Vastattu

Elisa 4G Super (Kaksi päivää ollut käytössä.) & Määräaikaisen sopimuksen irtisanominen

  • 12 elokuu 2015
  • 17 kommenttia
  • 2526 katselukerrat

Hei!

Pitäisi saada 4G Super liittymä purettua kun se on ollut käytössä vain kaksi päivää ja todettu todella surkeaksi.

Noin 4-8Megaa ainoastaan downlink! Tämä sopimus on tehty kun olin ollut teihin yhteydessä verkkokaupan myynti chätissä, josta sitten oltiin soiteltu isälleni, joka sitten oli sen ottanut, mutta siinä kohtaa emme tienneet kuinka surkeasti Elisa toimii opiskelupaikkakunnallani, joka on siis Järvenpää. (Mannilantie)

Koko liittymä on täyttä P***AA tällä hetkellä. Joten jos tämä ei ole mahdollista niin onko esimerkiksi liittymän vaihto 2G liittymäksi, jotta siitä ei koidu paljon kuluja? Tässä tosiaankin siis on se tilanne, että liittymä on aivan turha koska ei ole mitä luvataan. Lupaus kun taisi olla 10-80Megaa, mutta enpäs ole sellaisia nopeuksia pahemmin nähnyt!!!!

Hyvänä esimerkkinä on, että oma puhelimeni, jossa on 4G Huoleton ei ole saanut 4G signaalia LAINKAAN koko sen aikana kun olen täällä ollut eli noin 2pv.  (Huolettomalle ei tarvitse tehdä mitään.)

P.S Asiakas numero on lisätty tililleni.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ammattimies 13 elokuu 2015, 09:38

  • Peruutusoikeus tietenkin on, jos olet sen etämyynnistä ottanut 🙂 Voidaan myös vielä katsoa ongelmaa tarkemmin, jos haluat.

    Laita vaan mulle käyttöosoite yksityisviestillä. Pystytkö myös mittaamaan nopeuksia esim. elisa.speedtest.net -osoitteen avulla? 🙂
  • Katso alkuperäinen viesti

    17 kommenttia

    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    Etämyynnissä on 14pv peruutusoikeus joten yhteyttä vain asiakaspalveluun puhelimella. 
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
    Ja ainoastaan liittymän omistaja voi tehdä muutoksia, irtisanoa/peruuttaa tilauksen. Liittymän käyttäjän ei onnistu näitä toimenpiteitä tehdä.
    MasaJussi kirjoitti:
    Etämyynnissä on 14pv peruutusoikeus joten yhteyttä vain asiakaspalveluun puhelimella. 

    Kiitos tiedosta kun en ollut varma, että kuuluuko tämä etämyynnin pariin.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • Peruutusoikeus tietenkin on, jos olet sen etämyynnistä ottanut 🙂 Voidaan myös vielä katsoa ongelmaa tarkemmin, jos haluat.

    Laita vaan mulle käyttöosoite yksityisviestillä. Pystytkö myös mittaamaan nopeuksia esim. elisa.speedtest.net -osoitteen avulla? 🙂
  • Ammattimies kirjoitti:
    @samip537 Peruutusoikeus tietenkin on, jos olet sen etämyynnistä ottanut 🙂 Voidaan myös vielä katsoa ongelmaa tarkemmin, jos haluat.

    Laita vaan mulle käyttöosoite yksityisviestillä. Pystytkö myös mittaamaan nopeuksia esim. elisa.speedtest.net -osoitteen avulla? :)
    Lähetin sulle yksityisviestinä ja kyllä pystyn.
    DNA:n prepaid nopeus (Mannilantiellä):

    http://www.speedtest.net/result/4579910826.png

    Todella hyvä ottaen huomioon, että Elisalla jää alle ton, mutta mahdollisesti täytyy irtisanoa se 4G Super vaikka en haluaisi mennäkkään DNA:n asiakkaaksi.

    EDIT: Meni noin 70 down, mutta limitteri tuli vastaan. :smileycry:
    Käyttäjätaso 3
    Minä en ottaisi yhdenkään operaattorin langatonta liittymää ilman testaamista käyttöpaikalla. Jos ei ole testattu, ei voi luvata summassa mitään. Keskellä kuuluvuusaluettakin voi helposti olla paikallinen katve tai sisäkuuluvuus rajoittunut johtuen rakennuksesta ja sen asennosta suhteessa tukiasemaan. Lisäksi modernit lämpölasit ikkunoissa leikkaa sisäkuuluvuutta tehokkaasti.

    Valokuidun tarjoajat sensijaan voivat rehellisesti luvata nopeuksia. Ja ne lupaukset pitää lähes aina myös paikkansa.
    Käyttäjätaso 2
    Kuuluvuus vaihtelee paikoitellen melko paljon sekä ongelmana voi olla liian energiatehokkaat uuden sukupolven ikkunat tai vanhempien rakennusten vankka rakenne.
    maverick kirjoitti:
    Kuuluvuus vaihtelee paikoitellen melko paljon sekä ongelmana voi olla liian energiatehokkaat uuden sukupolven ikkunat tai vanhempien rakennusten vankka rakenne.

