Vastattu

3G-verkossa vikaa Pirkkalassa - ei ole kenttää

  • 2 joulukuu 2013
  • 68 kommenttia
  • 5025 katselukerrat

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Voisiko mode katsoa tukiasemien tilanteen liittymäni osoitteesta. Ei ole kenttää 3G-verkossa eli joko ilmoittaa "Ei palvelua" tai kentät ovat heikot. Mokkulakin toimii heikosti ja pätkii verkon kadotessa. Näyttänyt äsken yhdistävän Huovin teollisuusalueen/Turkkiradan teollisuusalueen välissä olevaan Elisan mastoon. Lähimastot Vähäjärvellä/Huovilla siis pimeänä? Cell ID 38040 lienee pimeänä?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi hpguru 2 joulukuu 2013, 14:55

Kenttä ilmestyi takaisin mokkulaan ja puhelimeen. Data virtaa taas iloisesti :)

Kiitos korjauksesta kuka lie korjannut.
Katso alkuperäinen viesti

68 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Kenttä ilmestyi takaisin mokkulaan ja puhelimeen. Data virtaa taas iloisesti :)

Kiitos korjauksesta kuka lie korjannut.
Eikös se vikapalvelu olekaan tällaista varten?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
En halua kuunnella hissimusiikkia, parempaakin tekemistä ja vielä maksaa siitä.

Kyllä ne siellä verkonvalvonnassa katsovat mobiiliverkkonsa toimivuutta ja tälläkään kertaa 3G-katkos ei kestänyt puolta tuntia enempää 🙂 Elisaan voi luottaa!
Käyttäjätaso 5
Käyttäydy niinkuin muutkin ja soita sinne vikapalveluun, ei tämä palsta ja modet sinun vikailmoituksia varten ole.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Kyllä täällä on kuule tukiasema käynnistetty muutaman kerran Palstan kautta.

Nyt vika on huomattu itse verkonvalvonnassakin. Viimeksi taisi olla niin, että verkonvalvonnalle tukiasema näytti OK:lta, mutta todellisuudessa data ei toiminut. Palstan mode korjasi tukiaseman etäkäynnistämällä. Vioista operaattorille ilmoittaminen ei pitäisi maksaa eikä siihen pitäisi tarvita jonotusta yli 20 minuuttia.
hpguru kirjoitti:
Kyllä täällä on kuule tukiasema käynnistetty muutaman kerran Palstan kautta.

Nyt vika on huomattu itse verkonvalvonnassakin. Viimeksi taisi olla niin, että verkonvalvonnalle tukiasema näytti OK:lta, mutta todellisuudessa data ei toiminut. Palstan mode korjasi tukiaseman etäkäynnistämällä. Vioista operaattorille ilmoittaminen ei pitäisi maksaa eikä siihen pitäisi tarvita jonotusta yli 20 minuuttia.

Mutta kuitenkaan ei pitäisi näyttää tällaista väärää esimerkkiä.

Mitä siitä tulisi, jos jokaisesta tukiasemaviasta ilmoitettaisiin täällä.

Jos haluat saada erityispalvelua, niin lähetä yksityisviestejä.;)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
antero kirjoitti:
hpguru kirjoitti:
Kyllä täällä on kuule tukiasema käynnistetty muutaman kerran Palstan kautta.

Nyt vika on huomattu itse verkonvalvonnassakin. Viimeksi taisi olla niin, että verkonvalvonnalle tukiasema näytti OK:lta, mutta todellisuudessa data ei toiminut. Palstan mode korjasi tukiaseman etäkäynnistämällä. Vioista operaattorille ilmoittaminen ei pitäisi maksaa eikä siihen pitäisi tarvita jonotusta yli 20 minuuttia.

Mutta kuitenkaan ei pitäisi näyttää tällaista väärää esimerkkiä.

Mitä siitä tulisi, jos jokaisesta tukiasemaviasta ilmoitettaisiin täällä.

Jos haluat saada erityispalvelua, niin lähetä yksityisviestejä.;)

hpguruhan vaan noudattaa vanhaa ohjetta: "Tee niinkuin minä sanon, älä tee niinkuin minä teen"

Toisaalta vakioilmauksen: "Ota yhteys vikapalveluun" voisi jättää vastauksistaan pois.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Taas sama vika Elisan mobiiliverkossa.

Yhdistää Keskisentien mastoon eli ei kenttää täällä näin. :(

On täällä lähempänäkin pari mastoa, mutta ovatkohan taas pimeänä?

Nyt ilmoittaa puhelin "Ei palvelua" tai "Vain hätäpuhelut".

Modet pliis oikaiskaa tää masto.

