Kysymys

Päivitä nyt liittymääsi Mobiililaajakaista Plus, kaupan päälle Nettitikku ja Mul



Näytä ensimmäinen kirjoitus

205 kommenttia

Tupsahti toi mobiili+ päivitys sms 06.06.2008  16:51, mutta eipä näytä onnistuvan päivitys oma.saunalahti.fi kautta.
Olisiko asialle jotain tehtävissä?

Palvelupyyntönne vastaanotettu (TN:106212005)  2.6.2008
          Palvelupyyntönne vastaanotettu (TN:106244087)  6.6.2008

Ei ole kukaan joutanut vastaamaan.
mahtaakohan tuota plus palvelua saada ollenkaan jos on hybridi versio mobiililaajakaistasta....

Tupsahti toi mobiili+ päivitys sms 06.06.2008  16:51, mutta eipä näytä onnistuvan päivitys oma.saunalahti.fi kautta.
Olisiko asialle jotain tehtävissä?

Palvelupyyntönne vastaanotettu (TN:106212005)  2.6.2008
          Palvelupyyntönne vastaanotettu (TN:106244087)  6.6.2008

Ei ole kukaan joutanut vastaamaan.


Onkohan tuo TN (eli tapausnumero?) yksittäin juokseva? Jos on, niin viikossa näyttäisi kyselyitä Saunalahdelle tulevan karkeasti nelisenkymmentätuhatta!
Laskettu omasta viestistäni "30.5.2008 Palvelupyyntönne vastaanotettu (TN:106197815)" (tähän vastattiin 4.6.08)
ja mainitsemistasi jälkimmäisestä: "Palvelupyyntönne vastaanotettu (TN:106244087)  6.6.2008"
Lukujen erotus on 46272 - on se aika paljon, yli viisituhatta päivässä. Mutta montako asiakaspalvelijaa mahtaa käsitellä näitä? Montako palvelupyyntöä yksi asiakaspalvelija ehtii päivän aikana käsitellä?
Mahtaako siellä Aspassa olla ketään ? Taitaa olla automaatit asialla  ;D

Eikä tännekään heistä ehdi kukaan vastailemaan...  Kaikenlaista kivaa kaupataan mutta ei kuitenkaan vaivauduta auttamaan...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Uskoisin tuossa Tapausnumerossa näkyvän esim kysymysryhmän (kuluttaja-/yksityisasiakas, internet-/puhepalvelut, palvelun muutos/laskutus.....) ja numeron perusteella Tapaus ohjautuu sitten oikeaan läjään.
Mahtaako siellä Aspassa olla ketään ?


Kyllä yhteensä lähemmäs sata henkilöä. Ja varmasti sinunkin kysymykseen vastataan lähipäivinä.


Miten päivitys Mobiililaajakaista+ liittymään onnistuu, kun on Ykkönen tai Ykkönen 3G liittymä ja erikseen datapakettiliittymä.

Datapakettiliittymä pitäisi saada siirrettyä Ykköseen Mobiililaajakaista+ liittymäksi.

Nyt Datapakettiliittymän numero on tavallaan täysin turha.


Tätä vaihtoehtoa ei ole ainakaan tähän mennessä tuotteistettu.

/ panu.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Miten päivitys Mobiililaajakaista+ liittymään onnistuu, kun on Ykkönen tai Ykkönen 3G liittymä ja erikseen datapakettiliittymä.

Datapakettiliittymä pitäisi saada siirrettyä Ykköseen Mobiililaajakaista+ liittymäksi.

Nyt Datapakettiliittymän numero on tavallaan täysin turha.

Datapaketti, kuten Ykkönen 3G, on 24 kuukauden määräaikainen liittymäpaketti. Se ei siis ole lisäpalvelu eikä sitä voi lisätä toiseen sopimukseen ts kahta liittymäsopimusta ei voi yhdistää. Ainoa tapa on lisätä Ykkönen 3G -pakettiin lisäpalvelu nimeltä Mobiililaajakaista+. Tämän jälkeen Datapakettisi jäisi kuitenkiin voimaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3



Miten päivitys Mobiililaajakaista+ liittymään onnistuu, kun on Ykkönen tai Ykkönen 3G liittymä ja erikseen datapakettiliittymä.

Datapakettiliittymä pitäisi saada siirrettyä Ykköseen Mobiililaajakaista+ liittymäksi.

Nyt Datapakettiliittymän numero on tavallaan täysin turha.