    Kyseessä onkin remontoitu vanha talo, mutta asia on kuitenkin hoidossa.
    Lopputulos siis seuraavanlainen:4G Super on irtisanottu enkä saa enään mitään uutta liittymää mistään ennen kuin olen täysi-ikäinen. 😢
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    http://www.r-kioski.fi/tuotteet/prepaid-liittymat/

    Olisiko tuolla mitään sinulle sopivaa liittymää? Toistaiseksi kunnes saat ikärajan täyteen.  Ei kai siellä ikää kysytä?
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
    Jos siis tilanne on se, ettei joku täysi-ikäinen henkilö (isäsi?) suostu sinulle enää nettiyhteyttä avaamaan, niin voithan tosiaan ostaa ihan itsekin prepaid-liittymän. Niissä ei ole mitään ikärajoituksiakaan. Ja melko lailla koko ajan operaattorit kilpailevat tarjouksillaan, joten hinnatkin ihan maltillisia.
    Sekä etuna sekin, ettei tarvitse huolehtia mistään määräaikaisista sopimuksista. Käyttää niin kauan, kuin tarve, ja sitten voi pitää vaikka pari kuukautta taas taukoa.
    Piampi kirjoitti:
    Jos siis tilanne on se, ettei joku täysi-ikäinen henkilö (isäsi?) suostu sinulle enää nettiyhteyttä avaamaan, niin voithan tosiaan ostaa ihan itsekin prepaid-liittymän. Niissä ei ole mitään ikärajoituksiakaan. Ja melko lailla koko ajan operaattorit kilpailevat tarjouksillaan, joten hinnatkin ihan maltillisia.
    Sekä etuna sekin, ettei tarvitse huolehtia mistään määräaikaisista sopimuksista. Käyttää niin kauan, kuin tarve, ja sitten voi pitää vaikka pari kuukautta taas taukoa.
    En sitten tiedä kumpi on parempi ratkaisu. Tällä hetkellä DNA:n prepaid käytössä koska nopeudet parempia kuin Elisan. Tulee vaan todennäköisesti kallimmaksi kuin laskutus liittymä kun koko ajan tarttee olla datapakettia ostamassa. (Joka kuukausi.)

    P.S Äiti eikä Isä suostu enään avaamaan nettiyhteyttä mulle.
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +2
    Eipä ole oikeastaan mitään eroa Prepaidilla ja laskutusliittymällä. Jos nyt vaikka DNA:n valikoimaa katsoo, niin Prepaid 50 Mbit/s nopeudella ja rajoittamattomalla datalla maksaa 16,90 eur/kk. Vastaava laskutusliittymä on ihan saman hintainen, mutta 24 kk määräaikaisuuteen sidottu. Ilman määräaikaisuutta 19,90 eru/kk. 
    kimppikoo kirjoitti:
    Eipä ole oikeastaan mitään eroa Prepaidilla ja laskutusliittymällä. Jos nyt vaikka DNA:n valikoimaa katsoo, niin Prepaid 50 Mbit/s nopeudella ja rajoittamattomalla datalla maksaa 16,90 eur/kk. Vastaava laskutusliittymä on ihan saman hintainen, mutta 24 kk määräaikaisuuteen sidottu. Ilman määräaikaisuutta 19,90 eru/kk. 

    Otahan huomioon, että tarvetta 100Megaselle liittymälle sekä kiinteälle IP osoitteella, joka ei prepaid puolella ole mahdollista toteuttaa taikka IPv6 yhteyttä.
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +2
    Kiinteää ip-osoitetta et voi saada mobiililiittymään (kuluttajana ainakaan). 100 Mbit/s taas on useimmiten vain haavetta, todelliset nopeudet kuitenkin ovat paljon alhaisemmat useimmilla käyttäjillä.

    Toki, julkinen ja vaihtuva ip v4 osoite ei ole Prepaidissa mahdollista ja ip v6 osoite taas tällä hetkellä kovin vähällä käytöllä. Useimmille käyttäjille nämä kuitenkin ovat täysin tuntemattomia ja tarpeettomia asioita. 
    kimppikoo kirjoitti:
    Kiinteää ip-osoitetta et voi saada mobiililiittymään (kuluttajana ainakaan). 100 Mbit/s taas on useimmiten vain haavetta, todelliset nopeudet kuitenkin ovat paljon alhaisemmat useimmilla käyttäjillä.

    Toki, julkinen ja vaihtuva ip v4 osoite ei ole Prepaidissa mahdollista ja ip v6 osoite taas tällä hetkellä kovin vähällä käytöllä. Useimmille käyttäjille nämä kuitenkin ovat täysin tuntemattomia ja tarpeettomia asioita. 

    Itse otin liittymän DNA:lta, johon kuuluu julkinen IP osoite (vaihtuva) sekä vaihtuva IPv6 osoite. 🙂 Itsellä kyseiset asiat eivät ole tarpeettomia.

    Osallistu keskusteluun