Kysymys

Wmg3925 zyxel

  • 6 heinäkuu 2018
  • 17 kommenttia
  • 788 katselukerrat

Elisa päivitti viime yönä zyxel wmg3925 modeemin, hyvä, mutta sen jälkeen loppui toimimasta wlan verkko taajuudella 2,4 ghz. Langattomat laitteet herjaavat todennusvirhettä. Koitib vanhalla modeemilla, kaikki pelasi. Sitten kotin 5 gigan lähiverkkotaajuutta ja pelaa tässä päivitetyssä zyxekissä. Mitänhän tässä ontapahtunut, minä en ole täällä päässä tehnyt mitään, ainoastaan todennut tapahtuneen.
Onko laite rikki vai paha päivitys kyseessä. Haluaisin ehdottomasti myös tuon alemman taajuuden toimimaan. Onko kenelläkään vinkkejä?

17 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Ensimmäisenä toimenpiteenä kannattaa testata modeemin resetointia. Suosittelen avattua klemmaria, jolla painat modeemin takaa löytyvää reset -painiketta niin kauan, että modeemin valot sammuvat / välähtävät yhtä aikaa.

Jos tämäkään ei auta, saattaa päivitys olla syypää tuohon langattoman verkon ongelmaan. Ei ole ensimmäinen kerta kun näin käy nimenomaan noilla ZyXELin modeemeilla. Tuo uusi päivitys on ilmeisesti aiheuttanut joillain ongelmia myös tuon rinnakkaismallin (VMG3926) kohdalla.

https://palsta.elisa.fi/laajakaista-70/vmg3926-paeivitys-511395
Jepulis, kaikki mahdolliset boottaukset tehty useaan kertaan ja tuntuisi että noista resetoinneista ei ole mitään tehoa tähän vaivaan. mitenkäs elisan asiakaspalvelu suhtautuu tämmöiseen asiaan, ei ole meinaan minun aiheuttamani vika ja haluaisin asian korjattavaksi mahdollisimman nopeasti. tuntuisi olevan lähettävän pään ongelma. laittakaa semmoinen modeemi joka toimii.
Käyttäjätaso 2
Moi Make2012!

Harmi, että päivityksen yhteydessä on ilmennyt ongelmia laitteessa.

Olitkin jo resetoinut laitteen, joka on hyvä ensimmäinen toimenpide ongelman rajaamiseksi.

Jotta voidaan tutkia tuota laitettasi, niin lisäisitkö asiakasnumerosi profiiliisi? :)

Kiireellisissä asioissa nopeimmat yhteydenottokanavat löytyy tuolta: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Profiilissa asno tallennettu
Sama ongelma täällä 😤
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Eikö Elisa saanut betatestauksessa riittävästi palautetta liittyen langattoman verkon ongelmiin, tehtiinkö lopulliseen firmikseen jotain sellaisia muutoksia, jotka aiheuttavat käyttäjillä näitä ongelmia vai viitattiinko mahdollisille WLAN -ongelmille kintaalla ja firmis pistettiin ulos ongelmista huolimatta?

Ei ole ensimmäinen kerta kun ZyXEL -mallien firmikset ryssitään. Mikäli historia toistaa itseään, tämä kerta ei myöskään ollut viimeinen.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Todennusvirhe juuri äsken yhden VMG:n kanssa korjaantui sillä, että poistaa verkon laitteeseen tallennetuista Wifiyhteyksistä -> käynnistää laitteen uudestaan -> liittyy takaisin verkkoon ja näpyttelee salasanan uusiksi. Laite ei siis suoraan ymmärrä, että ohjelmisto modeemissa on muuttunut kun verkon nimi ja salasana ovat samat kuin aina ennenkin. Välillä kun laite tuon verkon unohtaa ja sitten luulee liittyvänsä kokonaan uuden modeemin verkkoon, niin todennusvirhettä ei tule.

