Vastattu

Vikailmoituksen puhelinnumerosta unohtui yksi nolla. Teenkö uuden

  • 21 syyskuu 2019
  • 2 kommenttia
  • 298 katselukerrat

Tein vikailmoituksen kun yhteys takkuaa mutta kirjoitin vahingossa puhelinnumeron väärin ja huomasin vasta kun tuli ilmoitus että lähettävät tähän numeroon vahvistuksen vikailmoituksesta

En tajunnut sitä ilmoitus numeroakaan ottaa talteen niin varmaan aika vaikea yhdistää oikeaan ilmoitukseen

Kannataako vaan tehdä uusi ilmoitus vai käsitteleekö joku oikea ihminen noi ilmoitukset joka tajuaisi että operaattoritunnuksesta puuttuu yksi numero ja korjaisi sen

Terveisin
Jussi


edit// otettu tunnistetieto pois -Vektoriikka
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Vektoriikka 24 syyskuu 2019, 11:06

Hei @Tilli1! Mitään tunnistetietoja kuten esimerkiksi asiakasnumeroa ei kannata laittaa julkisesti, mutta ne voi lisätä omaan profiiliin talteen kohtaan "Asiakasnumero tai puhelinnumero" 🙂Kuten tuossa @Dj_God ohjeistikin niin uutta vikailmoitusta ei tarvitse lähteä tekemään vaan voit olla yhteydessä asiakaspalveluun ja yhteystiedot löytyvät täältä https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ 😊Myös meille voi laittaa ykstyisviestiä @OmaYhteisö-tiimi
Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
@Tilli1 Kyllä ainakin omissa tapauksissa noita vikailmoituksia on käsitellyt ihan oikea ihminen, ainakin jossain määrin. Jos olet jättänyt asiakasnumerosi, saa Elisan vikapalvelu myös sieltä yhteystietosi.

Uutta vikailmoitusta en lähtisi tekemään. Sen sijaan yhteys asiakaspalveluun voisi olla paikallaan, saavat korjattua nuo tiedot sitä kautta.
Käyttäjätaso 2
Hei @Tilli1! Mitään tunnistetietoja kuten esimerkiksi asiakasnumeroa ei kannata laittaa julkisesti, mutta ne voi lisätä omaan profiiliin talteen kohtaan "Asiakasnumero tai puhelinnumero" 🙂Kuten tuossa @Dj_God ohjeistikin niin uutta vikailmoitusta ei tarvitse lähteä tekemään vaan voit olla yhteydessä asiakaspalveluun ja yhteystiedot löytyvät täältä https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ 😊Myös meille voi laittaa ykstyisviestiä @OmaYhteisö-tiimi

Osallistu keskusteluun