle 10M ja katkeilee useamman kerran päivässä niin että paketit eivät liiku ollenkaan. Laitteisiin ei ole tehty muutoksia ja ongelmien alettua on resetoitu laitteet ilman tulosta.

Syksyn aikana on laitettu FTTC-dslameihin vektorointia päälle ja tietyissä tilanteissa kodin puhelinsisäverkossa olevat haaroitukset aiheuttavat kuvatunlaisia ongelmia.

Tee häiriöilmoitus niin saadaan selvitettyä ja korjattua.

En usko, että vielä on kaapelien kastumisesta kyse, ne ongelmat vaivaavat yleensä keväisin, kun lumet alkavat sulamaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Olen kahdessakin paikassa törmännyt eriskummalliseen asennukseen, jossa kaksi paria on oikosuljettu keskenään. Virheelliset haaroitukset voivat olla siis myös Elisan puolella, eivät välttämättä puhelinsisäverkossa.
Käyttäjätaso 1
Eikö ollut niin, että TeleWell TW-EV902 ei tue vektorointia? Siinä tapauksessa syy on aika selkeä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Eikö ollut niin, että TeleWell TW-EV902 ei tue vektorointia? Siinä tapauksessa syy on aika selkeä.

Jos päätelaite ei tue vektorointia, se ei hyödynnä sitä, mutta ei yhteyden pitäisi huonommaksi muuttua tai pätkimään ruveta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Olen kahdessakin paikassa törmännyt eriskummalliseen asennukseen, jossa kaksi paria on oikosuljettu keskenään. Virheelliset haaroitukset voivat olla siis myös Elisan puolella, eivät välttämättä puhelinsisäverkossa.

Voi olla näinkin, tutkimatta on mahdoton sanoa missä vika, tiedän vain vikatilastoista, että sisäjohtoverkkojen haaroituksia asiakkaan luona purkamalla on saatu yhteydet takaisin toimintaan kun vektorointia on laitettu dslamin päässä aktiiviseksi.
Käyttäjätaso 3
Morjes @sillanmaki Tervetuloa OmaYhteisöön.

Ikävä kuulla ongelmista. Joko olit ehtinyt vikailmoitusta tekemään? 🙂

Voit varailla joko soittoaikaa sivulta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot tai vaihtoehtoisesti voit meillepäin laittaa yksityisviestiä elisa.fi/omayhteisotiimi niin voidaan tarkemmin linjaa tutkia 🙂
Kiitos vastauksista! Tein vikailmoituksen eilen ja tänään on otettu työn alle. Vielä en ole kuullut ongelman ratkaisusta, mutta palaan tänne kun kuulen päivitystä tilanteesta.

Elisan päässä näkyi myös pätkimiset ja hidastelu eli ongelma on joko Elisan verkossa tai taloyhtiön.

Ratkaisuna yhteyden kaapelipari vaihdettu. Ongelmia ei tänään muutenkaan yhteydessä ollut, joten palaan jos ongelmia ilmenee uudestaan.

Osallistu keskusteluun