Datapaketti, kuten Ykkönen 3G, on 24 kuukauden määräaikainen liittymäpaketti. Se ei siis ole lisäpalvelu eikä sitä voi lisätä toiseen sopimukseen ts kahta liittymäsopimusta ei voi yhdistää. Ainoa tapa on lisätä Ykkönen 3G -pakettiin lisäpalvelu nimeltä Mobiililaajakaista+. Tämän jälkeen Datapakettisi jäisi kuitenkiin voimaan.


Jos nyt kuitenkin jättäisit tällaiset(kin) asiat Saunalahden edustajien kommentoitavaksi.

Ei muuta kuin odottelet Saunalahden edustajan kommenttia asiaan.

Herra/Rouva/Neiti amr:
Kerropas samantien, millaisista asioista et halua lukea täältä kommenttejani? Tässäkään ei ole kyse kommentista, kyse on Saunalahden tilaussopimuksiin liittyvien asioiden yhteevedon kirjoittamisesta. Kommentointihan tarkoittaa mielipiteen ilmaisemisesta jonkin asian suhteen. Oikeutta kommenttien ilmaisuun ei minulta, kuten ehkä ei sinultakaan, ole Saunalahti Palstalla evätty.

Voit jättää tuommoiset kommenttisi väliin minun suhteen, mikäli et perustele niitä kunnolla.

Samalla aikaisempi Saunalahden edustajan vastaus tuohon kysymykseesi niille, joille se kelpaa: Dataliittymä on tarkoitettu datan siirtoon, Puheliittymä on tarkoitettu puheen siirtoon.
Onko joku onnistunut päivittämään Datapaketti 384:n Mobiililaajakaista Plussaksi? 
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Laitetaan tänne tuo:



Hmmm, jos kentä tästä puristaa, niin asia on helppo ratkaista esim. laittamalla tarjolle kertamaksulla vanhoille Saunalahden asiakkaille, joilla on esim. multisim-käytössä edulliseen hintaan....

/ Panu.


Toivoisi todella Saunalahden muistavan myös vanhoja vakiasiakkaita tässä "Nettitikkuilussa" 😉..

Laitetaan tänne tuo:



Hmmm, jos kentä tästä puristaa, niin asia on helppo ratkaista esim. laittamalla tarjolle kertamaksulla vanhoille Saunalahden asiakkaille, joilla on esim. multisim-käytössä edulliseen hintaan....

/ Panu.


Toivoisi todella Saunalahden muistavan myös vanhoja vakiasiakkaita tässä "Nettitikkuilussa" 😉..


Älkää nyt kuitenkaan tulevaa vanhojen asiakkaiden tikkutarjousta multisimin omistamiseen sitoko, sillä itse kyllä ottaisin multisimin heti vain jos tikkutarjous tulee saataville. Terveisin ViestiX-liittymää ja puhelinta tällä hetkellä läppärin modeemina käyttävä.

Onko joku onnistunut päivittämään Datapaketti 384:n Mobiililaajakaista Plussaksi? 


En ole onnistunut päivittämään. Kuten tuossa ylhäällä taidettiin mainita ei tätä vaihtoehto ole vielä vissiin tuotteistettu.

Mietin tässä miten saan mahdollisuuden käyttää nettiä yhdellä kk-maksulla sekä puhelimella että tietokoneella kun toi SE k610i tuossa pöydällä lojuu ilman sim-korttia pölyttymässä. Olisi kätevämpää ottaa reissuun mukaan ennemmin se kuin tämä pöytäkone  😉 ja selata nettiä mini operalla.


Onko joku onnistunut päivittämään Datapaketti 384:n Mobiililaajakaista Plussaksi? 


En ole onnistunut päivittämään. Kuten tuossa ylhäällä taidettiin mainita ei tätä vaihtoehto ole vielä vissiin tuotteistettu.

Mietin tässä miten saan mahdollisuuden käyttää nettiä yhdellä kk-maksulla sekä puhelimella että tietokoneella kun toi SE k610i tuossa pöydällä lojuu ilman sim-korttia pölyttymässä. Olisi kätevämpää ottaa reissuun mukaan ennemmin se kuin tämä pöytäkone  😉 ja selata nettiä mini operalla.


