Vastattu

0.facebook.com

  • 3 heinäkuu 2011
  • 7 kommenttia
  • 1059 katselukerrat

Haluaisin tietää milloin saunalahti saa palvelun sellaiseen tilaan että se oikeesti on aina maksuton. Olen viimeisen kahden kuukauden aikaba aktiivisesti käyttänyt palvelua ja kuukausittain tulee pari kertaa tilanne jolloin liittymääni on laskutettu wap-käytöstä. Käytän ainoastaan 0.facebook.com linkkiä, enkä katso mitään valokuvia. Selaimrn ylälaidassa on aina teksti "free access on saunalahti network". Olen huomnannut että puhelin pyytää joskus lupaa ottaa yhteyttä toiseen palvelimeen, mutta tämän olen aina estänyt.

Ärsyttävää tässä on se että joudun päivittäin seuraamaan liittymäni puhelinerittelyä oma.saunalahti.fi palvelussa ja aina laitan samantien viestiä asiakaspalveluun. Kaikki on kyllä aina hyvitetty mutta tuntuu hassulta että kuluttajan täytyy tällaista palvelua seurata.

Minut on laskutettu seuraavina ajankohtina:

01.05.2011 22:56:37 WAP-käyttö 00:00:41 7 0.236 Eur 0.290 Eur

08.05.2011 02:28:55 WAP-käyttö 00:00:49 2 0.236 Eur 0.290 Eur

02.06.2011 02:21:00 WAP-käyttö 00:00:59 6 0.236 Eur 0.290 Eur

25.06.2011 15:09:51 WAP-käyttö 00:00:16 1 0.236 Eur 0.290 Eur

02.07.2011 14:03:31 WAP-käyttö 00:00:11 1 0.236 Eur 0.290 Eur

Mistä nämä laskutetut kerrat johtuu? Oletteko ollenkaan tutkineet kyseisia kertoja ja tapahtuuko samaa myös muille käyttäjille?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Soikku 4 heinäkuu 2011, 07:31


Haluaisin tietää milloin saunalahti saa palvelun sellaiseen tilaan että se oikeesti on aina maksuton. Olen viimeisen kahden kuukauden aikaba aktiivisesti käyttänyt palvelua ja kuukausittain tulee pari kertaa tilanne jolloin liittymääni on laskutettu wap-käytöstä. Käytän ainoastaan 0.facebook.com linkkiä, enkä katso mitään valokuvia. Selaimrn ylälaidassa on aina teksti "free access on saunalahti network". Olen huomnannut että puhelin pyytää joskus lupaa ottaa yhteyttä toiseen palvelimeen, mutta tämän olen aina estänyt.

Ärsyttävää tässä on se että joudun päivittäin seuraamaan liittymäni puhelinerittelyä oma.saunalahti.fi palvelussa ja aina laitan samantien viestiä asiakaspalveluun. Kaikki on kyllä aina hyvitetty mutta tuntuu hassulta että kuluttajan täytyy tällaista palvelua seurata.

Minut on laskutettu seuraavina ajankohtina:

01.05.2011 22:56:37 WAP-käyttö 00:00:41 7 0.236 Eur 0.290 Eur

08.05.2011 02:28:55 WAP-käyttö 00:00:49 2 0.236 Eur 0.290 Eur

02.06.2011 02:21:00 WAP-käyttö 00:00:59 6 0.236 Eur 0.290 Eur

25.06.2011 15:09:51 WAP-käyttö 00:00:16 1 0.236 Eur 0.290 Eur

02.07.2011 14:03:31 WAP-käyttö 00:00:11 1 0.236 Eur 0.290 Eur

Mistä nämä laskutetut kerrat johtuu? Oletteko ollenkaan tutkineet kyseisia kertoja ja tapahtuuko samaa myös muille käyttäjille?


