Kysymys

Galluppi saunalahden mobiilidatan pätkimisestä

  • 20 syyskuu 2014
  • 7 kommenttia
  • 1588 katselukerrat

  • Satunnainen osallistuja
  • 4 kommenttia
Nyt alkaa hieman harmittamaan tämä netin toimimattomuus.

Illan teemana oli maksettu vuokraelokuva netistä.

Elokuvan kesto olisi pitänyt olla 1h20min.

Katsoimme elokuvaa yli 2 tuntia, meistä riippumattomista syistä.

Ja pakkohan se oli katsoa pätkien, kun oli jo maksettu.

Ajattelinkin seuraavaksi olla yhteydessä kuluttajaviranomaiseen, koska yksityisellä ei ole muuta konstia taistella yritystä vastaan, joka ei kommunikoi millään tavalla asiakkaidensa kanssa.

Mielestäni ei ole oikeudenmukaista veloittaa asiakkaalta täyttä summaa liittymästä, joka ei ole toiminut koskaan sopimuksen edellyttämällä tavalla.

Joka tapauksessa vaihto takaisin DNA:han on seuraava etappi, mutta tämän yhtiön asiakaspalvelu ja toimimattomuus saa karvat pystyyn, niin ajattelin katsoa, miten tästä saisi mielen positiivisemmaksi.

Olisikin kiva liittää kuluttajaviranomaisen yhteydenottoon myös muiden kokemuksia ja "noin määriä" Saunalahden pätkimättömäksi mainostetusta mobiilidataliittymästä.

Joten jos saunalahtesi pätkii, niin ei kun kommenttia ketjuun.

http://www.adressit.com/saunalahden_mobiilidatan_ja_puhelinliittymien_patkiminen

7 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Onko pätkimistä esiintynyt mistä saakka? Meillä on valitettavasti ollut haasteita matkapuhelinverkon kanssa syyskuun aikana, joten jos pätkiminen on tapahtunut pääsääntöisesti tämän kuun aikana on syypää todennäköisesti tässä.

Mikäli liittymäsi pätkii yhä tai haluat että tutkimme liittymän tilannetta tarkemmin, laita ihmeessä asiakasnumerosi profiiliisi tai yksityisviestinä minulle, niin pääsen kurkkaamaan mistä kenkä puristaa 🙂
Joo koko tämän kuun ollut aivan onneton netti ja jatkuu samana vaikka ilmoitellaan että korjattu on. Mutta dna tilattu kattotaan mites se toimii.

Mutta asiasta toiseen oli viikonloppuna ongelmia tuon katsomon kanssa kun nyrkkeilyä piti kattella mutta siellä sentään myönnetään virheet ja hyvitetään asiakasta ilman anelua 🙂
Tämä alkaa todellakin pänniä, viimeviikon lopulla kahdesta saunalahden liittymästä kummankaan mokkula ei toiminut, tänään yhteys toimi tunnin verran, mutta pätkäisi puoli yhdeksältä. Onneksi soneran puhelinliittymällä voi jakaa nettin, mutta olisi se mukavaa, että maksettu saunalahden mokkula toimisi.
Puhelimessani pätkimistä on esiintynyt vuodesta 2010, kun yrityksemme siirty Sonerasta elisaan.

Korjaustoimenpiteitä on suoritettu siitä saakka.

Kotonani pätkimistä on esiintynyt vain puoli vuotta, siitä saakka, kun siirryin DNA:sta Saunalahteen.

Laitteissani en usko vikaa olevan, kun ne on jo Saunalahden kehoituksesta uusittu.

Ja kun mobiilidatayhteys katkeaa koneessa, putoaa kaikkien perheenjäsenten 4g verkko puhelimesta 3g verkkoon, eikä edes puhe kuulu kunnolla. 

Tolpat katoaa puhelimesta niin, että on haettava puhelupaikkaa aivan aina, oli kaupungissa tai maalla.

En usko, että tähän nyt ihan piakkoin apua löytyy.

Kiitos kuitenkin tarjouksesta.
Käyttäjätaso 3
Vaihdoin kesällä saunalahteen hinnan vuoksi. Kaksi vuotta oli DNA, eikä siinä ollut tällaista pätkimistä.

Soneralla oli keväällä vastaavanlainen koko suomea koskeva häiriö mobiilidatan kanssa. Jouduin tappelemaan sen kanssa töissä kolme viikkoa. Vika kun koski tietyn merkkisiä nettitikkuja, kun toiset toimivat vähän paremmin.

Soneran viasta uutisoitiin silloin mm. iltapäivälehdissä.

Tästä elisan/saunalahden ongelmasta joku vois lähettää uustisvinkin iltapäivälähtien digiuutisiin...
Tässä esimerkkiä yhteyden laadusta tiistailta 23.9.2014:

(Kahden tunnin aikana yhteys katkesi 41 kertaa, pidempään en arvattavasti jaksanut nettiä käyttää)

Tässä esimerkki VAIN 12 minuutin ajalta...

Monitoring started
ti syys 23 23:04:55 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:05:00 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:05:30 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:05:35 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:06:05 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:06:10 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:06:17 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:06:23 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:06:51 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:06:56 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:07:02 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:07:07 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:07:16 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:07:21 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:07:29 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:07:36 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:10:21 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:10:49 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:10:54 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:11:00 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:11:06 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:11:16 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:11:43 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:12:11 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:12:16 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:12:21 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:12:31 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:12:57 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:13:02 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:13:29 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:13:55 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:14:21 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:14:40 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:14:45 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:15:11 http://www.yahoo.com NOT CONNECTED
ti syys 23 23:15:16 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:15:26 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:15:31 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:15:37 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:15:44 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:16:00 http://www.yahoo.com OK
ti syys 23 23:16:16 http://www.yahoo.com OK
Edellistä viestiä kirjoittaessa, yhteys on katkennut 4 kertaa kolmesta puhelimesta, sekä nettitikusta. Laitevika?

Viestin kirjoittaminen kesti noin 5 minuuttia.

Osallistu keskusteluun