Näin ainakin siis tämänpäiväisen kokemuksen mukaan. 🙂
Jokos tähän todennusasiaan on löytynyt ratkaisua, vaikka tuo 5 ghz verkko pelittää, niin esim läppärit eivät tuota verkkoa löydä. Elikkäs lähiverkko toimii erittäin vajaasti. Laitatteko sitä uutta modeemia ja onko siitäkään varmasti apua kyseiseen ongelmaan. Eikös sitä päivitystä voida muuttaa takaisin päin jotta laite taas pelaisi. Kehitys ei aina ole kehitystä eteenpäin??
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Eikö tuolla minun ylläolevalla vinkillä palautunut verkon toiminta? :? Erikoista... Herjaako samalla tavalla yhä?

Ja juu, suuri osa yhtään vanhemmis (ja osa uusista) laitteista eivät 5Ghz verkkoa tunnista.
Mulla on samanlaisia ongelmia WiFi yhteyden kanssa päivityksen jälkeen.
Mobiililaitteet saavat Wifi-yhteyden vain toisinaan, ja useinmiten se on toimii todella hitaasti jos ollenkaan. Langalliset yhteydet toimivat ok.

Olen resetoinut modeemin kokonaan, mutta siitä ei ollut apua. Käytän vain 5Ghz wifi verkkoa.
Ennen päivitystä kaikki pelasi kuin unelma.
Onko tuota vanhaa versiota mahdollista palauttaa?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Minulle tuli myös pari yötä sitten tuo päivitys, joka teknisesti näyttää onnistuneen. Ainoa muutos on se, että kun menen nettiin kännykälläni (NOKIA 6) tai tabletilla (Samsung Tab(A)) wifi-yhteyttä käyttäen, ovat DL-nopeudet pudonneet huomattavasti. UL on pysynyt ennallaan.

Käytössä on Saunalahti laajakaista 30/5, joka nyt näyttää olevan hienosti Korttelikuitu 30/5 - no siitä vaan...

Pöytäkoneella mitattuna nopeudet ovat entiset, DL n. 26 - 27 Mbps ja UL n. 4,5 - 4,7 Mbps. Mutta sekä kännykällä että tabletilla DL-nopeus vaihtelee välillä 15 - 20 Mbps Wifi-yhteyttä käyttäessäni, UL on kuten ennen.

Jos mittaan kännykällä tuon nopeudet suoraan mobiilissa, niin DL on n. 50 - 70 Mbps ja UL 20 - 25 Mbps.

Tuo oli vain huomioni päivityksen jälkeen, eikä vaikuta suuremmalti, koskapa nuo kapulat eivät ole tärkeässä roolissa netissä käydessäni. Tuota varten on tietokoneet.
Eipä ole muutosta asiaan, kaikki mainitut konstit koitettu. Ja eikös näiden pitäisi toimia kuin junan vessat, kytkennät kiinni ja käyttöön. Ei tuommoinen kuulu asiaan, että maksava asiakas joutuu itse laitteensa jatkoasentamaan. Näillä toimimattomuuksilla menee tuo elisan liittymän käyttö harkintaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Näillä toimimattomuuksilla menee tuo elisan liittymän käyttö harkintaan.

Tai sitten vain hankit oman modeemin muualta. Näin tein itsekin aikoinaan kun kyllästyin taistelemaan Elisan toimittamien purkkien kanssa.

Sijoitin tuolloin rahani Telewellin laitteeseen ja taistelut loppui siihen. Toimi kuin unelma monta vuotta ja toimii edelleen, joskaan ei ole enää käytössä.
Käyttäjätaso 1
Minullakin on "joku" Zyxel ja samoin nyt pari päivää on netti ollut kamalan hidas! En ole muualta katsonut, mutta "palkkeja on välillä valkoisina kaksi, nyt kolme". Sori nyt nämä mummelin kuvailut.
Muistikin näet pätkii, en saa aina kaikkia sanoja/ termejä kaivettua ulos!
Johtuu siis päivityksestä ilmeisesti. Uskallanko tuollaista klemmaritemppua kokeilla?

