Vastattu

ZyXEL VMG3925 tänään kotiin eikä netti pelaa

  • 11 elokuu 2017
  • 4 kommenttia
  • 277 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Tilailin viikko takaperin Elisan laajakaistan tuon vanhan mobiilinetin rinnalle. Ensin koitettiin ADSL modeemia, jolla homma ei lähtenyt toimimaan, aspan kanssa juttelun jälkeen selvisi että tarvitaan WDSL modeemi, joka tuli tänään perille. Nyt on WDSL seinässä, kokeiltu huoneiston jokaisessa puhelinrasiassa, kahdella eri piuhalla, resetoitu ja puhuttu kauniisti. Ei auta, netti ei lähde rallatteleen. Missään vaiheessa Internet tai dsl valot ei ole palaneet boksissa.
Mikä neuvoksi?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 12 elokuu 2017, 14:15

Siinä tapauksessa yhteys Elisan asiakaspalveluun: 010 190 262 (mpm/pvm) ja vikailmoitus vetämään. Jossain on häikkää, jos yhteys ei edes tunnistu (=DSL -valo ei pala).
Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Yhteys Elisaan, että laittavat sen yhteyden toimimaan.
Soita, kuuntele löpinät ja lopulta pääset vikailmoituksiin. Muista pyytää myös hyvitys soittamastasi puhelusta. 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Todennäköisesti taloyhtiön jakamosta jäänyt huoneistokohtainen kytkentä tekemättä. Tämän takia yhteys ei toimi. Tämä on siis todennäköisin vaihtoehto, olettaen, että asut kerros-/rivitalossa tms.

Olethan saanut Elisalta vahvistusviestin yhteyden kytkemisestä?
Todennäköisesti taloyhtiön jakamosta jäänyt huoneistokohtainen kytkentä tekemättä. Tämän takia yhteys ei toimi. Tämä on siis todennäköisin vaihtoehto, olettaen, että asut kerros-/rivitalossa tms.

Olethan saanut Elisalta vahvistusviestin yhteyden kytkemisestä?


Jep, kerrostalossa asutaan. Elisan väki kävi kytkemässä netin reipas viikko sitten, asentaja soitti ja sain vielä tekstarinkin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Siinä tapauksessa yhteys Elisan asiakaspalveluun: 010 190 262 (mpm/pvm) ja vikailmoitus vetämään. Jossain on häikkää, jos yhteys ei edes tunnistu (=DSL -valo ei pala).

Osallistu keskusteluun