4G Ongelma

  • 26 heinäkuu 2017
  • 43 kommenttia
  • 4506 katselukerrat

Signaali katoaa aina klo 02-0? välisenä aikana, päivällä toimii ok. . . Katkos/heikko signaali kestää aina useita tunteja, laitetaanko yöllä sit linkkejä kiinni? Paikka on alueella 90250 Oulu... Onneksi on tehokas lisä antenni muuten jäätäis ilman signaalia

43 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Koko 4G:n markkinointi ja asiaan liittyvät tukipalvelut ovat karanneet jo Elisalta (ja muiltakin operaattoreilta) kokonaan käsistä. Kun viranomaiset eivät asiaan puutu , niin asiakkaiden sumutus vain pahenee koko ajan. Valitettavasti. :(

Vähän esimerkkejä:

Joitakin vuosia sitten kohkattiin 4G:stä ja ruvettiin markkinoimaan 4G:nä 3G DC:tä , vaikka siinä ei ole 4G:tä pätkääkään. Ihan perus 3G-tekniikkaa.

Seuraavaksi poistettiin kuuluvuuskartoista LTE:n eri taajuudet , vaikka eri taajuuksien max nopeudet ovat erilaisia. No kartalla ne on esitetty yhtenä peittoalueena.

Viimeisimpänä sumutuksena on tämä LTE-CA-peitto. Tukiasemassa voi olla valmius , mutta ominaisuus ei ole päällä. Kartalla kyllä väitetään , että peitto on.

Ja sitten vielä tämä virransäästö / optimointi. Hoh hoijaa.

Ja mitähän seuraavaksi tulee ilmi.......

PS. Pitäisiköhän ottaa yhteyttä kuluttajaviranomaisiin???
Käyttäjätaso 7
Kuten kerroin, tukiaseman virransäästö ei koske kuin 4G-verkkoa.

Niinpä.

Sitten nyt viimeistään tämä asia pitää huomioida myös mainonnassa , ettei vain kukaan enää kuvittele saavansa kattavaa ja nopeaa mobiiliyhteyttä. Lisäksi markkinoinnissa olisi selkeästi tuotava esille , että kuuluvuuskartalla oleva 4G+ on vain tulevaisuuden varaus eikä todellinen peitto.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Sitten nyt viimeistään tämä asia pitää huomioida myös mainonnassa

Juuri näin! Kun verkon nopeus kerta optimoidaan yön ajaksi 21 Mbit/s tasolle, tarjolla tulisi olla liittymätyyppi, jossa tämä on otettu huomioon. Vaikkapa 20 Mbit/s liittymä.
Käyttäjätaso 7
Kuten tuossa Red aiemmin kirjoittelikin, 4G:tä ei suinkaan ajeta yöksi kokonaan alas. Kyseessä on vain tietty taajuus tai tukiaseman solu.

Joka tapauksessa , kun soluja sammutetaan , se vaikuttaa peittoalueisiin. Laittakaapa sitten myös kuuluvuuskarttaan eri värillä ne alueet , jotka ovat yöllä kiinni , että asiakkaatkin tietävät ne huonon kuuluvuuden kohdat.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Ei laiteta "linkkejä" kiinni öisin, jostain muusta on kyse.Mulle on taas kerran verkon suunnittelusta sanoneet, että virransäästönä voi 2G, ja jos sama site lähettää usealla LTE-taajuudella, osa niistäkin mennä yöksi pois päältä.
Käyttäjätaso 7
Kysymys Elisalle. Voidaanko tästä päätellä, että Elisan Kattava 4G -verkko menee yöksi säästöliekille? Eli kuuluvuusalueita pienennetään roimasti, jos ei ole jotkin ehdot täyttävää liikennemäärää tms. 24/7? Eli maaseudun tai pienten taajamien tukiasemat kytkeytyvät pois päältä. Kai nyt sentään 2G tai 3G on päällä puheluiden varmistamiseksi? Miten esimerkiksi hätäpuheluiden laita on?

Että silleen. :D

Yöllä kiinni ja päivällä tukossa muuten vaan. No onneksi on myös kiinteä liittymä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Kysymys Elisalle. Voidaanko tästä päätellä, että Elisan Kattava 4G -verkko menee yöksi säästöliekille? Eli kuuluvuusalueita pienennetään roimasti, jos ei ole jotkin ehdot täyttävää liikennemäärää tms. 24/7? Eli maaseudun tai pienten taajamien tukiasemat kytkeytyvät pois päältä. Kai nyt sentään 2G tai 3G on päällä puheluiden varmistamiseksi? Miten esimerkiksi hätäpuheluiden laita on?

