Kiinnitetty keskustelu

Häiriöitä mobiilidatayhteyksissä? Tee vianrajaus Elisan Verkkoapurilla

  • 11 toukokuu 2018
  • 5 kommenttia
  • 346750 katselukerrat

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Verkkoapuri on tehty auttamaan vian rajaamisessa ja korjaamisessa :? Apurista löytyy ohjeita ja neuvoja, joilla suurin osa ongelmista ratkeaa ja jos näin ei käykkään, niin apurimme kertoo mistä todennäköisimmin saat avun 😳 Apua voit ehdotetun paikan ohella pyytää myös täällä Palstan puolella, häiriötilanteissa toki kannattaa ennemmin olla asiakaspalveluun yhteydessä nopeimman tiedonkulun vuoksi

Verkkoapuri löytyy osoitteesta:
https://elisa.fi/verkkoapuri/

Kehitämme apurin toimintaa jatkuvasti ja mikäli huomaat sivustolla virheen tai sinulla on kehitysidea, kommentoi alle rohkeasti 🙂

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei.

Operaattoreiden mobiilipalvelut kuuluvat eri tavalla, vaikka olosuhteet olisi hankalat, siksi joku toinen operaattori saattaa toimia paremmin. Ennen kuin kokeilet muita, anna Elisan tietää, että sinulla on ongelmia yhteydessä. Jos eivät saa kuntoon, tekevät katveilmoituksen, ja ainakin tiedät että vaihto voi olla viimeinen keino saada kenttää ja toimivuutta luuriin - jos ei muu sitten.

Ole yhteydessä, jos haluat viedä asiaa eteenpäin: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Nyt soi DJ Remx - Keep On Moving (DJ Gollum Remix).

Hyvää kevätillan jatkoa!
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Meillä 4G verkko on ruuhkainen kun laittaa tuohon apuriin osoitetiedot. Signaalitaso on yhden ja kahden tolpan väliltä. Kaksi tolppaa käy hetkittäin puhelimen näytöllä pudotakseen yhteen tolppaan. Lahti-Heinola moottoritie menee lähimmillään n. O,5 km:n päästä tonttimme etelä puolelta. Tällä hetkellä ei näy olevan tulossa parannuksia meidän lähialueille täällä Lahessa. Kunnaksen seutu on alueena haasteellinen, mäkiä vähän joka puolella joten nippa nappa puhelin pysyy 4G verkossa. Mahtaako olla parannuksia tulossa lähiaikoina tänne Kunnaksen alueelle?

Joo tuo Kunnasta palveleva masto osittain on aika kaukana ja sitten etelässä on myös masto. Siellä on DNA:lla 4x4 MIMO:a , mutta ei taida auttaa tuonne asti, kun on metsä ja mäki välissä.

Käyttäjätaso 1
Meillä 4G verkko on ruuhkainen kun laittaa tuohon apuriin osoitetiedot. Signaalitaso on yhden ja kahden tolpan väliltä. Kaksi tolppaa käy hetkittäin puhelimen näytöllä pudotakseen yhteen tolppaan. Lahti-Heinola moottoritie menee lähimmillään n. O,5 km:n päästä tonttimme etelä puolelta. Tällä hetkellä ei näy olevan tulossa parannuksia meidän lähialueille täällä Lahessa. Kunnaksen seutu on alueena haasteellinen, mäkiä vähän joka puolella joten nippa nappa puhelin pysyy 4G verkossa. Mahtaako olla parannuksia tulossa lähiaikoina tänne Kunnaksen alueelle?

Verkkoapuri kehuu 3G-verkon parannus työt käynnissä: Huoltotöiden aikana 3G-verkon kuuluvuus ei ole normaali antamassasi osoitteessa. Puheluissa ja mobiilinetissä saattaa esiintyä ajoittaista toimimattomuutta. Huoltotyöt saadaan valmiiksi kahden vuorokauden kuluessa. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Vau! no onneks on 4G mutta,mutta sama apuri: Olemme havainneet ruuhkaa 4G-verkossa antamassasi osoitteessa.

Sinun ei tarvitse erikseen ilmoittaa siitä meille. Ruuhka ilmenee esimerkiksi mobiilinetin hitautena tai ajoittaisena pätkimisenä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Eli suo siellä vetelä täällä kuinkahan monta kuukautta näitä tiedotteita saa lukea samassa muodossa?

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Verkkoapuri kehuu 3G-verkon parannus työt käynnissä: Huoltotöiden aikana 3G-verkon kuuluvuus ei ole normaali antamassasi osoitteessa. Puheluissa ja mobiilinetissä saattaa esiintyä ajoittaista toimimattomuutta. Huoltotyöt saadaan valmiiksi kahden vuorokauden kuluessa. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Vau! no onneks on 4G mutta,mutta sama apuri: Olemme havainneet ruuhkaa 4G-verkossa antamassasi osoitteessa.

Sinun ei tarvitse erikseen ilmoittaa siitä meille. Ruuhka ilmenee esimerkiksi mobiilinetin hitautena tai ajoittaisena pätkimisenä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Eli suo siellä vetelä täällä kuinkahan monta kuukautta näitä tiedotteita saa lukea samassa muodossa?

Pitäis antaa OmaYhteisö-tiimin laatia aina käsin nuo tekstit niin olisi uudessa muodossa joka päivä :thinking:

Osallistu keskusteluun