Vikailmoitusta en soita, sillä taas hävisi kentät eli ei toimi edes EDGE. Tämä 3G mokkula toimii kengurubensalla varmaan kun toimii edes jotenkin.
hpguru kirjoitti:

Vikailmoitusta en soita,

Tällaisellako asenteella kaikkien tulee toimia?:smileyhuh:
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Papparainen on hyvä ja kertoo milläs soitat kun puhelin ilmoittaa "Ei palvelua" jo tunnin ajan!
Käyttäjätaso 5
Hei hpguru,

Onko puhelimesi kaksitoimisuus-asetuksella? Kannattaa kokeilla 3G- tai gsm-asetusta verkkotyypin valinnasta. Tällä hetkellä ei näytä vikailmoituksia tulleen osoitteesi alueelta ja tukiasemat toimivat normaalisti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
No ei kai kukaan ole laittanutkaan soittamalla kun ei ole kenttää :D

Tämä yhdistää keskisentien mastoon. Cell ID 38040 pimeänä ainakin.

Valinta on kaksitoiminen, mutta silti ei yhdistä mihinkään edes lentotilan jälkeen!

Äsken oli kuuluvuutta huikeat 3 %, nyt taas droppas eli "Ei palvelua". Käynnistätkö lähimastot osoitteessa uusiksi, josko olisi joku bitti poikittain niissä.
Käypäs kokeilemassa vähän kauempana toimiiko puhelin.;)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Mitäs se kävely hyödyttää, lenkin tein jo ilman kenttää. Ei se vioista ilmoittaminen pitäis asiakkaan laskuun mennä.

Jos ei Elisa kykene ongelmaa fixaamaan niin siltäpä se on pois, kun asiakkaat riehuvat ilman kenttää. Asiakastyytyväisyys laskee.

 

Aletaanko surffailee mokkulalla? Not.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hpguru kirjoitti:
Papparainen on hyvä ja kertoo milläs soitat kun puhelin ilmoittaa "Ei palvelua" jo tunnin ajan!

Eipähän tämä varsinaisesti minulle kuulu , mutta kun kerran kysyt , niin vastaan , että hanki jonkun muun operaattorin prepaid varayhteydeksi. Silloin luulisin , etä pääset soittamaan edes vikailmoituksen.  😉
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Taidan lähteä Shopittiin. Saa riittää nämä Elisan kentättömät mokkulayhteydet.

Haen Viihde-paketin.

Ja vaik oiskin kenttää, niin odotellaan iltaan asti niin 16-22 nopeudet on 1M-5M eli aivan liian vähän edes suoratoistoon.

Täytyy syödä jotain aamupalaa ja sitten lähden pyöräilemään Shopittiin 🙂 Tai no Tampereen puolelta vois kyllä hypätä bussiin 😃
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei,

kiitos yhteydenotostasi.

Tarkistin alueen tukiasemat ja niistä löytyi vikaa joka on korjauksessa. Pyrimme saamaan yhteydet kuntoon mahdollisimman pian.

Ystävällisin terveisin,

Ville
Saunalahden asiakaspalvelu
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
hpguru kirjoitti:
Äsken oli kuuluvuutta huikeat 3 %, nyt taas droppas eli "Ei palvelua". Käynnistätkö lähimastot osoitteessa uusiksi, josko olisi joku bitti poikittain niissä.

Aika kivaa jos palstalla pystyy ohittamaan normaalit prosessit vikailmoituksissa :smileyshocked:
Vai koskeeko tällainen palvelu vain Hurua?
Käyttäjätaso 5
Hei kimppikoo,

Ei sentään täällä annettujen palautteiden perusteella resetoida tukiasemia tms. 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Lähetin jo eilen tuon vikailmoituksen toiseen asiaan liittyen, mutta nyt sain vastauksen tuohon päivän ongelman... Vaikka kysyin vastausta ihan toiseen asiaan. No, lähetin vielä tarkennusta. Tosiaan täällä on DC toiminut iltaruuhkaankin 10-15 Mbps, mutta nykyisin jo muutaman kuukauden ajan nopeus on 1M-5M eli selvästi on käyttäjämäärä noussut mobiiliverkossa. Pyysin vahvistusta vikapalvelulle asiasta, sillä tuollaisenaan yhteys ei valitettavasti enää riitä tarpeisiini.

Toimii 10-21 lähinnä 16-22 ajan ulkopuolella, mutta haluaisin nauttia Full HD:stä myös ruuhka-aikaan. Se myös pännii, kun nykyisin ei voi edes Spotifyä kuunnella iltaruuhkaan, kun ei vain kaista riitä ja sivujen avautuessa Spotify soi häiriöiden kera (pätkivä ääni, lakkaa toistamasta tietyksi ajaksi jne.). Aivan selkeästi on siis käyttäjämäärä noussut.