Sama juttu. Onkohan tulossa DataPaketti Plus, jotta ei trvitse tota sim-korttia koko ajan vaihdella puhelimen ja PC:n välillä?
Käyttäjätaso 2
Tulipa vaan mieln, että säilyyhän tässä plussassa data kaikilla korteilla? Ettei olisi vain nettitikun päässä sitten? Kuitenkin puhelimellakin tulee sähköpostia luettua yms.

Tulipa vaan mieln, että säilyyhän tässä plussassa data kaikilla korteilla? Ettei olisi vain nettitikun päässä sitten? Kuitenkin puhelimellakin tulee sähköpostia luettua yms.

Kyllä säilyy. Itsellä hyvin toiminut, eikä puheluerittelyssä (vielä ainakaan) yllätyksiä ilmennyt.
Miten mahtaa käydä, jos päivitän nyt datapaketin mobiililaajakaistaplussaan, ja myöhemmin vaihdan liittymään 3g-pakettiin (viestix 3g), niin säilyykö sitten multisim ja nettitikku siinä ohella? Oliko tarpeeksi vaikeasti selitetty...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Miten mahtaa käydä, jos päivitän nyt datapaketin mobiililaajakaistaplussaan, ja myöhemmin vaihdan liittymään 3g-pakettiin (viestix 3g), niin säilyykö sitten multisim ja nettitikku siinä ohella? Oliko tarpeeksi vaikeasti selitetty...

Mobiililaajakaista plus on lisäpalvelu puheliittymiin esim juuri ViestiX. Datapaketti ei ole puhepaketti vaan tarkoitettu nimenomaan datan siirtoon jo hinnoittelunkin puolesta. Datapakettia ei voi vaihtaa mihinkään Puhepakettiin (tai toisinpäin) tästä syystä.


Miten mahtaa käydä, jos päivitän nyt datapaketin mobiililaajakaistaplussaan, ja myöhemmin vaihdan liittymään 3g-pakettiin (viestix 3g), niin säilyykö sitten multisim ja nettitikku siinä ohella? Oliko tarpeeksi vaikeasti selitetty...

Mobiililaajakaista plus on lisäpalvelu puheliittymiin esim juuri ViestiX. Datapaketti ei ole puhepaketti vaan tarkoitettu nimenomaan datan siirtoon jo hinnoittelunkin puolesta. Datapakettia ei voi vaihtaa mihinkään Puhepakettiin (tai toisinpäin) tästä syystä.


No nyt kävi lapsuus, piti tarkoittaa dataetua.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3



Miten mahtaa käydä, jos päivitän nyt datapaketin mobiililaajakaistaplussaan, ja myöhemmin vaihdan liittymään 3g-pakettiin (viestix 3g), niin säilyykö sitten multisim ja nettitikku siinä ohella? Oliko tarpeeksi vaikeasti selitetty...

Mobiililaajakaista plus on lisäpalvelu puheliittymiin esim juuri ViestiX. Datapaketti ei ole puhepaketti vaan tarkoitettu nimenomaan datan siirtoon jo hinnoittelunkin puolesta. Datapakettia ei voi vaihtaa mihinkään Puhepakettiin (tai toisinpäin) tästä syystä.


No nyt kävi lapsuus, piti tarkoittaa dataetua.

Sattuuhan näitä ajatusvihreitä itse kullekin....

Dataetu ei ole edes lisäpalvelu. Se ei siis vaikuta mitenkään tuohon vaihtorumbaan. Oma.saunalahdessa näyttäisi ainakin minulla olevan 2G-liittymässä tyrkyllä tuo Mobiililaajakaista Plus eli siitä se sitten varmaan menisi jos tekisin.

Ainakin joskus Dataedussa oli jokin määräaikaisuus? Se pitäisi korvaantua Mobiililaajakaistan käyttöönottohetkestä alkavalla 24 kuukauden määräajalla.





Miten mahtaa käydä, jos päivitän nyt datapaketin mobiililaajakaistaplussaan, ja myöhemmin vaihdan liittymään 3g-pakettiin (viestix 3g), niin säilyykö sitten multisim ja nettitikku siinä ohella? Oliko tarpeeksi vaikeasti selitetty...

Mobiililaajakaista plus on lisäpalvelu puheliittymiin esim juuri ViestiX. Datapaketti ei ole puhepaketti vaan tarkoitettu nimenomaan datan siirtoon jo hinnoittelunkin puolesta. Datapakettia ei voi vaihtaa mihinkään Puhepakettiin (tai toisinpäin) tästä syystä.


No nyt kävi lapsuus, piti tarkoittaa dataetua.