Hei Patrick,

oletko noilla kerroilla luonut ensin WAP yhteyden esimerkiksi Saunalahden sivuille? Osalla 0.facebook.com käyttäjistä tuli virheellisesti veloitus Saunalahden ja Elisan asiakkaille veloituksettomaksi tarkoitetusta Facebookin käytöstä. Sinun kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme esimerkiksi hallintasivuston yhteydenottolomakkeella.

Huomioithan, että olemme lopettaneet veloituksettoman zero.facebook.com palvelun tarjoamisen 30.6.2011.
Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Haluaisin tietää milloin saunalahti saa palvelun sellaiseen tilaan että se oikeesti on aina maksuton. Olen viimeisen kahden kuukauden aikaba aktiivisesti käyttänyt palvelua ja kuukausittain tulee pari kertaa tilanne jolloin liittymääni on laskutettu wap-käytöstä. Käytän ainoastaan 0.facebook.com linkkiä, enkä katso mitään valokuvia. Selaimrn ylälaidassa on aina teksti "free access on saunalahti network". Olen huomnannut että puhelin pyytää joskus lupaa ottaa yhteyttä toiseen palvelimeen, mutta tämän olen aina estänyt.

Ärsyttävää tässä on se että joudun päivittäin seuraamaan liittymäni puhelinerittelyä oma.saunalahti.fi palvelussa ja aina laitan samantien viestiä asiakaspalveluun. Kaikki on kyllä aina hyvitetty mutta tuntuu hassulta että kuluttajan täytyy tällaista palvelua seurata.

Minut on laskutettu seuraavina ajankohtina:

01.05.2011 22:56:37 WAP-käyttö 00:00:41 7 0.236 Eur 0.290 Eur

08.05.2011 02:28:55 WAP-käyttö 00:00:49 2 0.236 Eur 0.290 Eur

02.06.2011 02:21:00 WAP-käyttö 00:00:59 6 0.236 Eur 0.290 Eur

25.06.2011 15:09:51 WAP-käyttö 00:00:16 1 0.236 Eur 0.290 Eur

02.07.2011 14:03:31 WAP-käyttö 00:00:11 1 0.236 Eur 0.290 Eur

Mistä nämä laskutetut kerrat johtuu? Oletteko ollenkaan tutkineet kyseisia kertoja ja tapahtuuko samaa myös muille käyttäjille?


Hei Patrick,

oletko noilla kerroilla luonut ensin WAP yhteyden esimerkiksi Saunalahden sivuille? Osalla 0.facebook.com käyttäjistä tuli virheellisesti veloitus Saunalahden ja Elisan asiakkaille veloituksettomaksi tarkoitetusta Facebookin käytöstä. Sinun kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme esimerkiksi hallintasivuston yhteydenottolomakkeella.

Huomioithan, että olemme lopettaneet veloituksettoman zero.facebook.com palvelun tarjoamisen 30.6.2011.


Haluaisin tietää milloin saunalahti saa palvelun sellaiseen tilaan että se oikeesti on aina maksuton. Olen viimeisen kahden kuukauden aikaba aktiivisesti käyttänyt palvelua ja kuukausittain tulee pari kertaa tilanne jolloin liittymääni on laskutettu wap-käytöstä. Käytän ainoastaan 0.facebook.com linkkiä, enkä katso mitään valokuvia. Selaimrn ylälaidassa on aina teksti "free access on saunalahti network". Olen huomnannut että puhelin pyytää joskus lupaa ottaa yhteyttä toiseen palvelimeen, mutta tämän olen aina estänyt.

Ärsyttävää tässä on se että joudun päivittäin seuraamaan liittymäni puhelinerittelyä oma.saunalahti.fi palvelussa ja aina laitan samantien viestiä asiakaspalveluun. Kaikki on kyllä aina hyvitetty mutta tuntuu hassulta että kuluttajan täytyy tällaista palvelua seurata.