Ilmeisesti huomenna Elisalta ilmestyy tuohon 4G, joten kannattaako odottaa siihen asti? Se pvm taisi olla 9.7. Auttaako se tähän jo ilmenneeseen hitauteen vai hidastaako se kenties lisää?? :(

Olikin piiitkä jakso, kun kaikki sujui kuin tanssi!
Saman modeemimallin kanssa tapellaan näköjään myös vuonna 2019.
Laajakaistaliittymä tyyppiä 100/10Mb ja kaapelilla suoraan jakokaapilta sen saankin.
Sama ongelma kahdella eri Zyxel-modeemilla, liitännöissä käytetty uusia, niiden mukana toimitettuja kaapeleita:
Kun laitteen kytkee, niin speedtest.net antaa langattomana 5G-puolella kivasti 90-99/10Mb, 2G-puoleltakin 40-45/10Mb.
Muutaman tunnin jälkeen nopeus tippuu sekä 2G- että 5G-verkoissa arvoon 10/10Mb, eikä anna modeemista läpi kaapelillakaan kuin 10/10Mb!
Kun modeemista sammuttaa virrat ja laittaa sen uudelleen päälle, niin ollaan taas 100/10Mb-luvuissa...
Mitäpä seuraavaksi? Kolme kertaa jo soittanut tukeen ja kaksi uutta modeemia kokeiltu.
Käyttäjätaso 3
Saman modeemimallin kanssa tapellaan näköjään myös vuonna 2019.
Laajakaistaliittymä tyyppiä 100/10Mb ja kaapelilla suoraan jakokaapilta sen saankin.
Sama ongelma kahdella eri Zyxel-modeemilla, liitännöissä käytetty uusia, niiden mukana toimitettuja kaapeleita:
Kun laitteen kytkee, niin speedtest.net antaa langattomana 5G-puolella kivasti 90-99/10Mb, 2G-puoleltakin 40-45/10Mb.
Muutaman tunnin jälkeen nopeus tippuu sekä 2G- että 5G-verkoissa arvoon 10/10Mb, eikä anna modeemista läpi kaapelillakaan kuin 10/10Mb!
Kun modeemista sammuttaa virrat ja laittaa sen uudelleen päälle, niin ollaan taas 100/10Mb-luvuissa...
Mitäpä seuraavaksi? Kolme kertaa jo soittanut tukeen ja kaksi uutta modeemia kokeiltu.


Terve @Timppavaan ja tervetuloa OmaYhteisöön! :)

Pahoittelut alkuun, että ongelmia on noinkin paljon ollut modeemin kanssa. Lisäiletkö vielä asiakasnumerosi sekä modeemisi sarjanumeron profiiliisi, niin päästään tutkailemaan asiaa täältä puolelta? 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Saman modeemimallin kanssa tapellaan näköjään myös vuonna 2019.
Laajakaistaliittymä tyyppiä 100/10Mb ja kaapelilla suoraan jakokaapilta sen saankin.
Sama ongelma kahdella eri Zyxel-modeemilla, liitännöissä käytetty uusia, niiden mukana toimitettuja kaapeleita:
Kun laitteen kytkee, niin speedtest.net antaa langattomana 5G-puolella kivasti 90-99/10Mb, 2G-puoleltakin 40-45/10Mb.
Muutaman tunnin jälkeen nopeus tippuu sekä 2G- että 5G-verkoissa arvoon 10/10Mb, eikä anna modeemista läpi kaapelillakaan kuin 10/10Mb!
Kun modeemista sammuttaa virrat ja laittaa sen uudelleen päälle, niin ollaan taas 100/10Mb-luvuissa...
Mitäpä seuraavaksi? Kolme kertaa jo soittanut tukeen ja kaksi uutta modeemia kokeiltu.


@Timppavaan Kannattaa kinuta Elisalta tuo Huawei HG635 -modeemi tilalle. Sen kanssa ei ilmeisestikään ole ollut läheskään yhtä paljon ongelmia kuin Zyxelin laitteiden kanssa. Ainakaan tänne OmaYhteisöön ei pahemmin Huawein ongelmista ole raportoitu.

Tai sitten otat ja hankit modeemisi muualta. Laitteen ei ole pakko olla Elisalta, kunhan se tukee käyttämääsi yhteystekniikkaa. Kaapelimodeemeissa on semmoinen "rajoite", että niissä MAC-osoite tulee ilmoittaa operaattorille, jotta laite toimii. Muissa yhteystyypeissä ei tällaisia rajoitteita ole vaan voit heittää laitteen suoraan linjoille ja aloittaa käytön.

EDIT: Viestin sisältöä muokattu.

Osallistu keskusteluun