Sattuuhan näitä ajatusvihreitä itse kullekin....

Dataetu ei ole edes lisäpalvelu. Se ei siis vaikuta mitenkään tuohon vaihtorumbaan. Oma.saunalahdessa näyttäisi ainakin minulla olevan 2G-liittymässä tyrkyllä tuo Mobiililaajakaista Plus eli siitä se sitten varmaan menisi jos tekisin.

Ainakin joskus Dataedussa oli jokin määräaikaisuus? Se pitäisi korvaantua Mobiililaajakaistan käyttöönottohetkestä alkavalla 24 kuukauden määräajalla.


Väärin. Dataetu on lisäpalvelu, ja jos sen menee vaihtamaan Mobiililaajkaista+:aan, tipahtaa myös liittymän datanopeus, olettaen että asiakas haluaa selvitä samalla kk maksulla kuin ennen.


Anteeks tyhmyyteni, mutta mihin tuo Dataedun 384kbps-nopeus sitten tippuu kun vaihtaa Mobiililaajakaista+:aan?


Väärin. Dataetu on lisäpalvelu, ja jos sen menee vaihtamaan Mobiililaajkaista+:aan, tipahtaa myös liittymän datanopeus, olettaen että asiakas haluaa selvitä samalla kk maksulla kuin ennen.


Anteeks tyhmyyteni, mutta mihin tuo Dataedun 384kbps-nopeus sitten tippuu kun vaihtaa Mobiililaajakaista+:aan?

Ei Dataedun 384kbps-nopeus mihinkään tipu. Ihmiset vaan sotkevat MegaDataedun (2 meganen) tähänkin asiaan.
Mutta hei: missä vaiheessa päivitys kannattaa tehdä? Laskutuskausi loppuu kuun vaihteessa. Jätänkö siihen vai teenkö aikaisemmin? Ettei mene tuplamaksuja. Osaako kukaan neuvoa  ???. Aspaan ei jaksais jonottaa ja vastausta odottelen nettiviestiini edelleen....




Väärin. Dataetu on lisäpalvelu, ja jos sen menee vaihtamaan Mobiililaajkaista+:aan, tipahtaa myös liittymän datanopeus, olettaen että asiakas haluaa selvitä samalla kk maksulla kuin ennen.


Anteeks tyhmyyteni, mutta mihin tuo Dataedun 384kbps-nopeus sitten tippuu kun vaihtaa Mobiililaajakaista+:aan?

Ei Dataedun 384kbps-nopeus mihinkään tipu. Ihmiset vaan sotkevat MegaDataedun (2 meganen) tähänkin asiaan.


Mikähän sen alkuperäisen Dataedun nopeus oli? Se oli rajoittamaton kun se tuuli markkinoille, ja nopeus oli ainakin silloin enemmän kuin 384.

Jälkeenpäin tuli Dataetu128 jonka nopeus luonnollisesti nousi 384:ään.

Joka tapauksessa kannattaa olla tarkkana kun päivittää vanhoja alkuperäisiä palveluita uuteen.


No näihän se on. Ei voi kuitenkaan olettaa, että jokainen asiakas omistaa "alkuperäisen" ja ensimmäisenä markkinoille tulleen palvelun (tai edes seuraavan). Mutta jos omistaa niin tarkkana saa olla milloin sitä ryhtyy uudistamaan ja millä hinnalla.


Mutta hei: missä vaiheessa päivitys kannattaa tehdä? Laskutuskausi loppuu kuun vaihteessa. Jätänkö siihen vai teenkö aikaisemmin? Ettei mene tuplamaksuja. Osaako kukaan neuvoa  ???. Aspaan ei jaksais jonottaa ja vastausta odottelen nettiviestiini edelleen....

En usko, että päivityksessä menee tupla maksuja. Jos taas ryhtyisit vaihtamaan liittymääsi niin silloin vaihto tulee tehdä laskutuskauden vaihteessa tuon tuplan välttämiseksi. Varmin vastaus tulee kuitenkin Saunalahdelta. (Jos ja kun sen joskus saa  😉 )
Viime viikolla vaihdoin Ykkösen 384 -> 384+ ja tänään tuli kirje jossa toimitettiin tuo Multisim. Kysyisinkin, miten kauan kestää nettitikun toimitus kun ei tullut samassa kirjeessä? Kai niitä löytyy vielä varastosta ja toimitetaan asiakkaalle sopimuksen mukaisesti?

Osallistu keskusteluun