Minut on laskutettu seuraavina ajankohtina:

01.05.2011 22:56:37 WAP-käyttö 00:00:41 7 0.236 Eur 0.290 Eur

08.05.2011 02:28:55 WAP-käyttö 00:00:49 2 0.236 Eur 0.290 Eur

02.06.2011 02:21:00 WAP-käyttö 00:00:59 6 0.236 Eur 0.290 Eur

25.06.2011 15:09:51 WAP-käyttö 00:00:16 1 0.236 Eur 0.290 Eur

02.07.2011 14:03:31 WAP-käyttö 00:00:11 1 0.236 Eur 0.290 Eur

Mistä nämä laskutetut kerrat johtuu? Oletteko ollenkaan tutkineet kyseisia kertoja ja tapahtuuko samaa myös muille käyttäjille?


Hei Patrick,

oletko noilla kerroilla luonut ensin WAP yhteyden esimerkiksi Saunalahden sivuille? Osalla 0.facebook.com käyttäjistä tuli virheellisesti veloitus Saunalahden ja Elisan asiakkaille veloituksettomaksi tarkoitetusta Facebookin käytöstä. Sinun kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme esimerkiksi hallintasivuston yhteydenottolomakkeella.

Huomioithan, että olemme lopettaneet veloituksettoman zero.facebook.com palvelun tarjoamisen 30.6.2011.


Vai 0.facebook.com on loppunut. Tästä varmaan olisi hyvä ilmoittaa suurelle yleisölle. En ole ensin luonut yhteyttä mihinkään. Käytän suoraa linkkiä.
Soile sano että: "Huomioithan, että olemme lopettaneet veloituksettoman zero.facebook.com palvelun tarjoamisen 30.6.2011." Pitääkö tämä siis oikeesti paikkansa. Aiasta ei ole mitään mainintaa saunalahden sivuilla ja facebook mainostaa edelleen saunalahden tarjoamaa ilmaista 0.facebook.com. Mitennyt oikeesti on asian laita. Eihän palvelua voi noi vaan lopettaa ilmoittamatta mitään. Suuri määrä ihmisiä kuitenkin käyttää kysesistä ilmaista palvelua.

Vai ajatteleeko saunalahti että saa ylimääräistä tuloa kun ihmisest käyttävät ilmaista palvelua josta kuitenkin laskutetaan?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Viiden euron datapaketti on älypuhelimeen tarpeellinen. 0.facebook.comia en ole ikinä käyttänyt. Maksullisuudesta en tiedä.
Laskua taitaa pätkähtää sitten tännekin 0.facebookin käytöstä. Palvelu on toiminut eiliseen saakka ihan normaalisti (ja erittelyssä näkyy kyllä wap-maksuina tämän kuun ajalla). Eilen tuli vasta ilmoitus kännykän selaimeen, että operaattori ei tätä palvelua enää tarjoa. 😠

Laskua taitaa pätkähtää sitten tännekin 0.facebookin käytöstä. Palvelu on toiminut eiliseen saakka ihan normaalisti (ja erittelyssä näkyy kyllä wap-maksuina tämän kuun ajalla). Eilen tuli vasta ilmoitus kännykän selaimeen, että operaattori ei tätä palvelua enää tarjoa. >:(


Kannattaa olla oma.saunalahden kautta yhteydessä saunalahden asiakaspalveluun ja vaatia hyvitystä. Jos sulle ei ole tullut ilmoitusta palvelun loppumisesta niin sulle on maksettava hyvitystä wap-laskutuksesta.

Saunalahti kaivaa kyllä kuoppaa itselleen kun jättivät tämän muutoksen ilmoittamatta etukäteen. Törkeätä.
Tänään vasta päivitty facebook palvelun osalta. Kaikki mun vanhat =.facebook.com kautta tehdyt tilapäivitykset on muuttunut, nyt lukee via Mobile web. Kylläpä siinäkin kesti kauan.

Osallistu keskusteluun