Vastattu

Mobiiliyhteyden käyttöönotto ei onnistu

  • 27 marraskuu 2019
  • 3 kommenttia
  • 455 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti

Sain eilen Huawei tabletin ja siihen 4g sim-kortin. 

Nyt on pyörinyt jo 16 tuntia "Aktivoidaan mobiilipalvelua". 

Tässä on kyllä sellainen erikoinen juttu, että Elisalla pakettini ei näy edes lähetettynä, joten jokin vaihe on ilmeisesti jäänyt väliin. Liittyykö käyttöönottoon jonkinlainen rekisteröiminen, joka on nyt jäänyt tekemättä? 

Olin eilen Elisaan chattiyhteydessä ja sieltä luvattiin pistää tekstiviestiä tai soittaa, jos ei asia heidän tutkimisella selviä. Ei ole kuulunut mitään. 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Vanillja 27 marraskuu 2019, 14:53

Moikka @Ulrica ja tervetuloa Omayhteisöön! :relaxed:  Voidaan toki täällä päässä kurkata, että sopimus on varmasti auennut. Voit laittaa meille yksityisviestillä tietosi @OmaYhteisö-tiimi tai lisätä asiakasnumerosi jo etukäteen profiiliin.

 

Tärkeä tieto nyt olisi se, mikä laite sinulla oli käytössä? Mikäli sinulla on käytössä Mobiilireititin, kannattaa laitteesta tosiaan tuo hpgurun mainitsema PIN koodin kysely poistaa käytöstä kokonaan ja tarvittaessa myös tarkistaa muut Interne- asetukset, mikäli laitteessa on aikaisemmin ollut toisen operaattorin kortti käytössä. Lähinnä tuolta laitehallinnasta kannattaa tarkistaa, että APN- osoitteena lukee: internet.

Mikäli SIM kortti on puhelimessa, kannattaa puhelin kokeilla käynnistää uudelleen. 

 

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Hei. Hyvää päivää.

Missä tämä pyörii “Aktivoidaan mobiilipalvelua”. Näkyykö SIM-kortti ja siihen liittyvä numero AKTIIVISENA OmaElisassa? Varmista, että simmin PIN-koodi on pois käytöstä hallinnassa.

Voit lisäksi chattailla OmaElisassa elisalaisten kanssa asiasta.

Nyt soi Toneshifterz - Psychedelic Wasteland (Defqon.1 Australia Anthem 2011) (Original Mix).

Tabletin näytöllä tämä ilmoitus pyörii, yrittää yhteyttä. 

Sim-kortti ja tabletti eivät näy omissa laitteissani, vaan ainoastaan tilauslistalla käsittelyssä olevina (siellä näkyy myös sim-kortin numero). Paketin matkahuolto kuitenkin toi eilen. 

Sitä lähinnä ihmettelen, pitäisikö minun tehdä joku rekisteröinti vai onko Elisalta jäänyt joku vaihe väliin.

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Moikka @Ulrica ja tervetuloa Omayhteisöön! :relaxed:  Voidaan toki täällä päässä kurkata, että sopimus on varmasti auennut. Voit laittaa meille yksityisviestillä tietosi @OmaYhteisö-tiimi tai lisätä asiakasnumerosi jo etukäteen profiiliin.

 

Tärkeä tieto nyt olisi se, mikä laite sinulla oli käytössä? Mikäli sinulla on käytössä Mobiilireititin, kannattaa laitteesta tosiaan tuo hpgurun mainitsema PIN koodin kysely poistaa käytöstä kokonaan ja tarvittaessa myös tarkistaa muut Interne- asetukset, mikäli laitteessa on aikaisemmin ollut toisen operaattorin kortti käytössä. Lähinnä tuolta laitehallinnasta kannattaa tarkistaa, että APN- osoitteena lukee: internet.

Mikäli SIM kortti on puhelimessa, kannattaa puhelin kokeilla käynnistää uudelleen. 

 

Osallistu keskusteluun