Että silleen. :D

Yöllä kiinni ja päivällä tukossa muuten vaan. No onneksi on myös kiinteä liittymä.


Pitäähän asiakkaita kohdella tasavertaisesti! 😛 (Se yhdenvertaisuuslaki)
Jos päiväkäyttäjilläkin jumittaa, niin...
Käyttäjätaso 1
Viimeisen viikon aikana puolenyön aikaan nopeus 130Mbit, sinr 17dB, rsrp -99.
Kello 2 aikaan putoan verkosta, ei yhteyttä.
Masto eNB 5085 Ridasjärvi, B3 ja B20 taajuudet.
Jotain siellä säädetään kun se putoaa säännöllisesti alas.
Matkaa mastolle 8,2 km, paneeliantenni katolla.
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
miccikisu, olitkin meihin ilmeisesti jo Facebookissa yhteydessä, kyseisellä tukiasemalla oli virransäästö/optimointi päällä, jonka vuoksi nuo taajuudet on yöllä kadonneet. Tuo ominaisuus on otettu tukiasemalta nyt pois päältä, ja toimivuuden pitäisi olla nyt vuorokauden ympäri samalla tasolla. :)

takametta, tuon sinun tukiaseman osalta on sama juttu kuin tuossa yllä, välitin pyynnön asian korjaamisesta eteenpäin verkonhallintaan ja tuo pyritään korjaamaan alkuviikosta, eli silloin pitäisi sitten tilanteen parantua. :)


Täällä sama ongelma... päivisin saan 50-100megaa ja öisin hyvällä tuurilla 10... kun dB tippuu -66 -> 110
Ohhoh, kertooko päätelaitteesi, mikä on taajuusalue päivällä ja yöllä? MHz tai Band tai B (ja numero(t)).

Olen lukinnut taajuuden 1800mhz koska katolla on 1800mhz antenni


Ok, kysessä taitaa olla juuri tuo, mistä edellä olevassa viestissä kirjoitin eli tukiasemasta otetaan yöksi 1800 MHz taajuus pois käytöstä ja päälle jätetään 800 MHz taajuus (tukiasemasta löytyy todennäköisesti 1800 MHz + 800 MHz taajuudet). Kun 1800 MHz taajuus otetaan yöksi pois päältä, niin laite yhdistää kauempana olevaan tukiasemaan, mistä löytyy 1800 MHz taajuus. Elisan ei kyllä pitäisi sulkea omien puheiden mukaan koko tukiasemaa, joten siitä päätelty, että tukiasemasta löytyy myös 800 MHz taajuus.

Kannattaa laittaa yksityisviestiä Elisan palstatiimille, että ottavat optimoinnin pois tukiasemasta. Tuosta optimoinnista on sinun tapauksessa selvästi haittaa asiakkaalle.

Muokkaus: Tällaisissa tapauksissa ei välttämättä edes taajuuslukon poistaminen tule auttamaan, koska 1800 MHz taajuus on sen verran priorisoitu, että päätelaite jää väkisin roikkumaan tuolle taajuudelle huonoillakin signaalin arvoilla. Tällöin yhteyttä lähitukiaseman 800 MHz soluihin ei välttämättä saa ollenkaan, vaikka niistä todennäköisesti saisi paremmat nopeudet kuin kauempana olevasta tukiasemasta 1800 MHz taajuudella.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Jassåå. Optimointi ja virransäästö. "Hei, rullasimme langat pylväistä pois, toimme mobiilimötikän tilalle, sammutimme "valot" kun taajuuksilla surrasivat vain sinä ja naapurin masa, avaamme jälleen aamulla kun pirkko ja hillevi avaa facebookin" 😂

Selvisipä nyt sitten osasyy siihenkin, miksi päätelaitteiden operaattorifirmiksistä ei yleensä löydy taajuuslukitusta.

Se on nyt sitten jatkossa konsultoitaessa, näistäkin varoiteltava asiakasta, ettei mene lupaamaan vääriä asioita ehdottaessaan kiinteän suunta-antennin asennusta ja päätelaitteen taajuuslukitusta.

Mutta onneksi meillä on asiakaspalvelun mukavat tytöt/pojat ja tädit/sedät painelemassa tukarien etähallintanappeja ja valot saa takaisin päälle kovasti anellen, niin kuin kuuluvuuskarttatiedoissa on kovalla työllä piirretty.

