Vastattu

Nettitikkupäivitys E353

  • 7 joulukuu 2015
  • 4 kommenttia
  • 2221 katselukerrat

Hei,

tuli ilmoitus, että päivittää nettitikku E353. Yritin, mutta tuli ilmoitus Error code 12, get device information failed. Mitä teen?

Ja ohjeissa sanotaan, että Katkaise internet-yhteys yhteysohjelmiston kautta (Mobiililaajakaista/Mobile Partner) sekä

Sulje yhteysohjelmisto (Mobiililaajakaista/Mobile Partner). En ymmärrä mistä suljetaan. Eikös internet-yhteys pidä olla jotta tämän päivityksen pystyy tehdä??
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi tikku2015 10 joulukuu 2015, 18:53

Tikku on E353 ja kappas vaan päivitys onnistui. Kun yritin päivitystiedoa ladata niin tuli tosiaankin  ilmoitus error12.. taas.

Kun laitoin koneen kiinni niin rupesi päivittämään kuitenkin.  Kun avasin koneen nyt niin  jouduin kaksi kertaa sulkemaan nettiyhteyden ennenkuin tuli ilmoitus päivittämisestä kuten ohjeessa  http://asiakastuki.elisa.fi/aihe/mobiililaajakaista/ohje/huawei-E353-paivitys/     on.

Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Sinun pitää ensin ladata päivitystiedosto koneellesi. Sen jälkeen noudatat annettuja ohjeita. Kun päivitystiedosto on ladattu, et tarvitse Internet -yhteyttä päivitykseen.

http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/579/
Juuri tuon päivitystiedoston yritin ladata, mutta ei onnistunut eikä onnistunut nytkään kun yritin uudestaan
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tuon ilmoituksen perusteella tuota tikkua ei tunnisteta oikein. Onhan sulla varmasti käytössä juuri E353-tikku? Jos on, niin kannattaa kokeilla poistaa tikun (ja ohjelmiston) asennus kokonaan koneelta ja asentaa ne uudestaan.
Tikku on E353 ja kappas vaan päivitys onnistui. Kun yritin päivitystiedoa ladata niin tuli tosiaankin  ilmoitus error12.. taas.

Kun laitoin koneen kiinni niin rupesi päivittämään kuitenkin.  Kun avasin koneen nyt niin  jouduin kaksi kertaa sulkemaan nettiyhteyden ennenkuin tuli ilmoitus päivittämisestä kuten ohjeessa  http://asiakastuki.elisa.fi/aihe/mobiililaajakaista/ohje/huawei-E353-paivitys/     on.

Osallistu keskusteluun