Siksi oikeastaan tulikin mieleen hakea Viihde (digiboksia en kyllä aio edes virittää) - vain nettiyhteys - kiitos!
Äkkiä nämä tilanteet muuttuvat .

Mitä ihmettä mä kuidulla tahi kiinteällä, kun mokkulallakin tulee nyt 21 megaa 21 megan liittymällä. Myös ruuhka-aikaan Netflix Super HD latautuu 5-15 Mbps sekunnissa!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
antero kirjoitti:
Äkkiä nämä tilanteet muuttuvat .

Mitä ihmettä mä kuidulla tahi kiinteällä, kun mokkulallakin tulee nyt 21 megaa 21 megan liittymällä. Myös ruuhka-aikaan Netflix Super HD latautuu 5-15 Mbps sekunnissa!

Ollut vain liikaa vikaa viime aikoina mobiiliverkossa ja myyty alue nyt tukkoon.

Mutta nyt on kentät takaisin, tosin myös Viihdekin tuli ovesta sisään.

Vaikka on lehmän hermot, niin niilläkin on rajansa kuinka pitkään hidastelevaa mokkulayhteyttä kestää ruuhka-aikaan. Ennen tosiaan toimi paremmin ruuhka-aikaankin, mutta nykyisin lagaa.

 

Kiitos kukkatippa avustasi ja Koskikeskuksen Shopitista ilman jonoa ja hyvällä nopealla palvelulla paketti mukaan tuossa tuokiossa. Ei jäänyt mitään epäselvää ehdoista! Laittakaa Elisa kiitokset sinne suuntaan (Elisa Shopit Tampereen Koskikeskus). Mies palveli.

Emmää tota digiboksia edes asentanut, kun tarviin vaan netin. Siinä se kaapissa pölyjä kerää tästä eteenpäin, mutta on järkevintä ottaa Viihde 39,90, koska samannopeuksinen kaapelimodeemi Saunalahdelta maksaa 44,90 ja jos se haluaa alle 40 € saada, pitäisi ottaa tuplalaajakaista, johon ei mitään tarvetta. Nimenomaan. Jos on kiinteä, mokkulalla voi heittää vesilintua, kun on puhelimessa netti jota tarvittaessa voi jakaa läppärille.

Shopitin myyjäkin kans piti hinnoittelua tyhmänä, koska Viihde kannattaa ottaa vaikkei digiboksia asentaisi edes käyttöön. Saunalahdella kun pitää ottaa se päätelaite luottokauppana ja vielä se 44,90 € netti joka tekisi melkein 50 € hinnan. Mutta joo tässäpä tämä stoori. Kun mokkulaverkko ei enää toimi halutusti, on etsittävä vaihtoehtoja. Ja minä löysin.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Moi! Mukava kuulla, että asiat sujuivat Viihteen hankinnan suhteen mallikkaasti 🙂 Välitin terkut kukkatipalle ja Elisan myymälään.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
hpguru kirjoitti:
 


Muistathan, että tämä ketju on mobiilia varten, ei kiinteän verkon liittymille. Niille on oma ketjunsa, kuten varmaankin hyvin tiedät. Nähdään siis jatkossa siellä ketjussa :smileygrin:
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Katos kun ton löin verkkokaapelilla, niin nopeudet parani entisestään, tulee 95/4 megaa.



Vikapalvelun vastauskin tuli...

"Oireidesi perusteella kapasiteetti on varmaan laskenut käyttäjämäärien takia ainakin lähitukiasemalta nähden josta yhteys sinulle yleensä tulee. Suoria käyttömääriä ei minullakaan ole tässä näkyvissä, mutta ei ainakaan ole tullut ilmoituksia hidastuneista yhteyksistä. Lähin tukiasema kotiosoitteesi vieressä tulee saamaan ison päivityksen tammikuussa alustavasti kun sen kautta tulee nopeimmat LTE yhteydet saataville. Todennäköisesti olisit huomannut selkeän nopeusnousun silloin jos ei muutoksia aikatauluihin tule."

Myyty siis kapa tukkoon...

Tosiaan tuon mukana tuli kilometrin pituinen RJ45-kaapeli, sillä tulee vaan 50 megaa max. Mutta tuolla lyhyemmällä keltaisella tulee 100 Mbs, joten pitänee hommata vähän pitempi lyhempi kaapeli, lyhyempi meni smarttv:hen.

Mutta hyvä hankinta niille, joilla on mennyt hermot mokkulaan.

Osallistu keskusteluun