Ja totta tosiaan, nyt sinne kuuluvuuskarttaan ne lte:n eri taajuudet eritellyksi ja rasti lisäoptiolle "näytä öisin sammuvat sektorit" sekä LTE-A CA:n kohdalle rasti "näytä sektorit joissa jo kamat sitella, mutta emme pidä päällä" kiitos.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Jos on tukiasemalla kaksi taajuutta, 800 ja 1800, niin jos kummatkin menevät alas, mistä löytyy sitten kolmas?

Voihan siinä samassa tukiasemassa olla lisäksi 2600 MHz, jonka kuuluvuus tyssää kuitenkin ensimmäiseen eteen tulevaan puuhun.

Optimointialgoritmit ovat Elisalta nyt kyllä täysin hukassa. 800 MHz tehdään peruspeittoa, joten sitä ei tosiaankaan pidä katkaista yöksi pois. 1800 MHz ja 2600 MHz sulkemista voi harkita liikennetilanteen mukaisesti.

Mitä hätäpuheluihin tulee, niin nehän kulkee vaikka ilman sim-korttia, luuri nappaa hätänumeroon soitettaessa kiinni mistä tahansa saatavilla olevasta verkosta. :)

Ai, onko teillä jo jaettu vuorotkin Dna:n, Elisan ja Telian kesken? Ettei vain käy joku kerta niin, että kaikilla kolmella on samaan aikaan optimointi päällä samassa mastossa.
Käyttäjätaso 7
Sitten nyt viimeistään tämä asia pitää huomioida myös mainonnassa

Juuri näin! Kun verkon nopeus kerta optimoidaan yön ajaksi 21 Mbit/s tasolle, tarjolla tulisi olla liittymätyyppi, jossa tämä on otettu huomioon. Vaikkapa 20 Mbit/s liittymä.


Sinä sen sanoit.

Mobiililaajakaistoissa on tarjolla vain nopeudet 0,12 Mbit/s , 50 Mbit/s , 100 Mbit/s ja 300 Mbit/s.

Puhelinliittymissä valikoima on 0 Mbit/s (pelkkä puhe) , 1 Mbit/s , 50 Mbit/s ja 200 Mbit/s.

Kuka lie mokoman on aivoitellut , mutta eipä siinä kuluttajien tarpeista ole ollut pienintäkään käsitystä.

PS. Minulle riittäisi vaikkapa 10 Mbit/s data , kunhan se olisi LTE-verkossa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Miten tämä ei enää jaksa edes yllättää.

Käsittämätöntä tämä elisan toiminta nykyään kaikinpuolin katseltuna. Tähän perään se nallen "asiakkaat, hiekka ja pankki" -kombo.

Jaksamista aspalle kun yläkerta sählää kerta toisensa jälkeen!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
VTT:n tutkimus asian tiimoilta:

http://www.vtt.fi/inf/julkaisut/muut/2015/VTT-CR-03348-15.pdf

Riippuen tukiasemalaitteistoista, saattaa säästöä kertyä aika paljonkin, kun ottaa huomioon, että totaali-idlenä yöaikaan olevia tekniikoita/tukiasemia/soluja on varmasti tuhansia.
Ja jos esim. Elisa säästää 10w per solu ja näitä soluja on tuhansia, niin jokainen voi arvata vaan sähkönsäästöä.

Ja noihan -90 luvun tukarit vasta nappasivat sitä tehoa verrattuna nykyvehkeisiin nähden.
Ei laiteta "linkkejä" kiinni öisin, jostain muusta on kyse.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
miccikisu, lisäilehän asiakasnumerosi profiiliisi sille varattuun kenttään niin päästään tutkimaan sinun yhteyttä ja kotiosoitteesi alueen tukiasemia tarkemmin. 🙂
miccikisu, olitkin meihin ilmeisesti jo Facebookissa yhteydessä, kyseisellä tukiasemalla oli virransäästö/optimointi päällä, jonka vuoksi nuo taajuudet on yöllä kadonneet. Tuo ominaisuus on otettu tukiasemalta nyt pois päältä, ja toimivuuden pitäisi olla nyt vuorokauden ympäri samalla tasolla. :)

takametta, tuon sinun tukiaseman osalta on sama juttu kuin tuossa yllä, välitin pyynnön asian korjaamisesta eteenpäin verkonhallintaan ja tuo pyritään korjaamaan alkuviikosta, eli silloin pitäisi sitten tilanteen parantua. :)


