Vastattu

Virheellinen virus-ilmoitus Elisalta?

  • 27 kesäkuu 2016
  • 5 kommenttia
  • 340 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Sain tänään Elisan numerosta (josta siis ennenkin tullut muita ilmoituksia) viestin, jossa väitettiin, että jollakin laajakaistaamme kytketyllä laitteella on virus ja laajakaistamme suljetaan, ellei virusta poisteta. Kaikilla laitteillamme on käytössä virustorjuntaohjelmistot (Elisan omaa boksia lukuunottamatta...) ja olemme nyt ilmoituksen jälkeen tehneet niillä virustarkastukset, mutta mitään ei löydy yhdeltäkään verkossa olevista laitteistamme. Langaton verkkomme on suojattu, joten lienee hyvin epätodennäköistä, että kukaan ulkopuolinenkaan olisi verkossamme. Asiakaspalvelu on jo mennyt kiinni, joten mikä nyt neuvoksi?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi kurkimies 27 kesäkuu 2016, 23:59

Lataa ja asenna Malvarebytes Anti-Malvaren ilmaisversio ja skannaa kone läpi käyttäen parhaita asetuksia (edistynyt heurestiikka, rootkitit, pakkaukset ja PUP & PUM havainnot haittaohjelmina). Tuo löytää koneelta paljon sellaista, minkä olemassaolosta Elisan tietoturvilla ei ole mitään käryä.

Toinen ohjelma, mitä voisi käyttää on F-Secure Rescue CD. Kone käynnistetään ja tuo ajetaan, se päivittää internetistä itsensä. Eli hakee uusimmat virustietokannat.
Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Lataa ja asenna Malvarebytes Anti-Malvaren ilmaisversio ja skannaa kone läpi käyttäen parhaita asetuksia (edistynyt heurestiikka, rootkitit, pakkaukset ja PUP & PUM havainnot haittaohjelmina). Tuo löytää koneelta paljon sellaista, minkä olemassaolosta Elisan tietoturvilla ei ole mitään käryä.
Lataa ja asenna Malvarebytes Anti-Malvaren ilmaisversio ja skannaa kone läpi käyttäen parhaita asetuksia (edistynyt heurestiikka, rootkitit, pakkaukset ja PUP & PUM havainnot haittaohjelmina). Tuo löytää koneelta paljon sellaista, minkä olemassaolosta Elisan tietoturvilla ei ole mitään käryä.

Toinen ohjelma, mitä voisi käyttää on F-Secure Rescue CD. Kone käynnistetään ja tuo ajetaan, se päivittää internetistä itsensä. Eli hakee uusimmat virustietokannat.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Saitko jrkr tuon jo selvitettyä?
Kiitos avusta ja neuvoista kaikille 🙂! En ole vielä saanut selvitettyä asiaa sen pidemmälle. Meillä on siis käytössä F-securen Antivirus-softa kaikilla muilla laitteilla paitsi kuopuksen koneella Norton. En vielä asennellut noita ohjelmia, kun jäin miettimään, toimivathan ne ok yksiin virustorjuntasoftan kanssa ettei tule ongelmia (olen joskus saanut koneen täyteen solmuun asentamalla erehdyksessä kaksi päällekkäistä suojausohjelmaa)... Lisäksi kaksi koneistamme on mäkkejä, joten pitää etsiä mäkki-versiot niille. Perehdyn tänään noihin tarkemmin, kun töiden jälkeen ehdin!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tuo Malvarebytesin Anti-Malvare voi olla asennettuna koneelle, eikä se sotke aiemmin asennettujen tietoturvaohjelmistojen toimintaa. Jos sinulla on Applen laitteita käytössä, lataa niille sopiva versio täältä.

Osallistu keskusteluun