Täällä sama ongelma... päivisin saan 50-100megaa ja öisin hyvällä tuurilla 10... kun dB tippuu -66 -> 110
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
miccikisu, olitkin meihin ilmeisesti jo Facebookissa yhteydessä, kyseisellä tukiasemalla oli virransäästö/optimointi päällä, jonka vuoksi nuo taajuudet on yöllä kadonneet. Tuo ominaisuus on otettu tukiasemalta nyt pois päältä, ja toimivuuden pitäisi olla nyt vuorokauden ympäri samalla tasolla. :)

takametta, tuon sinun tukiaseman osalta on sama juttu kuin tuossa yllä, välitin pyynnön asian korjaamisesta eteenpäin verkonhallintaan ja tuo pyritään korjaamaan alkuviikosta, eli silloin pitäisi sitten tilanteen parantua. :)


Täällä sama ongelma... päivisin saan 50-100megaa ja öisin hyvällä tuurilla 10... kun dB tippuu -66 -> 110
Ohhoh, kertooko päätelaitteesi, mikä on taajuusalue päivällä ja yöllä? MHz tai Band tai B (ja numero(t)).
Kanahaukantien asemalla on jälleen molemmat taajuudet kiinni kiitos siitä. . . Samalla se data nopeus tippuu alle 2 megaan
Toista viikkoa tää jatkuu jo, pitänee katsoa mites toinen operaattori pelittää
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
Tuo signaalin voimakkuuden raju tippuminen nimimerkin paevi tapauksessa kyllä ihmetyttää. Ei kait tuota voi muuten selittää kuin, sillä että koko tukiasema sammutetaan yöksi?? Vai onko sitten päätelaitteessa taajuuslukko päällä (esim. 1800 MHz) ja yhdistää johonkin kauempaan tukiasemaan, kun lähitukiasemasta sammutetaan 1800 MHz solut (päälle jää vain 800 MHz)?

Eräässä paikassa tullut myös huomattua, että optimointi on päällä, mutta tässä tapauksessa se ei ole ainakaan toistaiseksi haitannut eli latausnopeudet tästä huolimatta 50 Mbps rajoitinta vasten. Tukiasemassa siis B3 (1800 MHz) + B7 (2600 MHz) + B20 (800 MHz). Näistä B7 solu on pois päältä 02:00 - 07:00. CA on kuitenkin päällä jäljelle jäävien B3 + B20 välillä.
miccikisu, olitkin meihin ilmeisesti jo Facebookissa yhteydessä, kyseisellä tukiasemalla oli virransäästö/optimointi päällä, jonka vuoksi nuo taajuudet on yöllä kadonneet. Tuo ominaisuus on otettu tukiasemalta nyt pois päältä, ja toimivuuden pitäisi olla nyt vuorokauden ympäri samalla tasolla. :)

takametta, tuon sinun tukiaseman osalta on sama juttu kuin tuossa yllä, välitin pyynnön asian korjaamisesta eteenpäin verkonhallintaan ja tuo pyritään korjaamaan alkuviikosta, eli silloin pitäisi sitten tilanteen parantua. :)


Täällä sama ongelma... päivisin saan 50-100megaa ja öisin hyvällä tuurilla 10... kun dB tippuu -66 -> 110
Ohhoh, kertooko päätelaitteesi, mikä on taajuusalue päivällä ja yöllä? MHz tai Band tai B (ja numero(t)).

Olen lukinnut taajuuden 1800mhz koska katolla on 1800mhz antenni
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Viimeisen viikon aikana puolenyön aikaan nopeus 130Mbit, sinr 17dB, rsrp -99.
Kello 2 aikaan putoan verkosta, ei yhteyttä.
Masto eNB 5085 Ridasjärvi, B3 ja B20 taajuudet.
Jotain siellä säädetään kun se putoaa säännöllisesti alas.
Matkaa mastolle 8,2 km, paneeliantenni katolla.
Kuullostaa aivan jonkin sortin hämärältä optimoinnilta. Ymmärtäisi jos kuormaa ei olisi, mutta kun kesken kaiken katkoo... Ei kun häiriöilmoitusta vetämään, että ei yöaikaan toimi.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
miccikisu, olitkin meihin ilmeisesti jo Facebookissa yhteydessä, kyseisellä tukiasemalla oli virransäästö/optimointi päällä, jonka vuoksi nuo taajuudet on yöllä kadonneet. Tuo ominaisuus on otettu tukiasemalta nyt pois päältä, ja toimivuuden pitäisi olla nyt vuorokauden ympäri samalla tasolla. :)

takametta, tuon sinun tukiaseman osalta on sama juttu kuin tuossa yllä, välitin pyynnön asian korjaamisesta eteenpäin verkonhallintaan ja tuo pyritään korjaamaan alkuviikosta, eli silloin pitäisi sitten tilanteen parantua. 🙂

Osallistu keskusteluun